分行营业部服务突发事件应急处理预案.docx

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1、3.应急恢复阶段：当安全事件处理结束后，应急响应小组应及时组织进行事件评 估和应急反馈。各业务部门应及时复原和恢复受影响的业务和设施。同时，应急领导 小组应总结分析事件教训，完善应急预案，不断提高应急响应能力。VI.应急资源1 .人员资源：应急响应小组应确定各部门应急责任人，明确各自的职责与任务， 并保证部门主管到岗率100%。同时，应急响应小组应从其他分行调配相应资源。2 .物资资源：分行应急资源库应储备足够的物资，包括应急备用电源、应急照明 设备、应急通讯设备、急救药品等，以应对突发事件的需要。3 .知识资源：应急响应小组应定期开展应急演习，提高应急响应能力和集体应变 能力，增强应急意识，

2、增进应急知识。VII.应急演练为提高应急响应能力，应急响应小组应定期进行应急演练。演练应包括：1 .应急预案演练：按照预先设定的应急预案，进行演练，检验应急预案的可行性 和有效性。2 .应急处置演练：按照突发事件的情景，模拟不同程度的应急处置，检验应急响 应的敏捷性和协作性。3 .应急资源演练：通过模拟突发事件，检验应急资源储备情况和应急物资是否满 足要求。VIII .风险评估为避免未知风险影响应急响应效果，应急响应小组应定期开展突发事件风险评估 工作，针对可能发生的各类突发事件，形成风险清单，并在预案中进行风险排除或疏 导应对工作流程。IX .应急预案维护应急预案是应急响应的重要工具，为确保其可持续有效性，应急领导小组应每年 对应急预案进行修改和更新，并在相关人员培训和演习中进行逐步落实。X .结语分行营业部服务突发事件应急处理预案是应对突发事件，保障员工和客户安全和 经营利益的重要保障措施。各部门应认真制定、执行，不断完善，提高应对突发事件 的能力。