企业管理资料范本产品质量管理制度.docx
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1、质量本协议合同支付资金服务质量管控管理管控规章制度规章第一章:总则第一条为提高质量本协议合同支付资金服务质量,加强工作责任心,减少质量损失,实现有 效劳动和长效管控管理管控,特制订本条例: 第二条本规定所指质量本协议合同支付资金服务质量管控管理管控包括质量考核条例、质量事 故处理办法、质量评选奖励的规章制度规章、群众性质量管控管理管控活动规章制度规章、 质量信息管控管理管控规章制度规章、合理化建议和动技术改进管控管理管控办法、关于新 质量本协议合同支付资金服务试制和鉴定的规定、样机试制管控管理管控等。l=J l=i第三条凡质量本协议合同支付资金服务出厂前,因设计、计划、投料、加工而造成返修、报
2、 废的损失费用在1000元以内的,由责任机构部门机构承担15%, 1000元以上承担1015%, 其中各责任机构部门机构所罚款项的80%落实责任者;凡是内外部质量损失,机构部门机构 相关领导人在收到质量通报后必须落实责任者并于二日内将落实结果书面送交质管处,否 则,机构部门机构主要相关领导人人负管控管理管控责任。第四条加强让步率的控制:1、一分厂按加工产值计算,让步率控制在2%以内,每超1%,扣200元。2、二、三、五、六分厂让步率应控制在0.7%以内,每超0.1%,扣200元。五、二分 厂每月的整机让步率应控制在15%,对超出部分,质管处汇同分厂分析原因采取措施,对严 重超标进行罚款5001
3、000元。3、四分厂按加工产值计算,让步率控制在14%以内,每月下降1%,直到2%止,每超 1%,扣100元。(让步率二让步吨位数X单价/全月实际完成产值),调质硬度不合格和淬火 硬度不合格按1. 3元/kg计扣,渗碳硬度不合格按2. 4元/kg计扣。第五条加强质量本协议合同支付资金服务检验,凡具备交检条件检验员应及时检查,严禁压 检、错检,漏检。如是过程检的责任扣所属机构部门机构,终检责任扣检计处。过程检、终 检员应履行各自的工作职责,在业务上属检计处相关领导人,在问题处理上由检计处裁决。 跨机构部门机构的责任处理,不得私自处理。必须通知相关机构部门机构相关领导人,否则 由所在机构部门机构承
4、担责任。1、“三自”即:自检、自分、自盖工号。自检:即每个操作者对自己加工的零件进行自检,确定是否符合图纸工艺和技术标准 规定的相关要求。自分:操作者自己检验的零件,把合格品和不合格品分开存放。自盖工号:在自己加工的零件上盖上工号,以明确责任。2、“自检”即:首检、巡检、完工检(入库检)。首检:操作者对每班或每批加工的首件,必须交检验检查,以防止成批报废。巡检:检验员每班不少于两次到自己分管的范围内临床巡检,做到及时发现和处理问 题。完工检:每个零件完工后,检验员都应该进行完工检(全面检查),防止不合格品混入。3、“三按”即按图纸、按工艺、按技术标准进行生产操作。操作者必须严格遵守“三按”生产
5、。操作前必须认真消化图纸、工艺和技术标准,“三 按”生产执行情况的考核和违反“三按”生产造成的质量事故,按厂关于工艺纪律的有关文 件处理。4、“三不放过”即出了事故应及时组织有关相关有关人员开会分析,做到:不分析出 事故发生的原因不放过;事故的责任者没有查清,责任者和群众未受到教育不放过;未拟订 防止事故再发生的措施不放过。第四十八条建立质量分析会议规章制度规章:1、厂质量管控管理管控委员会每半年召开一次分析会议,对半年来的质量管控管理管 控和质量指标完成情况进行分析,提出一步的整改计划。2、厂质量分析会,每季召开一次,在下季度第一个月的20日前召开。总工程师主持, 有关处室分厂的相关相关本次
6、项目人或技术相关有关人员参加。质管处相关相关本次项目会 议的准备,组织下发会议纪要和执行中的检查和协调工作。3、分厂的质量相关领导人小组和班组每月10前召开一次质量分析会,应运用排列图, 因果图和对策表等数理统计法对本机构部门机构存在的质量问题进行分析,找出原因,制订 改进措施。4、分厂的质量相关领导人小组的质量分析会情况由质管处考核,各班组的质量分析会 情况由分厂的质量相关领导人小组考核。第四十九条对关键部位和关键件实行质量管控管理管控点控制:1、为确保质量本协议合同支付资金服务的成品质量,使以原材料进厂到质量本协议合 同支付资金服务包装的生产全过程,主要工序的选题处于稳定状态,须对其实行有
7、效管控管 理管控。2、管控管理管控点的设置由工艺机构部门机构相关相关本次项目提出,经厂质管处及 有关机构部门机构讨论后确定,经总工程师批准后执行。3、具体作法按“工序质量管控管理管控点”管控管理管控规章制度规章执行。第五十条用户访问活动:用户访问活动体现了质量管控管理管控中“用户第一”的思想,这一活动相关要求充 分发动群众,开展优质服务,满足用户的相关要求,是加速质量信息反馈的重要途径之一。厂内访问:1、集中访问:每年组织12次由厂相关领导人带队,有设计、工艺、检验、销售和质 管等机构部门机构参加的对主要用户进行访问。调查了解用户相关要求和质量本协议合同支 付资金服务使用情况,并开展服务工作和
8、市场调查。2、个别访问:由经营处在进行质量本协议合同支付资金服务销售和市场调查的同时, 对用户访问或在为用户服务时向用户进行访问。用户访问后要有访问记录,并由访问的机构部门机构整理成质量信息反馈资料送有关 相关领导人和质管处,供相关领导人决策和有关机构部门机构制订质量改进计划。第六章:QC小组活动管控管理管控:第五十一条QC小组是发动企业全员参加质量管控管理管控活动的好形式,企业职工围绕企业的方 针目标,运用质量管控管理管控的理论和方法,以改进质量、降低消耗、提高经济效益和管 控管理管控水平为目的而组织起来开展活动的小组;它可以在行政班组中建立,也可以是跨 班组或机构部门机构的以质量攻关为主的
9、QC小组。第五十二条QC小组在各级行政机构部门机构的相关领导人下,围绕本机构部门机构质量方针目 标,创优活动;运用全面质量管控管理管控的工具解决问题。QC小组必须向质管办进行注 册登记,有活动课题和活动计划;并进行活动情况记录。课题完成后要向质管处上报成果, 写出书面资料,参加成果发表。第五十三条由质管处和有关机构部门机构每年举行广2次厂级的QC小组成果发表会。成果发表会 的评委会要有相关领导人和工程技术相关有关人员参加。QC小组成果评价视其对提高质量 本协议合同支付资金服务质量和经济效益大小,采取活动评价和成果评价相结合,现场检查 与会场发表相结合,以现场为的的评价方法。对评选上的课题给予奖
10、励,并选出优秀的成果 参加逐级推选市局、省、部直至国家发表。第五十四条QC小组活动情况及成果列为各机构部门机构推行TQC活动的有关内容之一进行考核。 各行政小组的QC活动成果作为对各班组进行省模范班组本协议合同支付资金服务的条件之 一进行考核。第五十五条开展质量“信得过”活动质量“信得过”,即在质量上要坚持高标准、严相关要求,使质量本协议合同支付资金 服务质量做到自己信得过,检查员信得过,用户信得过,国家信得过。质量“信得过”活动 分为:第五十六条开展质量“信得过”班组活动信得过班组必须是合格班组,本协议合同支付资金服务达到信得过班组的标准。由班 组建设归口机构部门机构统一进行本协议合同支付资
11、金服务和奖励。第五十七条开展质量“信得过”个人标兵活动“信得过”个人标兵必须是完成全年下达的生产任务,全年无质量事故者。机加工人 全年废品率平均在0.5%以下;铸造工人全年废品率平均在2%以下;工序质量管控管理管控 点的工人自控率达到100%,废品率在厂规定的考核指标以内。每年由各生产分厂提名报质 管办,由质管处审查后报厂工会在年终总结评比时作为单项标兵进行一次奖励。第七章:质量信息管控管理管控规章制度规章第五十八条质量信息工作是全面质量管控管理管控的基础工作之一。信息在现代化管控管理管控 中起着极其重要的作用;质量信息指在形成质量本协议合同支付资金服务质量的全过程中所 产生的各种有用情报和资
12、料,它包括质量本协议合同支付资金服务质量信息和工作质量信息 二个方面,也可按信息的来源分为厂内质量信息厂外质量信息,为使我厂的质量信息正常开 展,特制定本管控管理管控规章制度规章如下:第五十九条质量信息工作在总师的相关领导人下,由总师办主管有关工作,相关相关本次项目全 厂的质量信息管控管理管控,交对各处室分厂信息工作进行认真的考核。第六十条总师办设专人相关相关本次项目质量信息工作,各处室分厂指定一名质管员为本机构 部门机构质量信息员,组成全厂的质量信息网络;见网络图。第六十一条质量信息员必须认真相关相关本次项目做好所在机构部门机构的质量信息,保证本机 构部门机构质量信息的收集、传递、处理和反馈
13、及时,迅速并进行编号登记和签收其他机构 部门机构传递至本机构部门机构的信息单。解决后进行反馈、督促按时处理解决。信息员传 递和反馈的信息力求准确,不能弄虚作假;每年对信息员进行评比,对工作成绩显著者给予 奖励。第六十二条各机构部门机构的相关领导人应重视质量信息工作,及时做好质量信息的传递处理和 反馈,支持本机构部门机构质量信息员的工作,在本机构部门机构信息员离厂期间应指定专 人代理其工作。质量信息相关相关流程图附后质量信息传递反馈单的编号见表。第六十三条质量信息传递与反馈的有关规定:信息发出单位填写一式四联的信息反馈单。自留第四联,其余三联交信息接收单位签 收;接收单位必须及时处理解决;处理解
14、决后,应将处理结果填写清楚(如暂时解决不了的, 可按规定解决措施和计划解决期限),并由单位相关相关本次项目人本相关本次项目联系相 关公司正式正式合约生效方法后自留一份(第一联),其余二联应反馈至信息发出单位把收 到的第二联和存根(第四联)贴在一起保存,将第三联于每月末交总师办,经备考核。第六十四条凡有以下情况应填写质量信息传递单位进行传递和反馈:1、各分厂处室每月质量分析会和用户(下道工序)访问后,应将需要其它机构部门机 构解决的较大的问题进行传递反馈。2、各分厂处室在是日常生产工作中,需要其它单位协同解决的,可填写信息传递单, 直接传递至有关机构部门机构解决,但解决后仍需将第三联交总师办备查
15、,便于考核。3、各分厂处室遇到需总师办进行协同的问题,可填写信息传递反馈单交总师办协调处 理;经过协调处理由某机构部门机构解决的问题,有关机构部门机构必须及时进行解决,交 将结果反馈给总师办。第六十五条通常情况下,信息必须在三天内按正常渠道传递到有关机构部门机构。有关机构部门 机构按到信息后,必须三天内处理完毕;及时反馈至信息发出单位;如遇情况紧急,急需解 决时,可在信息单上加上“急”字,信息按收单位见“急”字后应立即处理。第六十六条出现重大质量信息,须在当月填写信息单报告厂长,厂长处理后交总师办备案或批示 后交总师办办理;总师办处理后,再反馈至有关相关领导人者和单位。第六十七条每月的工艺纪律
16、检查以后,每季度的厂质量分析会后,每年1-2次和厂长质量诊断后, 每年质量监督站的质量抽查结果以及每年定期的质量审核情况等,总师办都应将存在问题填 发信息单到有关机构部门机构限期解决;各机构部门机构接到信息后,应按正常渠道进行处 理,传递和反馈。第六十八条总师办将信息传递反馈的速度和信息处理的百分率对每个机构部门机构进行考核,考 核的结果汇总到各机构部门机构全面质量管控管理管控考核办法中计算奖金,并作为厂内年 终评选质量管控管理管控奖和先进分厂、处室的依据之一。第六十九条本管控管理管控规章制度规章自下发之日起开始实行。原(87)质字第068号作废。第八章:工序质量控制点管控管理管控规章制度规章
17、第七十条为了保证我厂质量本协议合同支付资金服务的成品质量,必须利用全面质量管控管理 管控的数理统计方法,对生产过程中的重要工序进行有效地管控管理管控,判断和消除系统 因素造成的质量波动,使之处于稳定状态;为此特制订本规章制度规章。第七十一条工序质量控制点根据以下原则设立:1、对质量本协议合同支付资金服务的性能、精度、寿命、可靠性、安全性有严重影响 的关键质量特性。2、工艺上有特殊相关要求,对下道工序有影响的部位,或操作工艺经较精密复杂,需 特殊加工技能的工序或部位。3、质量不稳定,出现不良品多的工序。4、用户反馈的主要不良相关本次项目。5、关键外协件、外购件的主要和关键质量相关本次项目。第七十
18、二条质量控制点的设置步骤和管控管理管控方法:控制点由工艺机构部门机构提出,质量本协议合同支付资金服务的主管工艺员根据设 立控制点的原则填写质量控制点审批报告,一式四份;经厂质管办。研究所,生产分厂根据 图纸,工艺文件或内控标准的规定讨论确定后,经总师审批后纳入工艺,列入控制点的明细 表,审批报告应分发到工艺、质办、分厂和劳资处各一份。第七十三条根据我厂质量本协议合同支付资金服务的特点,工序控制点原则上分为如下两种:一 种是按质量本协议合同支付资金服务的相关要求确定控制点,由该质量本协议合同支付资金 服务主管工艺员编制明细表和作业指导书,明确所建立的管控管理管控点的工序质量相关要 求,特性值的测
19、量方法和测量工具,控制点的管控管理管控方法和控制工具;另一种为按设 备或工种确定管控管理管控点,由工艺主管工艺员制定全厂控制点的明细表,工艺守则及各 管控管理管控点的控制方法和记录表格。两种控制点技术文件经工艺主管审核,总师批准, 生产机构部门机构会签,报质管处备案。第七十四条为了保证质量本协议合同支付资金服务质量,工艺相关有关人员有权相关要求在某些 检查点,采购点,外协点设置控制点,并相关相关本次项目提出控制点的检测手段,记录表 格。工艺员还应向这些控制点发送有关的技术文件和掌握控制点的水平。第七十五条质管处应制订控制点的各种考核办法并进行考核,对实施过程中的问题进行协调,组 织有关机构部门
20、机构对控制点进行本协议合同支付资金服务及进行奖励。第七十六条控制点的操作相关有关人员和检验相关有关人员必须接受TQC教育,学会运用数理统 计方法,应按控制点的文件相关要求进行活动,使影响工序质量的诸因素处于受控状态。第七十七条工序点应有明显标记,控制点的原始数据及管控管理管控图表应当准确齐全,并在工 序完工后一星期内送分厂质管员保存。质管员对本分厂控制点按规定进行督促、检查,必要 时进行抽查,并对活动资料及时分析。每月汇总于30日报质处备案。第七十八条检验员按规定的技术相关要求对所在控制点进行督促、检查。对于按设备或工种确定 的管控管理管控点的工件应进行全检,并要检查和计算操作者的自控率,填入
21、记录表,对采 用控制图管控管理管控的控制点,检验员应将抽查数据点入控制图上,用不同颜色作控制曲 线,并应签名和填入抽查规定时间。第七十九条工艺处每月应有计划地检查控制点的实际状况,并进行分析,于每季末将检查情况汇 总上报厂质管处。第八十条每年结合质量本协议合同支付资金服务工艺整顿,由工艺机构部门机构的有关工艺员 根据质量本协议合同支付资金服务技术相关要求的变更或工序质量提高的具体的情况(如工 序能稳定地生产出符合质量相关要求的质量本协议合同支付资金服务)对控制点进行整顿, 如需撤消控制点,由工艺机构部门机构有关相关相关本次项目人提出,经生产机构部门机构、 检计处、质管处共同研究决定,送总师批准
22、报质管处备案。第八十一条质量控制点的考核:1、厂质管处每月不定期地到各分厂检查12次控制点的情况每月5日前将检查情况和 工艺机构部门机构、分厂上报情况汇总填入考核表;一式三份,一份交厂长(总师),一份 交劳资处,一份自留备查。2、厂质管处对工艺机构部门机构、分厂、检计处的控制点活动的检查,纳入经济责任 制中,作为全面质量管控管理管控活动的考核相关本次项目进行考核。第九章:合理化建议和技术改进管控管理管控办法第八十二条为了鼓励企业有关员工积极开发新质量本协议合同支付资金服务、提出合理化建议, 努力进行技术革新,搞好技术改造,降低成本,提高质量本协议合同支付资金服务质量,增 加经济效益,制订本办法
23、。第八十三条合理化建议是指有关改进和完善单位生产技术和经营管控管理管控方面的办法和措 施。技术改进是指有关专业机构部门机构在设计、制造、维护等技术方面所作的改进和革新。 合理化建议和技术改进的有关内容如下:1、新质量本协议合同支付资金服务开发2、质量本协议合同支付资金服务质量的提高,质量本协议合同支付资金服务结构的改 进,新工艺采用。3、工具、设备、仪器、装置的改进。4、节约原材料、燃料、动力成效显著的相关本次项目。5、生产工艺、试验、检验方法,设计与计算技术改进,劳动保护技术等的改进。6、科技成果的推广。第八十四条职工提出的合理化建议或者进行的技术改进,必须经过验证和实际应用,并在生产或 工
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