2021年国家开放大学《管理学基础》形考任务4 答案.docx

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1、2021年国家开放大学管理学基础形考任务4答案一、名词解释（20分）从教材中找出十个关键词，并加以解释答：1 .管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动 有意识、有组织、不断地进行的协调活动。2 .外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术 便成为影响管理活动的外部环境.3 .管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职 能之分。4 .决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验 的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案借助科学的理 论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方 案，以之作为目前和今后的行动指南

2、。5 .协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作 使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。6 .组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。7 .霍桑试验:分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验； 3）谈话研究；4）观察试验。8 .行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和 观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科 学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i综合性学科。组织 行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。9 .企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术 为手段，以顾客中长期需要为目标，通过

3、最大限度地减少产品的质量和 生产规模发生质的变化。10 .管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的 相互联系形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为管理理论的丛 林二、撰写一篇小短文（80分）管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的 科学总结。任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右 的小短文。答：管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇， 每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有 了许多很深的体会。在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务 时，

4、管理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标 以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明 白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所 有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和 目标的行动;这需要指定决策即从各种可供选择的方案中确定行动步 骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会+确定目标-+拟订前提条件-+ 确定备选方案-评估备选方案- +选择方案制定衍生计划一用预算量化 计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准 备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们 需要认识到出国读书的机会以及因此

5、所带来的机遇等然后我们就需要 设定各方面的目标如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在 外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因 此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留 学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需 要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校 附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学 费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更 快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著 名品牌都制定了其长远的营销战略:可口可乐公司的长远目标宗旨就 是:“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产 高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值,进而实现我们 的目标。”ATT则是:“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。 我们的目标是丰富顾客的生活，通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾 客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值综上所述，一个学期 的管理学带给我很多心得体会我也将会应用于今后的实践中，取得了跟 多的收获。