信息系统项目管理师十大管理.docx

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1、过程输入工具技术制定项目章程1,协议（合同、意向书、 邮件、协议书等）2,项目工作说明书3,商业论证4,事业环境因素5.组织过程盗产1,专家判断2,引导技术制订项目管理计划1,项目章程2,其他过程的输出结果3,事业环境因素4,组织过程资产1,专家判断2,引导技术（头脑风暴 、冲突管理、问题解决、 会议管理）整 体 管 理指导和管理项目执行1，项目管理计划 2,批准的变更请求 3,事业环境因素 4,组织过程资产1，专家判断2,项目管理信息系统 （PMIS）4,会议监控项目工作1,项目管理计划2,进度预测3,成本预测4,确认的变更5,工作绩效信息6,事业环境因素7,组织过程资产1,专家判断2,分析

2、技术3,项目管理信息系统4,会议整体变更控制1，项目管理计划2,工作绩效报告3,变更请求4,事业环境因素5 ,汨幺口才什理密立1,专家判断2,会议3,变更控制工具项目收尾1,项目管理计划2,验收的可父付成果3,组织过程资产1,专家判断2,分析技术3,会议过程输入1，工具技术范 围规划范围管理项目管理计划2,项目章程3,事业环境因素4,组织过程资产1，会议2,专家判断收集需求1，范围管理计划2,需求管理计划3,干系人管理计划4,项目章程5,干系人登记册X访谈2,焦点小组3,引导式研讨会4,群体创新技术（头脑 风暴、名义小组技术、德 尔菲技术、亲和图、概念 /思维导图（心智图）、 多标准决策分析）

3、5,群体决策技术6,问卷调查7,观察8,原型法9,标杆对照10,系统交互图11,文件分析1,质量管理计划2,过程改进计划3,质量测量指标4,质量核对单5,项目文件更新1,变更请求2,项目管理计划更新3,项目文件更新4,组织过程资产更新1,侦重在制测量结果2,确认的变更3,核实的可交付成果4,工作绩效信息5,变更请求6,项目管理计划更新7,项目文件更新（质量标准、协 议、过程文档、培训计划和效果评 估）输出人力资源管理计划1,项目人员分配表2,资源日历3,项目管理计划更新1,团队绩效评估2,事业环境因素更新 b变更请求2,项目管理计划更新3,项目文件更新4,事业环境因素更新5,组织过程资产更新输

4、出1,沟通管理计划2,项目文件更新1,项目沟通2,项目管理计划更新3,项目文件更新4,组织过程资产更新1，工作绩效信息2,变更请求3,项目管理计划更新4,项目文件更新5,组织过程资产更新风险管理计划风险登记册项目文件更新项目文件更新1，项目管理计划更新2,项目文件更新（风险登记册、 假设条件日志、技术文件、变更请 求）b工作绩效信息2,变更请求3,项目管理计划更新4,项目文件更新5,组织过程资产更新输出1,采购管理计划2,采购工作说明书3,采购文件4,供方选择标准5,自制或外购决策6, 变更请求7,项目文件更新（需求文件、需 求跟踪矩阵、风险登记册）1,选定的卖方2,协议3,资源日历4,变更请

5、求5,项目管理计划更新6,项目文件更新1,工作绩效信息2,变更请求3,项目管理计划更新4,项目文件更新5,组织过程资产更新 1,结束的采购2,组织过程资产更新输出干系人登记册1,干系人管理计划2,项目文件更新1,问题日志2,变更请求3,项目管理计划更新4,项目文件更新5,组织过程资产更新1,工作绩效信息3,变更请求4,项目管理计划更新5,项目文件（干系人登记册、问题日志）更新7,组织过程资产更新定义范围1,范围管理计划2,项目章程3,需求文件4,组织过程资产b专家判断2,产品分析3,备选方案生成4,引导式研讨会创建WBS1,范围管理计划2,项目范围说明书3,需求文件4,事业环境因素5,组织过程

6、资产b分解2,专家判断确认范围1，项目管理计划2,需求文件3,需求跟踪矩阵4,确认的可交付成果5,工作绩效数据1,检查（审查、审计、 走查、巡检、产品评审） 2,群体决策技术控制范围1,项目管理计划2,需求文件3,需求跟踪矩阵4,工作绩效数据5,组织过程资产偏差分析围管理过程输入1,工具技术：规划进度管理项目管理计划2,项目章程3,事业环境因素4,组织过程资产b专家判断2,分析技术3,会议定义活动1，进度管理计划2,范围基准3,事业环境因素4,组织过程资产h分解2,滚动式规划3,专家判断 * 4进 度 管理排列活动顺序1,进度管理计划2,活动清单3,活动属性4,里程碑清单5,项目范围说明书6,

7、事业环境因素7,组织过程资产1,前导图法（单代号网 络图）2,箭线图法（双代号网络 图）3,确定依赖关系4,提前量与滞后量估算活动资源1,进度管理计划2,活动清单3,活动属性4,资源日历5,风险登记册6,活动成本估算7,事业环境因素8,组织过程资产b专家判断2,备选方案分析3,发布的估算数据4,自下而上估算5,项目管理软件估算活动持续时间1,进度管理计划2,活动清单3,活动属性6,活动资源需求4,资源日历5,项目范围说明书7,风险登记册8,资源分解结构9,事业环境因素10,组织过程咨产1,专家判断2,类比估算3,参数估算4、三点估算（PERT、计划评审技术）5,群体决策技术 6,储备分析制定进

8、度计划1,进度管理计划2,活动清单3,活动属性4,项目进度网络图5,活动资源要求6,资源日历7,活动持续时间估算8,项目范围说明书9,风险登记册10,项目人员分解11，资源分解结构12,事业环境因素13,组织过程资产1,进度网络分析2,关键路径法（CPM）3,关键链法（CCM）4,资源优化技术（平衡 平滑）5,建模技术6,提前量和滞后量7,进度压缩8,进度计划编制工具进度控制1,项目管理计划2,项目进度计划3,工作绩效数据4,项目日历5,进度数据6,组织过程资产1,须叙申食2,项目管理软件3,资源优化技术4,建模技术5,提前量和滞后量6,进度压缩7.讲唐计划编制T具过程输入工具技术成本管理规划

9、成本管理1,项目管理计划2,项目章程3,事业环境因素4,组织过程资产1,专家判断2,分析技术 3,会议估算成本1,成本管理计划2,人力资源管理计划3,范围基准4,项目进度计划5,风险登记册6,事业环境因素7,组织过程资产b专家判断2,类比估算3,参数估算4,自卜而上估算5,三点估算6,储备分析7,质量成本8,项目管理软件9,卖方投标分析10,群体决策拈术1制订预算1,成本管理计划2,范围基准3,活动成本估算4,估算依据5,项目进度计划6,资源日历7,风险登记册8,协议9.邮织过程盗产1,成本汇总2,储备分析5,专家判断3,历史关系4,资源限制平衡控制成本1，项目管理计划（成本基 准、成本管理计

10、划）2,项目资金需求3,工作绩效数据4,组织过程资产1,挣值管理2,预测3,完工尚需绩效指数4,绩效审查5,项目管理软件6,储备分析WA工具技术质 量 管 理规划质量管理1,项目管理计划2,干系人登记册3,风险登记册4,需求文件5,事业环境因素6,组织过程资产b成本效益分析2,质量成本3,七种基本质量工具4,标杆对照5,实验设计6,统计抽样7,其他质量管理工具（头脑风暴、力场分析、 名义小组创新）8.会议实施质量保证1,质量管理计划2,过程改进计划3,质量测量指标4,质量控制测量结果5,项目文件1,质量管理与控制工具2,质量审计3,过程分析质量控制1,项目管理计划2,质量测量指标3,质量核对单

11、4,工作绩效数据5,批准的变更请求6,可交付成果7,项目文件（协议、过程 文档）8,如织过程洛产1,七种基本质量工具2,统计抽样3,检查4,审计已批准变更请求过程输入工具技术 规划人力资源过程1,项目管理计划2,活动资源需求3,事业环境因素4,组织过程资产1,组织机构图和职位描 述2,人际交往3,组织理论4,专家判断人力组建项目团队b人力资源管理计划2,事业环境因素3,组织过程资产b预分派2,谈判3,招募4,虚拟团队5,多标准决策分析建设项目团队1,人力资源管理计划2,项目人员分派3,资源日历1,人际关系技能2,培训3,团队建设活动4,基本规则5,集中办公6,认可与奖励7,人事测评T具管理项目

12、团队b人力资源管理计划2,项目人员分派3,团队绩效评价4,问题日志5,工作绩效报告6,组织过程资产1,观察和交谈2,项目绩效评估3,冲突管理4,人际关系技能过程输入1,工具技术1,规划沟通管理项目管理计划2,干系人登记册3,事业环境因素4,组织过程资产沟通需求分析12,沟通技术3,沟通模型4,沟通方法5,会议沟 通 管 理管理沟通1,沟通管理计划2,工作绩效报告3,事业环境因素4,组织过程资产1,沟通技术|2,沟通模型3,沟通方法3,信息管理系统4,根告绩效1,项目曾埋计划1,司总管理系统2,项目沟通2,专家判断控制沟通3,问题日志3,会议4,工作绩效数据5,组织过程资产过程输入工具技术规划风

13、险管理1，项目管理计划2,项目章程3,干系人登记册4,事业环境因素5,组织过程资产1，分析技术2,专家判断 3,会议识别风险1，风险管理计划2,成本管理计划3,进度管理计划4,质量管理计划5,人力资源管理计划6,范围基准7,活动成本估算8,活动持续时间估算9,干系人登记册10,项目文件1b采购文件12,事业环境因素13.组乡口讨程资产1,文档审查2,信息收集技术（德尔 菲、头脑风暴、访谈）3,核对单分析4,假设分析5,图解技术6, SWORT分析7,专家判断风 险 管 理实施定性风险分析1，风险管理计划2,范围基准3,风险登记册4,事业环境因素5,组织过程资产1,风险概率和影响评估2,概率和影

14、响矩阵3,风险数据质量评估4,风险分类5,风险紧迫性评估6,专家判断实施定量风险分析1，风险管理计划 2,成本管理计划 3,进度管理计划2,风险登记册3,事业环境因素 4,组织过程资产1，数据收集和展示技术 （访谈、概率分布）2,定量风险分析和建模 技术（敏感性分析、EMV预 期货币价值分析、蒙特卡 洛分析、决策树分析）3,专家判断规划风险应对1,风险管理计划2,风险登记册b消极风险或威胁的应 对策略（回避、转移、减 轻、接受）2,积极风险或机会的应 对策略（开拓、分享、提 iWj ）3,应急应对策略控制风险1,项目管理计划2,风险登记册3,工作绩效数据4,工作绩效报告1,风险再评估2,风险审

15、计3,偏差和趋势分析4,技术绩效测量5,储备分析6,会议过程输入工具技术采管 理规划采购管理1,项目管理计划（范围说 明书、WBS、WBS词典） 2,需求文档3,风险登记册4,活动资源需求5,项目进度计划6,活动成本估算7,干系人登记册8,事业环境因素9,组织过程资三1,自制或外购分析2,专家判断3,市场调研4,会议实施采购1,项目管理计划2,采购文件3,供方选择标准4,卖方建议书5,项目文件6,自制或外购决策7,采购工作说明书8,组织过程资产1,投标人会议2,建议书评价技术3,独立估算4,专家判断5,广告6,分析技术7,采购谈判控制采购1,项目管理计划2,采购文件3,协议4,批准的变更请求5

16、,工作绩效报告6,工作绩效数据1,合同变更控制系统2,采购绩效评审2,检查与审计4,报告绩效5,支付系统6,索赔管理7,记录管理系统结束米购1,项目管理计划2,采购文件1,采购审计2,采购谈判3,记录管理系统过程输入工具技术干系人管理识别干系人1,项目章程2,采购文件3,事业环境因素4,组织过程资产1,干系人分析2,专家判断3,会议1规划干系人管理1,项目管理计划 2,干系人登记册 3,事业环境因素 4,组织过程资产1，专家判断|2,会议3,分析技术理干系人1,干系人管理计划2,沟通管理计划3,变更日志4,组织过程资产1,沟通方法2,人际关系技能3,管理技能控制干系人参与1,项目管理计划2,问

17、题日志3,工作绩效数据4,项目文件1,信息管理系统2,专家判断3,会议输出项目章程项目管理计划1,可交付成果2,工作绩效数据3,变更请求4,项目管理计划更新5,项目文件更新（需求文件、项 目日志、风险登记册、干系人登记 册）1,变更请求2,工作绩效报告3,项目管理计划更新4,项目文件更新（进度和成本预 测、工作绩效报告）1,批准的变更请求2,变更日志3,项目管理计划更新4,项目文件更新 1,最终产品、服务或成果移交2,组织过程资产更新输出1，范围管理计划2,需求管理计划 b需求文件2,需求跟踪矩阵1,项目范围说明书2,项目文件更新1,范围基准2,项目文件更新1,验收的可交付成果2,变更请求3,

18、工作绩效信息4,项目文件更新1,工作绩效信息2,变更请求3,项目管理计划更新4,项目文件更新5,组织过程资产更新输出进度管理计划1,活动清单2,活动属性3,里程碑清单1,项目进度网络图2,项目文件更新（活动清单、活 动属性、里程碑清单、风险登记 册）1,活动资源需求2,资源分解结构3,项目文件更新活动清单、活动 属性、资源日历）1,活动持续时间估算2,项目文件更新（活动属性）1,进度基准2,项目进度计划（横道图（甘特 图）、里程碑图、进度网络图） 3,进度数据4,项目日历5,项目管理计划更新6,项目文件更新（活动资源需求 、活动属性、日历、风险登记册）1,工作绩效信息T2,进度预测3,变更请求4,项目管理计划更新（进度基准、成本基准）5,项目文件更新进度数据、进 度计划、风险登记册）6,组织过程资产更新输出成本管理计划1,活动成本估算2,估算依据3,项目文件更新1,成本基准2,项目资金需求3,项目文件更新（风险登记册、 活动成本估算、项目进度计划）1,工作绩效信息2,成本预测3,变更请求4,项目管理计划更新5,项目文件更新6,组织过程资产更新输出