银行个贷岗位年度工作总结（15篇）.docx

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1、位上的我，感触良多。一年来，我在工作中能紧跟上级领导的步 伐，围绕着我支行工作重点和发展思路开展工作，用行动和成绩体 现出个人爱岗敬业，积极奉献的敬业精神。全年我个贷营销中心个人贷款余额时点16. 07亿元，比09年 增长1.8亿元，任务完成率84猊日均余额14. 54亿元，比09年 增长1.4亿元，任务完成率66.9%。回顾过去的一年，总体感觉很不容易，工作强度、压力和责 任均比较大，在王八行张、孙副行长的支持及个贷中心同事的配 合下，虽然未能完成任务，但业绩也已取得了较大的增长，且整 个个贷中心有了许多的转变，这些良好的变化都将成为未来持续 发展的基础。以下将本人20年的工作情况汇报如下：

2、一、充分利用政策和个贷产品开拓一手房地产按揭市场。20_年针对北天新城区内的新开发楼盘较多，且我支行在该 地区有较强的资源优势，我中心在领导的正确指示下，将业务主 要集中在房地产一手楼宇按揭，针对不同的楼盘竞争情况采取多 项切实可行的措施，实行“一盘一策”，加强对大北苑、富华半 岛等楼盘的营销推广，并取得了可喜的成绩。其中面对雅闲居“小 天雅”按揭贷款的白热化竞争，在工、农、中、建等6家银行都 利用各种手段极力争取该项目的不利形势下，我中心员工并未沮 丧或放弃，而是有目的了解他行政策和客户的细致需求，与他行展开“差异化”服务，同时利用我行首套房贷的优势创造性地开 展营销工作，截止至20年12月

3、31日，该项目成功放款154笔， 贷款金额合计约1.2亿元，约占该项目已售按揭总额的42%,（其 中从他行“夺走”的房贷业务就达到66套，金额五千余万元）。 在该项目的整体营销过程中，中心人员在节假日仍加班加点，一 边走访客户一边同贷审部门沟通，付出了大量辛勤的汗水，充份 体现这个集体的凝聚力和敬业精神。二、促进业务发展的同时严把风险防控关，确保贷款质量。本人自20年4月受领导任命为个贷营销中心负责人，由于 之前从事的是风险审查岗，所以我也将自己原来的工作优势带入 到新的岗位上。面对去年个贷质量下降以及今年房地产政策变化 的不利因素，因而在日常的个贷审查时，按照领导的要求，我总 是将风险防控放

4、在重要位置。在对待有问题或存在或有风险的贷款，能坚持原则，客观公 正，严把信贷质量关，尽力不使我支行负担相应的信贷风险。而 对于符合贷款条件的或优质客户，我要求中心员工都以最快的速 度做好相关流程工作，并亲自配合后续与总行沟通的工作，培养 部门形成上下一致和尽力为客户服务的信贷思路。截止至12月31日，经本人审查的个人贷款共746笔，金额约2.5亿元，目前尚无不良贷款产生。三、加强个贷条线的队伍建设，努力打造具备进取精神的业务团队。由于个人贷款业务笔数多、流程繁杂，且由于须严格执行面 签制度，所以因客户需求需集中在节假日签约，另需配合楼盘驻 点等原因，加班现几乎成为我部员工正常工作的一部分，条

5、线人 员的工作频度高、压力大，平常感觉非常辛苦。所以我认为需要 建设积极的团队精神，支撑整个团队的战斗力和凝聚力。对此， 我每周都尽力抽出时间，定期与个贷相关人员进行思想交流，听 取意见，同时日常能主动关心大家的生活，尽力去调解其工作与 生活之间的矛盾，解放大家的思想负担，引导内部秩序趋向井然。 但因时间和经费的原因，一直未能组织员工进行相应的交流和拓 展活动，这也是我本年工作中的一个遗憾，希望来年能实现。银行个贷岗位年度工作总结篇4我国的商业银行在实施担保贷款的时候效率比较低，业务发 展不均衡，很多中小企业的的担保贷款无法兑现，担保贷款也带 来较大的风险，这些问题导致商业银行贷款总额呈现了下

6、滑趋势, 担保贷款也比较困难。一、银行担保贷款的现状从贷款的主题上来看，主要就是由第三方提供相应的财产担 保或者进行信用担保而发放的担保，也可以是由借款人提供的特定财产等；从担保的防水上来看，常用的担保贷款方式有抵押贷 款、保证贷款，除此之外还有应用比较少的有定金贷款和流质贷 款；从担保的客体上来讲可以分为专业担保公司贷款、法人担保 贷款（主要指企业互保）、自然人担保贷款。在我国商业银行担保 制度不断发展的过程中出现了许多的问题。1 .宏观上（1）贷款的总额中担保贷款所占比例不高担保贷款能够降低银行资金损失的风险，因为贷款担保中一 旦借款人失信不进行偿还，银行损失了第一还款来源之后，还有 第二

7、还款来源，具有一定的防范风险的能力，所以？回种贷款方式 应当占据较大的比重，但是实际上却是相反的，在银行吸收存款 比例中，担保贷款占比较低，而且银行的贷款效率不均衡。（2）部分贷款的贷款担保无法兑现商业银行发放的贷款有很多都成为了坏账，无法收回来，造 成了一定的资金损失，就是担保贷款也无法很好的维系，虽然我 国的银行坏账率相对于国外的发达国家来说还是比较低的，但是 近几年，随着社会经济的不断发展，坏账率在不断地攀升，风险 也在增加。2 .微观上（1）银行担保贷款业务具有不均衡和效率低的特点。信贷资源的占有在不同银行之间的差距很大，而且不同银行业务机构之 间的信贷资源的供给能力也比较差，一般大银

8、行的实力比较强， 能够吸收很多的存款，同一条件下，大银行肯定具有较多的信贷 资源，所以进行的各项担保贷款也就比较多，相反，中小银行在 这方面就具有一定的局限性。（2）担保贷款比较难。20_年，央行对国内的额担保贷款情 况进行了调查，结果显示具有融资需求的中小企业占据了 80%,总 的融资金额需求是7500亿元，但是能够发放的贷款只有1701亿 元，还有6000亿元的贷款缺口。这些中小企业很多在得不到贷款 支持的时候就已经倒掉了，尤其是在江苏和浙江，这些中小企业 特别发达的地方，虽然当地的银行开放担保贷款，但是实际能够 拿到贷款特别少。二、银行担保制度中的问题1 .现行担保制度的缺陷。在金融市场

9、中，我国的银行和中小 企业以及个人都存在贷款难的问题，很大程度上都是由于现行的 担保制度出了问题，贷款的风险过高银行就不会贷款，没有对银 行信贷管理人的权利进行制衡。2 .贷款信息的不对称贷款企业在贷款的时候对自己的情况进行了一定的隐瞒，加 大了信息的不对称性。在市场经济中，信息不对称已经是一个顽疾了，信息的不对称导致市场主体承受了更大的风险。银行由于 获取信息的渠道不同以及获取信息量的多少不同，在决定放贷的 时候常常处于以后总被动的状态，而且贷款人的虚假行为也使得 担保物或者人都达不到相关的要求。3 .信用体系缺失社会主义市场经济有其自身的弊病，尤其是发展到今天，行 业自律精神岌岌可危，企业

10、的诚信也是大打折扣，没有建立起规 范的行业信用体系，市场经济行为得不到有效的约束和规范，容 易出现企业为了追逐利益而不重视责任和义务，这种对利益的自 发性的追逐使得企业一步一步的突破法律、打破破道德底线、破 坏职业道德，最终会让企业丧失诚信，使整个行业都陷入信用危 机，市场中也不会存在合作伙伴，企业也无法继续发展。三、银行贷款担保制度的优化方式制度是对人们平时工作的一个准则和约束，完善担保贷款制 度能够有效的进行银行担保贷款管理，对银行的各项担保贷款运 行机制要进行详细化、流程化，进行担保贷款的时候要对担保情 况进行严格的审查和核保，使得业务流程朝着降低风险提高效率 的方向发展。贷后管理要加强

11、，保证担保债权能够得到兑现，使 得担保贷款更加安全高效。有新项目进行贷款的时候，要对新项 目的合规性进行详细的评估，保证贷款项目的风险控制在合理的范围内，使得银行的贷款还款来源能够得到保障。四、结语我国担保贷款中存在许多法律方面的问题，所以要完善相关 的法律法规，对于新中国成立以来渐进式立法的不足进行完善和 弥补，使得担保贷款法律体系能够为银行的担保贷款提供一定的 保障，降低银行的风险。在担保法商业银行法公司法中 对商业银行的法人地位进行进一步的明确。银行要做好贷款前的 调查工作，增强信息的对称性，保证担保贷款信息的准确性和合 规性，放贷以后还要做好贷后管理，充分保证第一第二还款来源。银行个贷

12、岗位年度工作总结篇520_年是成立的第一年。一年来，在总部的正确领导和科学 决策下，认真贯彻落实总部年工作会议精神，紧紧围绕总部各 项部署和要求，明确部门职责，提高执行力，加强风险管理，以 机构改革为动力，以提高资产质量为核心，以加强信贷检查为重 点，以扩增贷款规模、实现安全效益为目标，取得了较好的工作 成效。现将一年工作情况汇报如下：一、全年工作整体情况（一）信贷管理方面1、信贷运行基本情况。截止一年12月31日个贷中心各项贷 款余额一万元，较年初增加一万元，其中：个人抵押担保贷款一户， 贷款余额一万元，较年初增加_万元，占比个人保证担保贷款一 户，贷款余额一万元，较年初减少一万元，占比创业

13、促就业小 额担保贷款一户，贷款余额一万元，较年初增加一万元，占比职 工住房贷款一户，贷款余额一万元，较年初减少一万元，占比_%;个 人住房按揭贷款一户，贷款余额一万元，较年初减少一万元，占比虹 一年个贷中心累计发放贷款一笔，金额一万元，累计收回贷款一万元。 其中：个人抵押担保贷款累计发放一户，金额一万元；个人保证担 保贷款累计发放一户，金额一万元，创业促就业小额担保贷款累计 发放一户，金额一万元；职工住房贷款累计发放一户，金额一万元。 本年实现贷款利息收入一万元，利息回收率达到_%。截止一年12月31日，个贷中心正常类贷款一户，金额一万元， 占比_%;关注类贷款一户，金额一万元，占比_%；无不

14、良贷款。2、审批网点超权限贷款执行情况良好。严格按照总部相关规 定审批网点上报超权限贷款，对于超权限贷款我中心将贷款流程 进行了规范，设立了贷款审查岗位，严把审查关，确保信贷资料 完整性和规范性。截止一年12月31日，个贷中心复核网点上报 超权限大额贷款一笔，金额一万元，电话调查约一人/次。及时组织 召开个贷中心贷审小组会，共召开小组会议一次，共涉及金额一万 元。积极配合总部贷审会议的召开，共召开贷审会会议一次，共涉 及借款人户，金额一万元。均按规定范围审议信贷事项，个贷小组会与总部贷审会资料齐全、完整，审议事项规范、高效，并做 好会议记录，总计形成会议记录约139000字。3、创业促就业小额

15、担保贷款执行情况良好。对于县劳动服务 科、县妇联和县团委送达我中心的符合贷款条件的下岗失业人员、 青年创业人员、农村富余劳动力、妇女等各类就业困难人员，我 中心严格按照相关制度受理、办理、发放该项贷款并按季与县财 政局、核算中心等相关部门沟通，及时划拨财政贴息款项完成小 额贷款的清息工作。4、信贷经营管理制度执行情况良好。我中心严格执行信贷经 营管理相关规定，无超权限审查、审议贷款，贷款审查和贷审会 运作均符合有关制度要求。在今年内外部检查中，新发放贷款未 发现相关问题。5、严格审查信贷业务及借款合同的法律效力。对贷款对象、 贷款用途、贷款利率、贷款方式、借款合同进行法律审查，对保 证担保贷款

16、的担保人是否具备担保资格和担保能力、抵（质）押 贷款的.抵（质）押率是否符合规定比例，抵（质）押物是否办理 合法有效的登记手续等进行重点审查，并纳入贷后管理检查。6、认真做好清贷清息工作。对于每一笔到期贷款，我中心提 前15个工作日以短信或电话方式通知客户，便于客户做好还贷工 作，并督促相关责任人按期收回到期贷款，对于每个季度的应收利息，及时告知客户按时清息。7、加大贷后管理力度。按要求逐户进行贷后检查和五级分类 认定。尤其加大对抵押贷款的贷后检查工作，防止房屋毁损、灭 失，防止土地用途变更，根据情况及时采取有效措施。8、要求中心员工熟练掌握信贷系统和人民银行征信系统 的各项功能，充分发挥管理

17、系统在线监测、数据统计和审批作业 流程的职能。及时了解我行个人客户的信用情况。（二）日常工作管理方面1、按月、季、年及时准确上报工作执行情况良好。每个月月 末与月初及时组织召开中心会议认真总结、严格计划个贷工作并 形成书面材料，按时向综合部报送中心工作总结、工作计划、行 务公开。中心主任督促各项工作计划的进度和完成情况并提出建 议。2、及时登记和核对个贷中心贷款明细台帐、总账，为总部业 务管理部、财务部等部门提供贷款相关数据。3、建立网点上报超权限贷款台帐、个贷中心发放保证担保、 抵押担保贷款台账，对已发放和新发放信贷资料进行整理、归档。4、认真组织中心员工学习。积极响应总部建设学习型团队的

18、号召，组织员工学习信贷从业人员基础知识、一农村商业银行信 贷基础管理实施细则、风险管理、紧紧去工作、把事情做得最好等相关书籍，既提高了业务水平又提升了工作能力，并 开展了批评与自己批评活动，找寻问题，弥补差距。十八大期间， 组织员工观看十八大开幕，学习十八大主题与报告内容，并深入 思考撰写心得体会。5、认真落实党风廉政建设责任制。按照总部要求，我组织学 习了规定篇目，切实加强党性修养和作风养成，提高廉洁自律和 自觉接受监督的意识，进一步加强了作风建设。6、推进优质服务，展示新形象。积极参加总行举行的各类培 训会议，学习先进的服务理念和技能，真诚对待客户，让我们的 每一位客户高兴而来，满意而去。

19、定期办公区6S,始终保持身心 愉悦的工作环境。7、做好总部及其它部门临时安排的其它工作。二、一年工作中存在的主要问题回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但与总部 的要求还有很大的差距，主要表现在：（一）由于本中心大部分时间放在贷款办理以及信贷资料的 完善、网点上报超权限贷款的审批等日常工作上，信贷管理不到 位，贷款业务检查不够，稽核审计部检查中信贷业务存在着一定 的问题；（二）信贷从业人员素质还有待进一步提高，思想方面认识还不够，自己加压意识不足，市场竞争意识不够；部分信贷从业 人员对信贷系统、人民银行征信系统的操作还一知半解；（三）在大额贷款审批上，注重求发展，个别网点存在大额 贷款

20、不规范化操作情况；（四）管理制度执行力及业务操作不规范，信贷业务检查问 责后，又重复发生类似的问题依然存在；（五）人员不足，贷前调查和贷后检查工作有待进一步提高， 应加大对抵押物的贷后检查力度；（六）个贷中心办公区客户复杂、人员流动性较大，信贷档 案资料、各类重要文件等物品的存放，存在一定的风险隐患。三、20_年个贷中心工作目标针对年信贷工作中存在的问题，我中心将围绕全行20年 目标，进一步强化信贷管理，规范信贷操作行为，进一步提高抵 （质）押贷款占比，优化资产结构，进一步加大信贷支农力度， 保证信贷资金流入实体经济，努力降低不良贷款，实现信贷资产 良性循环。（一）积极完成总部制定的20_年各

21、项经营目标；制定本中 心全年计划，认真部署，积极贯彻落实，为全行发展做贡献。（二）严格大额贷款审批程序，规范大额贷款资料，提高贷款审批质量;（三）与县劳动服务科、县妇联、县团委开展座谈会，规范小 额贷款审批流程，明确各流程工作职责，制定可实施的小额贷款 投放计划，使得小额贷款质量与效率协调发展。（四）加大信贷业务学习力度，尤其是抵押贷款业务方面的 学习，提升中心信贷人员专业水平和操作技能；（五）加大抵押贷款业务检查力度，提高制度的执行力和规 范业务操作；（六）加大抵（质）押贷款的宣传力度，调整信贷结构，防范 风险；（七）认真做好到（逾）期贷款及应收利息回收工作，提高信 贷资产质量；（八）对信贷

22、资产进行及时、准确的风险分类认定，积极做 好风险分类的汇总及上报工作；（九）做好客户服务和本中心对各行（处）的服务工作。总 之，20年的信贷工作，我们将紧紧围绕做实小额信贷、做强抵 （质）押信贷、优化信贷结构的工作目标，加大贷前调查力度， 突出对不良贷款的监控，有效化解信贷资产风险，促使我中心信 贷工作迈上新台阶。银行个贷岗位年度工作总结篇6面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从20年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情 况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户 的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。 起初的一个月里，我总在心里想，

23、把钱放出去还不上怎么力、?有时 打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈， 让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己， 你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和 对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想 顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了 很大鼓舞，下定决心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操 作流程。通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上 门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情， 与另一名同事坐了一个半小时的公

24、车来到了村。这位客户是个 农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作 了自己介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于 是第一次与客户进行“营销”交流，加上对行业了解不够，心里 很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。我见状，赶忙解 释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第 一次营销就此“流产”。回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感 受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自 己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴 尬局面。银行个贷岗位年度工作总结篇

25、7一、认真执行政策，严格按照规范化管理要求，切实加强信 贷基础工作，确保各项指标圆满完成。半年来，我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神，适 时分析形势，认真执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切 实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年 各项经营责任考核指标打下坚实的基础。在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，采取的具体措 施是：(1)严格执行总行下达的信贷风险控制指导意见，进一步 对信贷风险进行控制，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、 审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷 调查材料真实有效。(2)严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防范控制管理体系

26、, 全面实行审贷分离，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格按 照贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。(3)扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经 营状况和抵押物状况进行检查和分析，认真填报贷后管理表。(4)切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体操作 实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。(5)对流动资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中 严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从 源头上控制信贷风险。(6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发 现一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。二、通过信贷杠杆作用，抢占市

27、场份额，壮大资金实力，增 强发展后劲。上半年，我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积 极组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，密切关注 并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况;大力组织存款，积极 开拓业务，挖掘客户。1、上半年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目， 继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等，把这 部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场 份额、维持持续发展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。 而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质 客户不断增加。既降低了

28、经营风险，同时又取得了良好的社会效 益。2、上半年，我行坚持业务发展多元化，加快票据贴现业务的 发展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体 风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行， 经济效益显著提高，今年一至六月份实现利息收入584万元，超 过去年全年收息水平，实现利润377万元，有效地壮大了资金实 力，增强了发展后劲，呈现良好的发展势头三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务发展 步伐。1、上半年，我行在信贷业务发展中取得了一定的突破，特别 在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特别注重加强 银企合作，协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的

29、需 要，积极开展调查研究，与企业互通信息，加强理解与配合，共 同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企 关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作 关系。2、上半年，我行进一步提高对信贷营销的认识，不断推进文 明信用工程建设，限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体， 加大对个私经济、居民个人的营销力度，选择信用好、还贷能力 强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销 与绿色文明信用生态工程相结合，通过一系列的社会文明信用创 建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。四、建立完善的内部管理机制，业务操

30、作有条不紊，提高办 事效率，推进业务发展。我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还注重加强信 贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质 量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，实行一户一 档，建立完整系统的客户信息档案，以便于及时查阅和调用。对 于信贷台帐和报表，能够完整、准确地反映数据，及时上报各项 报表，做好信贷登记工作，及时提供信息。在搞好管理的同时， 我行还不断强化服务意识，改善服务手段，积极开展优质文明服 务，树立“窗口”形象，以服务留住储户、以热情吸引存款，始 终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户服务，提高我行的 对外形象，并以优质的服务促进业务的发展。

31、五、下半年工作思路1、立足当前，抓好各项阶段性工作，在上半年打下的基础上,下半年全面启动。下半年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对于上半 年已有意向的项目，下半年力争做好、做实，例如要做好新港国 际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷 款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面 开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。2、做好企业信用等级评定工作，为信贷决策提供科学依据。认真调查核实企业情况，开展企业信用等级评定工作认真学 习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上, 严格按照总行规定的统一标准和计算办法，确保客观、公正、准 确地评定

32、企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状 况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准 入机制建立基本依据。3、总结经验，切实加强管理。进一步加强信贷基础管理工作，按照总行信贷处检查要求， 加强信贷档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理，建立健 全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。 确立支行经营和管理目标的组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。上半年各项工作虽然取得了一定的成绩，但距行领导要求还 有一定的距离，我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管 理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各 个岗位各个环节中去；二是业务开拓范围还

33、需不断扩大，涉及的领 域要更广，更深，以促进业务快速持续发展。以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点，今后，我们 将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领 导和信贷处的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好下半年 各项工作任务。银行个贷岗位年度工作总结篇820年，我担负支行对公客户司理，并兼任支行的银行承兑 汇票专管员。一年来，在行领导的关切爱护和同事们的赞助支持 下，我努力在沉重而平凡的客户营销和承兑汇票专督工作中创造 不平凡的造诣，营销工作卓有成效，票据贴现达，未涌现一笔毛 病事故，为树立我行优越形象做出了应有供献。一、持续增强学习，强化主动办事意识营销工作和票据贴现工作

34、都是较平凡而又繁琐的，都说干一 行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要踏踏实实、一丝不 苟地干好它。作为客户司理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的 桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和 票据专督工作中中，我始终保持虚心学习业务，紧紧锤炼技能， 耐心解决业务，热心对待客户。作为商业银行的一员，我在工作 中稳固树立了办事意识，始终心系客户，心系本行，努力提高办 事水平和办事质量。一年来，无论在什么情况下，我都对支行、 对自己充斥希望、充斥信心，热爱本职工作。如今在全行积极向 上的成长气氛里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业

35、务虚心勤学， 千锤百炼，耐劳钻研，业务技能有了长足的提高，业务工作取得 了明显的造诣。在优质文明办事工作上，我严格要求自己，始终 保持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的办事理念， 始终将客户好处放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高 效的办事。在为客户办事的历程中，做到操作标准、办事规范、 用语礼貌、举止得体，给客户留下了优越的印象，也赢得了客户 的信任。二、立异营销方法，提高客户营销水平20年，营业部保持持续立异，每个季度都搞了不合的营销 运动，分别是：春雷筹划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺，均取得了 较幻想的成效。在客户营销工作中，我始终相信只有始终如一保 持优质办事，能力赢得更多

36、、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行 好处的前提下，多为客户谋好处，耐心搞妥每一笔业务。本年， 支行相继推出了一系列办事举措，在实际解决业务时，我都冲锋 在第一线，在包管遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营 销方法，为客户提供便利，灵活、特别化、快捷的办事。为了稳定 和争取更多的客户，经常将办事延伸到客户单位。节沐日、单位 财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝福，在客户有艰 苦时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。三、耐心周到办事，提升票据贴现实绩在票据贴现工作中，经常遇到一些提出不合不雅点和积极上 进懂得我们工作

37、的客户，这时，我总是实时的做好说明和巧妙应 对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。办事中有时顾客提出 的问题正好言中我们办事项目的缺陷，如果对明摆的事实视而不 见，听而不闻或文过饰非，表示出强词夺理的态度，不只这笔业 务做不成，还会损害支行的.信誉。因此，我总是诚恳谦逊地表示 欣然接收顾客的批评意见，然后再做出规范合理的说明，这样以 来年夜多半客户都邑很愿意的接收，最终使得业务顺利解决。总之，客户营销和票据专督工作是沉重而平凡的，然而就在 这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领略 到了办事的魅力。往后的工作中，我将连续以自然爽朗宽容的心境对待工作，连续保持“以客户为中心”，开辟

38、立异，锐意朝上 进步，为支行成长做出更年夜的供献。银行个贷岗位年度工作总结篇9一年的工作中，我持续增强思想道德方面的自己学习与教导, 建立了正确的世界不雅、人生不雅和代价不雅。在领导的指引下， 在同事的赞助下，我进一步加强工作责任心、改进工作风格、进 步工作效率，充分贯彻科学成长不雅和立异精神，理论联系实际 积极投身到建行的各项革新中去。一年来，在领导的关切赞助下，在同事们真诚密切的共同中， 我的工作得以顺利展开。我的岗位是个贷司理，主要稽核个人类 贷款的新增。这就要求我持续地营销开发新客户。在平时的客户 营销及业务拓展中，我注重开发思路，立异求变。针对我行花费 金融上浮80%以上的贷款产品，

39、我尽可能多地拜访各个商圈中的 专业市场，了解他们的经营环境、市场动向，和商户多打仗、多 沟通。此外我行的小贷客户也会有个人信贷方面的需求，我在工 作中将客户的需求一一记下，适时为他们提供适合的金融产品和 办事。既获得了客户的好评又拓展了我行个贷业务;针对优质客户 卡易贷产品，我注重与大型机关单位的联系，实时发明客户贷款 需求，为我行产品在竞争下争取到更多的份额;针对典质花费贷产 品，我注重与大型中介机构互助，持续磨合业务流程。近一年来，经济的形式相当繁杂，一方面前三季度房地产行 业贩卖萎靡，导致建材、家具、洁具等周边行业贩卖增长放缓， 一方面国家鼎力反腐，烟酒、茶叶、餐饮行业售卖额也相应降低，

40、 一部分商户为撑过穷冬解决贷款，但客户经营程度良莠不齐，系 统风险渐渐浮现。一方面在解决贷款前我放弃休息日和节沐日， 跑商户，跑市场，认真对待每一笔贷款，尽量包管我行信贷资产 平安。另一方面在客户发生逾欠息状况时，实时与客户沟通，避 免客户因工作劳碌忘记还款造成个人征信不良的效果；对付多次 沟通无效，恶意拖欠利息的客户我多次前往客户经营地、栖身地， 以及客户亲朋栖身地上门清收账款，动之以情、晓之以理，软硬 兼施，持续增压，不间断施压，不绝地通过电话、短信、上门方法 让客户了解到还款的需要性及拖欠贷款的严重性，削减我行损失。银行个贷岗位年度工作总结篇10一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三

41、个代表”重要思想，保持共产 党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、 组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执 行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团 结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实， 敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作, 促进支行三个文明建设的顺利开展。二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地 结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调 动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字 表

42、达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较 高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过 调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题 的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。三、在勤的方面：我事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认 真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得 失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年 来，我基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底 参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于我工作 较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动 的机会。四、在绩的方面：我工作

43、思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交 办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领 导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。总的来说，一年来，我分管、协管的股室较多，工作范围广、 任务重、责任大，由于我正确理解上级的工作部署，坚定执行党 和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行 了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和 组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了 分管和协管股室全年的工作任务。银行个贷岗位年度工作总结篇11今年在营业部领导的关心指导下，在全体同仁的支持

44、配合下, 在“宏观调控”、“加息”、“限购”的大背景下，我部个人贷 款业务新增超过序时进度，提前完成了全年任务，个人消费贷款 稳健发展，个人贷款收益和综合贡献度不断提升，取得了良好的 经营业绩。现将20_年度个贷业务完成情况总结如下：一、高度重视，认真部署，实现个贷业务新的突破。今年年初为认真执行个贷计划，用好信贷资源。我部认真梳 理重点合作开发企业名单，加快信贷投放节奏，并加强与分行的 沟通与联系，保证个人贷款业务快速发展。截至20年末个人类贷款余额：20925. 1万元，比年初新增12549.31万元，完成分行全年新增计划的233.91%,取得较好的 营销业绩。其中个人住房类贷款479笔，

45、金额19161. 11万元；比 年初新增11911. 33万元；个人消费额度类贷款36笔，1763. 99万 元，比年初新增637. 98万元；个人再交易住房类贷款4笔，364. 45 万元；个人商用房类贷款新增4笔，495万元，保持了比较快的发 展态势。今年我行整体搬迁至崂山区，为打好前站，实现搬迁后的开 门红，今年5月份开始为我行的新邻居中信万通证券有限公司办 理集体评信,6月份共计审批成功106户，评信总额度5960万元， 实现营业部集体评信零的突破。二、做好公私联动，提高新发放个人贷款利率上浮水平、新 发放房贷客户产品覆盖度和信用卡发卡完成率，进一步提高贷款 综合收益率。充分挖掘客户资

46、源，做好客户细分工作。个贷类客户产品覆 盖度达85%O针对客户多样化需求，通过信用卡、网银、个人理财、 个人贷款等个人类产品的交叉销售和捆绑营销，做好客户维护工 作，并吸引新客户，提高个人类产品的覆盖率，激活个人业务这 条价值链、客户链、产业链。三、加强抵押登记管理，快速提升抵押登记完成率。在前期摸底、分析的基础上，针对299笔、12968. 7万元签约放款未办妥抵押的个人贷款，我部集中开展了抵押清理活动，提 出11月份开始，利用2个月的时间，个人贷款抵押报送率达到 90%以上的目标。本次共清理签约放款未办妥抵押登记的贷款279笔，金额 12167. 6万元，抵押报送率达93.82%。另有19

47、笔、801. 1万元贷 款未报送抵押，主要原因：其中外地客户正在办理委托公证占80%, 其余为预全部结清贷款、因病、因事元旦节后办理，电话通知到 位率100%。超额完成了既定活动目标，抵押清理工作成效显著。四、加强风险防范，加大不良贷款的监测、催收，保持资产 质量稳定，确保业务健康发展。进入第三季度，我部开展“回头看”活动，指定专人定期监控贷款变动情况，出现未按时还款的客户及时打电话通知其 还款。20_年7月，我部出现一笔不良个人再交易住房贷款，经 客户经理多次走访借款人及其亲属的家庭及单位，有针对性的采 取措施，历时5个多月终于在今年12月份还清了欠款金额，保持 了我部个人类贷款不良率0%的

48、成果。通过此次事件，充分利用时机，强化客户经理的风险意识， 揭示个贷业务主要风险点，提高识别风险和防范风险的能力，增 强贷后检查和风险化解能力，进一步提升个贷人员整体素质，保 持年末资产质量稳定。五、下阶段工作目标和要求岁末年初的旺季营销工作对全年业务发展的作用至关重要。 尤其是在住房市场未来走势不确定的情况下，更要加大营销力度。一是高度重视，精心准备，大力抓好旺季营销工作。加大对存量优质开发企业的营销工作，及时了解开发商销售 策略的调整，盯牢客户，及时跟进。对已有接触的开发商，具备 地理位置等特殊优势、购房人属于高端个人客户群体的高档楼盘 项目及发展环境成熟、经营稳定的商业市场和城中繁华商业区的 商用房时时关注，适当介入。二是响应分行工作重点，明确重点产品，加快业务突破。20 年，分行提出大力营销个人助业贷款、支农贷款、“房e通”个 贷频道产品。下一步工作重点是助业贷款，首先要针对目标市场 开展实地调查，了解市场经营状况和商户经营特点，其次筛选目 标客户，制定阶段性推进目标，加快实现助业贷款的发展。同时， 配合分行对“房e通”个贷频道的推介，积极与合作开发商进行 沟通和联系，扩大“房e通”个贷频道的客户数量，丰富网站内