GZ051 酒店服务赛项正式赛题及答案GZ051 酒店服务赛项赛题 A卷-2023年全国职业院校技能大赛赛项正式赛卷.docx
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1、2023年全国职业院校技能大赛酒店服务赛项赛题A请选手根据抽取的客人信息,完成相关竞赛内容。1 .王先生和太太新婚蜜月选择入住本酒店,他们第一次入住本酒店,希 望房间做蜜月房布置。王先生想给太太一个惊喜,想预订酒店西餐厅的蜜月 晚餐,并且在晚餐就餐时为妻子送上一束鲜花。答案:OPEN2 .王先生由于商务出行需要,于2023年9月5日T月8日期间入住 酒店,住店期间希望酒店提供打印服务和洗衣熨烫服务,并预约了酒店中餐 厅9月7日中午的商务套餐用于接待客户洽谈。答案:OPEN3 .王女士携带宠物狗进入酒店大堂,想入住9月5日T月8日1间安 静的无烟客房,询问酒店spa服务,并预约当晚前往体验。答案
2、:OPEN4 .李先生负责该公司组织的行业会议,于2023年9月5日-9月8日期 间入住酒店,住店期间需要在9月7日租赁使用宴会厅1间1天,并设置 欢迎晚宴,9月8日租赁使用酒店会议室1间1天,安排下午茶歇。答案:OPEN5 .王先生初次下榻酒店,询问酒店中餐特色,听闻本酒店以鲁菜,淮扬 菜为特色,请前台接待员介绍几道特色菜品,并预订次日商务宴请一桌(6 人)。答案:OPEN6 .李先生携妻子和孩子一家三口入住本酒店。李先生要求房间每天包 含3份早餐,还希望在房间里布置儿童帐篷,并询问了酒店有哪些亲子游乐 设施,有没有儿童泳池。答案:OPEN7 .退休李教授夫妇于2023年9月7日T月10日期间入住酒店,由于 年龄较大,李教授要求酒店安排不临街相对安静的客房,另外李教授的太太 是一位素食主义者,李教授要求在中餐厅就餐时安排素食套餐。答案:OPEN8 .一对热爱中国传统文化的闺蜜,计划2023年9月7T月10日期间 入住和合大酒店,希望体验当地文化特色,请酒店提供旅游代办服务。答案:OPEN
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