2023有关医务科工作总结怎么写【5篇】.docx

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1、2023有关医务科工作总结怎么写【5篇】有关医务科工作总结怎么写（精选篇1）一年来，我在院党委的正确领导下，在院领导的指导下，在 同事的帮忙下，使个人素质、工作本事和业务水平等各方面都有 了较大的提高。今日向领导和同志们述职如下。一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论 武装自我的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人 生观世界观改造，增强辨别是非的本事，增强政治敏锐性和预见 力，增强干事创业的本事，努力做到政治上清醒，理论上成熟， 信念上坚定，实践上自觉。明确了当前和今后的学习和工作目标， 并且找出了自我在思想、工作等方面的不足和差

2、距，制定了个人 整改措施，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基 础。二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献1、强化服务意识，转变工作作风，千方百计为临床一线科室 保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自我受委屈，不要科室担风险， 宁肯自我有压力，不要领导有不满。2、提高创新意识，增强创新本事。使我院医政管理向科学化、 格执行公司下发的关于切实加强施工现场秋冬季节安全消防管 理工作的通知，建立安全应急预案，及时做好防护措施，施工中 也高度保持警惕，严格按照安全生产规章制度执行，坚决杜绝生 产隐患发生。到目前为止，项目部安全生产状态良好，没有发生任何安全 事故。3、文明施工方面现场文

3、明施工严格按照项目部制定的文明施工管理制度 执行，制定了办公室管理制度、宿舍管理制度、厨房卫生制度、 保卫制度等一系列现场文明施工制度，凡事按照制度严格执行。 各类进场的劳务人员也明确了应该承担的文明施工责任和义务， 大到项目部文明施工管理小组，小到生产班组，甚至到生产个人， 都严格按照文明施工标准严格执行，并由项目部安全文明施工检 查小组直接监督完成。到目前为止，各施工区域已经悬挂有机械 操作规范、安全警示标志。项目部也会依据安全文明管理制度定 期进行检查，不文施工现象及时发现，及时整改，确保良好的施 工环境。三、工作计划1.、加大现场项目管理力度。项目进场时间短，施工和管理 上还有许多需要

4、改进的地方，下一步就是逐步完善各项规章管理制度，并加大执行力度。项目部各个管理人员也要主动去学习和 管理现场工作，要积极配合甲方和监理的检查工作，协调好与他 们之间的关系，及时沟通，对不明白的流程和施工问题要及时提 出，彻底解决，确保问题不留夜。对于现场作业施工，要制定和 细化各项工程管理制度，安排专人专项管理，并深入基层，针对 各个施工班组，由上到下，形成完整的管理系统，从而使得现场 管理一体化、统一化。2、提高项目部管理人员学习积极性。虽然项目部管理人员比 较年轻，但都干劲十足，能打能抗，有新精神、新思想，主动学习 的热潮也很高。针对施工方案和建筑资料这一块，我们都是一边 参考其他工地的资

5、料，一边自己结合现场做资料，不懂得及时向 其它项目上的人员请教，到目前为止，资料报审进行比较顺利， 这也与前期施工管理人员熟悉工程图纸和施工现场是分不开的。 也只有这样，才能做出符合实际施工现场的类施工方案和建筑、 安全资料，变被动抄袭为主动修改，既保质完成了工作，同时也 提高了自己的实际操作能力。3、确保安全文明施工。由于各施工队的劳务人员来自不同的 地方，文化程度参差不齐，给现场管理和各项规章制度的执行上 带来一定的难度。下一步我们会继续完善各项制度，严格监督执 行，安全责任落实到班组，落实到个人，不定期进行安全教育培训，结合各项施工及时进行安全技术交底。同时，也会加大安全 宣传力度，增加

6、现场安全标识牌、标语横幅的数量，及时发放安 全防护用品和制定各类应急预案，时时提高警惕，并时刻谨记“安 全第一，预防为主”的指导思想，认真排查施工现场，消除安全 隐患，确保安全施工，文明施工。虽然项目任务重，工期紧，但我们会在下一步工作中努力克 服各种困难，加强自身学习和现场实践，发现错误及时纠正，不 断提高自己的技术水平和管理能力，完善和发展自己，以取得更 好的建设成绩，不辜负项目部各级领导对我们的信任和关心，再 接再厉，创造佳绩！有关医务科工作总结怎么写（精选篇3）各位同事：现在，我代表医务科，向我院报告过去一年医务科工作，对 今年工作提出建议，请予审议，并请所有同事提出意见。一、过去一年

7、工作回顾20_年即将过去，在这一年里，医务科在院长的领导和大力 支持下，在各科室的积极配合和帮助下，坚持以发展为中心、以 全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医 疗规范化管理和医疗核心制度的落实，圆满完成全年工作，使得全年各项工作得以有序进行。一年来我们按照院工作部署和工作 要求，主要做了以下工作：（一）进一步加强医疗质量与安全管理20_年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下 工作：1、建立健全各种规章制度。今年，医务科结合我院实际，参 考相关医疗管理制度，制定了运行病历、归档病历管理制度。 同时制定的制度还有病历考核制度、处方考核制度等，为 医疗质量与安全提供了制

8、度保障。2、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，按照医院管理 规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质 量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患， 并提出整改意见，起到了全程监督。3、在加强医疗质量管理方面，帮助并督促各科室建立了医疗 质量控制“六大本”，每月对医疗核心制度的执行情况及医疗质 量控制“六大本”进行督导检查，根据教育、引导、批评相结合 的原则，采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医 疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，经过每月不定 期抽查，目前各病区交接班记录本、病历书写均能按规范书写。4、在加强医疗文书书写，提高病历内涵质量方面

9、，医务科严格按照病历书写规范要求，对住院病历、病程记录及相关资 料的格式、内容提出进一步规范要求，下发各科室后要求认真组 织学习，医务科每周进行各病区所有病历重点检查，每月进行一 次书写质量督导检查，全年共检查病历（730）多份，及时完成率和 质量均有明显提升。医务科每月对门诊病历进行抽查，共抽查门 诊病历（198）份,合格率从（83）%上升到（95）%。每月抽查（5000）多 张处方，到目前为止共抽查处方（66626）张，合格率从（85）%上升 到（94）%。（数据截止到n月份）（二）提高医疗风险防范意识，保障医疗安全1、加强知情告知，重视医患沟通。医务科要求各临床一线人 员牢固树立“纠纷少

10、缘于沟通好”的风险防范意识和沟通意识， 完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。保证患者及其家 属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解，并要求每位医师在向 患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上。2、继续做好院内会诊工作。医务科积极配合临床工作，积极 协调专家团队参与病区临床工作，提高了我院医疗水平及治愈率。（三）积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今 年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动 规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人(66626)人次，住院患者(730)人次,全院手术(7

11、28)人次 (含门诊)。(四)开展医疗培训I,提高医务人员素质。医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医 疗业务讲座2起，其他小型讲座多次。要求临床科室每周举办业 务技术讲座1次，增强了学习的氛围。提高了医务人员的医疗业 务整体素质。二、20_年医务科工作总要求坚持以发展为中心，以质量安全为底线，以保障权益为重点， 以改革发展为动力，树立以病人为中心的服务理念，努力解决奉 城镇及周边人民群众对健康的新需求与医疗事业发展不平衡、不 充分的矛盾，加强医疗卫生服务体系和能力建设，提升医疗服务 整体效率和质量，保障患者安全。健全完善调动医务人员积极性 的制度机制，推动医疗机构内人力资源配比

12、更加科学，执业环境 不断改善，工作负荷科学合理，人文关怀日益加强，医患关系更 加和谐，医务人员满意度不断提升，人民群众获得感进一步增强， 医疗服务高质量发展。具体：床位使用率98%以上，平均住院日至少一个月，药占比控制在30%以下(各大医院公认，也是政府要求)，抗菌素应用不能 超标，患者满意度控制在95%。三、对20_年医务科工作的建议20年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些 不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理 措施落实不到位等。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的 地方。今年我们的工作仍十分繁重。要紧紧抓住大有可为的历史机 遇，统筹兼顾、突出重点、扎实做好

13、各项工作。（一）继续做好医疗质量与安全管理工作目标：病历归档率100%运行病历：甲级病历95%以上，乙级病历不能高于5%,无 丙级病历；归档病历：甲级病历100%以上，无乙级、丙级病历医疗差错事件。起，患者投诉不能高于3起，不良事件不 能高于3起顺利通过上级检查1、充分发挥各专业管理委员会的职能，切实将医疗质量安全 管理、病案管理、药事管理、医院感染管理等工作纳入各委员会 工作流程，群策群力，解决临床、医技科室在运行中存在的问题， 促进医疗质量和医疗安全。2、加强医疗质控。不定期到临床科室进行全程查房，全院所有临床科室轮流循环进行。科室讨论制度的落实，包括危重病例 讨论、疑难病例讨论、死亡病例

14、讨论，详细了解其记录及执行情 况；听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、继续教育等情况, 针对不足提出合理改进意见。坚决执行市医保、社保局相关政策 规定，坚持原则，严控住院次均费用标准。3、病案质量管理。加强对门诊病历的抽查工作，进一步加强 抽查临床科室运行病历，严格按照病历书写规范中要求，对 运行病历病历中三级查房、讨论、会诊、医嘱病情的查对等方面 进行监控；另外严格规范医师交接班，帮助科室查出问题，提出改 进方案，并督导三基三严学习记录和终末病历，每月到病案室抽 查各床位医生2份出院病历、2份归档病历，每月对抽查的终末 病例进行展评，并严格按上海市病历书写评分标准和细则奖 优罚劣。4、处方

15、质量严格执行医院处方点评管理规范，按照处方点评 制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进措施。检查医生 每天开出的处方，对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征 用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针 对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、 违反药物配伍禁忌等进行点评。5、强化医疗质量通报与点评。每月召开一次医疗质量安全通报点评会议。会议的主要内容：详细通报医疗质量检查情况;对病 历检查过程中的重点病历进行点评；同各科室沟通制定整改措施。6、对于危急重症患者召集各病区医生、门诊医生、专家开展 全院病历大讨论，保障医疗安全，预防医疗事故的发生。定期召 集各

16、科室负责人、护士长举行医疗安全会议，通报医疗安全事件 及医疗纠纷的处理情况，总结经验。加强对重点环节、重点科室 的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩 展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：强 调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。 真实、准确做好“死亡病例讨论” “危重病例讨论” “抢救危重 病人讨论”的各种记录及医师交接班；组织科室加强对诊疗规范 及相关法律法规的学习与考核。加强对诊疗计划、用药安全性的 检查力度。7、严格执行不良事件的管理制度。通过不良事件的规范处理, 从事件中吸取教训，并制定标准/流程，减少不良事件发生。对已 发生的事

17、件要进行深入的调查，查明、了解和强调不良事件的潜 在原因，了解事件如何分析，从中吸/为何发生（或发展趋势）分析 事件的表面（近端）原因，找出根本，从事件中吸取教训，并制定 标准/流程（防止同样或类似事件再次发生），减少纠纷投诉发生。（二）继续做好医学教育工作目标：围绕：医患沟通、医疗安全、医疗法律法规、合理用药、医保政策解读、冠心病、脑梗塞、高血压、重症肺炎、急诊急救每月 至少一次大培训，举行两次全院“技能比武”（工12次）科室每周至少一次业务学习，有学习记录本院医生至少参加2次院外学术会议医疗技术逐步提升，月死亡人数控制在3人以内1、针对一部分医师存在病历书写不规范、法律知识薄弱、工 作思想

18、欠端正等缺点，医务科计划在20_年对专项培训，培训主 要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块， 通过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学 习记录。2、为进一步提高我院技术力量，根据各科不同特点和临床需 要，医务科积极与专家沟通协调，加大培训学习的力度。3、每半年组织一次技能比武，对“三基三严”的培训工作分 2次进行，具体为：第一次，对全员医师进行心肺复苏、心电图机 的应用培训；第二次，进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术 培训。（三）加强药事管理，促进合理用药目标：信息化，制度化转变。3、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉 献。4、正确处理各

19、种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而 不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互助 互爱；对基层，做到严于律己，宽以待人，以身作则；对社会、对 外界，做到坦荡处事，自重自爱。注意用自已的.一言一行，维护 医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。三、锐意进取，为开创医务科工作新局面贡献自我一份力量 医务科工作任务重、压力大、职责强，是全院公认的又忙又 乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院 医疗质量和声誉。由于组织的信任，领导的帮忙，科室的支持， 使我充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中，得到了领导 和同事的肯定。有关医务科工作总结怎么写（精选篇2）一

20、、建章立转制，完善规范，高起点高标准建设医院开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各 兄弟医院的成功经验，吸取公立医院各项制度之精华，迅速制订 了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作，是医院工作的核心，抗菌素三级管理落实到位，使用无差错，上级检查合理 药品不能出现严重库存，月库存总量不能超过价值2万元每月不能超过3次断药投诉药房管理规范、合理、有序，顺利通过上级检查1、在加强合理用药管理，促进抗生素合理应用方面，实行抗 菌药物分级管理。每月定期由医务科长带队对各临床科室进行检 查、督导，防止抗菌药物滥用和不合理用药。2、重点对抗菌药物临床应用进行规范管理，对抗菌药物联合 应用进行专

21、项点评，坚持贯彻执行抗菌药物临床应用的有关规定, 把抗菌药物各项指标力争控制在规定范围内。（四）强化医院及病区的应急能力。目标：举办两次医疗应急演练，分别是：断电及停氧、特大医 疗纠纷模拟演练各科室建立突发事件应急预案，要求符合本病区情况、具有 可操作性，健全病区应急指挥系统，医疗救治人员职责明确、报 告流程清晰、有合理的替代方案。医务科将联合相关职能病区对全院各病区的突发事件应急模 拟演练，目的：检查医院医疗抢救小组及各病区之间的配合情况; 药品准备情况。全力保障应对突发事件的能力，通过演练及时发 现不足，同时制定整改措施。总之，20_年医务科愿以高尚的姿态；最热情的服务；团结协 作的精神;

22、和谐奋进的氛围全面配合医院的各项工作，为顺利完成 各项工作任务而努力奋斗，为医院的各项建设做出应有的努力和 贡献。感谢各位同事的聆听，不当之处，请同事们批评指正。谢谢 大家！有关医务科工作总结怎么写（精选篇4）上半年医务科在院委会的领导下，以病人为中心、以全面提 高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，以“三好一满 意”活动、医院等级复审工作及抗菌素联合整治工作为契机，严 抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思 维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。现将20年 医务科上半年工作总结如下：一、医疗质量管理不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管 理，全面

23、提升医疗服务质量是医务科的重要任务，20年医务科 以“三好一满意”为标准，根据年初既定计划着重从核心制度落 实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。1、严抓管理，不断完善制度，严抓制度落实。针对20年医疗质量万里行活动存在的问题，建立并完善了 手术风险评估制度、抗菌素分级管理制度、手术分级制度、 非书面危急值报告制度等。继续加大十三项核心制度的执行 和落实力度，医务科协同主管院长每月对制度落实情况进行督导 检查，重点检查三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、 首诊负责制、手术分级制、查对制度、医嘱制度落实情况，对存 在的问题限期整改;对违反制度者，按照医院的相关制度给予处罚。2、规

24、范病历管理，提高病历书写质量医务科协同主管院长每月不定期到科室、病案室抽查在院病 历及终末病历。重点督查在院病历书写及时性、三级查房的书写 质量、治疗计划的.合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时 发现、及时反馈、及时更正；终末病例的抽查中，重点强调病历书 写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、为重症患者 讨论的书写质量，医嘱执行记录等。并将检查情况在全院范围内 通报并下达反馈记录，对反馈后未及时更正者严格按照我院制定 的“医疗质量检查处罚办法”，针对不同问题进行相应处罚。3、立足自身，加强科室自身建设根据20年工作检查中所提出的问题和日常工作中发现的不 足，医务科不断自我完善、更新

25、，重点包括：转变工作作风，进一 步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题及时上报，在院委会的指导下快速做出解决方案；统筹安排组 织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院等。二、医疗安全管理切实把“以病人为中心”作为俣障医疗安全相关工作的出发 点和落脚点，在此思想基础上严格落实医院各项规章制度、工作 制度。1、将5月分定为医疗安全月，邀请市医学会关乃燕主任作 “保证医疗安全、防范医疗纠纷”专题培训，200多人参加培训; 会后全体医生、护士长结合各科的工作特点，深刻剖析发生医疗 纠纷的原因，制定防范医疗纠纷的措施的基础上，撰写防范医疗 纠纷心得体会并在科室内部及科室间间交流，使得

26、医务人员从思 想时刻有防范医疗纠纷的意识、表现在时刻规范自己的医疗行为, 在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中。2、医务科加强病案质量管理，进行病历书写基本规范培 训，强调病历书写的重要性，要求医护人员严格按照规范书写病 历，杜绝因病历书写失误而产生的隐患。规范对患者履行告知的 程序，在患者出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必 须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书或病历中。3、20_年上半年医务科共处理医疗纠纷11起,均协商解决， 分析发生纠纷的原因大多为医患沟通不到位，缺少相应临床检查、责任心不强是发生争议的主要原因。三、继续医学教育管理医院要发展，人才是关键，随着医院

27、规模的不断扩大，医务 科协助院领导制定适合医院的短期和中长期人才培训计划，为医 院储备人才。1、20_年上半年我院共派出四名医师分别到市、省、北京进 修外科、内科、影像专业。派出各类短期学习班、研讨会共20余 人次。2、20_年上半年我院共接收来院学习人员共14人，其中进 修人员12人，承德护理职业学院2人。3、上半年医务科组织传染病、法律法规、放射、检验、内、 外科等业务培训和讲座共15次，培训人员达2400余人次;组织全 院理论知识考核两次，共考核200余人次，合格率99%。四、对口支援、进村入户送健康、义诊、健康宣传活动1、认真贯彻落实省、市、县关于进一步加强城乡医院对口 支援工作的通知

28、精神，召开动员会议，选派业务骨干到乡镇卫 生院对口支援，20年上半年派出12人次，进行业务查房48次， 举行业务讲座12次，与乡镇卫生院医护人员结成一对一或一对二 互助对子，进行业务指导。接受承德市中心医院对口支援医务人 员4人，安排好支援专家工作、食宿工作。2、组织内、外、中医、影像医疗专家7人，深入道虎沟双峰 村村委会进行义诊、健康教育，140多位村民不花一分钱在村委会 看病，受到健康教育；世界卫生日，医疗专家走上街头，宣传合理 用药知识，发放宣传单1000多分;20_年上半年共义诊6次，收 益群众400多人。五、医疗惠民工程1、继续开展白内障复明工程，截止5月30日，共筛查68人， 手术

29、19人。2、实施临床路径单病种限价，每月对进入路径病例进行评价, 进入临床的患者与同类疾病患者相比医疗费用下降。3、与93741部队签订服务协议，实施免挂号费、诊查费，先 诊疗、后结算的拥军服务。在院委会的支持与领导下，医务科在今后的工作中会再接在 励，不断实现自我完善，加强服务和监控力度，为构建和谐医院 贡献力量。有关医务科工作总结怎么写（精选篇5）医务科在院长、院二委的正确领导下，紧紧围绕以病人为中 心、以医疗质量为核心的管理理念，以创建二级甲等中医医院为 契机，紧抓制度落实、紧抓医疗安全、理顺科室间关系，20年在医疗质量管理、医疗安全管理方面取得一定成绩，现在总结如下： 一、医疗质量管理

30、：1 .医疗文书书写及时，按照规定及时归档，大部分科室能规范书写，但是个别科室存在三级查房不规范，如先 由主任查房、后主治查房，查房记录内容简单，不能反映上级医 师的意见；门诊处方、申请单每月统计，针对不合格医疗文书向医 生提出书面整改通知。2 .为了提高住院病历质量，建立住院病历二级质量考核制度。 科级病历质控考核由科室内完成，院级病历质控考核由医务科指 定专人负责。专门成立科级病历质控小组，对每一份病历进行质 控后再归档的管理模式，病历质量一度提高。由于部分质控员存 在人情面子或其他原因，加上医院对甲级病案奖励机制不健全， 导致部分科室病历内涵不容乐观。10月份，把今年第一到第三季 度病历

31、进行一次性奖罚，之后，每季度进行奖罚一次，以提高积 极性及可操作性。3 .设定单病种管理：为了提高疾病治疗率、控制死亡率、降 低医疗费用，今年制定糖尿病等7个病种作为单病种管理，并编 写中医院单病种中医诊疗规范一书。今年第一、第二季度 统计与去年相比，医疗费用明显下降。4 .紧抓制度落实，加强制度建设：目前科室内记录本有疑难危重病例讨论记录本、入院讨论记录本、出院登记讨论本、危重 病人登记本、会诊登记本、医疗安全三大本（医疗过失行为和医疗 事故报告本、医疗过失行为和医疗事故登记表、医疗过失行为和 医疗事故记录本）、死亡病例讨论记录本、交接班记录本、业务学 习记录本、术前讨论记录本一共十二本。涉

32、及四个病区、眼科、 妇产科，麻醉科、药剂科、内窥镜、B超等、放射科除了本科室相 关记录本外，增加医疗安全三大本。每月检查基本得到有效落实， 特别是四病区，资料整齐有序、记录完整及时。从10月份开始, 我们修正原来“记录本记录详细，病历内记录简单”的.现象。5 .技术水平：今年1-8月份骨科开展四类手术达31例，比去 年全年20例已超过11例。内窥镜室在瑞安率先开展一例食管癌 晚期置入支架疗法，解决了患者不能进食问题。急诊科医师成功 抢救一例心跳呼吸骤停30分钟患者，经心肺脑复苏后第三天患者 神志完全恢复正常，各脏器功能基本正常，胸片检查也没有发现 肋骨骨折等并发症。人才问题是技术水平发展的瓶颈

33、。目前，我 院外科面临高职称技术人员匮乏，医疗质量难以提高；骨科面临中 级职称缺乏，后继无人，特别是王瑞旻同志调离医院后问题显得 更加突出。检验科仪器设备基本上得到更新，为临床提供了准确、 合格检验数据，提高了诊断准确率。6 .今年五月，引进眼科高级人才（主任医师1名、研究生2名、本科生1名），创办眼科中心。并作为重点学科规划发展，添置先 进的医疗器械。6-7月份与 民政局合作，在全市范围内开展“扫 盲一一光明行动”，得到了良好的社会效应。7 .今年输送上级医院进修人员已有10人，包括影像专业、临 床专业。其中急诊内科医师安排到温州一医急诊进修三个月，大 大提高危重病的抢救能力；所有西医医师通

34、过“西学中”正规培 训二年，现已进入实习阶段，为我院中西医结合奠定了坚实基础。二、医疗安全管理1 .医疗安全重在防范，通过有关数据显示，医疗纠纷大部分 来自医生诊疗告知不规范。针对此事，设计了、无痛肠镜检查知 情同意书、药物流产知情同意书等。2 .今年发生几例医疗事故争议，究其原因有诊疗告知不详细、 违反诊疗常规、诊察粗心大意等。如今年10月份，一例因胸痛就 诊患者发生心跳呼吸骤停，是因为对胸痛的鉴别诊断缺乏认识， 仅局限于自己科室内疾病进行诊疗；11月1日，一例因上腹部疼 痛的老年患者就诊，没有仔细诊疗（心脏检查），即予以胃镜检查， 在三楼过道上发生心跳呼吸骤停，虽然抢救非常成功，但也反映

35、出我院医师粗心大意；外科一位手术患者，切除阑尾没有拿给患者 家属看，也没有予以病理检查就扔掉阑尾标本，且更改术式告知 不详细，使用专业术语，使患者家属产生歧义。3 .上半年，内窥镜室开展无痛肠镜技术后与麻醉科发生多起 人为配合矛盾，导致病人、科室多方投诉，证明管理流程存在缺 陷，经过三方调节，提出内窥镜室要预约登记、进行必要的体格 检查及必要的辅助检查，严格掌握诊疗指征，并有资料保存备案。4 .医疗器械：监护仪没有打印功能，死亡病人无法得到心跳 停止的心电图依据。5 .今年发生医疗事故争议总共6例，属于医疗质量2例，另 4例属于医疗服务争议，赔偿金额6200元，另一例发生在去年, 今年投诉，赔

36、偿17500元。医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医疗、护理 部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、 急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管 理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及 护理操作流程。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对 各项流程进行调整、规范，培训、以达到和满足病人的要求。为 医院顺利发展和运行奠定了基础，二、广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场人才是医院最为宝贵的财富，也是医疗市场竞争中最具竞争 力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优 势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优

37、秀的医疗 专家、医技、护理专业人士，首先经过在张家港卫生部门进行注 册，聘请的专家其中有内科副主任医师赵日洋、毕业于安徽医科 大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作40余年，对心 脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深 的临床研究和经验。是医学界学科带头人。外科副主任医师吴保康同是毕业于安徽医科大学，在安徽省 三级甲医院从事外科研究工作40余年，对胃肠、甲状腺疾病、乳 腺疾病有较深研究和丰富的临床经验。曾主持开展了多项临床新 技术。结合临床实际开展了多项科研项目。外科主治医师岳新中，毕业于安徽医科大学，从事外科临床 研究20多年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场经验，

38、熟练 地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅 长中西医结合治疗前列腺，生殖感染，肛肠科等各种疑难杂症、 肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解最 新诊断、治疗动态，及最新的检测手段。妇科主治医师万晓春毕业于衡阳医学专科学校，在湖南省三 级甲医院从事妇产科工作30多年，曾在全国各地多次进行妇科疑 难杂症的学术讲学，能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理， 对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验。副主任医师陈身华，毕业于安徽医科大学在安徽省三级甲医 院从事工作40多年，对熟练掌握心血管、腹部脏器以及甲状腺、 乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场经验。开业以前

39、，医院利用了现场招聘会的形式，首先对应聘的护 理人员进行筛选，经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人 员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念 转变，员工手册（各项规章制度）、医疗质量、医疗安全防范、护 理专业“三基训练”、院内感染，医院危重病人的急救训练，医 疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对 各项流程进行调整、规范，培训，以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训，增强了大家对医院的认同，强化了 大家经营观念与服务，提高了团队意识，使大家以全新的理念开 拓全新的天地。三、把握市场，调整定位，冷静寻找医院的市场座标作为新落张家港锦丰镇的专科医院

40、，要想在以后的发展中利 用自己的资源赢得市场，就必须要有详尽的市场分析，确定自己 的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是锦丰镇区独一无 二的民营医院，集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、 集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务。张家港锦丰镇高福利、医保高覆盖的客观状况，影响了我们 尽快走向医保定点服务医院，经过政府部门的多次审查，我们已 经顺利的通过审批医保定点服务将是我们华山专科医院在今后的 工作重点。四、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平质量是医院的核心，医院的生命，同时又是效益的基础和医 院长远发展的俣证。基于这种理念，医院在运行中注意各个环节， 狠抓质量，并把

41、“安全第一、质量第一放在第一位。服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段，也是 衡量医院好坏的显著标志。开业以来，医院各科室、各岗位制定 了服务标准与要求，以达到规范化服务，在规范化服务的基础上，提升“以病人为中心，提倡优质化服务”活动，取得了较好的效 果。随着门诊人次的增多，随着社会的良好评价及对我院医疗水 平期望的提高，我们华山专科医院将有力地促进医疗、护理、服 务地位的巩固和提高。五.对内协调，对外沟通，为医院营造和谐的发展环境医院的生存与发展，必须要有良好的环境，在这方面，我们 主要是对内加强协调，对外注重沟通，以人性化的管理解决一切 内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格

42、执行制度管理， 规范整个团队的言行，提高大家的素质；另一方面，以真情、热情 感化员工、团结员工。注意经常调整食谱，改善员工伙食，让大 家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作。以上是我院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深入， 随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础 与服务质量等还远远达满足不了病人的需求。我们将全力以赴加 大医院建设，尊重医疗科学，遵守法律法规，提高我们的医疗技 术与服务，为张家港的父老乡亲打造一个医疗技术所信赖的医院。伴随着郑东新区经济的高速发展，建设行业迎来了快速发展 的大好时光，也为我们公司的发展创造了良好的机遇。在此期间， 我河南省水利第二工程

43、局7#住宅楼工程项目部于20年9月开 始进场，在公司项目部的关怀和领导下，工程施工正在井然有序的进行。该项目部是我公司五项目部实行大清包承包模式的第一 个试点工程，我项目部丝毫不敢松懈，全体管理人员本着认真落 实公司关于建筑安全生产的施工精神，牢固树立了 “安全第一， 预防为主”的指导思想，始终坚持以人为本的安全生产理念，确 保工程质量，严把生产关，为工程建设营造了一个安定、和谐的 施工环境，确保了工程建设的各项工作的.顺利进行。20_年将至，我项目部进场也已三个多月，现结合我项目部 进场以后的工作及明年的工作思路做一个总结，现总结如下：一、工程概况河南省水利第二工程局7#住宅楼工程，为河南省

44、水利第二工 程局高层住宅楼，由河南省水利第二工程局投资兴建，位于郑州 市经济开发区第一大街与经北五路交叉口西北角。7#住宅楼平面 图尺寸东西长56. 0m,南北宽15. 9m,地下1层，层高3. 9米；地 上16层，层高3米，建筑高度48. 3m,总体建筑面积13137. 64 肝。7#住宅楼主体工程为现浇钢筋硅剪力墙结构，桩基为CFG桩， 筏板基础。砌体部分为蒸压灰砂砖及加气混凝土砌块墙体。项目 合同开工日期为20年10月19日，总工期为475天。二、完成工作情况自20年9月份进场以来，现场项目部各项施工管理正在逐 步完善。现场管理人员共计13人，其中实习学生两名。现场项目部共设置现场经理部

45、、工程部、质安部、设材部和综合部5个部 门，由现场经理统一调度指挥，对施工项目统一管理，在质量、 进度方面统一监控，各部门关系统一协调，正逐步进入正常健康 的施工管理状态，下面则一一进行说明。1、生产技术方面现场项目部9月份进场，提前要求项目部施工人员熟悉图纸 和编制各种专项施工方案，图纸中存在疑问的及时查问，合理安 排工期，在实际操作中，严格按照工程进度计划实施。没有按时 完成的施工任务，也都及时调整施工计划，各项施工严把质量关， 保质保量完成。在现场施工中，发现图纸结施与建施不符的地方，通过图纸 会审或与设计院及时沟通，认真研究后发放设计变更，然后根据 变更内容重新指导施工。对于出现的变更

46、，安排专人负责记录， 并及时告知作业队施工，变更内容重点部位重点检查。到目前为 止，现场临时用水用电问题已经落实，地下室前期的钢筋绑扎、 大体积混凝土浇筑工作已经完成，正在进行地下室墙柱模板的支 设工作，各项施工都按照计划执行。预计到12月中旬，地下室可 以封顶。2、安全生产方面为进一步做好安全生产工作，切实加强该项目对安全生产工作的领导，现场项目部把安全工作列入重要议事日程，由现场经 理直接抓，质安部具体抓，劳务队负责人、各生产班组组长分工 负责实施，全面深入开展现场项目部的安全工作，形成了上有领 导抓，下有人员管理的齐抓共进的良好局面。现场项目部组织机构健全，各项安全制度措施齐全，由质安

47、部全面监督和指导现场的安全生产，专职安全员及时了解和反馈 施工现场的安全信息。根据工程建设需要，合理编制各项安全生 产制度及保证措施，为安全生产工作提供了有利的前提条件。同 时，现场项目部严格检查制度，不定期对项目部施工现场的安全 情况进行检查，及时发现问题，及时整改到位，确保安全生产。 另外，各项施工也及时进行安全技术交底，以确保进场人员熟识 并严格遵守安全生产制度。在实际施工过程中也严格落实安全生 产计划，要求劳务队配备必要的安全保护措施和安全消防设备， 包括木工区、钢筋加工区及现场仓库、实验室等的防火消防设备， 时刻提醒进场人员及时做好安全防护措施。刚进场时，工程进展 虽然缓慢，但也现场项目部也丝毫没有放松警惕，安全管理组织 机构每月按时对施工现场进行检查。经济开发区管委会安监站也 曾到我施工现场进行检查，我7#楼项目现场各项措施、现场的安 全标志、警示齐全，受到良好评价。冬季气候干燥，容易引发火灾，项目部安全管理组织机构严