2023年外贸业务员个人年终总结16篇.docx

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1、2023年外贸业务员个人年终总结（16篇）2023年外贸业务员个人年终总结（16篇）2023年外贸业务员个人年终总结篇1 一、业务才能1,对公司和产品有必然的了解.通过在车间和仓库的工作，渐渐熟悉了公司 产品的资料及各类规格，并且对各类产品的生产流程也有必然的了解.可以或许 控制产品在各个环节所呈现的问题，如分切时候容易呈现半数不齐，拉伸时候 容易呈现厚度不平均等.针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场。2,对市场有了初步的了解.产品普遍利用于文具、食品、饮料、工艺品、音 像成品、电子电容、家装资料等各类产品的外包装。所以就贩卖前景十分乐 看，开拓新的市场可能性也大。二.个人素质才能1 .诚

2、笃诚笃可托，博得客户的信任2 .热情只要对本身的职业有热情，能力全神灌注地把本身的精力投下去，外贸加倍 是如此，因为外贸是一个很长的历程。3 .耐心外贸行业中，开拓一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所 以，在这个漫长的历程中，在本身没有订单而同事有订单的时候，必然有耐 心，狂风雨后就是彩虹。4 .自信心在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那 么几个。所以，业务员可能许多光阴都是在做“无用功”。然则必然要有自信 心，有许多潜在的客户，都是要在很长的光阴里才改变为真正的客户，所以必 须持有坚决的自信，才会把业务做得更出色。2023年外贸业务员个人年终总结

3、篇2 在公司近两个月的外贸工作与学习 中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念。20xx年也接近尾声，首先对个人 业务工作做如下总结：一、业务能力误，检查工作没做好。3.车间加班不及时，常被叔叔点名。通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到 了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。二 .与客户进行日常的邮件联系。主要负责与韩国BEST selection公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三 种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样 品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。期间曾因业务经验少

4、有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与 美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到 了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标 准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。三 .新产品的开发，为客户备样。将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等内容传达给 采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户 要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价 等，通过邮件反复确认。协助销售为B.S.整理库存样品并报价;给B

5、.S.准备从日本带回的新样品；给MORRIS准备美 国展会样品并报价等。通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很 远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织 学习和培训，以便于工作起来更顺手。四 .与韩国HAN KOOK SHARP订遥控铅芯催GOODFELA生产并尽快发货;订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出 现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕 负责。五 .处理日常工作，服从公司领导安排。联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车 队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之

6、定期结算费用;服从领导日常 安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日 常工作。总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的 机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己 会完成新的任务，能迎接新的挑战。2023年外贸业务员个人年终总结篇7 在外贸公司工作，听起来是一份很好 的工作，我刚开始的也是这么认为的，可是在自己走上工作岗位后才感觉不是 那么回事，因为外贸公司面临着很多的困难，我也是在工作后感觉到了公司生 存的压力。虽然我工作的时间并不是太长，但是我知道

7、了其中有很多的问题需 要我们来解决，其中的苦楚也只有自己清楚了。工作一年后，针对公司老板提 出的报价就是见光死，不能报价；我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我 们作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：因互 联网是在虚拟的空间上交谈与识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生 意做。必须留意以下几个方面：一、公司经营产品及价格定位：a、公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财 力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向 更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完 整体系与多位专业人士及专业知识来操

8、控。买家总结会货比三家，买家远是专 业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法 赢得客户信赖的。报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本 行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司 的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面（高中低），自己的产品报价与市 场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经 营产品及及产品优势与核心竞争力。b、报价表。公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表（pricelist）o此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公 司业务开拓的切入口。价格的定位也

9、就将客户进行了定位。不同的价格就会培 养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度 和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产 品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对 产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,，甚 至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客 人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异常 急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注

10、意服务和经常 学习，避免出错。二、公司（包括业务员）给客户的信心及信誉度如何？这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样， 公司服务怎样？信心和信誉是双向的。解决方法：第三方认证（如付费会员）； 网站及产品的丰富程度；业务员准确快捷的服务。客户最想了解的是什么：1）你是不是做这个产品多时了。2）你对产品了解多少。3）你这个人的人品如何。4）当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程 中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类 产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为

11、什么是这 样，原材料又是如何如何。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任一一很 重要啊！客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所 达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力, 和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。三、一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：1、做好质量营销。2、树立客户至上服务意识。3、强化与客户的沟通。4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员 和形象，提高产品的总结价值；另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少 客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来 影响客户的满

12、意度和双方深入合作的可能性。5、建立良好的客情关系。6、做好创新。以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那 么迎来的就一定是很好的前景，虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计， 但是目前供我选择的余地也不是很大了，所以我只有自己不断的努力了，因为 自己还是要生活的。生活中有很多的事情来做，但是需要不断的努力。这样的 我才是更好的我，我会做到更好的！2023年外贸业务员个人年终总结篇8 时刻飞逝，不知不觉来到公司已经一 年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又 担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到那里的。半年下来，觉得自己学到了 很多，也进步

13、了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么 大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先十分感谢公司给 我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质， 同时也十分感谢大家在这段时刻对我的帮忙。走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每一天要 准时上下班，每一天要对着电脑坐一整天，此刻的业务员离不开电脑，起先有 点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作 状况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一 块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时刻的发布，慢慢地有了新的体 会，知道如何提升

14、自己公司产品的曝光率。当然也会每一天及时地更新我们公 司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品 信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收 到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续发奋维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚 来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个 大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。此刻我对公司的 主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后 必须要发奋去了解更多的产品，个性是其他厂家的。除此之外，平常我也会处 理一些询盘。主管会将一些

15、在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我 也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都 经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最 终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给 客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体此刻那里 吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了必须的 了解。客户询盘一一报价一得到订单，签订合同一一公司内部下单投料一一 生产部生产设备一一发货一一调试一一售后服务，每一个环节都至关重要。当然一年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了

16、解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一 个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两 个部门的协作是十分重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。 我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产 部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营 的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时刻说长不长，说短也不 短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓 管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有 就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后

17、波折不断，如不能按时交货，客 户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而 是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到 底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如 说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信持续着自己已有的客户群并扩大自身的 影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才 会信赖我们，因此今后在产品质量方面必须要把好关。在公司的这段时刻我也个性感谢大家对我的照顾及帮忙，当然要个性感谢的 是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能 算是幸运的一个，正因有经验丰富的主

18、管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂 得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做 出正确的回复。这段时刻在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常 大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路 还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。最后期望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的 挑战，期望公司所有的员工都能齐心协力，发奋让我们公司走得更好，走得更 远。2023年外贸业务员个人年终总结篇9 很荣幸能有机会加入XX集团。虽入职 时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团 队氛围。在这个岗位

19、上，我明*临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经 验的积累都需要自身不断的努力和学习。在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下：首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手 来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外， 刚刚接触这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计 划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请 教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际 操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面

20、，重点在与客户 的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部 门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环 节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多 得的学习机会。第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总 结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利！第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新 我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久 的付出总会有一定的成效。第五，协助领导及同事做好两届展会及其它国外展会的前期准备工作。在展 会

21、结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。另有几条小小的建议：一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在 电脑上安装Skype软件，申请一个Skype帐号，并向客户积极推荐这一网上及 时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。2023年外贸业务员个人年终总结 篇10 我叫，毕业于，自20xx年1月20日 入职已近三个月，在这几个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己 的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。加入以来，在 各级领导的教导和培养下，在

22、同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学 习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将我 的三个月来的工作情况总结如下。一、工作情况刚到公司，比较迷茫，但我一心想把把工作做好，进入工作状态。初来乍 到，学习是非常重要的，当然外贸部的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开 发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞，从一系列的培 训，产品知识的熟悉，到网络营销的开展，我知道了作为一个外贸业务员如何 开始工作，进入状态。在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章 制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦 耐劳、积极主动、努力工作;

23、在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他 同事开展工作。2月份：主要是熟悉产品知识，学习操作阿里巴巴外贸平台3月份：随着阿里巴巴平台的熟练操作，陆续收到询盘，学会如何处理，及 时回复，跟踪客户。4月份：在已有阿里平台的基础上，注册其他免费B2B外贸平台，推广产 品，宣传力文，并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息，尝试着写开发信，努力 开发新客户。到目前为止，阿里巴巴平台上传的产品数位*个，询盘*个，有效询盘*个； 韩国外贸平台EC21,上传产品*个;沙特阿拉伯外贸平台，上传产品9个。二、学习情况现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都 是我的老师，他们的丰富经验和工作

24、行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记 得我刚来力文的时候，对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是英语专业或 者国际贸易专业，所以对外贸行业知识知道的也有限，但是马经理、高经理的 尽心指导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了外贸的操作流 程。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提 高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时 间找来了相关的资料进行学习，在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平 台，并取得显著效果，这为今后的工作打下了基础。在三个月，我接触了很多同事，就在接触他（她）们的同时，我才知道什么叫 “人事”。无论是社会还是单

25、位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门 高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作！”一路走来，我前后参与了产品RoHS化学检测以及产品资料翻译等工作。在 跟随*经理、*经理学习的过程中，深感自己能力的不足，同时也体会到了外贸 工作的艰辛！三、思想情况作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此 我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自 己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好 的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。四、下一步的工作计划1、为已有客户建立客户档案，

26、分析客户，并保持和客户的联系状态，取得 客户的信任。2、确保维护好阿里平台的基础上，不放弃其他免费B2B平台，做好后期建 设工作，拓展推广平台。3、化被动为主动，运用互联网搜索客户信息，努力提高自己写开发信得水 平，争取把推向全世界。时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给 予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较 认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情， 能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素 质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不 够干练，言行举止没有

27、注重约束自己，离领导的要求还有一定的距离;但这些缺 点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自 己。在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我 的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常 感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境 界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的 工作中不断前进与完善。为了力文辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同一道努力!努力！再努 力！此致敬礼！20xx年X月X日2023年外贸业务员个人年终总结篇11 如果说从到公司来就一直以火一般的 热忱

28、投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自 己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论 所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，要把工作完成是很容易的，但把 工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白 了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去 做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工 作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无 可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来 免除工作中的辛劳的秘

29、诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以 主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。 拥有积极的心态，就会拥有一生的成功!时间过得真快，回望这一年的成绩，自 己感觉学到的东西不少，但给营业厅带来的效益却很少，总结之前得与失，为 以后的工作做好打算，为明天的胜利做好铺垫，现将九月份工作总结如下：一，加强思想学习，不断提高自身素养认真学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断 汲取新的知识，更新理念，提高自己的水平，以适应营业厅发展要求。二，恪尽职守，认真完成本职工作在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服 务、勤学苦

30、干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任 怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。三，努力学习，不断提升业务水平我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真 学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为用户服务。为了不断提高自身 技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创 新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。为自己更好的完成本工作打下了 坚实的基础。四，树立工作目标，创品牌服务形象心系用户，想之所想，急之所急，用户满意、业务发展始终作为我的工作 目标，尽自己所能为用户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚 心、细心、

31、耐心、精心，为用户提供优质热忱的服务。1,对公司和产品有一定的了解。通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公 司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解。能够 掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候 容易出现厚度不均匀等。针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场。2,对市场有了初步的了解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、 音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐 观，开发新的市场可能性也大。3,业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌握跟客户 谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出

32、发，在电话， 在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这 样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质 量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在 报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发 需求，然后去满足要求”。二、个人素质能力1 .诚实诚实可信，赢得客户的信任2 .热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加 是如此，因为外贸是一个很长的过程。3 .耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所 以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同

33、事有订单的时候，一定有耐 心，暴风雨后便是彩虹。4 .自信心。在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那 么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信 心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必 须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心 的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大 努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着 更快、更高、更强 方向迈进，突破，没有终点。2023年外贸业务员个人年终总结 篇1

34、2 工作已经有两个月了，渐渐地由对外 贸行业的新奇转入到琐碎的细节中。刚进公司的时候，我是有些忐忑的，一方 面来自其他外贸业务员的描写：耐力，压力，还要考核反应力。另一方面来自 对这个行业的陌生，虽然在学校系统的学过，但那也只能作为实战的参考鉴 戒。我知道挑战已经开始。很荣幸，我的职场生活有一个很好的开端。公司安排销售经理指导我，在阿 霞的帮助下，我先从熟悉产品的分类，型号，和性能开始。然后一步一步了解 全部下单，生产到发货的流程。不得不说我走了一个捷径，公司安排我先跟老 客户，窃喜的同时，也强烈期望能有自己独立的客户。沟通，信任，协作是这两个月听的最多的，我想只有真正操作起来才能真正 了解其

35、中的含义和重要性，作为内外的连接点，沟通显得尤为重要。对外：要 了解客人的想法，尽力满足客人的需求。对内：要与各个部门衔接紧凑，哪一 个环节出错都可能失去客人的信任，终究影响到公司的运转。在跟客户的时候我还存在着很多问题，我举例说明：eke：这是我接手的第一张单，也是第一个做信誉证的单。信誉证是外贸中 支付方式最安全但也是最辣手的支付方式，比起其他付款方式，信誉证多了审 单的步骤，而且稍不留心就会增加余外的费用。就拿发票加签来说，以为审单 不仔细，没来得及和客人沟通，发票加签减小了这张单的利润。eke是6月19出的货，而本来信誉证的交单期是6月9号，和客人交涉以 后，客人同意将信誉证延期至7月

36、9日。货出后的一段时间就要准备单证了， 最复杂的是产地证和提单，由于我没有将信誉证的到期日发给船务，导致进程 缓慢，到期日前几天产地证和提单还没办妥。而财务那边由于汇美金给船公 司，平时只用一个工作日就可以到账，却浪费了 4、5天才到账。18号拿到提 了信誉证有效期和交货期，而交单期并没有改。单和产地证后，立刻赶到银行 提交了单证。下午，银行的工作人员就打电话过来，说客人改单时只改了交货 期和有效期，但是交单期没改。由于和客人沟通不仔细，便又多了一个不符 点。做这张单收获很大，让我明白了沟通和时间的重要性。就算再麻烦，有良 好的沟通方式，任何问题都有商量和解决的余地。还有就是仔细，每一句话每

37、一个字母都要研究细细推敲，稍不留意就会增加额外的本钱。两个月下来，和 客人通了很多的电话，刚开始很不适应一些客人的口音，还有一方面，和客人 谈判的的技能不够。拿nok来说，货已经生产完了。要打电话给客人打款。客 人满口答应明天汇款。后来发觉我的耐性还不够，这样的事情连续产生了3 次，至今还没有打款发货。两个月的工作当中，由于工作能力和经历不够，做 起事来总显得有些畏手畏脚，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通过 学习，逐渐提高自己的能力和业务水平。头脑要灵活，不能原地踏步满足现 状，要切合公司的发展方向，培养自己创新的能力。更好的处理和客人。同事 的关系，为业务的开发和老客户的稳固打下基础

38、。最后，我总结一下两个月的工作，一是为了梳理思路温故知新，二是为了展 望未来，更好的提高自己。1、努力学习，让自己的能力和素养跟上公司发展的脚步。在以后的工作 中，我应当抓住重点，虚心向身边同事学习，取人之长补己之短，丰富自己。 还要培养自己摸索的习惯，遇事三思，要比客人先想到，才能给客人的服务。2、严谨细致，大局观要强。工作中，客人和公司的利益有时难免会产生一 些冲突，此时要有很好的大局观，如果自己的能力有限，要请教上司，处理好 分歧。3、要培养良好的时间观念，公司领导屡次教诲我，时间就是生命线，顾客 等不得，订单也等不得。要及时的处理一切公司有关的事情，绝不答应卡在最 后一道关口，要早请示

39、早回报，给客人留下好的印象。这份简短的总结还有很 多不完全的地方，在以后的工作中我还要不时的回头总结，一个人有缺点不可 怕，可怕的是没有提出来加以解决。我也相信在领导和同事的帮助之下，我可 以更加的完善自己，通过自己的努力和拼搏，和公司一起发展。在此，我要特 别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工 作的肯定和鼓励，我真诚的表示感谢！2023年外贸业务员个人年终总结篇13、实习单位：桂林市_x商贸有限公司二、岗位名称：业务管理员三、实习单位简介该公司有10年的经营历史，经营的产品有关纳爱斯雕牌系列，汉高系列， 光明洗发系列，新华电池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系

40、列，丽涛系 列，奥奇丽田七系列、广州新居爽系列，美日化洁宝家白洗涤系列等30多种系 列产品，产品所在地覆盖的区域为桂林市及县乡镇，公司主要要经营模式有两 种，一是向各超市铺面直接供货，二是作为一级批发商将产品批发给级批发 商，10年的岁月，公司已有稳定的客户群，在桂林市与60余家超市，铺面等 有业务来往，县级有30余家大型超市。公司所安排的职位有总经理、办公室经 理、市区经理、县级经理、办公室文员、业务管理员、业务员、导购员、会 计、打单员、财务员、理货员、司机等职位。四、岗位职责五、岗位能力要求要求对公司的产品特别熟悉，每一个系列及每一个单品一看就能辨认出来， 价格也要非常的熟悉，厂价、供价

41、、批发价、零售价要分得特别清楚，能有针 对性的制定出一些实用性方案，具备良好的语言文字表达能力，对节假日特别 敏感，如三八妇女节，三一五，五一等等，并能快速策划出节日促销方案。六、岗位工作流程七、岗位考核方式或计酬标准考核方式：早上八点准时到公司开早会，迟到五分钟以上算迟到，迟到五次 算旷工半天，以此类推，一个月旷工三天视情节严重，上班时间手机随时保持 开机状态，发现关机一次扣工资五元，有事需请假，不请假视为旷工。计酬标 准：试用期一个月，600元一月，试用期过后850元一月加业绩奖。八、企业方针和目标公司讲究诚信，对员工要求严格，以业绩评价一个人的能力，对业绩优秀的 员工采取重用的方针，对业

42、绩差者进行指导批评，如若不见效果，视为无能力 胜任本职工作，采取开除制度，公司目前正处于扩大规模时期，经营的产品正 在逐渐增加，员工人数也在增加，目前正在加快市场渗透力度，投放更多资金，迅速扩大经营规模和市场占有率。九、岗位工作存在问题和建议存在问题：得到的市场信息主要来源于业务员和理货员的报告，和终端客户 缺少最直接的沟通，不能很准确的获得市场信息，有点坐井观天的味道。建 议：不能闭门造车，应给与多外出的机会，以便与终端客户进行沟通，根据市 场信息及时改进策略，另外，岗位工作性有点杂，不能很好的向一个方面发 展。十、知识和实践对我的工作帮助最大的地方在学校学习了市场调查与预测，懂得应充分了解

43、市场才能做出正确的判断， “没有调查就没有发言权”我是深刻的体会到了，同时也利用所学的知识很好 的开展了工作。所学的现代应用文写作给我很大帮助，光有想法是不够的，还 要能用文字表达出来才算是做好了工作，实践沟通是否很重要的，也是必要 的，从沟通中可以间接了解到很多信息，不需要自己费力再去重新查找获得。十一、最想拓展的能力我最想拓展的是谈判协调方面和策划方面的能力，包括筹划活动及制定更好 的管理方案等，我希望我能在以后的工作和实践中让自己往这方面提高。十二、觉得应该加强的知识和实训我们所学的专业为营销与策划，现在市场需求方面更偏向于策划，所以我觉 得应增加有关策划方面的教材，还有有关大脑培训方面

44、的书籍，让我们的思想 与众不同，成功策划，成功营销。十三、其他说明我们基本处于自我放松的时期，所以教学如果能以一些有趣的方式进行的 话，会更有效的将知识传授于学生，更有利于开拓学生的思路。十四、实习总结通过这段时间的实习，逐渐把我磨炼成一个敢于面对现实的人。怎么说呢在 学校的我，像大多数大学生一样，爱幻想，把工作想象得不说完美也是美好 的，想拥有像行政班那样的工作日，该工作时候工作，到休假时候就休假，大 大的放松一下，这是我理想工作状态，当自己踏入社会开始自己养自己的那一 刻起，我的幻想破灭了，现实与理想的差距让我感到工作很乏味，一个月两天 的休息时候，而且当别人在放假在玩乐的时候，却是我们忙

45、得不意乐乎的时 候，看着别人自己真的有些不是滋味，而且工资也不高，心里找不到一种平衡 感，但后来，想到自己刚毕业，没有工作经验，有单位肯要就不错了，还需要 那么高的要求吗想到还有人在为找工作发愁，我的心态瞬间摆正了。这就是现 实，不是在象牙塔里幻想的那个世界。于是我开始努力的去工作，上级分下来 的任务认真的去完成，虽然还有很多不足的地方，但我会去学习，去改正，这 也是我实习的目的之一啊!我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市场，熟悉价 格，对整个桂林市区有个大概的了解，曾经一个人风雨无阻的骑着一辆自行车 带着地图去熟悉桂林市的地理环境，那段日子是最令我难忘的，饿了就找个快 餐店吃，吃完了又上路，

46、中午也马不停蹄的前行，用一个字形容：累!但很值 得。在公司的日子里，我学会了怎样与同事相处，在同事忙的时候多帮帮同 事，多与同事交流，谈谈工作心得体会，不仅可以促进同事间的感情，还可以 共同解决一些问题。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方 向，这让我明白工作不是一个人的事，团结的力量是很大的，也明白了做事情 不能盲目，要有方向，有目标。诚信，是公司经营的理念，与其说经营产品，不如说经营诚信，公司靠着诚 信保持着已有的客户群和扩大自身的影响力，在桂林，还是有一些名望的。我 想，诚信应该成为每个人的品质。以前，都是学校安排的实习，现在这次，完全是个人与公司的相互选择，我 体会到了工作

47、的辛苦，明白了钱真的不容易挣!事业，还是要一步一步的去拼 搏。我相信经过老师这两年多的教导及我自身的社会实践，我会成为一名对社 会有用的人。2023年外贸业务员个人年终总结篇14 阴似箭日如梭，转眼间一年已经过 去。回顾我们保安队在国际珠宝城一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多 多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据 领导的要求，现对一年来保安队工作总结如下：我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是 在珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质 保量完成、履行好肩负的使命，上一年我们重点抓了三项工作。一、是抓队伍

48、建设一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建 设上就坚持 两手抓：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备 上，我们从江西警官学校招聘了 21名学生队员；同时，我们还注意从部队退伍 军人中招聘优秀队员。通过一年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增 加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把 相马、 赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合 素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训 练。同时我们还专门邀请*市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识 和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗 后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素 质不断提高。一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力， 能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作 保证，不以规矩，不成方圆。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训 练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制 度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15 分钟到岗进行交接；队员上下班都必