营运助理工作的具体职责说明（29篇）.docx

《营运助理工作的具体职责说明（29篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营运助理工作的具体职责说明（29篇）.docx（44页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、营运助理工作的具体职责说明（29篇）营运助理工作的具体职责说明（精选29篇）营运助理工作的具体职责说明篇11、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、 送宾等工作的监督与指导；2、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作；3、每日统计广场销售数据、客流情况；4、每日统计租户相关缴费情况并跟踪；5、接待顾客投诉、协助主管与主管，协商解决方案并回复顾 客；6、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户。营运助理工作的具体职责说明篇2职责：1、与楼层商户建立良好的关系，执行商城对商户的各项管理 制度；2、负责所在楼层巡检、管理等的相关工作，受理顾客咨询及 顾客投诉的现场处理；3、在营

2、运经理领导下负责商场具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况; 实工作，负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，装 修手续的办理及资料的整理归档工作；5、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工 作，并对相关资料进行整理归档；6、负责对服务总台人员上报的业户、顾客来电、来访的接待 和记录工作情况进行汇总，及客户意见反馈及商户走访工作。岗位要求：1、市场营销、经济管理、企业管理等相关专业本科以上学历;2、1年以上购物中心/百货/零售行业招商营运相关工作经验, 优秀应届毕业生也可考虑；3、较强的语言表达能力良好的沟通

3、技巧；4、协调能力强，性格开朗、性情温和，强烈的工作责任心及 良好的耐心；5、良好的分析、策划、谈判、沟通能力，文笔佳。营运助理工作的具体职责说明篇11职责：1、所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等 其他费用）;2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理；3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项；4、所辖区域商铺经营分析；5、所辖区域后三名品牌经营辅导；6、所辖区域品牌租费催缴；7、导购员入职岗前培训；8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策 提供有效信息。任职资格：1、大专及以上学历，专业不限；2、了解购物中心业态，对本

4、市及周边市场情况、同行业信息 和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较；了解包括合同法、 消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等；3、1年以上购物中心或百货营运工作经验；4、熟练使用office办公软件。营运助理工作的具体职责说明篇12职责：1、负责新车上牌事务处理；2、负责公司库存车辆的日常管理；3、车辆信息统计表的录入更新；4、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔；5、负责车辆交接手续办理；6、协助营运部数据统计；7、上级交待的其他事项。【任职要求】1、必须有C1驾照；2、中专学历以上；3、具有一定的汽车专业知识；营运助理工作的具体职责说明篇13职责：1、日、月、

5、年的数据分析及模板的整合；2、店铺销售分析、竞品销售分析；3、店铺日常维修汇总，负责提醒工程维修进度；4、零售店铺人员信息统计对接工作；5、完成领导交付的临时性工作。任职资格：1、具有良好的沟通意识、服务意识和销售意识；2、形象良好，诚实开朗，有高度的工作责任心；3、具有服装零售行业（例如百货公司、专卖店等）的助理工作经验优先;4、能够适应零售行业工作环境及工作时间要求。营运助理工作的具体职责说明篇14职责：1 .协助营业经理（主管）处理日常店铺营运工作；2 .婚博畲前期物品型倩，接期物品整理；3 .跟进管渠部店铺雒修事宜；4 .协助装修工程前彼期事宜；5 .整理管渠部道具事宜；6 .完成上级

6、工作安排的各项任务。任职要求：1 .珠宝行业/行业销售/营运经验者优先；2 .大专或以上学历，能承受工作压力；3 .工作积极主动，处事认真细致，有高度责任感；4 .良好的E_cel,Word运用操作能力;5 .能够接受出差。营运助理工作的具体职责说明篇15职责：1、协助营运副总处理营运中心日常营运管理工作。2、制定各类规范性文件，处理各类文档。3、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。4、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况。5、全面负责各分店营业区域管理，按公司规定的模式运作。任职要求：1、大专以上学历，秘书或者管理相关专业；2、熟悉终端操作流程，有1年以上零售助理，有服装零

7、售工 作经验优先；4、有较好的文书能力，熟悉办公软件的运用；5、有一定的数据分析能力，沟通能力强，有一定的服务精神， 敬业、乐业。营运助理工作的具体职责说明篇16职责：1、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料；2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控 工作；3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅 速传达相应部门落实、整改；4、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作；5、负责商场营业时间营运管理巡视检查；6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报；8、负责与各主力店、商户的联系工作。任职资格：1、

8、大学专科以上学历；2、1年以上大型企业相关工作经验；3、市场营销等相关管理专业；4、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用 软件，了解基本财务知识；5、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可 靠、品行端正。营运助理工作的具体职责说明篇17职责：1、根据新加盟商装修进度和人员招募状况安排培训时间。2、新加盟商首批原物料、设备采购安排并追踪到货时间和进 度，处理售后投诉等。3、全国所有门店设备维修处理，与厂商及时保修沟通及进度 追踪。4、新加盟商合同签订协助。任职要求：1、语言表达能力强，擅于沟通。2、有耐心及责任心。3、有基本的制表能力。营运助理工作的具体职责说明篇18职

9、责：(1)协助营运经理制作各种文档，完成各种活动；(2)按营运经理要求对各种数据进行统计分析；(3)做好各部门之间的上传下达工作；(4)处理营运部内各种事务性工作。(5)营运会议主持，行程安排等工作。职位要求：(1)大专以上学历，专业不限；(2)具有良好的英语听说读写能力(至少需通过英语四级)，熟 练使用电脑，精通Office等常用办公软件；(3)性格开朗、思路清晰、条理性强、对数字敏感、良好的文 字表达和整理能力；(4)有一年以上零售行业工作经验者优先;有相关助理经验优 先；(5)责任心强，认真细致，能承受较大工作压力，有志于零售 行业发展；营运助理工作的具体职责说明篇19职责1、以客为尊，

10、顾客至上，带领管辖区域内员工服务好来店的每位顾客；2、协助店长完成负责品类的销售指标、毛利指标、损耗指标、 库存周转等业绩任务，并做好销售分析；3、完成商品的来货验收、补货、退货、防损等日常营业工作， 提升商品销售业绩；4、负责区域商品陈列，确保牌面整齐，陈列美观；5、负责执行促销方案，海报公示，场地审批、调价等工作;6、负责监督管理下属员工班次，仪容仪表，卖场行为规范, 服务质量等；7、做好所负责区域的卫生清洁管理工作；8、完成上级领导交办的其他任务。任职资格1、高中以上学历，专业以市场营销、金融、国际贸易方面为 优选；2、有超市或专卖店工作经验者优先；3、具有较强的沟通能力及服务意识，积极

11、乐观，有进取心, 有较强的学习意愿，愿意接受新挑战；4、年龄18-35岁，身体健康。营运助理工作的具体职责说明篇20职责：1、协助主管做好营运现场的管控；2、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、 送宾等工作的监督与指导；3、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作；4、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统 计；5、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报；6、每日统计租户相关缴费情况并跟踪；7、协助主管做好处理客诉，解决矛盾的工作；8、接待顾客投诉，协助主管与商家联系，协商解决方案并回 复顾客；9、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户。任职资格：1

12、、全日制大专以上学历，市场营销及相关专业2、具备一定的管理能力；良好的沟通能力、表达能力；熟练应 用电脑；3、一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验；4、诚实正直；团队合作；追求卓越;严于自律；出色执行；作风正派；尊重他人。营运助理工作的具体职责说明篇21职责：1、协助楼层经理/主管做好商场的日常营运；2、日报、周报、月报等相关销售报表的统计与制作，保证数 据的准确性；3、巡查卖场安全卫生、商品出样标价及员工服务质量等工作, 了解品牌特点及分布；4、协助品牌进店流程及专柜装修申请流程的跟进；5、协助品牌进行品牌宣传推广工作；6、顾客退换货流程的签批办理；7、对负责片区的巡场检查工作；8

13、、具备良好的沟通协调能力、分析判断能力及处理突发事件 的能力。任职要求：1、本科学历，有相关零售百货经验者条件可放宽；2、有大型百货/零售行业工作经验者优先考虑，优秀应届毕 业生亦可；3、有上进心，责任心，能吃苦耐劳，工作勤奋；4、具有良好的电脑操作能力，能熟练运用OFFICE办公软件。营运助理工作的具体职责说明篇224、准确掌握楼层商户的各种情况，负责对楼层出现的问题和 突发性事件的处理，做好现场情况记录；5、负责楼层商户与导购的日常管理工作，对工作中发现的各 类问题及隐患及时汇总、上报楼层经理;对导购违反规定的提出警 告等，严重的告知商户处理并解决；6、监督检查店内各部门、员工执行规范和员

14、工出勤情况。招聘要求：1、年龄25岁-35岁，大专或以上学历；2、善于沟通，责任心强，有良好的服务意识，表达能力强, 富有团队精神；3、熟悉市场管理及工作流程，有在大型商、市场管理经验者 优先；4、熟练操作办公软件。营运助理工作的具体职责说明篇31、按时催缴商户租金、物管费费、能源费。(1)按照合同规定的时间节点对商户进行跟催。(2)对逾期未缴清费用的商户，按照公司流程发放催缴函。2、日常巡检工作。(1)对所负责区域按照巡场记录表中项目进行每天不少于5次的巡视，并进行相关登记。职责：1、负责工作管理范畴主力店商户经营状况，进行经营分析和 指导，持续提升租金坪效；2、根据工作任务要求，完成商户日

15、常沟通及例行费用催缴, 保证租费收缴率的按时完成；3、对现场环境、公共空间环境和商户店内环境进行监控，保 证经营品质；4、负责完成经营数据收集及分析，定期完成经营相关数据分 析报告；5、配合公司不同阶段活动支持，达成经营目标；6、为商户和顾客提供服务；7、完成领导临时交办任务。岗位要求：1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；2、1年以上招商营运、销售类工作经验；3、努力上进，能承担较大压力。营运助理工作的具体职责说明篇23职责：1、报表制作，确保数据的准确并及时提交；2、各类文档的整理与管理，确保住处保存准确完备；3、协助日常部门会议组织与会议记录；4、协助订货所需相关数据的统计；5、协助紧

16、急事件的联络与记录。您需具备：1 .大专以上学历2 .良好的沟通表达能力；3 .具有较强的办公设备运用能力；4 .较强的文字及数据处理能力；5 .熟练使用电脑和Office办公软件。营运助理工作的具体职责说明篇24职责：1、统计门店营业、费用报表，门店利润报表的数据分析汇总2、审核门店提交给相关部门的材料3、区域福利计提、绩效奖金核算4、运营会议所需材料收集、制作5、每月门店营业额考核指标制定和客诉统计分析6、领导交办的其他事务工作任职资格：1、年龄25-35周岁,2、1年以上相关工作经验，日常办公软件熟练3、大专以上学历营运助理工作的具体职责说明篇25职责：1、负责店铺营运绩效数据的收集、反

17、馈，完成各种经营数据 分析报表；2、业绩跟踪分析，促进营业指标达成；3、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态；4、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行；5、根据上级要求联系各店铺、跟进工作，提供各项物料及其 他后勤支援；6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。任职资格：1、21-32岁，大专以上学历；2、熟练掌握E_CER Word PPT等办公软件；3、做事认真负责，具备较强的分析能力和数据处理能力；4、有较强的沟通能力，及良好的学习态度和上进心；营运助理工作的具体职责说明篇26岗位职责：1、负责对公司商户台账建立、更新、管理及催缴租金核算、统计;2、负责对公

18、司商户信息、资证等档案资料归档、管理；3、负责部门下发文件的编写、打印工作；4、负责商场内的巡场工作，发现问题并及时解决5、负责招商运营部日常管理工作，包括排班、作息时间的 调整、轮休安排；6、每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、 部门办公用品采购计划；7、协助商管做好营运决策信息系统的建立与管理；8、协助部门经理建立工作标准，并负责监督和检查；9、协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作；10、协助建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的 投诉及意见，对服务质量监控；11、做好商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作，建 立与其他部门良好的沟通关系；12、负责商管部其他

19、的日常工作事项；任职要求：1、文秘、中文等相关专业，大专以上学历；2、熟悉档案管理，了解商业管理流程；3、具备极强的责任心、原则性和忠诚度；4、具有较强的执行能力及灵活运用知识的能力；5、具有较强的沟通、协调能力，有较强的应变能力、口头表达和书面表达能力，抗压能力较强；6、熟练使用办公软件；7、具有商场客户服务从业经验者优先。营运助理工作的具体职责说明篇27职责：1、完成主管/经理安排的日常运营工作：业务流程、请款、 统计、确认收款，整理各类单据等跟进工作；2、负责门店人员招聘及考勤工作；3、做好门店人员的日常管理及服务支持：检查管理、组织例 会、店长会议等；4、负责跟进各门店销售业绩情况、及

20、时分析销售数据并提出 优化分析；5、负责合同签订及管理等。任职资格：1、本科及以上学历，有一年以上购物中心、百货商场内从 事家居营运相关经验者优先；2、工作认真负责，有较强的学习能力、沟通能力，有团队合 作精神和服务意识；3、抗压性强，能接受一定程度加班;4、热爱零售业，对新零售有自己独到的见解。营运助理工作的具体职责说明篇28职责：1、协助营运总监完成对门店营运数据统计、分析、总结工作;2、协助营运总监完成各项营运管理工作；3、营运部门日常文字工作的；4、各项事务跟进，完成营运总监安排的其他事务；任职资格：1、全日制普通大专以上学历，专业不限，有相关工作经验的 优先；2、会讲粤语，具备较强的

21、书面和口头表达能力；3、熟悉使用办公软件；4、形象好、气质佳，思维逻辑性强，学习能力强；5、热爱本职工作，能承受工作压力；6、工作认真、细心、责任心强；营运助理工作的具体职责说明篇29职责：1、负责品牌办公室的协调工作，努力作好营运总经理的参谋 助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务；2、负责品牌具体管理工作的下达、督促、执行情况落实等;协助营运总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执 行情况；3、负责各类文件的分类呈送，并转有关部门处理；协助调查 研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供营运总 经理决策；4、做好品牌办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做 好决议、

22、决定等文件的起草、发布。负责企业内外的公文办理， 解决来信、来访事宜，及时处理、汇报；5、完善品牌办公室人力资源结构，切实管理好各区域销售助 理日常工作；6、严格监督区域执行公司各项管理的工作流程，积极协调配 合区域与公司各部门的工作关系；7、工作跟进、工作提醒、上传下达；8、完成公司交办的其他工作。任职资格：1、大专及以上学历；2、需具备商务沟通知识、营销知识、组织结构及经营环境等 管理学知识；3、一年以上销售助理工作经验；(2)巡视期间如有发现问题，第一时间予以解决和控制。如需 相关部门配合，需通知相关责任方立即解决。无法立即解决或需 作为证据依据的问题则填写整改通知单，要求商户在规定时间

23、 内予以解决整改。3、协调各商户的关系，控制各商户的日常营业规范。(1)时常与商户进行交流和沟通，了解其经营管理和销售状况。(2)经营业绩不佳的商户对其经营进行扶持，提供指导和建议。(3)对商户的正当需求及时予以帮助解决。4、定期对周边商业广场做市场调研。(1) 了解相关品牌的经营状况、周边商圈的动态、市场趋势等。(2)借鉴市调对象的优点，规避其不足。5、突发事件的处理。(1)如遇突发事件应立即取证并及时向上级领导汇报，同时协 调相关部门对现场进行把控。6、处理相应文案工作。(1)日常文案工作处理营运助理工作的具体职责说明篇4职责：1 .筹备期协助营运主管做好招商，市场推广，商户信息管理等工作

24、;2 .营运期内负责所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）；3 .负责对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、 仪容仪表陈列布展进行管理；4 .跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项，负 责所辖区域商铺经营分析；5 .负责所辖区域后三名品牌经营辅导，所辖区域品牌租费催 缴，导购员入职岗前培训6 .定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策 提供有效信息任职条件：1 .大专学历（含）以上，年龄28岁以下；2 .有过大中型购物中心或相关商场百货等相关运营管理经验 优先录取；3 .有设计基础，计算机信息技术经验优先录取；4 .具有良好德团队协作精神，出色

25、的人际交往能力，诚实可 靠，品行端正。营运助理工作的具体职责说明篇5职责：L负责商场内店铺管理（包括营业员，货品，店铺开闭管理等）;2 .负责楼面的安全卫生管理，维护营业秩序；3 .负责租户营业额的申报；4 .协调购物中心各租户的关系，控制各租户的日常营业规范;基本要求：1 .大专以上学历；2 .有商场租赁营运部门1年以上的工作经验；3 .优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作 压力；4 .有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。本公司实行5天8小时工作制，员工入职后购买社保住房公 积金商业保险营运助理工作的具体职责说明篇6职责：1 .所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗

26、等其 他费用）2 .对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪 容仪表陈列布展进行管理3 .跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项4 .所辖区域商铺经营分析5 .所辖区域后三名品牌经营辅导6 .所辖区域品牌租费催缴7 .导购员入职岗前培训8 定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提 供有效信息任职要求：1 .专科及以上学历，专业不限2 .了解购物中心业态，对周边市场情况、同行业信息和商业 流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较；了解包括合同法、消法、 价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等3 . 3年以上购物中心或百货营运工作经验4 .熟练使用office

27、办公软件，会使用CAD优先5 .掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准6 .掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧7 .执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心营运助理工作的具体职责说明篇7职责：1、提供租户日常运营所需的相关协助及配合；2、负责租户日常经营规范的管理及巡查（商品布局/陈列，开 闭店时间、员工管理等）；3、协助财务部门对商户进行账单、催款函发放;4、项目各类推广活动的支持、配合与市场部协调工作；5、定期拜访入驻租户，收集租户的意见/建议，跟进改善并做好回访；6、统一受理租户投诉，传达至相关部门落实整改，对重大投 诉必须以书面上报处理；7、租户日常仓库租赁办理及管理；8

28、、负责日常租户立牌申请安排；9、租户外摆区域的审批及管理（菜单牌、引导台、等位椅、 遮阳伞等）；10、负责租户装修进场协调工作，协助租户办理装修申请手 续；11,跟进租户装修及办理证照的进度，协助租户相关问题协 调，掌握租户开业的状态及时间；职位要求：1、大专或以上学历，有相关专业优先；2、1年以上同类型工作经验。商业营运，物业，百货店，品 牌方等经验者优先。3、具有消费品服务之相关工作经验者，优先考虑；4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；5、中英文书写流利，客服英语听说良好，普通话标准；6、能运用办公自动化软件，有一定文字汇报能力；7、仪容端庄、勤奋敬业、性格开朗；8、能够接受

29、前半年做五休二，之后做一休一的轮班工作制。营运助理工作的具体职责说明篇8职责：1 .协助品牌营运主管对生意的管理，服务于所属品牌，是代 表我司在品牌方的次要负责人；2 .对代垫费用预算，使用及核销的进行管控，确保所有厂方 给予的市场费用在正常使用范围内，以及及时核销反馈回到我司;3 .汇总生意报表并给出初步分析结论；向营运主管提出改善 生意账款的初步建议；4 .每月根据主管确认的订货计划完成订货明细，分析库存结 构，确保库存结构合理；5 .对品牌促销活动结果进行分析任职要求：1、大专及以上学历，一年以上同岗位工作经历；2、熟练操作办公软件（尤其擅长E_CEL表格运用）及ERP软件 运用；3、逻

30、辑思维清晰，有较强的学习能力和数据分析，服务意识强;4、有责任心，抗压能力强；营运助理工作的具体职责说明篇91、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施 工进场手续；2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图 纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业；3、按商场形象的统一要求，检查工作人员的服务形象；4、督导落实工作的各项进展，处理、跟进、落实商户的各项 投诉及诉求，必要时直接跟进解决；5、每日巡视检查商场的日常营运状况；6、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转；7、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难；8、检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。营运助理工作的具体职责说明篇10职责：1、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用 的收缴，负责商户租赁合同的签订与管理检查工作；2、负责商户在广场的经营符合广场统一经营管理要求，负责楼面运营管理工作；3、负责协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落