押题宝典社会工作者之中级社会工作实务通关题库(附答案).docx
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1、押题宝典社会工作者之中级社会工作实务通关题库(附答案)大题(共10题)一、案例:小锦,男,7岁。小锦3岁的时候在家门口走失,被人贩子拐卖到 了一个偏僻的农村。小锦的父母从来没有放弃找寻的希望,几年来一直奔波于 全国各地寻找小锦。在各方的努力下,他们终于在失散4年后找到了小锦,并 把他从收养他的农村家庭接回了城市的家。回到城市后,小锦对城市生活环境 出现了各种不适应,与自己的亲生父母在感情上也很疏离,一句爸爸妈妈都叫 不出口,平日里基本不开口和父母说话,甚至很排斥现在的家庭,总想回到那 个收养他的家庭去。小锦的父母尝试各种方法跟小锦消除情感隔阂,他们在生 活上无微不至的照顾他、周末带他去游乐场玩
2、、跟他讲述3岁前发生的趣事 儿,尽管他们一直努力尝试和小锦重新建立感情,但是收效甚微。因为害怕小 锦再次走失,小锦的父母每天坚持接送他上下学,几乎不让小锦单独和其他小 朋友在社区一起玩耍,为做到更好地陪伴小锦,弥补错过的那些成长时光,他 的妈妈甚至辞去了工作,专职在家照顾他。但是小锦自回城以后一直闷闷不 乐,总是很沉默,也不愿与人交往,对陌生人总是很不信任,极度缺乏安全 感。问题:1.从上述案例中分析小锦现在的需要。2.从上述案例中分析小锦 个人及环境资源。3.针对小锦目前的状况,社会工作者应采取什么样的介入策 略。【答案】【答案要点】1.上述案例中,小锦现在的需要主要有以下几个方面:(1)发
3、展的需要。儿童 的发展需要也被称为儿童的成长需要,是指儿童为了身心发展需要获得的关 爱、教育和引导。案例中,小锦在3岁时被拐卖到了农村,从小就缺失亲生父 母的爱,也缺乏良好的家庭生活和适当管教,导致回到原生家庭后难以和父母 建立良好的亲子关系。(2)受保护的需要。儿童受保护的需要也被称为儿童的免 遭伤害需要,是指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障,不受任 何人为的伤害。案例中小锦3岁时走失被人贩子拐卖,身心受到了极大的伤 害,导致对陌生人总是很不信任,极度缺乏安全感,不愿与人交往。(3)游戏的 需要。儿童需要游戏,是由其天性决定的。儿童在游戏中获得身体的成长,并 通过游戏学会与人相处
4、,逐渐认识和了解社会。案例中的小锦整天由父母陪 同,几乎不能单独与小朋友们一起玩耍。(4)社会化的需要。儿童的社会化是儿 童逐步了解社会、掌握生存技能的过程,是人的社会化过程中的第一步。这个 过程离不开社会群体、集体、个人的相互作用和相互影响,也离不开个人积极 主动地掌握社会经验和社会关系系统。本案例中,小锦几乎不能单独与小朋友 们一起玩耍,平日里基本不开口和父母说话,总是很沉默,阻碍了小锦社会化 需要的发展。2.从上述案例中分析小锦个人及环境资源。小锦的个人资源。与 同龄孩子相比有更丰富的生活经验,体验过不同家庭,城市和乡村不同的生 活。小锦的环境资源。首先是亲生父母对小锦深深的爱,为了弥补
5、错过的那些 成长时光,妈妈甚至辞去了工作,专职在家照顾小锦;其次是农村收养家庭的 资源,如果处理的好,小锦可以同时得到两个家庭的爱护;学校同学是小锦朝 夕相处的伙伴,老师也是有力的支持资源。3.针对小锦目前的状况,社会工作 者应采取的介入策略主要有:(1)直接对小锦介入。通过游戏进行心理辅导。调 整小锦的心理状态,降低小锦对原生家庭的排斥感和对城市的不适应感,增强 小锦的自我认同感和自信心,增强小锦对人的信任,提升安全感。二、小明,9岁,现在是北京某农民工子弟学校的三年级新生。小明的父亲一 直在北京打工,母亲也在他两岁的时候来到了北京。小明自小跟着爷爷奶奶在 农村长大,平时很听话,课堂表现也很
6、优秀,爷爷奶奶对他很是疼爱。母亲每 年会回家探望小明几次,但父亲只有在春节时才回去。母亲很思念小明,并且 觉得爷爷奶奶上了年纪,再一直照顾小明多有不便,应该将小明接到身边照 顾。2012年8月,父母把小明接到了北京,并为他联系了一所农民工子弟学 校,上三年级。小明来到北京后的第一个月,都是被反锁在家里看电视,因为 父母白天都要工作,怕他自己在家不安全。上学后,因为小明的方言很严重, 同学都排挤他,有些同学见他长得弱小就常欺负他。由于课程跟以往不同,课 业方面他也总跟不上。慢慢地小明就变得郁郁寡欢,在家里不爱跟爸妈说话, 在学校经常是上课睡觉,下课就躲在角落里,还经常逃学。只有偶尔跟爷爷奶 奶讲
7、电话时他才会高兴些,还总嚷嚷着要回去。一次,小明被同学欺负,他忍 无可忍,抡起板凳打了对方。学校老师向小明父母反映了情况,父亲很生气, 当时就打了他,小明哭着喊着要回去找爷爷奶奶,母亲看着很心疼。父亲骂他 没出息,还要把他送回去。母亲舍不得儿子离开,她知道小明是在来到这里后 才改变的,但她不知道怎样帮助儿子适应这里的生活,着急、苦闷之余,经同 事介绍找到社工小张,并向其求助。社工小张了解了小明的基本情况后,决定 采用儿童个案工作的方法帮助小明适应新的生活环境。【问题】1.结合材料分析儿童的心理特点有哪些2.根据材料说明小明有哪些方面的困 境3.从学校和家庭层面出发,社工应该为小明提供哪些服务【
8、答案】1.儿童的心理特点有:(1)发展性。小明才9岁,正处于初始社会化 阶段,还需要学习更多社会和生活的知识与规范。(2)依恋性。小明自小在爷爷 奶奶身边长大,早已形成对他们的依恋关系。转入北京后,没能及时跟父母建 立起新的依恋关系,导致情感孤独。(3)可塑性。儿童的心理成长很大程度上取 决于其所处的环境。城乡环境的急剧变化,使得小明难以适应新的环境。对陌 生环境的恐惧和不安,导致他产生抵触心理和防御行为。2,小明的困境有:(1) 个人方面。小明还不能适应新环境,主要包括对城市环境的不熟悉、语言方面 的不适应、城市生活的不习惯。(2)家庭方面。小明面对亲子关系不调的问题。小明父亲常责骂小明,使
9、得父子之间关系紧张。(3)学校方面。一方面城乡课程 进度的不同,导致小明学习方面存在一定的困难;另一方面,小明不能很好地 融入班级生活,没有建立起良好的伙伴关系。3.社工应该为小明提供的服务包 括:(1)家庭方面。采用个案辅导的方法,通过真诚、接纳和尊重等技巧,与 小明建立起良好的专业关系,帮助小明表达心声、宣泄情绪。通过互动帮助小 明学习一些人际沟通和交流的技巧,并鼓励小明学习和练习说普通话。向小 明的父母澄清小明的问题,小明现在的表现实际上是对不能适应的新环境的对 抗,以求得到重回老家的结果。因此,鼓励家长给予小明更多的耐心和关怀, 给予他精神上的爱和支持。此外,鼓励家长利用周末的时间带小
10、明去城里好玩 的地方放松,以增加小明对城市的认识和了解,增强其对城市的认同和归属 感。(2)学校方面。社会工作者向班主任老师介绍小明的情况,赢得班主任的 理解和支持,请老师给予小明生活上的关心和课业上的辅导,帮助小明追赶学 习的进度。向班主任倡导开展多元的课外小组活动,并鼓励小明积极参与, 在活动中寻找快乐和自信,并建立与同学之间的亲密关系。三、某地区经济社会发展相对滞后,领取城市最低生活保障金的家庭较多。最 近,社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延,申请享受低保 待遇的家庭有所增长,甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该 地区了解到,有人觉得自己学历低,没技术,找不到
11、工作;有人反映周边虽有 一些工作岗位,但不理想;还有人认为,如果外出工作,路远,待遇低,还不 如在家。问题:1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。2.从 提升服务对象能力的角度,社会工作者可以开展哪些方面的服务?【答案】(1)个人因素。有人认为贫困产生是与社会成员个人的素质相关的。这 种观点认为社会给成员提供的机会是均等的。如果一个人陷入贫困的境地,则 应归咎于自身素质和能力的不足,大多是因为经济失败、遗传基因、道德品质 和家庭环境等因素。案例中有人认知出现了问题,觉得自己学历低,没技术, 找不到工作。(2)社会因素。这个观点认为社会结构和社会制度的不合理造成了 贫困,比如社会结构
12、转型,行业调整导致了社会成员的失业,造成了个人与家 庭的贫困。(3)文化因素。主要是指贫困文化对于社会成员个人、家庭和群体的 影响。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强,形成文化的代际传递, 并形成贫困群体的一些共同特征。由于贫困文化的代际传播,出现了有的家庭 两代都申请的现象。还有“等、靠、要”的不良思想的传播,都会使他们产生 不劳而获的思想,从而导致低保人数增加的现象。(4)环境因素。造成贫困的原 因可能是个人,也可能是贫困群体居住的环境,环境不允许或者没有为穷人改 变自身状况提供机会和资源。该地区经济社会发展相对滞后会影响该地区居民 的就业。2. (1)运用个案工作的方法。协助社区居
13、民重新认识、分析面临的处 境和造成困难的原因,提升其信心,使其认识到自己有能力通过自己的劳动创 造财富,从而改变不劳而获的消极观念。(2)运用增能理论,开展发展性和支持 性小组。通过协助社区居民寻找社会资源,扩大社会交往,构建新的社会支持 网络和互动体系,发挥自身潜能和资源优势,增强自身对抗环境和解决问题的 力量。(3)开展职业技能培训服务。社会工作者应积极为社区困难群体寻找就业 信息,提供培训机会,向社会用人单位积极推荐,维护困难群体的权益。(4)联合社会组织的力量。比如,青年志愿者组织可以服务那些留守的孤寡老人,妇 联组织可以为贫困妇女和儿童提供帮助等。四、年初,老孟夫妇所在的水泥厂破产,
14、双双下岗。妻子的身体有残疾,很难 再找到工作,女儿正在外地读研,费用很高,家庭生活越来越困难。老孟也曾 尝试去找过工作,但他的要求较高,希望能找一份自己喜欢的工作,收入还要 高,而老孟又没什么专业技能,所以总是碰壁。找不到工作的老孟,情绪越来 越坏,经常和妻子吵架,在外地读书的女儿知道家里的情况后,很担心,但又 无能为力。老孟觉得自己的家庭情况符合城市低保的要求,于是到社区去申请 低保,工作人员需要了解老孟家庭的具体情况,老孟对此非常不理解,觉得工 作人员在有意为难他,对工作人员的态度非常恶劣。社会工作者杨广了解到老 孟的家庭情况后,认为老孟符合申请低保的条件,帮助其申请了城市低保。同 时,杨
15、广多次与老孟进行沟通,帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及 家庭生活情况,让他降低就业要求。经过杨广的努力,老孟对自己有了正确的 认识,并且在杨广的帮助下在一家酒店做保洁工作,有了稳定的经济收入,老 孟的家庭经济状况慢慢好转。同时,杨广还帮老孟的妻子联系了社区的康复机 构,定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后,老孟退出了低保, 还特意到居委会表示感谢。问题1.在本案例中,社会工作者帮助老孟解决了 哪些问题? 2.社会工作者采用的个案工作具有哪些特点? 3.结合本案例指出 收集评估所需要的信息可以运用的技巧有哪些?【答案】1.在本案例中,社会工作者通过协调、沟通等方法解决了老孟家里
16、的 经济困难以及他的就业障碍,帮助他改善家庭成员之间的关系,使他解决了面 临的难题。2.在本案例中,社会工作者采用的个案工作有以下特点:社会工 作者直接助人。工作对象是有问题的个人以及家庭。社会工作者采用的是 一对一、面对面的工作方式。帮助工作对象适应外部环境。工作目标是帮 助工作对象解决现实问题,提高自身能力。3.收集评估所需要的信息可以运用 的技巧有:工作对象的口头报告与行为观察。社会工作者通过与老孟的交往 和沟通,能够了解他对生活和工作的描述和感受、个人克服问题的资源以及解 决问题的动机、问题产生的原因和发展过程等内容。除了语言表达之外,社会 工作者也可以从一些非语言的行为,如姿势、眼神
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