营运助理岗位的工作职责（23篇）.docx

《营运助理岗位的工作职责（23篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营运助理岗位的工作职责（23篇）.docx（30页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、营运助理岗位的工作职责（23篇）营运助理岗位的工作职责（精选23篇）营运助理岗位的工作职责篇1职责：1、随时维护更新店铺人员档案信息的准确性、完整性、动态 性。2、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态。3、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行。4、配合店铺需要的各项物料跟进及落实。5、配合加盟店铺日常营运工作事项对接。6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。任职条件：1、中专以上学历，熟练运用各种办公软件；2、做事认真负责，有良好的沟通及协调能力；3、有良好的服务意识及团队合作精神；4、有服装终端店铺工作经验者优先考虑。营运助理岗位的工作职责篇2职责：1、提供租

2、户日常运营所需的相关协助及配合；回访。3、负责对需要帮助的顾客提供主动服务。4、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户。三、 培训工作多种经营营业员培训。营运助理岗位的工作职责篇111 .协助营运经理做好营运现场的管控;如门店工作环境、人 员、衣物、接待顾客、送收衣物、打单收银等工作的监督及指导。2 .协助营运经理处理门店日常销售管理工作，包括仓库整理, 商品盘点，销售辅助等，及时发现问题并提出合理化的建议和意 见，保证业绩的达成。3 .协助营运经理制定各类规范性文件，处理各类文档。4 .协助营运经理做好员工培训，安排并通知培训时间、整理 培训课件、汇总培训评估，对培训资料进行汇整并存档

3、。5 .协助营运经理做好处理客诉，如查看监控，监听录音电话、 与顾客联系，协商解决方案并回复顾客。6 .接待各门店的报修，并协调相关部门解决后上报营运经理。7 .营运部各类会议、制度、规定等等的纪要整理、归档，分 发、传达至各相关人员并跟踪督促工作落实情况。8 .与各部门之间的沟通协调。9 .在新开店签约后，协助营运经理开店的筹建工作，包括开店物料用品的充足，和及时到位，直至顺利开业。10 .保证各门店物料用品、办公用品等充足。11.接受营运经理指令，完成临时性或突发性任务，及营运 经理安排的其他相关工作。营运助理岗位的工作职责 篇121、负责广场品牌维护；2、完成公司下达的各项工作指标；3、

4、了解负责区域的市场动态、品牌情况及供应商维护；4、协助部门经理进行商务管理、市场营销、日常运营工作；5、完成上级交办的其他工作；营运助理岗位的工作职责 篇131、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并且具备改进和创新的管理意识；2、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标；3、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服 务等软件的规范管理控制；4、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠 纷等；5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经验状况和各相关因素并即使、全面的向上级主管反应和请示；6、负责定期与专柜商户进行全面、准确的沟通，积极掌握专 柜的经营动

5、态；7、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业 务关系；8、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照 执行；9、完成主管上级安排的各项工作任务。营运助理岗位的工作职责 篇14一、职责1、负责分析、整理商户的经营状况及消费动态；2、负责调潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;3、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理 入伙手续和装修手续相关工作；4、负责租金、物业费收缴等相关工作；5、完成领导交办的其他工作。二、岗位要求1、大专以上学历，有一年以上相关工作经验；2、有良好的语言沟通及书写能力，执行力强；4、有较强的抗压能力；5、能适应轮班工作。营运助理岗位

6、的工作职责篇151、对全国终端VIP数据进行统一管理；2、制定VIP完善体系；3.、接待公司来访客户，介绍相关业务内容；4、负责记录客户的相关意向，维护良好的客户关系，定期回 访客户，协调客户咨询和争议，做好与客户的后期服务和再次开 发；5、完成销售合同制作、项目订单跟踪、月度销售统计、销售 方案跟踪等数据报表，并向公司及部门负责人做工作汇报；6、协调与其他部门的合作；7、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的 建议；8、完成上级领导交办的其他工作。营运助理岗位的工作职责篇16岗位职责1 .协助生产营运经理报据公司下达的订单、出运计划，制订 合资工厂、订单工厂的生产计划，生产营运助理

7、岗位职责，管理 制度生产营运助理岗位职责。2 .协助生产营运经理跟踪、监督、指导工厂的.生产计划实施,确保质量、产量按时完成。3 .定期对工厂的生产计划、采购计划、质量、成本、确保运 行等进行分析，提出修正、改善的具体实施意见。4.协助工厂厂长维护、确保各种质量体系确实有效地正常运 转。营运助理岗位的工作职责篇171、整理文案，统计数据，向部门工作提供可靠依据；2、协调与其他部门的合作；3、协助部门做好内务工作；4、完成领导安排的临时性工作。岗位1、配合项目销售经理进行区域性的项目报名及投标工作；2、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；3、配合上级领导工作的工作，领导不在时能主动

8、处理一些紧 迫事务。营运助理岗位的工作职责篇181、协助部门经理开展部门人、事、物统筹管理，以及部门建 设工作；2、门店进销存数据报表制作与分析；3、跟踪区域经理巡店工作的开展，督促各区域完成部门下达任务指标；4、店长会的组织召开，以及协同开展门店员工基础培训工作;5、做好部门行政事务、上传下达、跟踪协调等管理工作；6、完成部门领导安排的其它任务。营运助理岗位的工作职责篇191、报表制作，确保数据的准确并及时提交；2、各类文档的整理与管理，确保住处保存准确完备；3、协助日常部门会议组织与会议记录；4、协助订货所需相关数据的统计；5、协助紧急事件的联络与记录。营运助理岗位的工作职责篇201.所辖

9、区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其 他费用）2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、 仪容仪表陈列布展进行管理3 .跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项4 .所辖区域商铺经营分析5 .所辖区域后三名品牌经营辅导6 .所辖区域品牌租费催缴7 .导购员入职岗前培训8 运助理岗位的工作职责篇21商场营运助理岗位职责1 .在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。2 .直接负责商场的管理工作，对商场顾客、经营户的来访、 咨询、接待与投诉的处理，并与经营户建立良好关系。3 .负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防 设备、公共环境卫生等。4 .发现安全

10、隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围 内解决。5 .负责向领导提供各项新增服务举措，活动策划的建议，并 按决策层的决议组织实施。6 .起草和修改报告、文稿。7 .协助经理对经营户应缴费用的催收。8 .完成上级安排的其他工作。商场营运助理岗位职责一、营运职能：1 .每日保证巡场4-5次：营业准备巡视、营业中巡视、营业 后巡视。巡场范围：营业状况检查、场内清洁状况检查、工作人 员状况检查、物业情况检查、店铺商品陈列检查。2 .巡场中发现的问题需通知相关责任方立即解决，无法立即解决的问题填写整改通知单。3 .每次巡视填写日常运营巡视记录表。二、客服工作：1 .负责客户服务工作（包括装修、经营、

11、环境、物业、人员管 理等）。2 .负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和 回访。3 .负责对需要帮助的顾客提供主动服务。4 .负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户。三、培训工作多种经营营业员培训。商场营运助理岗位职责1、部门会议的召开与主持；2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；3、公司营运目标的协助达成；4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商 品陈列；5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、 来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的

12、管理；8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；9、部门费用预算的.计划、控制；10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；11、工作检讨计划，部门年度计划的编订；12、有关部门运作制度建立及修订；13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；15、本部门人力发展的规划与推动；16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；17、配合策划部组织好各种促销活动；18、其他相关营运部的营运管理事项；19、配合策划部组织好各种促销活动。商场营运助理岗位职责1、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并 且具备改进和创新的管理意识；2、

13、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现 目标；3、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服 务等软件的规范管理控制；4、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经验状况和各相关因 素并即使、全面的向上级主管反应和请示；6、负责定期与专柜商户进行全面、准确的沟通，积极掌握专 柜的经营动态；7、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业 务关系；8、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照 执行；9、完成主管上级安排的各项工作任务。营运助理岗位的工作职责篇221、参与公司营运战略的制定工作，协助营运总监完成

14、营运规 划、年度预算的制定并督导其有效执行。2、负责所有门店销售数据的汇总、统计、分析工作。3、协助营运总监落实相关部门营销工作的执行。4、协助营运总监完成公司品牌的管理与推广。5、负责同行业市场信息的收集和反馈。6、完成营运总监交办的其他工作。营运助理岗位的工作职责篇231、完成广场内所辖区域经营管控，租费收缴，经营秩序管理，2、负责租户日常经营规范的管理及巡查（商品布局/陈列，开 闭店时间、员工管理等）；3、协助财务部门对商户进行账单、催款函发放；4、项目各类推广活动的支持、配合与市场部协调工作；5、定期拜访入驻租户，收集租户的意见/建议，跟进改善并 做好回访；6、统一受理租户投诉，传达至

15、相关部门落实整改，对重大投 诉必须以书面上报处理；7、租户日常仓库租赁办理及管理；8、负责日常租户立牌申请安排；9、租户外摆区域的审批及管理（菜单牌、引导台、等位椅、 遮阳伞等）；10、负责租户装修进场协调工作，协助租户办理装修申请手 续；11、跟进租户装修及办理证照的进度，协助租户相关问题协 调，掌握租户开业的状态及时间；职位要求：1、大专或以上学历，有相关专业优先；2、1年以上同类型工作经验。商业营运，物业，百货店，品牌方等经验者优先。商户活动洽谈，商户日常管理等；2、完成广场内所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业 纪律、仪容仪表陈列布展管理；3、所辖区域品牌租费催缴；4、完成广场商铺

16、招商工作；5、完成广场营销企划活动。3、具有消费品服务之相关工作经验者，优先考虑；4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；5、中英文书写流利，客服英语听说良好，普通话标准；6、能运用办公自动化软件，有一定文字汇报能力；7、仪容端庄、勤奋敬业、性格开朗；8、能够接受前半年做五休二，之后做一休一的轮班工作制。营运助理岗位的工作职责篇3职责：1、所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等 其他费用）；2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪 容仪表陈列布展进行管理；3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项；4、所辖区域商铺经营分析；5、所辖区域后三名品牌经营

17、辅导；6、所辖区域品牌租费催缴；7、导购员入职岗前培训；8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策 提供有效信息。任职资格:1、大专及以上学历，专业不限；2、了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息 和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较；了解包括合同法、 消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等；3、1年以上购物中心或百货营运工作经验；4、熟练使用office办公软件。营运助理岗位的工作职责篇4职责：1、协助营运总监处理营运中心日常营运管理工作。2、制定各类规范性文件，处理各类文档。3、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。4、传达各项文件及

18、通知并监督终端实施工作落实情况。5、全面负责各分店营业区域管理，按公司规定的模式运作。营运助理任职资格：1、大专及以上学历，25岁-35岁。2、熟练操作电脑办公软件，优秀的E_CEL操作水平。3、具备一年以上化妆品行业工作经验。4、具备数据分析能力。5、具备团队协调能力、有较强的责任心及沟通能力.营运助理岗位的工作职责篇5职责: 1、负责广场品牌维护；2、完成公司下达的各项工作指标；3、了解负责区域的市场动态、品牌情况及供应商维护；4、协助部门经理进行商务管理、市场营销、日常运营工作；5、完成上级交办的其他工作；任职要求：1、大学专科以上学历，品牌招商相关经验优先；2、一年以上同等岗位工作经验

19、或大型品牌性服务行业基层运 营管理经验；3、具备制定营运计划能力，并具有现场管理经验；4、认同企业文化，有责任心，有独立处理紧急突发事件的能 力、有较强的沟通、协调、应变、决策能力；5、能适用倒班。营运助理岗位的工作职责篇6了解餐厅管理理论，熟悉餐厅服务规程，掌握菜品及营养卫 生基础知识，了解各种菜品的制作方法，懂得各种酒水饮料的基 本特点；掌握餐厅管理知识；熟悉消防器材性能、特点和使用方 法。动作迅速，准确自如，能把服务工作做在宾客开口之前。能 适应餐厅因工作需要而非工作时间内的加班工作，绝对服从上级的工作安排。1、执行餐厅经理的指令，服从餐厅经理的安排，确保餐厅营 运的正常进行；2、总结前

20、一天的工作，布置当日工作任务，传达上级指令和 新的经营政策，检查员工出勤情况和仪容仪表及个人卫生是否符 合要求；3、检查餐厅各项工作的具体实施，及时纠正员工不符合规范 的表现和行为，检查当日营运 的各项准备工作及餐厅内卫生情况;4、抓好餐厅设备、设施的维护保养，确保餐厅环境、餐具、 用品处于完好状态；5、组织和实施餐厅员工的培训计划，确保服务员有较高的素 质、良好的专业知识、服务技能和良好的服务态度。督促及提醒 员工遵守餐厅的规章制度；6、主动与客人沟通，处理客人投诉，征询客人意见和建议， 并主动采取措施予以解决。现场指挥工作，协助所属员工服务和 提出改善意见；7、组织与实施餐饮产品的促销活动

21、，督导下属大力推销产品。 抓成本控制，严禁偷吃，浪费，作弊等漏洞；8、负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照餐厅规定的服务程序，标准去做，为客人提供 高标准的服务;9、经常检查餐厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转;10、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并 在餐前会上通知。营运助理岗位的工作职责篇71 .筹备期协助营运主管做好招商，市场推广，商户信息管理 等工作；2 .营运期内负责所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、 水电能耗等其他费用）；3 .负责对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、 仪容仪表陈列布展进行管理；4 .跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销

22、项，负 责所辖区域商铺经营分析；5 .负责所辖区域后三名品牌经营辅导，所辖区域品牌租费催 缴，导购员入职岗前培训6.定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策 提供有效信息1、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接；2、负责商户开业协调所涉各项工作（进场装修、证照办理等）；3、负责了解商户对商铺的经营需求，并及时向上级或相关部门反馈信息;4、负责建立并维护商户关系；5、负责联系相关部门进行保洁、维修等工作；6、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户；7、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报；8、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工 作，并对相关资料进行整理归档；

23、9、配合上级领导完成工作。营运助理岗位的工作职责篇81、协助安排领导的日常工作时间表和差旅行程；2、按照领导需求，收集、整理各种会议所需资料、信息以及 各类报表、PPT的制作;3、收集需要部门负责人审批的资料，以待批复；4、协调及跟进部门内部各功能团队的相关工作；5、协助领导与各商场总经办之间的沟通联络；6、日常工作的安排及文档管理；7、处理电子邮件、信件及相关办公室后勤工作；8、及时高效完成领导临时交办的任务营运助理岗位的工作职责篇91、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料；2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作；3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投

24、诉内容迅 速传达相应部门落实、整改；4、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作；5、负责商场营业时间营运管理巡视检查；6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报；8、负责与各主力店、商户的联系工作。营运助理岗位的工作职责 篇10一、营运职能：1、每日保证巡场45次：营业准备巡视、营业中巡视、营 业后巡视。巡场范围：营业状况检查、场内清洁状况检查、工作 人员状况检查、物业情况检查、店铺商品陈列检查。2、巡场中发现的.问题需通知相关责任方立即解决，无法立 即解决的问题填写整改通知单。3、每次巡视填写日常运营巡视记录表。二、客服工作：1、负责客户服务工作（包括装修、经营、环境、物业、人员 管理等）。2、负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和