物业公司第二季度工作总结（3篇）.docx

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1、物业公司第二季度工作总结（3篇）物业公司第二季度工作总结（精选3篇）物业公司第二季度工作总结篇1这一季度的工作在我的忙碌当中不知不觉的就过去了，我在 物业公司工作的时间并不长，但是我的耐心足够，并且我对这工 作有该有的兴趣的，所以才能促使我在工作当中这么顺利的适应 了这份工作，我第二季度的工作表现可不能用顺利来形容了，我 在这个季度第一次因为工作表现得到了领导的表扬和赞赏，让我 难以忘却，我在这季度的工作总的来说就是做到了四个字，尽职 尽责。一、不畏艰险，只为帮住户解决问题在这一季度当中发生了很多的事情，但是最后都得到了我妥 善的解决，我的表现也是得到了住户们的肯定。1、因为一个住户家里养的猫

2、从下水管道掉下来了，大概是从 七楼的高度掉下来了， 一直卡在一楼的下水管道里面，因为我们 可以清晰的听到猫还没事，我们既然被住户请求帮助了，我当时 只好叫同事配合我，撬开了石板，敲碎了水管，才把猫咪救了出 来。我这不只是想帮助她，要是猫一直在里面，势必会死亡，然 后堵住下水管道，到时候我们的工作更难做。向监督，坚决杜绝涉企乱收费行为。二是积极开展医疗收费标准调研。一季度，我局共抽调检查 人员4人，组成调研组，在全区范围内组织开展了医疗收费标准 调研，对我区所属1个区级医院、8个乡镇卫生院进行了全面调 研，重点调研了基本药物零差率销售情况、库存非基本药物价格 执行情况、药品价格公示情况等。三是认

3、真筹备收费审验和收费许可证换证工作。按照市 物价局关于开展一年度收费审验工作的通知（日价费口13号） 文件精神，我们对年参加审验和收费许可证换证单位进行 认真梳理，吸取往年收费审验和收费许可证换证工作经验， 起草关于开展一年度收费审验及收费许可证换证工作的通知, 确保年审工作顺利进行。3、加大价格政策的宣传力度，做好价格举报工作。一是我局充分利用3. 15消费者权益日，在红星美凯龙设置宣 传摊位，散发宣传材料，并现场受理消费者投诉，接受消费者咨 询。共散发宣传材料300余份，接受消费者咨询40余人次，增强 了广大消费者的自我保护意识。二是牢固树立12358价格举报电 话品牌意识，认真工作，开拓

4、进取，建立12358价格举报快速反 应机制，保证价格举报、投诉渠道的畅通，认真接听每一个投诉 电话，热情接待每一位来访者。加强对重点案件的跟踪督办，做到有报必查、有查必果的工作原则，积极发扬便民、快捷、高效、 务实的工作作风，做到群众投诉件件有落实、事事有回音，反馈 办结率和群众群众满意率均达100%,及时有效地疏导化解价格矛 盾，促进物价稳定和社会和谐发展。4、认真搞好价格服务工作。一是精心组织涉案鉴定，积极扩宽认证领域。进一步拓宽业务领域、理顺工作思路，以对司法、行政执法和涉案财物价 格鉴证工作为突出重点，主动承担一些价格管理基础和服务性工 作，积极为辖区内的其他部门提供优质高效的价格服务

5、。二是扎实开展价格监测，认真进行价格分析。今年以来，各 种商品市场价格变化、调整频繁。我们根据实际情况，调整了监 测时间和监测范围，对监测的结果进行认真的分析研究，将市场 价格波动情况第一时间报送上级机关，截止到目前，共上报价格 信息24次、调研报告3份，为区委、区政府和上级部门提供优质 公共价格决策服务，增强了上级宏观调控和价格监管决策科学性、 有效性和预见性。三是坚持成本鉴审前置，严格进行成本监审。我局充分发挥 成本监审引导市场价格合理形成的作用，继续探索成本监审规范 市场价格的做法，在学校取暖、景区门票、停车场停车等领域的 价格制定和调整过程中，将成本鉴审作为首要环节，较好的完成 了上级

6、部署的成本调查任务。（六）调结构抓重点，服务业发展态势良好一季度，全区实现限额以上社会消费品零售总额13. 46亿元, 比上年同期增18.5%,服务业发展总体态势良好。1、加快现代物流业发展，改造传统商贸业提升。一季度，总 投资3. 5亿元、占地20万平方米、总建筑面积11.2万平方米的 中盛临港物流园区，一期工程已完成，中盛加油站、仓储车间、 露天货场、中盛国际商务港楼宇等已投入使用；总投资20亿元的 涛雒国际物流发展中心已协议入驻项目6个，投资13.8亿元的华 东国际物流园区已完成规划，七层办公楼已封顶，三座商务楼、2 个万平米的钢结构交易中心正在加紧建设;大润发超市11万平米 的主体建设

7、已全部完成，并开始进行内部装修，计划于年底前启 用；日照温州城，目前1#、4#、4#&prime； , 5#楼主体建成封顶, 7#、10#楼正在进行地下基础建设。红星美凯龙于1月5日隆重开 业，入驻商户达300余家，入驻率达99%。嘉茂购物中心工程主 体、外部装修已完工，已确定装修方案，正准备进行内部装修， 招商工作正在进行中，计划年底投入使用。2、积极推进特色商业街建设，大力发展新兴服务业。一是积极推进特色商业街的建设。一季度，淄博路中心商务 区前期工作已经开展；乔家墩子民俗特色商业街目前已开工建设; 香店河滨水特色商业街项目，目前已初步制定完成方案，正在进 行施工图纸设计，清障工作已全部完

8、成；东关北路商业街改造项目, 目前已完成招投标事宜。二是稳妥推进电子商务产业发展。依托商务楼宇，山东和易 电子、日月明电子、海倍电子等电子商务项目相继投入运营，全 力响应市委、市政府打造电子商务之都的规划目标。三是积极引导各类企业加强自主研发。依托大学科技园区， 促进产学研结合，一批科技研发孵化机构相继建成。清大华创（日 照）科技孵化器建成使用，已成功孵化高新技术企业10家；高新区 高新技术创业中心、高新区国际服务外包示范基地等，正在积极 建设中。（七）抓作风重执行，推进软环境建设我局高度重视三力建设年活动和创先争优活动的开展，全局 上下唱响执行有力、创新有为、公信有责的主旋律，牢固树立服 务

9、第一要务、优化经济发展环境的思想，坚持人人都是软环境， 把软环境建设作为加快发展的生命线，切实加强领导，周密部署、 精心组织，确保时间、精力和措施三到位，把软环境建设渗透到 工作中的每一个环节和细节中。二、下一阶段工作打算下一阶段，我局将继续深入贯彻落实科学发展观，认真开展 三力建设年主题活动，开拓进取，真抓实干，充分发挥经济社会 综合管理部门的职能和优势，高起点谋划发展，高效率促进发展， 高水平保障发展，切实履行好发展改革、物价等各项管理职能， 努力推进经济和社会平稳较快发展，为实现我区率先实现蓝色经 济先行区、科学发展示范区和幸福东港的目标作出积极的努力和 应有的贡献。1、进一步拓宽招商思

10、路，创新招商举措。用超常规的招商办 法争取更多的投资者来我区投资创业，坚持双赢为导向，立足园 区优势，着力打造包装一批吸引力大、可塑性强、投资效益高的 项目，做好宣传推介，以品牌效应招引外商投资，确保招引大项 目、工业项目，加快推动东港晋强再进位，实现新跨越。2、继续做好对上争引工作。加大对上争引工作力度，继续完 善全区对上争引考核机制。充分利用省市人力资源，广开渠道， 积极主动引导各系统、各单位走出去，最大限度、最大份额地争 取中央、省无偿资金，搞好对上争引工作，力争完成年初制定的 争引目标。3、以市场化、产业化和社会化为方向，以高端化为导向，重 点发展现代物流、信息、金融、会展等生产性服务

11、业，提升发展 传统商贸、休闲旅游等生活性服务业，大力发展软件及服务外包、 文化创意等新兴服务业，积极推进服务城市载体项目建设，进一 步提升中心城区辐射带动能力。4、继续加大治理整顿市场价格秩序，理顺价格关系，疏导价 格矛盾，规范市场价格行为，保护合法经营，创造公平、公正、公 开的市场环境。2、因为来小区动工的那些人，没有事先的跟我们商量，导致 底下的天气燃气管破裂，一共三栋的住户面临着没办法煮饭煮菜 的情况，最后在我的努力监工下，四个小时就解决了问题。这样的的情况还有很多，但是在我看来这都是我的本职工作, 我只不过是想尽办法让问题更快更高效的得以解决罢了。二、耐心沟通，跟客户建立良好的关系现在

12、很多的物业在对待住户的时候都非常的没耐心，物业觉 得是住户在没事找事，故意给他们找麻烦，所以办起事来，力不 从心的样子，然后住户觉得物业拿钱不办事，就是一个没用的单 位。我也有遇到过这样的情况，现在很多的住户骑得都是电动车， 但是喜欢乱停乱放，导致很多时候出现交通堵塞，或者是道路拥 挤的现象，我为了避免这种情况，我曾挨家挨户的过去找住户聊， 首先是询问都多少人反感这个事情，然后在询问他们乱停乱放的 原因是什么。最后我得出了解决方案，在每栋小区前都建立了一 个停放区域。最后事情得以妥善解决。三、提高警惕，增加安全防范意识首先小区的每个出入口都安置了值班人员，上班时间从早上 _点直到半夜十一点，保

13、证在住户的入场时间内都能做到监督。保 证没有一个可疑的人进入，保证没有一个人连带着进来，因为我 们这里每家每户都发了门禁卡，没有门禁卡的一律不能进入，防 止任何人跟随着进来，尽可能的降低危险系数，保证住户的安全。物业公司第二季度工作总结篇21、加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高 成本、低回报的服务行业。要确公司工作持续正常进行，必须做 好物业管理各项费用控制，并保证按时收缴。物业服务费的催缴 我们在电话催款的同时，进行针对性的上门、做好记录，对于部 分钉子户进行发函。针对业主反映的情况进行跟进处理，在确保 20_年物业费收缴率达80%的同时提高已往各年物业服务费收费 率。2、每

14、周四继续进行部门培训，主要从消防知识、仪容仪表、 礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使部门全体员工的 服务意识和业务素质得到不断提高。3、每周召开一次工作会，在总结工作的同时，积极充分听取 员工的意见或合理化建议或批评。4、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周 边环境的活动，增强员工的凝聚力和向心力。5、坚决执行公司领导提出的“首问责任制”，各员工岗位分 工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管领导负责，主管领导 直接向公司经理负责。6、进行月绩效考核工作量化，建立激励机制和健全绩效考核 制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒， 激励先进、鞭策后进。加强员工队

15、伍管理，建设高效团队，增强 员工的凝集力。7、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。投诉处理回访 率100虬 急修及时，返工、返修率不高于2虬8、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，对业主资料、 年度派工单资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方 便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资 料的保密制度、借查等规章制度。公司要实现至高至远的宏伟蓝图，需要全体员工的精诚团结、 奋力拼搏。我将站在新的起跑线上，要充分发挥“不用扬鞭蹄自 奋”的精神，自加压力，满怀信心，积极进取，以更加务实的作 风、更加扎实的工作，去接受新的考验，迎接新的挑战。物业公司第二季度工作总结篇3第一

16、季度，在区委、区政府的正确领导下，我局按照以加快 经济结构调整为主线，以招商引资和大项目建设为重点，按照晋 强再进位、实现新跨越的要求，围绕打造蓝色经济先行区、争创 科学发展示范区和建设幸福东港的目标，全局认真开展三力建设 年活动，进一步解放思想、抢抓机遇，振奋精神、狠抓落实，全局 各项工作都较好的完成了年初预期的进度目标。一、第一季度主要工作情况（一）重谋划求发展，当好参谋助手1、加强经济运行调度分析。坚持月度监测、季度分析、年度 报告的工作机制，组织搞好月度经济运行形势分析，认真做好监 测、预警，提出解决经济运行中存在问题的建议和意见。会同区 统计局深入基层，认真做好全区固定资产投资项目的

17、提报、审核 管理工作。密切关注国家宏观调控政策新动向，重视研究一些带 有全局性、长远性的重大问题，增强了经济运行分析的预见性、 针对性和有效性。2、推进蓝色经济区规划建设工作。紧紧围绕区委、区政府提 出的晋强再进位，实现新跨越，加快建设蓝色经济强区的目标， 深入调研、强化措施、重点推进，并发挥综合协调、规划引导的 职能作用，扎实有效地推进蓝色经济区规划建设，使我区在全市 蓝色经济区建设发展中抢占先机、赢得主动。第一季度，我区蓝 色经济区规划编制已初步完成，目前已进入调研阶段。3、扎实推进重点项目建设。全面落实大项目建设年活动的各 项部署要求，继续进行工程化、项目化、具体化管理，实行首席 领导负

18、责制，分管区级领导全力、全权协调服务推进项目建设， 每个项目都按照一个重点项目、一名区级领导、一个责任部门、 一套工作班子、一个实施方案的五个一的工作要求落实了分工和 责任，全力推动以我区为主推进的102个重点项目建设。今年涉 及东港区的大项目共102个，计划投资2033. 34亿元（静态投资）， 年计划投资124. 49亿元。其中以我区为主的大项目计划总投资 398. 72亿元（含城中村改造安置和日照市碑廓镇至东港区输气管 道），年计划投资76.61亿元。截止到3月20 0,以我区为主 的大项目累计实现投资8. 52亿元。其中，12个续建项目完成投 资3. 95亿元，20个新开工项目完成投资

19、4. 42亿元，拟开工项目 完成前期准备投资0. 15亿元。（二）拓思路简流程，敢为人先出亮招 一是全力推行零障 碍、零收费绿色通道。对权限内的非政府投资类项目，只要手续 齐备，由窗口负责人直接办理，不需要任何请示汇报，局长定期 到窗口集中审阅；对要件不齐项目，只要符合国家产业政策和区内 产业布局，可当场办理缺件申请，先通关后补手续，万元以下 的，由窗口贴心服务，-5000万元，由分管局长跟办，5000万元 以上的，由局长亲自跟踪服务；对所有立项项目一律实行零收费。 对争引扶持资金项目，做到广通信息渠道，不压制、不截留、不 戴帽，积极帮助符合条件的企业争取最大优惠政策、最大资金份 额。二是强化

20、激励机制，完善各项考核制度。全面推行岗位 责任制、服务承诺制、限时办结制、ab角制和百分考核等制度, 在干部职工中树立只要有利于东港事业发展，就要敢于除规破例; 只要有利于企业的发展壮大，就要敢于承担风险的服务理念，并 郑重承诺凡涉及发展和改革局的业务，就没有过不了的门槛，一 路畅通绿灯，为企业来东港投资兴业打开第一道方便之门。（三）明责任强措施，招商成果丰硕年，我局以科学发展观为指导，紧紧围绕区委、区政府工作部署，以打造蓝色经济 先行区、争创科学发展示范区和建设幸福东港为目标，结合全区 三力建设年活动和创先争优活动的开展，认真整合招商力量，局 党组出台了东港区发展和改革局关于进一步加强年度招

21、商引 资工作的实施意见，全局上下坚持以招商引资为工作主线，以服 务于招商引资为主题，调整工作思路，拓展招商领域，在实行领 导招商和专业招商的基础上，实行以岗定责、以责考核的方式， 全面落实招商引资职责。围绕一区四园，积极招引大工业项目和 龙头企业项目，对于进入视野的大项目、好项目，明确分管领导 负责包保，盯紧、靠上、咬住不放;对重点项目和重点客商实行包 干制，在工业项目和外资项目上实现新突破，确保招商引资完成 到位资金2亿元，搜集有价值线索30条，力争招引2-3个大的工 业项目。一季度，共搜集有价值线索13条，在谈项目3个，计划 总投资12.6亿元，其中光伏太阳能、生物制药项目，计划投资12

22、亿元，目前正在洽谈中。（四）扩内需保增长，对上争引效果显著1、认真组织考核，科学分配任务。在一年对上争引考核的基 础上，结合年全区各部门、单位完成情况，分析论证国家经济 形式和投资形式，科学分配全区一年对上争引资金任务，确定全 区一年任务目标为23560万元，其中区直16560万元，镇街道7000 万元与年持平。一季度，已出台印发年度对上争引资金考 核奖励办法。2、严格监测项目进度，认真进行投资分析。为确保高标准、 高质量推进已争引项目的实施，确保投资项目的质量和进度，最 大限度地提升争引项目的事实效果，赢得上级肯定和信任，为今 后争引工作打造良好基础，我局每半月根据工作职责对全区农业 和部分

23、工业项目进行调度，并根据调度情况分析项目投资形式， 规范已争引项目的建设，以保证项目顺利实施，创造良好的信誉。（五）稳物价保增长，价费监管良好1、加强对涉及民生重点商品价格的监督检查。一是认真开展石油和食盐价格检查。一季度，我局加大成品油市场监督检 查力度，在全区集中开展了一次石油、成品油价格专项检查，共 检查东港辖区内中石油、中石化加油站13家；社会加油站5家。 针对我区出现的食盐抢购脱销现象，我局第一时间做出反应，成 立3个检查组在全区范围内对100多家超市、商场、小百货店进 行全面检查，严厉查处捏造、散布食盐涨价信息，恶意囤积食盐、 哄抬食盐价格、串通涨价等违价行为，查处超出政府定价案件

24、一 件，根据价格违法行为行政处罚规定，责令退回违法所得，处 以五倍罚款。二是切实加强抗旱春播物资价格监管。2月中旬，我局组织开 展了抗旱春播物资价格专项检查，对种子、农药、化肥、柴油等 农业生产必需品，采取定点检查、不定时抽查和拉网式巡查的方 式，运用调查、提醒、告诫、劝阻等手段，及时纠正和严肃查处价 格串通、恶意囤积、哄抬价格等价格违法行为，促进商户守法经 营。三是严厉打击不执行明码标价行为。自2月下旬开始，我局 在全区范围内深入开展明码标价规范检查活动，对经营中仍然存 在不明码标价、使用未经监制的标价内容和方式标价及价格欺诈 等违法行为，发现一起、查处一起，坚决制止侵害群众权益的价 格违法行为。根据举报，对一家不符合明码标饭店实施1000元罚 款。2、规范收费项目审批和涉企收费工作。一是进一步完善企业缴费登记卡制度。为减轻企业负担，为 企业发展提速助力，我局与区监察局、区财政局向区政府提报关 于进一步规范涉企收费工作的实施方案，并将以区区文区展政府 下发关于进一步规范涉企收费工作实施方案的通知，以促进双