物业公司设备维修部工作手册模板.doc
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1、-陕西麦尔斯物业管理设备维修部工 作 手 册状 态:版本号:A/0分发号:编 制: 审 核: 批 准: 4月1日公布 4月1日实施陕西麦尔斯物业管理陕西麦尔斯物业管理 目 录 目 录第一章:质量目标4第二章:组织架构图. 5第三章:部门职责6第四章:岗位职责7一、 设备维修部主管.7二、 设备维修部领班.8三、 维修工.9四、 电工10五、 水暖工10六、 电梯工11第五章:设备维修部各岗位任职要求12一、 设备维修部主管12二、 设备维修部领班.12三、 各专业工种、电工、维修工、水暖工、电梯工12第六章:管理规程.13一、给排水设备(设施)运行管理规程.13二、给排水设备(设施)操作规程.
2、16三、给排水设备(设施)维修保养规程.18四、二次供水管理规程.21五、配电房运行管理规程.24六、配电房安全操作规程.26七、配电房维修保养规程.27八、供暖系统运行管理规程.31九、供暖系统操作规程.36十、供暖系统维修保养规程.38十一、中央空调系统(制冷部分)运行管理规程.41十二、中央空调系统(制冷部分)操作规程.46十三、中央空调系统(制冷部分)维修保养规程.48十四、电梯运行管理规程.51十五、消防设备、设施运行管理规程54十六、消防设备/设施维修保养规程.56十七、机电设备编号规程.67第七章:相关法律法规.70陕西麦尔斯物业管理 标题: 质量目标 第一章 质量目标1、综合管
3、理类:管理人员专业培训合格率100%。2、房屋类:房屋完好率95.5%;房屋零修、急修立即率90.5%;公用配套设施、场所完好率95.5%。3、设备设施类:设备完好率95.5%;电梯运行率95.5%;设备(设施)维修立即率96.5%。陕西麦尔斯物业管理 标题: 组织架构图 第二章 组织架构图陕西麦尔斯物业管理设备维修部组织架构图设备维修部主管 1人财富广场主管 1人一又二分之一公寓主管 1人 电工2 人水暖工2人维修工3人电梯工1人电工2人水暖2人维修2人电梯1人 一又二分之一暂不要列入。陕西麦尔斯物业管理 标题: 部门职责 第二章 部门职责设备维修部负责全企业房屋管理、工程维修、道路维修、机
4、电设备检验、保养等工作,确保各管理辖区内日常运转。具体包含以下内容:1、负责所辖物业机电设备维修和保养;2、负责对所辖物业正常供水和供电;3、负责业主特约上门维修服务;4、负责新建物业接管验收等;5、负责较大工程质量监督和验收;6、负责房屋及配套设施日常维护、修缮和施工管理;7、负责和政府供水和供电部门业务接洽和相关事务处理;陕西麦尔斯物业管理 标题: 岗位职责 第四章 岗位职责一、设备维修部主管职责1、确保所辖物业设备设施良好安全运行.2、熟悉工程设备技术性能,熟悉区内工艺管线分布情况,组织建立工程技术档案及运行、维修、保养档案。3、负责组织制订设施、设备运行操作维修保养规程,并组织检验和落
5、实。4、组织本部职员和其它部门共同做好物业管理为业户服务工作。5、落实安全第一思想,建立各项操作规程及岗位责任制度,预防发生安全事故。6、对职员进行各项操作规程及操作技能培训,使每个职员达成现有工作能力,又有服务意识,实施企业质量方针。7、落实环境保护方针,消除多种污染源,实施节能计划,培养高尚敬业精神。8、做好各项有偿服务工作,建立方便用户方法。9、接收企业安排各项工作,配合企业及各部门做好相关管理服务工作。二、设备维修部事务助理职责 组织机构中无助理一职1、配合设备维修部主管做好设备运行及设备维修保养技术审定工作,建立设备运行和设备维修保养技术档案。2、建立设备预检、预修计划,制订不一样环
6、境下设备最好运行情况陕西麦尔斯物业管理 标题: 岗位职责 3、定时检验职员工作中安全技术情况,纠正违章作业、低技术作业行为.4、完成企业领导交办其它工作。三、设备维修部领班?是否为班长1、熟悉全部供电配电资料及设备情况,认真实施安全用电制度,会操作、会维修保养电器设备。2、巡视多种供电、配电设备,能立即发觉故障隐患,正确判定事故原因,立即组织电工维修。对应急事故有正确处理方法。3、有较高电工技术水平,会组织工程项目作业,能申报计划,申报材料。正确使用多种电工测量仪器仪表及安全设施,并保管电工共用电工工具。4、负责所辖物业内全部给排水.消防.采暖设备/设施运行.维修保养工作。5、熟悉设备运行部件
7、保养,确保润滑良好,而且没有泡、冒、滴、漏现象。6、指导正确统计运行表格数据,正确完成交接手续(事故不排除不交接,异常情况不说明不交接)。7、熟悉设备安全维修制度,有较高级技术水平,能组织多人协同作业,能判定设备良好运行工况,能填写多种运行、维修表格及申请报修计划,登记保管合理使用检修设备及工具。8、熟悉小区水、电、暖、土建等相关维修工作及日常维修,并制订每十二个月定时检验计划;9、组织相关技术人员参与小区水暖设备验收和交接工作;陕西麦尔斯物业管理 标题: 岗位职责 10、负责房屋工程抢修现场技术指导工作,并组织实施;11、熟悉所管电梯设备电气原理,运行特征,参与排除设备疑难故障,负责每十二个
8、月电梯年检申报工作;12、常常深入现场,了解设备运行情况,对所管设备现实状况做到心中有数,负责制订每十二个月设备、保养、维修计划;红色标识为能力要求。三、维修工1、负责所管物业各类水、暖、电、土建设备、设施维修和保养;2、负责天天巡查设备仪表运行情况,认真做好统计;3、负责按时做好住户及公共场所水表、电表抄表工作;4、负责完成住户家庭特约维修服务;5、负责公共设施和消防设备巡查,统计和维护等。6、完成上级领导交办其它工作任务。四、电工1、接收上级分配工作,实施安全用电作业制度,熟悉配电线路,配电设备及控制线路、照明线路、消防系统、电源线路情况,能按电工应知应会技术要求完成本职员作。2、正确使用
9、仪表及工具,确保工作质量,布线引线,接头达成要求要求,会独立完成基础电器接线,(电表、起动器、Y/A开启,二地控制等),有文明作业习惯(工作完成和清洁)。3、会看电工线路图,分析故障,排除通常故障能力。做好维修统计,节省电工材料。4、接收设备维修部及管理处部署工作,诚心为用户服务,文明维修,礼貌待客。陕西麦尔斯物业管理 标题: 岗位职责 五、水暖工1 、负责所辖物业内全部给排水.消防.采暖设备设施维修保养工作。接收上级分配工作,安全作业,知道水系设备及水系管路情况,能按水工应知应会技术要求作业。2、确保全部设备、设施整齐完好,严格根据操作规程作业。3、认真做好表格填写,按时上下班,遵纪守岗,诚
10、恳接收用户意见,如实反应服务情况,维护企业荣誉,礼貌待客。4、会正确判定设备情况,调整节能运行情况。5、接收设备维修部部署工作。六、电梯工:1、熟悉所辖物业区内电梯分布、使用情况。2、主动参与技术培训活动,努力提升技术水平。3、严格实施电梯日巡视检验内容。4、按电梯定时保养项目标内容对电梯保养单位进行监督。5、电梯出现紧急情况,接到通知后30分钟内赶到现场,分析故障原因,了解损失程度并立即采取对策方法,对处理不了技术问题立即向主管领导汇报。陕西麦尔斯物业管理 标题: 岗位任职要求 第五章:设备维修部各岗位任职要求一、设备维修部主管1、中专以上学历,含有较强专业知识。2、责任心强、有较强专业技术
11、水平及管理经验3、含有2年以上相关工作经验4、品行端正、身体健康、无不良行为二、设备维修部领班1、持有劳动部门颁发专业技术等级证书2、有2年以上本专业工作经验3、责任心强、有较强专业技术水平及管理经验4、品行端正、身体健康、无不良行为三、各专业工种、电工、维修工、水暖工、电梯工1、两年以上本专业工作经验2、持有劳动部门颁发专业技术等级证书3、责任心强、能吃苦耐劳4、品行端正、身体健康、无不良行为陕西麦尔斯物业管理 文 件 号:MES-WX-01 标题:管理规程 版 本 号:A-0 第六章:作业规程一、给排水设备(设施)运行管理规程1、目标确保给排水设备(设施)处于良好技术状态,确保生活、消防用
12、水需要。2、适用范围企业范围内给排水设备(设施)运行管理。3、职责3.1泵房值班人员负责给排水设备操作、监控、统计及对异常情况汇报。3.2水暖维修工负责给排水设备日常维修保养3.3设备维修部主管负责给排水设备(设施)综合管理。3.4设备维修部主管负责上述工作检验监督。4、工作规程4.1泵房值班人员4.1.1泵房值班人员负责给排水设备运行操作、监控、统计。应按时对给排水设备进行检验,并在给排水设备(设施)开启是观察电流、电压,倾听有没有异响。4.1.2天天打扫一次水泵房地面,每个月擦一次设备、阀门、管线,每七天用布擦一次控制柜,每个月对水泵房作一次根本清洁,控制柜内用吸尘器清洁,墙面无积尘,窗户
13、明亮,地面及设备基础无积水油渍。陕西麦尔斯物业管理 文 件 号:MES-WX-01 标题:管理规程 版 本 号:A-0 4.2水暖工4.2.1按给排水设备(设施)维修计划及给排水设备(设施)维修保养规程中给排水设备(设施)检验保养表要求进行维护保养。4.3维修领班4.3.1维修领班负责给排水设备(设施)综合管理。包含技术资料、档案搜集、保管,负责零星设备配件、材料采购计划编制,设备维修部权限范围内外委修理联络工作。4.3.2对给排水维修保养提供工作指导及检验监督。4.3.3每十二个月12月制订下十二个月度中修、大修计划。4.4设备维修部主管4.4.1进行抽检。每个月最终一个星期组织相关人员对给
14、排水设备(设施)维修保养进行一次检验。4.4.2审核多种统计及中修、大修计划,给排水设备维修保养统计表。4.5水泵房管理工作4.5.1非工作人员进入水泵房需经主管或设备维修部主管同意后,由水暖工陪同,方可进入。4.5.2水泵房机电设备由值班人员负责操作,其它人不得私自操作。4.5.3控制柜上转换开关,无特殊情况应打在“自动”位置。生活水泵每隔15天进行轮换。4.5.4保持良好通风及照明情况,门窗开启灵活,无破损。陕西麦尔斯物业管理 文 件 号:MES-WX-01 标题:管理规程 版 本 号:A-0 4.5.5不得私自改动机房线路、器材。若需改动,须经部门领导同意后方可进行。4.5.6消防设施应
15、保持完好。4.5.7保持机房洁净整齐,无积尘,不得堆放杂物。4.6临时用水管理工作4.6.1临时用水需填写临时用水申请,经同意后方可接驳水管用水。4.7停水管理工作4.7.1因维修洗水池等原因需停水时,应立即通知用户服务部,由用户服务部立即通知各住户,并解释清楚停水原因。5、相关文件和统计a)给排水设备(设施)维修保养规程b)设备-设施维修统计表c)水泵房运行日巡查表d)给排水设备保养统计表陕西麦尔斯物业管理 文 件 号:MES-WX-01 标题:管理规程 版 本 号:A-0 二、给排水设备(设施)操作规程1、目标确保给排水设备(设施)性能稳定,运行正常。2、适用范围辖区内给排水设备(设施)操
16、作。3、职责3.1值班人员负责给排水设备(设施)操作、巡查、统计及异常情况汇报。4工作规程4.1给水设备(水泵)操作步骤确定进水阀开启确定出水阀开启水泵控制柜转换开关拨到“手动”位置按控制柜上“开启”按钮开启水泵供水按水泵控制柜上“停止”按钮,水泵停由供水将控制柜上转换开关拨到“自动”位置,水泵进入自动投运行状态陕西麦尔斯物业管理 文 件 号:MES-WX-01 标题:管理规程 版 本 号:A-0 4.2排水设备(潜水泵)操作步骤控制箱上转换开关拨到“手动”位置按控制箱上“开启”钮,开启水泵排水按控制箱上“停止”钮,水泵停止排水将水泵控制箱上转换开关拨到“自动”位置,水泵进入自设运行状态。陕西
17、麦尔斯物业管理 文 件 号:MES-WX-01 标题:管理规程 版 本 号:A-0 三、给排水设备(设施)维修保养规程1、目标确保给排水设备(设施)维修立即,延长设备(设施)使用寿命,确保设备运行可靠、性能良好。2、适用范围辖区内给排水设备(设施)。3、职责3.1水暖维修工负责给排水设备(设施)日常维修保养。3.2维修主管负责维修保养工作指导、检验监督及外委修理联络工作。4、工作规程4.1给排水设备维修保养工作4.1.1水暖工负责给排水设备(设施)维修保养。4.1.2维修主管每十二个月12月制订下年度给排水设备维护保养和中修、大修计划。4.1.3水暖工按给排水设备中修、大修计划,要求对设备进行
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