培训流程模板.doc

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1、培训章程1 培训步骤步骤 责任人企业关键问题分析企业高层、各部门经理职员发展计划培训需求调查培训需求分析制订年度培训计划表（及对应预算）同意培训计划，预算依据实际情况安排各类培训事宜学历培训考试PE用户培训例外培训外部培训人力资源部/企业组织培训入职培训PFPDPCPBPA 部门经理/职员HR培训主管、职员HR培训主管培训委员会企业高层培训评定 HR培训主管在培训步骤中，包含到各步所需用表，统一参看附录中查找。培训纪录，参看附录1；拓维企业技术培训需求调查表，参看附录2；拓维企业管理培训需求调查表，参看附录3；拓维企业培训签到表，参看附录4；拓维企业培训现场统计表，参看附录5；拓维企业学员评价

2、表，参看附录6。2 培训政策1、 企业职员培训制度建立，是为了确保企业工作得以顺利进行，以达成培养和造就一流管理人才、一流技术人才、一流市场人才，从而创办一流企业目标。2、 培训目标是为了提升职员业务水平、文化素质及综合竞争能力，改善职员知识结构，统一职员思想和认识。技术类培训使职员经过培训了解最新计算机技术发展和动态，跟踪国际最新技术，把握计算机产业发展方向，增强开发研究和创新能力，确保企业在未来发展中立于不败之地。管理类培训使职员经过培训提升相关管理技能，以此提升企业总体工作效率，确保企业稳定发展。 3、 职员培训分为非学历培训和学历培训。非学历培训依据不一样内容分为岗前培训、在岗技能培训

3、和管理培训；学历培训则依据不一样性质和形式分为学位教育和非学位培训。4、 职员现有接收培训权利，也有培训她人义务。对企业组织一切培训活动，全部职员均应主动参与并提出合理化提议，各部门也应主动配合并帮助落实。5、 职员培训情况将存入个人技术档案，作为其受聘、转正、晋升、加薪、年底考评及职称评定关键依据。3 培训形式31非学历培训企业非学历培训，依据不一样培训对象及培训内容分为入职培训、人力资源部/企业组织培训、部门培训、进修/专业考试、协会活动、外部培训。311入职培训培训对象：企业新进职员培训内容：1) 企业基础情况介绍；2) 企业技术体系介绍3) 企业各项规章制度落实；4) 上岗基础工作技能

4、培训；5) 企业项目介绍；6) 关键基础技术培训；7）企业企业文化、企业宗旨、企业精神宣传和岗位工作职责和考评标准明确。培训目标：1）经过礼仪规范教育，使职员了解企业各项规章制度，认同组织文化和企业目标，为树立企业良好企业形象而共同努力；2）经过企业企业文化培训，增强职员“主人翁精神”和“主动参与意识”，确立其责任感和使命感，以培养其忠诚、敬业和献身精神，而且为构筑企业成功、独特企业文化而共同进取；3）经过市场意识和知识产权培训，培养职员市场观念、自我保护观念、保密观念， 以提升职员综合竞争能力；4）经过对新职员进入各部门前基础工作技能培训，使她们综合素质得到提升，方便于愈加好调整心态，主动投

5、入工作；5）经过对企业项目标介绍，和基础技术培训，使她们在最短时间内熟悉和适应岗位工作，立即在各自岗位上发挥作用。培训课程：i. 企业介绍ii. 各部门介绍iii. 企业技术体系介绍iv. 企业产品介绍v. 企业规章制度vi. 文档规范、软件工程vii. 基础工作技能培训viii. 岗前技术培训注：其中i-v由人力资源部负责培训，vi-viii由职员所在部门负责培训。培训步骤：步骤 责任人PA 制订新职员培训日程安排 培训主管实施培训 新职员 培训主管学员自我总结 新职员培训评定 培训主管 新职员 入职培训结束312人力资源部/企业组织培训312 内部培训培训分类：按培训内容分：技术类培训 管

6、理类培训按培训师分：外聘讲师培训，内部讲师培训在下面情况下，人力资源部/企业组织培训：l 国际计算机领域取得某项重大突破性进展，企业认为有必需让全体职员了解、掌握并适应；l 依据企业发展要求，认为有必需针对某项专业技术或专业知识进行培训，而这种培训有利于提升全员业务素质和技术水平；l 企业在进行某个项目标开发和研究时，为使参与该项目开发和研究人员对该项目有一个透彻了解和认识，掌握相关技术和知识，或因知识和技术局限，出现一时难以处理问题；l 企业接到某项业务，在业务实施过程中，碰到某个难以克服障碍；l 部分职员对某一专业技术或知识产生迷惑，并期望经过培训加以处理；l 企业委派进行外出培训职员在接

7、收培训后，将培训内容对相关职员进行传输培训；l 工作进行调整职员需要加强对新任工作了解，认识和掌握相关技术和知识；l 企业在管理，市场等方面，需要提升工作效率，引进最新管理或市场理念，组织相关人员参与培训；l 企业需要经过相关中国，国际认证，举行培训。当出现需要对职员进行内部培训时，能够在各部门定时技术交流会上进行，也可由企业组织内部培训班，聘用教授讲授。多种内部培训，需由相关当事人向人力资源部提出申请，经技术总监研究，认为确有必需，方能组织进行，由人力资源部组织安排时间、地点。每个职员全部有担任培训老师义务，不得找借口推脱。各部门经理将本部门主动提供培训提前一周上报人力资源部。培训步骤（外聘

8、培训）：步骤 责任人PB 企业高层培训需求方向设计 HR主管 培训主管培训需求调查 职员 培训主管制订培训需求并报批 企业高层 培训主管培训课程选定 培训主管培训实施 职员 培训主管培训后测试 讲师 职员 培训主管培训评定 培训主管完成课程相关材料存档 培训主管培训结束313外部培训在下面情况下，企业对相关人员进行外出培训： 企业接获中国或国际相关部门组织计算机最新技术和发展动态培训通知，而企业认为有必需派员参与； 国际计算机行业取得某项重大突破性进展，这种突破对企业发展将产生重大影响，而企业又不能经过常规渠道对该项突破有所了解和掌握，必需派员到中国外相关研究机构深造培训才能获取； 企业碰到某

9、项重大问题，在短时期内和当地域难以找四处理措施时，必需派员到中国外相关研究机构进行深造培训；职员在其岗位上需要进行对应知识培训，以提升工作效率，确保顺利开展工作，必需派员到中国外相关培训机构学习才能适应需求。多种外出培训，需由相关当事人提出申请，由企业领导进行研究后确定，并提交书面汇报，报请总经理审批，人力资源部立案。 加外出培训人员选择：l 本着“公开、公平、公正”标准，全部职员均可提出申请，说明自己理由及优势，参与竞争；l 由企业领导依据职员知识水平、业务水平、工作能力及对新知识接收能力等多项原因进行综合评定，选择最合适人选，进行指派。凡企业出资外出培训职员，回企业后须就所培训内容依据需求

10、对企业其它相关职员进行内部培训，并对讲员给予评定（参看有相关内部讲师评定手则）。拒绝培训汇报者除不得报销相关费用以外，将处以200元/次罚款，并取消其十二个月内外出培训资格。注：拓维企业外出培训申请表，参看附录7；职员外出培训协议书，参看附录8；内部评分表评分标准，参看附录9；内部培训评定表，参看附录10。培训步骤：步骤 责任人PC职员填写申请表 职员审批 总经理、部门经理签署培训协议 职员、培训主管职员申请必需款项 职员、培训主管、财务部职员参与培训 职员将相关培训资料入库 职员、行政部职员推行必需财务程序 职员、培训主管、财务部安排职员培训汇报 培训主管对职员和培训汇报评定 培训、主管学员

11、外部培训步骤结束314例外培训例外培训包含企业项目实施中，项目组需要培训，技术交流，产品介绍等。能够由企业提出需求，也能够在其它企业发出邀请函后酌情参与。1） 培训l 对于例外培训中培训，指在项目实施过程中，项目组人员需要一些方面知识补充，提出培训需求，派人员参与外出培训。l 项目经理有权决定项目费用在元以内（包含食宿）项目相关外出培训，但必需和人力资源部协调，方可生效。超出元培训，需报总经理审批，方可实施。l 安排培训，必需在培训日期一个星期以前通知人力资源部。确定培训后，参与培训人员必需到人力资源部办理外出培训相关手续。l 培训期间，企业职员应遵守相关制度，服从管理人员指挥，认真完成每次培

12、训任务。l 参与培训职员应立即签到，培训完后，应主动配合做好意见反馈统计；年底，对于主动参与培训，工作出色职员，报人力资源部，作为受聘、转正、晋升、加薪、年底考评和职称评定依据。培训步骤： 步骤 责任人PD培训需求调查 项目经理确定培训项目 项目经理 培训主管 超出培训费用总经理审批 培训费 用以内 总经理办理外出培训手续 职员 培训主管 培训实施 职员培训资料入库 职员 行政部培训结束2） 技术交流l 申请部门应提前一周认真、具体填写申请计划，并提交人力资源部存档。l 技术交流期间，要遵守培训纪律，按时签到。技术交流步骤： 步骤 责任人 PD需求调查 项目经理 制订计划 项目经理 提交审批计

13、划 项目经理 培训主管实施交流 项目经理 项目组员交流结束3） 产品介绍会等l 产品介绍会议等相关邀请函，统一交人力资源部存档。l 参与人员由技术支持部提名，再报总经理审批。审批后，人员名单报人力资源部存档。315用户培训1） 申请部门应提前一周向人力资源部提出申请，并认真、具体填写用户培训申请计划；2） 人力资源部安排用户培训计划；3） 组织用户培训活动；4） 申请部门应负责用户联络及协调工作；5） 培训完成，搜集用户培训反馈意见；注：用户培训申请表，参看附录11；培训步骤： 步骤 责任人PE用户培训申请 申请人审核用户培训申请表 申请部门责任人 培训主管 财务部 申请人培训实施搜集反馈意见

14、 申请人培训结束32学历培训学历培训目标是为了加强职员队伍建设，提升职员技术水平和技术竞争能力，激励职员奋发向上、主动进取，使企业在进入二十一世纪时，有一支高智商、高学历、高水平、高素质职员队伍，从而树立企业优异企业形象。培训对象：l 在软件开发部、技术支持部从事专业技术工作技术人员中未取得本科学历职员需在5年内经过成教或自考方法取得相关专业本科学位；l 含有本科学历下列职员可申请攻读计算机或管理专业硕士硕士课程；1. 部门管理人员；2. 已在企业工作两年以上、企业及部门业务骨干；3. 企业及部门认为资质好、潜力大、有培养前途职员。培训方法：1) 在职攻读硕士硕士学位课程，取得硕士全部课程结业

15、证书；2) 在职攻读硕士硕士学历课程，结合企业研究项目完成学位论文，并以在职人员身份申请答辩，取得硕士学位；3) 经过硕士入学考试，在职攻读硕士硕士学位课程，结合企业研究项目完成学位论文，并以在职人员身份申请答辩，取得硕士学位和硕士学历。注：职员培训协议，参看附录12。培训步骤： 步骤 责任人PF职员本人提出书面申请并提供进修学校/考试单位证实，如招生肩章等 职员逐层审批 部门经理 培训主管 总经理职员和企业签署进修协议 职员 总经理企业依据培训协议条款给予资助 财务部 培训主管 职员职员参与完培训后，将毕业证或考试合格证书复印件上交人力资源部存档 职员 培训主管将职员培训纪录及相关资料存档

16、职员 培训主管进修培训步骤结束4 培训费用审批程序人力资源部/企业组织培训步骤 责任人每十二个月年底制订下十二个月年度培训计划 培训主管 HR主管 部门经理 项目经理每个月中旬提交下月单项培训课程具体计划安排预算等 培训主管 HR主管核查 HR经理同意 总经理实施 培训主管培训财务报销 财务部 培训主管 总经理费用纪录 培训主管完成5 附录附录1培 训 纪 律1 不得迟到，早退；2 不得以任何私人理由在培训期间私自离开培训场所；3 不得在培训期间抽烟，进食及睡觉；4 不得在培训期间私自交头接耳；5 要求认真做好培训笔记，主动配合讲师讲课；6 要求学员将手机等通讯工具一律调成振动，不得在培训场所

17、接听电话。人力资源部附录2拓维企业技术培训需求调查表姓名 职务 以往培训情况（1）过去十二个月参与内部技术培训课程次数1次2次3次 4次4次以上（2）过去十二个月参与外部技术培训或研讨会次数1次2次3次 4次4次以上近期最需要技术知识 对培训方法要 求（1）培训周期跨度 1周以内 24周 58周 8周以上（2）培训时段安排 上班时间 晚上时间 周末时间（3）单元培训时间 50分钟 90分钟 120分钟 150分钟（4）培训形式 课堂讲授 研讨会 训练营 现场演示 其它其它要求和提议附录3拓维企业管理培训需求调查表姓名 职务 以往培训情况（1）过去十二个月参与内部管理培训课程次数1次2次3次 4

18、次4次以上（2）过去十二个月参与外部管理培训或研讨会次数1次2次3次 4次4次以上近期最需要管理类培训 目标管理和绩效考评 薪酬福利管理 人事诊疗技术 企业文化建设 有效授权技巧 部门经理职员管理技巧 基层主管关键才能发展训练 中层主管关键才能发展训练 高层主管关键才能发展训练 高绩效团体 项目管理 非财务人员财务管理 有效商务谈判技巧 IT行业高效销售技巧培训 对培训方法要 求（1）培训周期跨度 1一2天 3一4天 1周以内 1周以上（2）培训时段安排 上班时间 晚上时间 周末时间（3）单元培训时间 50分钟 90分钟 120分钟 150分钟（4）培训形式 课堂讲授 研讨会 训练营 现场演示

19、 其它：其它要求和提议附录4拓维企业培训签到表培训内容： 培训讲师： 培训企业： 培训时间： 序号所属部门/项目姓名备注序号所属部门/项目姓名备注附录5拓维企业培训现场统计表日期 地点 培训课程名称 时间 参与人数 讲师情况（1）备课情况：（2）现场讲授：讲义情况（1）讲义印制质量：（2）讲义数量：教室情况（1）大小容量：（2）灯光照明：（3）整齐、卫生：设备情况（1）白板、水笔、板擦：（2）扩音设备：（3）投影、录像、录音设备：（4）演示设备：课程纪律（1）迟到情况：（2）注意力是否集中：（3）早退情况：现场气氛（1） 提问和回复：（2）和讲师交流：（3）现场反应情况：其它情况 附录6拓维企

20、业学员评价表姓名培训课程评价时间评 价项 目评 价 内 容对本课程整体印象 优 良 中等 差本课程最有效一点是什么？_本课程哪一点最没有帮助？_对老师讲课水平评价 优 良 中等 差对课程内容评价 优 良 中等 差对互动、交流评价 优 良 中等 差对课程计划评价 优 良 中等 差对培训形式评价 优 良 中等 差对教材、讲义评价 优 良 中等 差对教室设施评价 优 良 中等 差意见和提议（1）本课程是否满足了您愿望？假如是，达成了何种程度？假如没有，为何？ _（2）您认为您从本课程学到了什么？_（3）您认为应怎样改善这类培训课程？_（4）您认为有必需提出批评和提议：_附录7拓维企业外出培训申请表T

21、W-HR-WCPX-_ 密级：C级申请人部门服务年限培训内容时间申请理由：（申请人填写）培训达成要求：（部门经理填写）签字： 年/ 月/ 日总经理意见：签字： 年/ 月/ 日培训资料培训汇报培训协议 部门经理签字办理报账手续（此处由行政部填写）（此处由人力资源部填写）（此处由人力资源部填写） 财务部：现有_部门_（先生/女士）外出参与培训。培训内容为：_，学费为：_，教材费为：_，住宿费及餐费为：_，培训时间为：_。请给办理出差借款手续。报账手续在其上缴教材并进行传输培训后方可办理。 人力资源部_年_月_日附录8拓维信息系统股份职员外出培训协议书甲方：拓维信息系统股份乙方：依据工作需要，甲方同

22、意乙方参与由 （企业）举行 培训。培训时间： ，培训地点： ，培训费用： 。依据劳动法相关条例，本着平等自愿标准，双方协议以下：1 乙方需拿到该课程结业证书或相关证书后，甲方负担乙方参与培训全部费用；不然，甲方有权只给报销部分费用或不给报销；2 乙方所取得相关证书，原件需交甲方保管，用于市场工作。乙方协议期满后离职，甲方将给归还；如乙方协议期未满离职，甲方当初不予归还，待协议期满方予归还；3 自培训结束之日起，乙方需继续在企业服务 年；4 依据劳动部违反劳动法相关协议要求赔偿措施（劳动部发（1995223）号）等相关要求，乙方在协议期未满情况下主动离职，依据服务时间，以六个月为单位递减，向甲方

23、赔偿部分或全部培训费用。如：延长服务时间为2年，每满六个月递减25%；若乙方服务了满六个月未满1年时间离职，需向甲方赔偿培训费用75%；5 本协议是劳动协议补充协议；6 本协议一式两份，双方各持一份，签字有效。签字：甲方： 年 月 日乙方： 年 月 日附录9内部培训评分表评分标准讲员教学态度很认真比较认真通常差20分10分5分0分对内容掌握情况很丰富比较深入通常差20分10分5分0分讲员表示能力很生动比较清楚通常差20分10分5分0分讲员制作汇报资料很详实比较认真通常差20分10分5分0分培训汇报收获收获很大有收获通常没学到20分10分5分0分讲员评分：总评分数/总学员数讲师评定标准内部培训评

24、分1次80分以上90分以下内部培训评分3次80分以上90分以下开发特色培训课程内部培训3次90分以上讲师等级初级内部讲师中级内部讲师中级内部讲师高级内部讲师薪酬待遇标准50元/小时80元/小时80元/小时120元/小时附录10内部培训评定表讲 员： 汇报内容： 汇报时间： 讲员教学态度很认真比较认真通常差对内容掌握情况很丰富比较深入通常差讲员表示能力很生动比较清楚通常差讲员制作汇报资料很详实比较认真通常差培训汇报收获收获很大有收获通常没学到对培训汇报意见和提议：附录11用户培训申请表申请人所属部门/项目组用户背景培训时间培训地点培训内容（申请部门责任人）： 署名： 协议审核（财务部）： 署名： 人力资源部意见： 署名： 培训费用支出情况（财务部）： 署名： 附录12职员培训协