《企业战略管理作业答案1118.docx

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1、09春企业战略管理（本科）期末复习应考指南巴南电大课程辅导老师周正一、复习应考的基本要求本课程是工商管理（本科）专业的一门必修课，占5个学分。本课程所涉及的企业学问覆盖面比较广，内容比较多，难度比较大, 是中心电大对工商管理（本科）专业重点考察科目。所以，大家必需 仔细的、深化的、全面的复习。基于网络，学生在规定的时间内通过中心电大考试平台查看和提交形成性考核任务。老师在规定的时间内通过中心电大考试平台批阅 学生的形成性任务。（一）考试范围：教材企业战略管理全书以及联系企业的有关内容。（二）考试形式：上机考试60分钟双及格（三）考试题型:单项选择题（20分）、案例分析题（40分）与作品点评题（

2、40 分）（四）考试需留意问题1、依据每次考试内容、题量和难度状况看，大家须要多花时间看教材，熟识教材的学问点，驾驭中心电大、重庆电大和巴南电大上 的期末复习指导以及老师在复习课上的要求。2、随意选择题是单选和多选，留意每个题目的要求 3、特殊要求（论述和作品题）：回答的时候肯定要结合教材和A.日光灯B.汽车C.手机D.面包正确答案：D4 .重点集中战略中的低占有率集中战略特别留意（）A.成长目标B.竞争对手多少C.利润D.形象正确答案：C5 .奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（）A.成本事先战略B.差异化战略C.低成本集中化D.差异集中化正确答案：A二、作品题（共1道试题，共90分

3、。）1. Motel6和里茨卡尔顿在住宿行业中参与竞争的市场定位恰恰相反。Motel6满意的是那些很留意价格的旅行者的要求，他们所想要的是一个干净的没有附加服 务的地方来过夜。为了达到低成本供应隔夜住宿的目的，Motel6实行了以下措施：（1）选 择相对便宜的地点来建筑住宿房间一一通常是在州与州的交界和高速马路地段，都避开支付 高额的黄金地段费用；（2）只建设一些基本的设施一一没有饭馆和酒吧，也极少有游泳池;（3）依靠标准的建筑设计，并且只须要一些并不昂贵的材料和低成本的建筑技术；（4）房 间设施和布置也很简洁。这样一来，就既降低了建筑成本，又降低了运作成本。由于没有饭 馆、酒吧和各种顾客服务

4、，所以在Motel6一间住房的运作只须要前厅人员、房间清扫人员、 房架及地面修理人员就可以了。为了在那些要求简洁的旅行者中推动Motel6的概念，Motel6 连锁利用了独特的易于分辨的收音机广告，其中这些广告是由全国联合的收音机广播名人 Tom Bodett来制作的，它们描述了 Motel6的干净房间、没有附加项目的设施、友好的氛 围，以及较低的费用（每晚通常在30美元以下）。卡尔顿的对象主要是那些情愿支付且支付得起高级的住宿和一个一流的个人服务的旅行者 和度假者。卡尔顿的特色是：（1）黄金地段一一从很多房间都能够看到如画的视野风景；（2） 定制的建筑设计；（3）幽雅的饭店，食物精致、名厨主

5、理；（4）游泳池、健身设施及其他休 闲设施；（5）雅致的休息间和酒吧；（6）高级的房间住宿条件；（7）适时适地的顾客服务和 消遣休闲机会；（8）大规模受过很好训练的专业工作班子，他们为使每一个顾客的逗留都特 别满意面全力以赴。请依据以上资料回答：（1）两家公司分别采纳的是何种竞争战略？这两种不同的竞争战略的适用条件有哪些？（2）两家公司都是经营旅馆业的，为什么能够实行迥然不同的竞争战略？字数限制在1000字以内。这两家公司都把精力集中在整体市场的一个很狭窄的部分，Motel6的竞争优势的基础 是能够以比竞争对手低的成本为对价格很谨慎的旅行者供应基本的、经济的住宿服务。卡尔 顿竞争优势的基础是能

6、够为一群富有的客户供应上乘的住宿服务和无与伦比的个人服务。它 们都能够获得竞争的胜利一一虽然它们所实行的战略处于两个极端，因为住宿市场包含着多 种多样的购买者细分市场，它们的偏好和支付实力也多种多样。实例表明：1 .集中化战略有两种类型，一种是低成本的集中化，另一种是差异化的集中化，两种 集中化战略都可能取得胜利。2 .只要市场包含多样化的细分市场，就有实行两种集中化的可能。3 .肯定要依据市场细分的状况确定自己的目标市场定位，将精力集中于自己的目标顾 客。4 .集中化战略的实施必须要使目标市场足够大。三、实现低成本战略的途径实行低成本战略，要留意三点，一是要关注企业的累积成本，二是要相对于竞

7、争对手成 本较低而非肯定低成本，三是要结合企业的价值链。实现低成本的途径有：改造价值链、实现规模经济效益第五次试题总结一学期的学习收获，在所属教学点的网上发贴沟通学习体会，在此基础上将教材第四章 的内容进行总结。要求：本章的主要学问点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及 前沿问题等。特殊提示：本次任务的评分网上发贴状况占20%,指定内容的总结占80%。通过这一学期的学习，我从企业战略管理这门课程中，学了很多的学问，对这门课有了 更深层次的相识和理解。在此，我对所学的这门课程，进行总结。首先是我对企业战略管理的一些初步相识：战略管理是企业的高层决策者依据企业的特 点和对内外

8、部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划 的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形 象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。相识战略管理的地位和作 用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，刚好发觉和 解决那些有关企业生死攸关、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动 的视野放在全方位的将来发展和广袤的市场竞争中，获得更大的发展。企业战略管理第5章讲师的是公司战略选择。公司战略的主要任务是界定公司的业务 与市场领域，有成长型战略、稳定型战略、收缩型战略和混合型战略。

9、成长型战略细分为: 密集增长战略、一体化战略、多元化战略、企业并购战略和战略联盟；收缩型战略分为：转 变战略、放弃战略、附庸战略、清偿战略；最终还有混合型战略。本章个人印象比较深刻案例有“华为激励内部创业之利弊”及“美国克莱斯勒公司的转 变战略”，这些案例都说明各种企业战略有各自的优缺点，因不同的状况而制定不同的策略, 而且应在实施中进行适当的调整。学习企业战略管理的感想企业战略是在市场经济条件下，企业依据外部环境和内部资源与实力，为求得生存和可 持续发展，而做出的全局性的、长远性的总体谋划。企业战略是对企业发展的整体性、长远性、基本性谋略。企业战略有“四性”，即整体 性、长远性、基本性、谋略

10、性。这“四性”确定了企业战略是特别重要的东西。企业领导不 能只顾种树、不顾育林，只顾当前，不顾将来，只顾末节、不顾根本，不能只搬阅历、搬学 问、搬指示而不用谋略，否则就会把员工领向窄路、坎路、弯路和死路。企业领导不要重术 轻略。搞好企业要靠各种术，如技术、营销术、管理术、公关术。搞好企业也要靠各种战略, 如技术开发战略、人才开发战略、营销战略、融资战略。术是小略，略是大术，术与略的相 同点是都讲究谋划，不同点是谋划的范围有大小，谋划的时间有长短。重术轻略就是重小轻 大、重短轻长，只重技术更是以偏概全。在企业中，最大的术是发展术，发展术一般被称为 “发展战略: 企业战略要创新，创新是为了适应环境

11、变更。我们所处的时代是大变更时代, 在这个时代，企业环境变更的广度、深度和速度都是空前的。中国入世意味着中国企业融入 了变更多端的大世界，这个世界的消费市场、竞争对手以及各种因素都在不断地变更，形势 迫使我们知变、应变，善变，而善变的首要标记就是有一个新的战略。企业战略创新也是 为了上水平，为增加竞争力，企业各项工作都要上水平，首先要使战略上水平。企业战略是 纲，纲举目张。战略创新就是对原有的战略进行变革。每个企业都有自己的战略，只不过有 的企业不这样相识。企业战略存在着水平差异，才智有大小，战略有凹凸，创新是为了创出 更高水平的战略来。企业战略凹凸对企业发展有重大影响，因为企业早已进入战略制

12、胜年头。在激烈市场竞争的的今日，企业战略已成为企业家所关切的首要问题，制定战略和实施 战略已成为企业核心的管理职能，强有力地执行一个科学、缜密的战略已是企业竞争制胜、 经营胜利的重要保证。观念产生于企业以往的经验与阅历，这些经验与阅历沉淀下来固化为 思想观念。这此观念就是企业的“性格”，它一旦形成，就会根植于企业成员的思想之中， 成为企业文化的重要组成部分。从今意义上，战略是企业文化的一种反映，有什么样的企业 文化就会形成什么样的战略。假如设计的战略与企业文化不相兼容，则要么战略不能胜利, 要么需用对企业文化进行变革。战略是公司前进的路径地图，是公司经营的蓝图，是公司绽开业务为一道吩咐。战略是

13、 公司管理层制定的“策略规划”，公司依此建立在其市场领域中的位置，胜利地同竞争对手 竞争，满意顾客的须要，获得卓越的公司业绩。一、企业战略的基本特性1、战略的全局性 战略的动身点是企业的总目标，企业的战略决策对于企业整体事业 的影响至关重要，它涉及企业的各个领域。2、战略的环境性企业战略与环境的亲密关系，企业制定战略的一个基本前提是企业 与环境的不行分，企业应用战略来应对变更着的环境。3、战略的竞争性 企业战略是竞争的产物，企业制定战略是为了把握内外环境条件， 提出对抗竞争的整体性的方针、政策和策略。4、战略的困难性战略的组成部分特别困难，因为环境的变更常赐予企业带来新颖 的条件组合，致使战略

14、的组成部分是非结构化的、非程序化的、特别规的和非重复的。 5、战略的层次性 战略存在于不同的层次，企业通常有公司的总体战略（我们将从事 什么业务）和业务战略（在每一项业务中我们将如何竞争）。6、战略的思索性 战略包含不同的思索过程，有概念性的思索，也有分析性的思索。 战略决策的核心是由企业领导们的概念性思索才确定的。二、企业战略管理的要旨企业战略作为过程绽开就是企业战略管理。企业战略管理的过程有五项相互联系的管理任 务：1、提出公司的战略展望，指明公司的业务使命，使整个组织对一切行动都有一种目标感。2、建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的详细业绩标准。3、制定战略，以达到期望的组织

15、目标。4、有效实施和执行选择的公司战略。5、评价公司的经营业绩，调整公司的战略展望、长期发展方向、目标体系、战略及其 执行。战略管理过程有四个阶段，企业战略管理的五项任务，将通过战略管理过程的四个阶段 来实施完成：第一阶段 主要实施完成战略管理的前二项任务，通过设定企业宗旨，来提出公司的战 略展望和指明公司的业务使命，并依此建立目标体系。其次阶段做企业战略分析，它是战略形成和选择的基础。战略分析要了解企业所处的 环境正在发生哪些变更；这些变更会给企业带来哪些影响；更多机会还是更多威逼。战略分 析还要了解企业内部环境、资源、竞争实力等。第三阶段 形成战略和作出战略选择。战略制定者应能从战略分析的

16、结果动身，形成多 个战略方案，并依据肯定的标准对它们进行评估，并选择最能支持和加强企业实力的、最能 克服企业弱点的、最能利用外部环境变更所带来的机会的、而又能使企业面临的威逼最小的 战略。经过战略管理过程的其次、三阶段，企业战略管理的第三项任务，即制定战略的任务 应能得以完成。第四阶段实施完成战略管理的最终两项任务，即战略实施和限制。战略实施是通过切 实可行的步骤和方法将战略转化为详细可执行的行动。而限制即是在战略实施过程中，通过 不断地评价企业表现，对战略作出修正。企业战略管理是最前沿、最综合、最高级的学科。战略的实质是优化资源配置，争取竞争优 势。企业的效益来自于核心的竞争实力没有市场是不

17、行的，但没有技术和管理方法是得不到 市场的。企业应在激烈的竞争环境中，在总结阅历，调配现状和预料将来的基础上，为谋求 生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划。没有市场竞争就没有企业战略的产生，企业战 略是对企业将来竞争行为的指导。企业战略反映了企业经营的指导思想，也反映出了一个全局的战略同支配的关系：战略 是企业制定支配的指导思想，另一方面战略的实施又是靠支配分阶段有序的实施来完成。总之，从企业战略的定义中，可以相识到它具有竞争性、系统性、时间性、敏捷性、前 瞻性等特征。三、企业战略管理过程1、企业完整的战略管理过程应包括三个阶段：战略环境分析（战略调研）、战略制定（战 略规划）、战略实施。如

18、图1-1所示。2、战略管理的层次战略在企业组织中可以分为三个基本层次：企业总体战略、企业竞争战略和企业职能战 略。企业总体战略企业总体战略指公司层战略。如集团公司中、跨国公司则指总公司或母公司战略。企业 总体战略确定和提示了企业的目的和目标，确定企业的重大方针与支配、企业经营业务类型 和人文组织类型及企业应对职工、顾客和社会做出的贡献。企业竞争战略企业竞争战略主要解决企业如何选择经营行业和如何确定自身在这个行业中的竞争地 位问题。竞争战略要回答企业应当在哪儿竞争，与谁竞争和怎样竞争的基本问题。内容上包 括如何选择行业与区域市场，企业将为其供应什么样的产品或服务，市场的竞争结构，以及 企业将采纳

19、什么战略去谋求竞争优势，获得较长期的盈利。由此可见，公司战略涉及到组织 的整体决策，而竞争战略则更适用于某个详细的经营单位。战略管理的主线：战略的重心是竞争战略，竞争战略的重心是取得竞争优势。竞争优势表现 在自己做得好的、对手做不好的；自己做得到的，对手做不到的；并且是用户看重的某些需 求等等方面。企业职能战略企业职能战略是为实现企业总体战略和竞争战略，对组织内部各项关键的职能活动作出 的统筹支配。如：财务战略、营销战略、生产战略、人力资源开发战略、探讨与开发战略等。 企业职能战略是企业战略一个重要组成部分。四、战略管理的主体在企业战略管理过程中，由谁来制定和执行战略？谁对战略的制定负有责任？

20、谁对战略 实施担当责任？这是公司特别关切的重要问题之一。1、董事会在公司战略中的作用董事会作出确定，也既作出重要的战略决策。它要不断地审查长期发展方向和战略的合 理性；提出建设性指责，随时准备干脆干预；评价现任CEO的实力，一旦公司业绩不达应 达的水平就进行人事变动。但事实上董事会在企事业战略决策中不是扮演的职业角色；经理 （CEO）是职业经理人。所以造成强力经营者（限制权全部），弱力全部者。2、CEO在战略管理中的关键作用事实上CEO是主要发展方向的制定者，主要经营目标的制定者，主要战略方案的制定 者，主要战略的实施者。一个胜利企业的战略决策和战略执行都打上了 CEO的铭印。3、高层管理者在

21、战略管理中的帮助作用帮助CEO制定、实施战略，各副总要对分管的战略担当责任。4、中、基层管理者在战略管理中的支持作用在详细实施战略中担当责任。五、战略管理的原则战略管理的基本原则：战略制定是直线管理者的工作，而不是职能参谋者的工作，战略 的执行者就应当是战略的制定者。1、战略环境调研（战略调研）了解宏观、行业、企业环境调研的概念和目的，驾驭宏观、行业、企业环境调研的主要内容 与方法，驾驭行业和企业胜利关键因素的分析方法，识别和发觉将来的机会和威逼、优势与 劣势，驾驭综合分析的基本方法宏观环境调研战略环境分析是企业战略管理过程的第一步，而战略环境分析又分为宏观环境分析，行 业环境分析，企业状况分

22、析和在此基础上所做的战略环境综合分析。宏观环境调研的目的宏观环境，又称一般环境或社会环境，是指国际、国家和地区对一切行业（产业）部门和企 业都将产生影响的各种因素。就企业的生产与经营而言，这些因素是不行限制的，只能去适 应的。尽管在某种状况下，企业可以对其施加影响，但影响的程序也是特别有限的。企业宏观环境调研的目的，是通过考察与预料宏观环境诸因素将对某一行业（产业） 或企业产生什么影响，从中发觉企业经营将来的机会和威逼，以便制定战略去捕获机会与避 开威逼，去赢得企业的生存与持续发展。宏观环境调研的现实意义还表现为：（a） 宏观环境对企业经营的影响是全面性的而非局部性的。（b） 宏观环境对企业的

23、影响表现在现在和将来而不是过去。（c） 宏观环境是动态的而不是静止的。宏观环境调研的内容宏观环境一般划分为政治法律因素、经济因素、社会文化因素和科学技术因素。2、行业环境调研行业环境调研的目的有竞争力的战略确定企业介入的产业(行业)，企业对行业环境调研的目的有三项：从行业角度看，企业将来经营有哪些机会和威逼；考察行业的吸引力和行业发展前景, 以便重新审定企业经营范围；假如企业无规模化的优势和差异化的优势，就不能取得竞争优 势。通过竞争状况与竞争对手调研，考察企业的竞争地位，为评判企业的优势、劣势供应依 据。竞争状况的调研行业基本竞争力气行业内的竞争，由五种基本竞争力气所确定。这五种基本力气是行

24、业内现有对手之间的 竞争，新进入者的威逼，替代品的威逼、买方的议价实力和卖方的议价实力，行业五种基本 竞争力气示意图见下图；行业内现有竞争对手之间的竞争同行企业之间的竞争，行业内各企业为了增加自己竞争地位而绽开竞争。对各种各样的 竞争者所执行的不同战略。调研行业竞争状况的现实意义：a、明确的告知了管理者具有吸引力的行业特征。买方和卖方处于议价劣势；没有好的 替代品；行业的进入障碍比较高；现有厂商之间的竞争比较温柔。这四种况是比较志向的进 入行业，有吸引力的行业。实际中即使有猛烈的竞争，但企业可以实行相应的措施，以取得 高额利润。b、供应了有利工具，帮助企业制定出制胜的战略。尽可能的摆五种力气的

25、影响，影响 竞争压力，朝有利于公司的方向发展。c、建立强大的平安优势。在分析完行业五种基本竞争力气后，还要补充说明政府在行业竞争中的作用。政府的行 为并未列入竞争力气，却能对行业竞争产生肯定的影响：政府可能为某些行业建立进入壁 垒；政府可成为某些行业的买方并通过政策法规来影响行业竞争；政府颁布法规和执法 监督，指导并约束行业之间和企业之间的竞争行业；墙改办，主要征对高层建筑的外墙装饰。 政府可通过宏观政策调控、减免税、补贴等方式来影响产业相对于替代品的境况，如发展 新能源、环保能源就对传统能源的生产与利用产生影响等。3、企业状况调研要对企业内部资源条件、企业实力、企业文化三个方面进行调研分析。

26、企业状况调研的目的企业对自身状况进行调研目的有：弄清企业的现状，包括资源、实力、文化三个方面的 业绩与问题；企业有无建立在核心资源、核心技术之上的核心实力。借以明确与竞争对手比 较，自身的优势与劣势。资源条件调研资源条件是企业开展生产经营活动的必要物质基础。从肯定程度上讲，资源条件反映了 一个企业的实力。企业拥有的优势资源可以帮助企业形成竞争优势。资源优势的持续性对建 立核心实力特别有利。因此，深化细致地调查分析自身的资源条件及其发展状况，始终是企 业决策者制定战略决策的前提。企业资源条件的调研包括下列内容：人力资源、物力资源、财力资源、技术资源、组织 资源、信息资源、自然条件资源、无形资产的

27、调研。企业实力调研资源不等于实力，合理利用资源，就能把资源变为实力。企业实力调研包括下列内容： 竞争实力、适应实力、市场营销实力、生产实力、探讨与开发实力、财务实力的调研 企业文化调研企业文化调研主要是考察企业文化的历史、现状和存在的问题，这对于企业战略的制订 与选择、企业战略的实施都有重大意义。一个与公司文化相统一的战略方案，能够得到顺当 的贯彻实施；相反，公司现有的与发展战略相悖的文化，肯定会成为公司战略执行的不小障 碍。()企业文化的内涵企业文化是指一个企业的全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观，它确定了企业行 为的标准和方式，规范人们的行为。构成企业文化一般有五个要素：企业环境；价值

28、观；突出人物；典礼和仪式; 文化网，即基层沟通方式。这五个要素相互联系、融为一体，形成了企业的精神支柱，同 样也是导致企业胜利的根本因素。(二)企业文化环境考察在企业战略环境调研中，考察企业文化的现状，了解和驾驭企业文化形成的特征，可以 从中找出能够支持或制约企业战略管理的关键因素。尽管企业文化是具有企业特性的，但企 业文化作为观念形态具有整体性、稳定性、开放性、可塑造性等共同的特征。通过以上企业文化特征分析，我们再来考察企业的文化环境一一能对企业战略支持与制 约的关键因素：企业文化现状与形成缘由；企业文化特色；变更公司文化的认同。六、战略环境综合分析1、战略环境综合分析的意义与内容企业战略环

29、境综合分析的意义在于：(1)三方面的调研是分别进行的，相互独立的工作，而事实上它们之间紧密联系的。因 此，必需将三方面的调研成果加以综合，从它们的相互联系、相互影响关系中去探究和驾驭 事物发展的规律性，才能达到预期目的。(2)三方面的调查内容较广泛，须要在全面调研之上突出重点。对行业与企业调研之后, 肯定要能辩明行业和企业胜利经营的关键因素，所谓企业的优势与劣势也应围围着这些关键 因素来分析与探讨。企业战略环境调研的各个方面所发觉一些机会与威逼，能否成为企业将来发展的契机，还有 待于与企业自身的优势和潜力相结合，进行分析、推理、推断后才能确定。战略环境综合分析的主要内容：明确行业和企业胜利经营

30、的关键因素；发觉和确认企业将来发展的机会和威逼；弄清企业自身的优势和劣势；将关键因素、机会威 逼，优势劣势结合起来，进行综合分析为企业的目标和战略的制定供应依据。2、行业和企业胜利经营的关键因素怎样找到与确认一个行业胜利经营的关键因素呢？我们可以从下列三个提问的回答中 得到启发：(1)顾客在各个竞争性品牌之间选择的基础是什么？(2 )行业中一个厂商取得竞争胜利应具备哪些资源和实力？(3 )行业中一个厂商获得长久竞争优势必需实行什么样的措施？确定行业与企业胜利经营的关键因素具有很高的优先性。企业能够深刻地洞察行业胜利 经营的关键因素，在此基础上建立企业的战略方案，就能帮助企业拥有强大的市场地位。

31、3、优势与劣势评判公司的优势和劣势主要采纳竞争性标准和关键因素标准。竞争性标准是指企业实力 与竞争对手（潜在竞争对手）实力比较，以此来识别企业的优势或劣势的。关键因素标准是 指以行业和企业胜利经营的关键因素为评定依据。一个企业应当在这些关键因素中一个或多 个上取得优势，而不是谋求在行业经营的非关键因素上的优势。4、机会与威逼宏观环境和行业环境的调研，将两者联合起来，就能分析、推断出企业将来发展可利用的机 会和环境可能构成的威逼。（1 ）确认企业所面临的机会 在一般状况下，下列途径可帮助我们发觉和识别机 会：（a）发觉将快速增长的行业；（b）高新技术行业；（c）在传统行业中，快速增长的细分 市场

32、；（d）特定用户的特殊需求；（e）贸易与商业、服务业涌现出的机会；从行业产品制造 链上找寻机会；（g）开拓国际市场；（h）国家的宏观经济方面。（2）确认企业将来的威逼 下列几种状况，经常表现为构成威逼的因素：（a）技术创 新的影响；（b）行业的竞争结构；（c）市场需求的变更；（d）行业中强大竞争对手的扩张性 战略； （e）行业发展的生命周期；宏观经济的影响；（g）国内的法律与政策。5、战略环境的综合分析企业战略环境综合分析常用SWOT法，这种方法是分析企业的优势（strengths）劣势 （weakness）机会（opportunities）威逼（threats）后，并将其用矩阵型式表示的方法

33、。建立 SWOT矩阵的途径如下：列出公司关键的外部环境供应的机会；列出公司关键的外部环境构成的威逼；列出公司关键的内部优势；列出公司关键的内部劣势；将企业优势和外部机会相结合，制订动身挥优势利用机会的SO战略；将企业优势和外部威逼相结合，制订动身挥优势，避开威逼的ST战略；将企业优势和劣势和外部机会相结合，制订出利用机会，弥补劣势的W0战略；将企业优势和外部威逼相结合，制订出弥补劣势，避开威逼的WT战略。七、战略调研的综合分析报告综合分析报告的作用是汇合、总结战略环境调研的成果与结论，为战略决策者制定企业 的战略目标、方针、策略与方案供应必要的依据，以削减战略决策失误的风险。综合分析报告没有统

34、一的格式。各行业状况不同，开展调研的范围、深度不同，可以采 纳主报告与分析报告相结合的形式，也可采纳序言、正式主体和附录的形式。此外，在调查分析中应强调实证分析，用数据反映现象，分析推理得出本质。而调研人 员的主观分析则应客观真实，尽量不带有个人偏好。可以列出多种观点，以供战略决策者参 考。总之，本人认为与其说“细微环节确定成败”，还不是说“战略确定成败二假如企 业战略不正确，执行得越好，企业错得越多，企业危机就越大。所以，只有在正确的企业战 略的指引下，重视执行力、重视细微环节，才能保证企业的核心竞争力，才能保持企业长盛 不实际进行阐述并分析。并且每题必答!二、应考复习资料（一）教材：每个章

35、节的重点、难点以及每章节后的平常作业。（二）三大网络上的期末综合复习指导，中心电大考试平台试题要求大家必需驾驭。（三）课程老师复习课的要求以及巴南电大的重点复习资料。（四）课后平常作业以及巴南电大上的复习资料三、企业战略+公司概论期末复习重点复习资料（见附件）（一）企业战略期末综合练习题（二）企业战略期末作业（1、2、3、4）（三）公司概论期末综合练习题四、作品题及复习参考资料第一次作品题1 .当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参与冠名活动，企业正在考虑是否参 与竞标。这个不是企业应探讨的战略层次问题。这只是一个销售问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的可以提高销 量的

36、机会的问题。2 .与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。这个不是企业应探讨的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中 遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈 及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在 总结历史阅历、调查现状、预料将来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划 或方案。因此它不是企业战略层次应探讨的问题。3 .西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人 请示总经理审批春节期间的促销活动。这只是个促销活动，不算是企业战略层次问题。因为其主体

37、是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，其开展促 销活动是为了企业的竞争实力，使企业能在市场中占有肯定的份额；要在春节期间开展买二 赠一促销活动，同行企业在市场增长速度迅猛，本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动, 在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常见、最主要的竞争手段。“降价”促销成为了吸 引消费者增加购买力；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标, 将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，舍命地保卫市 场占有率。所以这属于非企业战略层次问题。4 .由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品

38、是 其中的一个方案。企业准备同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。这是企业战略层次要探讨的问题。因为企业为了生存和发展，必需走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必需 想尽一切方法使自己具有肯定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全 局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应探讨的问题。由于该方案的主体是企业，是由企 业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不行回避的现实，面对 竞争，企业战略须要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优 势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增加企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、 健康的

39、发展。5 .企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，须要从中选择一个。这不是企业战略层次应探讨的问题。企业在选择做广告可能会涉及到决策和战略，但在决策后的选择广告方案仅只是一个实 施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案。其次次试题一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1 .原油生产公司对石油化工企业而言，确定他们讨价还价实力的最主要影响因素是（）o A.交易量B.产业集中度C.转换成本D.卖方产品标准化程度正确答案：A2 .对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ ）oA.某旅游点发生地震B.旅游景点居民收入水平逐年提高C.国家允许国人出境旅游D.国内居民用于旅游的消费支出增长

40、明显正确答案：D3 .你认为手机行业最主要的特征是（）A.产品高度标准化B.规模经济不太明显C.产品技术更新比较缓慢D.行业的进入/退出壁垒都高正确答案：D4 .对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ ）oA.价格B.规模经济C.转换成本D.库存成本 正确答案：B5 .迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较胜利，赚取了大量的利润。 可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其缘由是忽视了（）A.政治法律因素B.经济因素C.社会文化因素D.技术因素 正确答案：C二、作品题（共1道试题，共90分。）1.选择当地一家成人教化教训机构（你四周的一种品牌的酒厂或其销售商/一家银行/一家

41、 书店），分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。要求：简洁介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力气等，指出 其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。企业名称：新希望成人教化培训公司地址：重庆市巴南区鱼洞8号企业主要经营内容：各类各层次教化培训I,高等学历教化教学与管理，职业资格培训认 证，企业管理培训，职称考评培训，IT软硬件培训，英语四六级培训，学位英语考试培训|, 人才就业指导（人力资源开发管理）与联合办学。注册资本金：50万目前重庆市成人教化培训市场技能类培训市场可分为以下几个层次：第一， 外语技 能类，占整个技能类培训市场

42、的35%左右；其次， 计算机技能类，占整个技能类培训市 场的30%左右；第三， 驾驶技能培训，占整个技能类培训市场的30%左右；第四， 其 他特殊培训，占整个技能类培训市场的5%左右。上述仅是指成人教化培训，不包括少儿培 训和学生培训市场。成人教化培训市场主要由两大部分组成：一是个人进行的自我充电培训，二是单位或企 业组织为员工供应的培训，目的在提高员工技能和整体工作效益。从二00七年以来的状况 下，个人进行自我充电培训的人数多，数量大，但总销售额较低，并且在较低的总销售额中, 学历类的教化培训和发放国家认可证书的教化培训项目占有率高达85%以上。换句话说，个 人自我充电的目的有两个，一个是切

43、实学习一些学问技能提高自己的真实理论水平和技能操 作水平，学习和实习结合；另一个目的是以学习培训为手段获得相应的资格证书，作为找工 作或提升职务的手段。这是两个主要目的，其中后者是肯定主流，这说明中国乃至华人圈成 人教化培训的市场整体观念还是须要进一步成熟和提高。同时从另一侧面来看，能的确供应 良好的课程项目，通过教学和实习切实提高被培训人员综合实力的优秀课程项目的组织或培 训机构则是屈指可数，凤毛麟角，市场处在一个自我发展的初期，加上外国教化培训资本刚 进来，其处在市场调查和分析阶段，没有确定详细市场策略，导致了当前的一些状况。以后重庆市成人教化培训市场技能类培训市场发展趋势主要体现在以下几

44、个方面：一是 驾驶技能类培训项目的费用收取标准有可能上涨。举例说明，现在进行重庆市c照培训的报 名费用加上体检费用大约在4500元（学习车型：SANTANA）,新年随着油价上涨和物价CPI 的上涨将可能上调，目前为止，93号汽油的每公升单价已经达到4。88元。二日语类培训市场竞争将明显加大。除了比较传统的英文培训山木培训外，很多新兴的 培训机构也在快速发展和崛起，在课程内容，产品结构，产品线组合，市场定位，促销方式 和营销渠道等很多方面都面临着开春后更猛烈的竞争。三是计算机类培训特殊是好用技能类培训的市场状况将有下滑趋势，前期培训中很多培 训机构承诺的“培训后能找到高薪IT职务工作”等目标对绝

45、大部分学员来说无法实现。举 例说明，很多计算机培训机构培训招生的时候，不管学员以前学什么，将来想什么，都不问, 总之一句话，哪怕你是砖头，只有你交学费，我完成招生任务，就万事大吉，管你将来学的 如何。这种短视策略导致了计算机类培训市场口碑日下，重新树立市场信誉唯恐须要在市场 精准和市场细分上下功夫，就是说，招生当然有任务，要收学费产生利润，但对学员还是要 把关，不然的话，做上几年就可能CLOSE 了。成人教化培训的技能类培训作为成人教化培训市场下面的一个小类，在新的一年存在着 巨大的潜在市场，增长速度应当在30%以上。既然有市场有需求，立足市场，满意需求并创 建社会和培训机构及学员三方面的最大

46、价值，将做成事业和做许久，作为新希望成人教化培 训公司今后发展的依据。公司名称：重庆啤酒（集团）有限责任公司注册地址：重庆市九龙坡区石桥铺石杨路16号经营项目：啤酒生产、非酒精饮料（限制类除外）的生产、销售；啤酒设备；包装物; 原材料；一般货运（不含危急品运输）注册资本：48397. 12万元一、宏观环境分析目前，我国啤酒行业接着保持着持续快速增长，在2003-2007年5年间，啤酒产量增加 1426万千升，增长56.9%；销售收入增加455.2亿元，增长88. 6%；税金增加47. 04亿元， 增长47.7%；利润增加35. 83亿元，增长137. 8%。这主要得益于国民经济持续快速发展和城

47、 市化水平的提高、西部大开发、振兴东北地区等老工业基地、促进中部崛起和建设社会主义 新农村等重大发展战略。2008年11月国家针对全球经济危机推出的四万亿拉动内需支配及 扩大内需十条政策将对啤酒行业产生有利影响。二、行业的竞争特点随着居民收入和消费水平的提高，啤酒的消费量持续增长和消费高端化是啤酒业发展的 长期趋势。我国的啤酒行业正处于趋向成熟期阶段。啤酒行业一个突出特点就是存在着明显 的地域特征。青岛、燕京、华润三大品牌都有自己的核心区域，形成了青岛睥酒占据山东、 陕西市场，燕京啤酒占据北京、华北市场，华润占据东北和四川市场，珠江拥有华南市场的 产业竞争格局。同时，外资啤酒大举进入中国市场，中高端市场的竞争愈发激烈。三、竞争激烈程度啤酒行业的竞争表现为：一线品牌和地方品牌为了树品牌及开拓市场的须要，不得不在 对方的地盘上相互竞争。在一些势均力敌的区域谁也不情愿轻易放弃，形成了激烈的竞争格 局。随着外资啤酒品牌的加紧进入、行业并购的加剧、以及自建新厂所引发的规模战，啤酒 行业市场竞争仍将接着，但是竞争的方式已经由过去主要依靠价格竞争转为主要在品牌、服 务、渠道、战略、资本等方面进行竞争。四、竞争对手及竞争实力国内主要啤酒品牌分别是青岛啤酒、华润雪花、燕京啤酒以及一些由产地强势品牌所组 成的二线地方品牌如哈啤、珠啤、金威等。青岛啤酒借品牌优势战略在中高档啤酒市场份额 稳步增长。华润