特种设备制造质量保证手册样本.doc
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1、 压力容器制造/安装/改造/维修质 量 保 证 手 册文件编号: XX/SC -XX 版本编号: 第X版 第X次修订 受控状态:受控 非受控 发放编号:XXXX-XX-XX(年-月-日)公布 XXXX-XX-XX(年-月-日)实施目录编审人员签署 手册公布令 单位介绍 1. 适用范围 12. 术语和缩写 13. 管理职责 34. 质量确保体系文件 125. 文件和统计控制 136.协议控制 147. 设计控制 148. 材料、零部件控制 159. 作业(工艺)控制 1610. 焊接控制 1711.热处理控制 1912.无损检测控制 2013.理化检验控制 2114.检验和试验控制 2215.设
2、备和检验和试验装置控制 2316.不合格品(项)控制 2417.质量改善和服务 2418.人员培训、考评及其管理 2519.其它过程控制 2620.实施特种设备许可制度 26附录附录1 质量控制系统责任人员任命书 28附录2 组织机构图 29附录3 质量确保体系图 30附录4 程序文件目录 31附录5作业(工艺)目录 32附录6 作业(表、卡)目录 33编审人员签署编制: XXX 日期: XXXX-XX-XX 审核: XXX 日期:XXXX-XX-XX 同意: XXX 日期:XXXX-XX-XX 手册公布令本单位依据TSG Z0004-特种设备制造、安装、改造、维修质量确保体系基础要求相关要求
3、,编制了压力容器制造、安装、改造、维修质量确保手册(XX/SC-XX)(以下简称手册)。手册对本单位质量体系进行了描述,制订了质量方针和质量目标。经审核,该体系符合国家质量监督检验检疫总局公布特种设备安全监察条例等法规对压力容器制造、安装、改造、维修单位质量管理相关要求。手册是本单位压力容器制造、安装、改造、维修质量控制和满足用户要求纲领性文件。现给予同意公布,XXXX年XX月XX日起实施,原XXX(原版本号)压力容器制造/安装/改造/维修质量确保手册作废。质量控制系统责任人员应独立行使手册给予权力,实施本岗位职责。此令!XXXX(单位名称)法定代表人(或其授权代理人):(署名)XXXX年XX
4、月XX日 单位介绍 本单位创建于XXXX年,是定点专业进行XXX(设备)制造/或压力容器安装/改造/维修企业,含有国家质检总局颁发“XXX”级压力容器制造/安装/改造/维修许可证,并取得了XXXX荣誉称号,XXXX年XX月经过XXXX认证。作为国家定点压力容器专业制造/安装/改造/维修单位,自XXXX年从事XXX(产品名称)制造/安装/改造/维修以来,前后进行了XXX(列举经典产品或规格)压力容器制造/安装/改造/维修等。多年来,又研制了XXX(设备名称)/或进行了XXX(设备名称)安装/改造/维修等,并形成了一定规模。XXXX年本单位XXX(设备名称)取得了“XXX”奖。本单位根据TSG Z
5、0004-特种设备制造、安装、改造、维修质量确保体系基础要求,建立了较完善质量确保体系,使压力容器制造/安装/改造/维修从开始直至最终各个步骤全部能确保质量。立足市场、满足用户需求是单位唯一追求。“质量问题无小事”和“质量不好一切等于零”是本单位对全部用户高度负责质量意识,一旦发生质量问题,本单位一定会快速作出响应,并遵照“先恢复生产,后分清责任”标准,处理产品故障,确保用户满意。为用户提供最满意服务是本单位全体职员质量承诺。单位全称:法人代表:授权代理人(如有,并附授权书):地址:邮政编码:电话:传真:1. 适用范围本质量确保手册是XXXX(单位全称)纲领性文件,适适用于本单位经国家质量监督
6、检验检疫总局核准,在限定许可等级范围内压力容器制造/安装/改造/维修全过程。2. 术语和缩写2.1 质量确保体系文件 包含质量确保手册(简称“质保手册” ) 、程序文件、作业(工艺)文件(如作业指导书、工艺规程、工艺卡、操作规程等)、统计(表、卡)等。其中: 质保手册是对质量确保体系总体描述,是生产单位质量确保活动遵照“法律”,由其引出是程序性文件; 程序文件要求是各个生产过程等活动具体程序和职能及其接口; 作业(工艺)文件属操作层面文件; 统计(表、卡)是工作见证。2.2 外来文件 包含法律、法规、安全技术规范、标准,设计文件,设计文件判定汇报(如有),型式试验汇报(如有),监督检验汇报,分
7、供方产品质量证实文件、资格证实等。2.3 产品一次合格率指(产品验收)不经过任何返修产品和生产产品比值。2.4 产品返修率指(产品验收)包含同台设备数次返修在内返修次数和生产产品比值。2.5 检验和试验压力容器质量确保体系中检验和试验特指:l 压力容器制造/安装/改造/维修过程检验、耐压试验、气密性试验、完工验收、调试验收、试运行验收等(依据本单位许可项目特征);l 安全技术规范及其对应标准要求型式试验;l 安全技术规范及其对应标准要求其它相关特殊检验和试验。2.6 控制点2.6.1审核点(R点是英文字母review首写字母)产品技术、质量文件正确是否,是确保质量前提,关键设计、工艺、2次以上
8、焊缝返修方案、检测、检验文件发放,全部必需经过审核(同意),这种质量控制点称为审核点。审核(同意)人员资格按相关文件编制要求实施。2.6.2见证点(W点是英文字母witness首写字母)在产品过程检验中,一些工序对质量影响较大,经操作者自检合格后,必需由专职检验人员复查,并在质控流转卡上签署。这种质量控制点称为见证点,即关键检验点。焊接材料和钢材发放中,检验员也必需现场见证。其它工序作为通常检验项目,称为检验点。2.6.3 停止点(H点是英文字母hold首写字母)对产品质量发生关键作用工序,必需由相关责任人到场检验并确定,在流转卡上签署。未经确定,不得流转至下道工序。3. 管理职责3.1 质量
9、方针和质量目标 3.1.1 概述质量方针和质量目标应符合本单位实际情况和受理许可项目范围特征,突出压力容器制造/安装/改造/维修安全性能要求,其中质量方针要表现对安全性能及其质量连续改善承诺;质量目标要进行量化分解和定时考评。3.1.2 质量方针压力容器属国家安全监察特种设备,它制造/安装/改造/维修必需依法进行,以确保安全。为此,特宣告本单位质量方针:XXX(具体质量方针,如立足市场,坚持质量第一,不停满足用户需求是XXXX(单位名称)唯一追求)。本方针内涵是:XXX(具体内涵,如“质量是企业生命,依法生产、确保安全、用户满意是满足用户需求唯一标准,也是企业经营唯一标准,是企业经营宗旨;企业
10、发展、订单获取、效益增加,全部依靠于企业一切工作是否满足用户需求,这是企业全体职员共同价值观念”)。3.1.3 质量目标(具体目标,例:3.1.3.13.1.3.5 )3.1.3.1 产品返修率不低于90%。3.1.3.2 产品一次合格率不低于90%。3.1.3.3 产品出厂合格率100%。3.1.3.4 用户满意度不低于95%。3.1.3.5 3.1.4 本单位依据上述质量目标要求,每十二个月在本单位内相关职能和层次上展开并建立对应质量目标,分解为本职员作指标,使质量目标能落实落实到责任人员和相关人员,并定时进行考评,以确保目标准期实现。3.1.5 企业定时对质量方针和质量目标进行适宜性和有
11、效性评审,以适应内外部条件改变。法定代表人(或其授权代理人)签字: xxxx年xx月xx日3.2质量控制系统责任人员任命书 质量控制系统责任人员任命书见附录1。3.3 质量确保体系组织质量确保体系组织机构图见附录2。3.4 质保体系图 质保体系图见附录3。3.5 职责、权限和协调3.5.1 管理机构职责、权限和协调3.5.1.1管理机构职责、权限3.4 管理机构职责、职权和相互关系:(以下内容为例子)l 总师室 a. 负责所管辖部门落实实施质量方针和目标。b. 全方面领导和协调技术工作。c. 负责相关技术业务对外联络。d. 对重大技术问题立即组织讨论分析,并采取必需技术方法。l 综合办公室 a
12、. 负责所管辖部门落实实施质量方针和目标。b. 全方面领导和协调所管辖部门工作。c. 负责编制管理评审计划和汇报。d. 负责管理性文件公布、存档、回收。l 技术部a. 负责压力容器设计工作。b. 负责工艺、焊接、热处理、标准化等专业业务。c. 落实生产技术准备,立即提供产品图样、焊接工艺、加工工艺等技术文件,确保生产计划顺利实施。d. 参与供方质量确保能力评审。e. 分析重大质量技术问题,制订不合格品处理方案。f. 负责技术文件编制、存档、发放、更改和回收。l 质检部a. 负责质量检验工作,包含进货检验、过程检验、最终检验、压力试验及无损检测、理化试验、计量管理。b. 制订并实施产品检验和试验
13、计划,传输内部质量信息。c. 编制检验规程、试验规程等检验工作。d. 参与供方质量确保能力评审及供方业绩评价。e. 负责检验文件和检验统计流转、存档,填写产品质量说明书。f. 负责联络监检人员。l 销售部a. 进行市场调研,掌握市场信息,扩大市场拥有率。b. 明确用户需求,签署协议,负责协议管理。c. 依据订单编制工作令。d. 传输用户信息。e. 开展售后服务,搜集质量返馈,进行用户满意调查。l 制造部a. 根据销售部工作令编制月度生产计划,“按质、按量、按时”组织生产。b. 负责车间文明生产、安全生产。c. 立即反馈生产中影响质量不稳定原因。d. 参与供方业绩评价。e. 负责设备和工装模具管
14、理。f. 负责钢材库和焊材库管理。l 物资部a. 依据采购文件编制和实施采购计划,对采购产品质量负责。b. 组织对供方评审,编制合格供方名目。c. 定时评价供方业绩,编制评价统计。d. 搜集和保留供方分包承压部件资质证实文件。l 财务部a. 搞好资金运转,确保资源配置所需资金经费。b. 对供方财务结算,必需有质量检验合格书面见证。l 人事部a. 负责编制并实施人员培训年度计划。b. 建立焊工焊接档案,建立无损检测人员档案。3.5.1.2各部门相互关系、工作接口和协调企业各部门独立开展职责范围内业务活动,在质量管理作业中,每个部门有各自侧重。相互之间工作接口,经过质量体系文件利用来实现,并借助质
15、量技术例会、总经理办公会等形式,协调处理部门内部不能自行处理矛盾和问题。 3.5.2质量控制系统责任人员和其它和特种设备安全性能相关人员职责、权限、接口控制和协调方法3.5.2.1 质量控制系统责任人员职责、权限(以下以压力容器制造为例)法定代表人(或其授权代理人)如:总经理a. 制订质量方针和质量目标,是负担安全质量责任第一责任人,对压力容器制造/安装/改造/维修质量负责。b. 同意质保手册。c. 负责管理评审。d. 决定机构设置及资源配置。e. 开拓市场,负责财政盈亏。f. 领导本单位整体素质提升。总工程师(或技术责任人)a. 负责技术管理工作。b. 裁决重大质量技术争议。c. 依据法定代
16、表人(如总经理或其授权代理人)决定,下达“设计任务书”,负责设计评审、验证和确定。d. 同意压力容器总图,审定压力容器本体图。e. 同意工艺规程(守则),“焊接工艺评定汇报”,第三次焊缝返修工艺。 质保工程师a. 帮助法定代表人(或其授权代理人)对质保体系建立、实施、保持和改善负责。做好对上级监督机构和外单位质量事宜联络工作。b. 督促检验质量控制责任人职员作。向法定代表人(如总经理或其授权代理人)提出任免提议,当责任人离岗时,立即进行任免。c. 组织编写质量确保体系文件。d. 监督质量确保体系文件实施情况。e. 协调处理质量技术问题。f. 召集质量技术例会。 设计质控系统责任人a. 对产品设
17、计安全性、可靠性、经济性、环境保护符合性负责。b. 指导设计人员、审核设计人员,督促设计管理制度实施。c. 熟悉掌握压力容器制造规程和技术标准,并严格实施。d. 负责设计文件管理(包含外来设计文件审核)。 工艺质控系统责任人a. 负责图样工艺审查。b. 编制检验工艺文件,对其正确性、合理性负责。c. 负责督促检验工艺实施情况。经过现场服务,立即处理技术问题。d. 提出外协要求及工装添置项目。e. 负责工艺文件管理。 材料质控系统责任人a. 负责压力容器受压元件(包含外协购件)材料质量控制,开放相关停止点。b. 审核材料质量证实书,确定材料复验数量和项目。c. 签署材料入库通知单,受理材料代用单
18、。 焊接质控系统责任人a. 负责焊接工艺评定,编制焊接工艺规程,对评定项目标覆盖率负责。b. 编制2次以上焊缝返修工艺。c. 督促检验和焊接质量相关工艺、焊材管理情况,纠正违规现象。d. 领导焊接试验工作,负责焊接设备入厂验收、调试,并对焊接试验汇报进行审核确定。e. 向人事部提出焊工培训工方案,参与组织焊工培训考评,建立焊工技术档案。 理化质控系统责任人a. 制订理化试验操作规程,确定取样、试样加工和试验方法。b. 签发焊接工艺评定、产品焊接试板、材料复验理化试验汇报。c. 向计量人员申报试验设备检定计划。d. 办理本单位不能处理试验项目外协事宜。审查外协理化汇报。 热处理质控系统责任人a.
19、 对于有焊后热处理要求产品,编制热处理工艺条件,提供协作单位参考。b. 审查协作单位热处理汇报。 无损检测质控系统责任人a. 由级或级以上无损检测人员担任,负责无损检测质控系统工作。b. 组织编制和审核无损检测通专用工艺,会同无损检测人员对检测结果进行复评,并对无损检测汇报内容进行审核署名。c. 组织编制无损检测各规程和相关管理制度,并对实施过程进行监督和检验。d.负责无损检测设备日常保养和校验检验、报修、台帐、设备和日常耗材请购申请等管理工作。e. 负责无损检测原始统计、汇报、底片等产品质量档案存档、台帐等管理工作。 压力试验质控系统责任人a. 编制水压试验工艺守则。b. 检验压力试验前准备
20、工作情况。c. 负责压力试验安全防护。d. 负责压力试验中质量检验。e. 签署压力试验汇报。 最终检验质控系统责任人a. 负责生产过程质量检验。b. 编制检验规程及其它检验文件。c. 审核检验统计,签发产品合格证和质量证实书。d. 监督检验工艺纪律日常实施情况。e. 负责外协外购件入库验收。f. 填写“不合格品处理单”,负责处理各部门接口工作。 计量质控系统责任人(没有强制要求)a. 建立计量器具台帐。b. 制订计量定检计划。c. 负责计量器具委外检定,确保其要检定使用期内。d 申购生产必需计量器具,办理封存、报废手续。设备质控系统责任人(没有强制要求)a. 建立设备台帐。b. 制订设备大小修
21、计划。c. 负责新设备验收和设备移交手续。d. 处理设备事故,办理设备报废手续。e. 督促设备维护保养,确保设备完好率不低于90%。 标准化质控系统责任人(没有强制要求)a. 负责搜集中国外压力容器设计和制造最新标准和标准化图纸、资料,供设计人员采取及推广。b. 对设计图样、文件进行标准化审查,包含是否符合压力容器安全技术监察规程和国家、行业、企业标准,是否符合零部件基础标准及法定计量单位、设计图纸和文件和编号。c. 按要求签署设计图样和文件,并负担标审责任。3.5.2.2 部门主管和质控系统责任人接口控制部门主管负责科室行政管理,质控系统责任人负责专业质量控制。相关质量问题,由质控系统责任人
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