保洁年终工作总结（13篇）.docx

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1、保洁年终工作总结（优秀13篇）保洁年终工作总结篇1是不平凡的一年，作为保洁主管，我们担负着镇各村的环 境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工 作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项 规章制度，认真负责的做好本职工作。我本人是镇村人，自一月至一月担任村保洁组长以来，我 团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生 责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严 格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清 扫工作。月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为 主管，安排分管镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工 作。

2、岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克 服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努 力做到如下几点：1.努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制 度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级 汇报。发挥作用，开展对新入职保洁的传、帮、带，形成了一套形之有 效比较实用的管理模式。骨干发挥保洁业务的技能长处，调动熟 练工的积极性，针对保洁行业年龄大，人员老的行业特点，有针 对性的开展双向培训，这样既让受培训者容易接受和掌握，也提 高了受培者的技能，拉近了同事间的.距离，一举两得，相得益彰。 严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手

3、快做）；先粗后细，一步接一步，步步到位。人走物清（即：一次 做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。2、按标准去做。责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有 标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。3、严格执行保洁检查制度，实行自查、互查、班长查、主管 查、经理查的五级检查制度标准去查。门栋张贴检查表，在检查 工作中抓落实，工作有标准不走过场，杜绝一糊二混，发现问题 及时提出，及时解决处理，出现反常情况，多方协助配合。目的 只有一个，标准不放弃。持之一恒的坚持日检查，是保洁标准化 不可或缺的措施，只有这样，墙上张贴的保洁规范才不会是一纸 空文，区域的保洁卫生也才能赢得业主和使用人的满意。二、细

4、化保洁工作的具体环节，明确岗位职责，实行区域内 包干责任制，做到岗位职责任务明确，从机制上完善小区内保洁 工作和任务。依据东方花园三期的整体建设布局，调配保洁人员的数量和岗位，安排合理有效的保洁工作，调动人员的积极性和创造性，高质 量的做好小区保洁。三、利用小区宣传栏积极宣传环保意识，并经常听取业主对 保洁的建议和意见，集思广益，博采众长，为营造舒适整洁和谐 的居住环境而尽心尽力。在下一步的工作中我们将严格按照公司的要求，以及所制定 的工作标准进行实施。使小区的保洁工作得到公司和业户的认可。 望公司领导给予监督指导。 保洁年终工作总结篇4一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完 成

5、了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不 过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁 形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进 门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常 态。回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利 于检查。1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实 行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。领班手把手教，熟 练工传、帮、带，发挥领班的业务技能，调动熟练工的.积极性。 这样做受培训者也容易接受和掌握，

6、即提高了受培者的技能，有 拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清 操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细, 一步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全 带走）。2、按标准去做。责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有 标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。在工作量较大 的情况下，各楼层员工也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽 量接近和达到标准。3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混, 发现问题即使提出，注意语气轻重，尽量不伤和气，出现反常， 多方协助。目的只有一个，标准不放弃的日检查，是保洁标准化 不可缺少的措施，只有这样，

7、墙上贴的才不会是一纸空文，区的 卫生也才能赢得业主和使用人的满意。4、上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。5、团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家: 不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，讲正气， 减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。这样一来，就减少了 互相猜疑和勾心斗角的心理。二、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其 他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得 有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么 门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。有

8、些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，大便过后经常不冲水， 导致卫生间气味难闻。按合同要求监督完成了楼内的特约服务内容。（四次地毯清洗, 两次理石洁晶）。完成了楼内办公区域，公共区域，领导办公室， 会议室的日常保洁。对楼层的玻璃门窗进行巡视做到无灰尘，无 手印。 保洁年终工作总结篇5到小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我 前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大 多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些 可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于 我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业 管理人员。作这个年终工作总结的目的，也

9、决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这一年的工作得失，总结 经验，吸取教训。这一年的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方 面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情 只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领 导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作， 在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严 重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及 时指出并补救，均未产生严重后果。这12个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身 要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作 中予以改进。同时，

10、希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌 握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的 时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导 的期望。明白自己所肩负的责任；积极参与基层建设，在工作中要起到 模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知 识，不断提高自己的理论水平和综合素质。在工作上，围绕公司 的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作 任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始 终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳， 任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良 传统，始终做到老老实实做人，勤

11、勤恳恳做事，勤劳简朴的生活， 时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起 到模范带头作用。今后努力的方向：随着的实行，可以预料我 们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为 此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各 种工作技能，为尽应有的贡献。_年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成 了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是酒店服务管理行业中的一个行当。它体现着行 业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印 象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状 况的习惯心理常态。一、保洁标准化在去年的

12、基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。 不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利 于检查。1 .按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟 练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。 这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有 拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清 操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一 步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带 走）O2 .按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工 胸中有标准，

13、日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅 就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、 沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清 洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位 师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。 对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较 突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前 最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的.标准典 范。3 .按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混， 发现问题即使提出，注意预期轻重，尽

14、量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是 保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸 空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。二、创卫严要求创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终 绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。1 .上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场 保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我 们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增 加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间， 达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去 成倍的增加

15、了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时 标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天 一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广 场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平 平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们酒 店人好好学习。2 .上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事 关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受 任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到 了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也 证明了一点。银河

16、一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一 说。三、团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的 话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆, 管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交过 程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接。将 正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情 团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来 有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公， 我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何 人私自处理废品的现象。即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理， 有增加了收入，

17、虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和 境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次 的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其 他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么 门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。 保洁年终工作 总结篇6一、年终工作总结20年，作为医院保洁部门的一员，我和我的同事们，为医 院的卫生和环境保持了良好的秩序，并取得了一定的.成绩。在这 一年的工作中，我们做了以下几方面的工作：加强了团队合作：我们坚持每周开会，将

18、每个人负责区域的 情况进行通报，同时进行任务分配和讨论。在工作过程中，大家 互相协助，共同解决问题，提高了团队的工作效率。加强了卫生治理：我们每日定期对医院各个区域进行清扫、 消毒和保洁。同时，加强了临时卫生处理，及时清理医患产生的 各种垃圾和污染物，避免了二次污染。加强了管理标准：我们对保洁人员进行了规范化的培训，确 保每个人都严格按照操作规程进行工作。对于不遵守操作规程、 不认真负责的保洁人员，我们及时进行约谈和批评教育，保证了 整体工作质量。与时俱进，引进先进技术：我们引进了新型蒸汽清洗机、电动扫地机等一系列高效、环保的清洁设备，提升了工作效率和环 境保护。2 .与组长及组员及时沟通，了

19、解保洁员的心理和工作情况。3 .定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规 章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保 洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个 新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近一个月的努 力工作，镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工 作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本 人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工 作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论， 加上家人的不理解，我曾经一

20、度想要放弃，但是我坚持住了。对 于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更 加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的 认可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真 负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国 文明生态镇做出一份贡献。 保洁年终工作总结篇2时光荏苒来到一高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公 司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。二、明年工作计划20年已经走过，面对新的一年，我们提出了以下几点工作计划：1 .深化管理标准化：加强对保洁人员的操作规程培训，确保 工作规范化和高效

21、化。2 .狠抓专业技能的提升：加强知识、技术、流程培训，提高 保洁人员的技能水平。3 .完善管理制度：建立健全管理制度，完善医院保洁工作内 容和流程，推进保洁工作的专业化、标准化和精细化。4 .加强设备的维护和更新：及时处理设备故障，保证工作顺 畅开展，同时引进先进、高效的清洁设备和清洁剂，保证工作效 率和环保要求。5 .进一步提升服务质量：根据服务对象的需求，认真听取患 者意见，注重服务质量和细节，提升医院保洁服务水平，为患者 提供更好的服务。以上就是我们医院保洁部门的年终工作总结及明年工作计划, 我们将在新的一年继续努力，为医院创造更加安全、卫生、舒适 的环境。 保洁年终工作总结篇7酒店的

22、整洁程度就影响着顾客对于酒店的印象，那么酒店的 干净是有保洁人员来维护的，这份工作可能在被人看来就是一件没有技术含量的事情，并且不需要用到什么脑子，只需要将不干 净的地方清理干净就好，但是这样的看法是不够全面的。我作为 一名保洁人员，在这段时间的工作之后，对我在酒店的整个工作 做个总结。首先我们在工作期间必须有整齐的着装，正式的服装让我们 对于酒店产生了归属感，尤其得到了客人对我们的工作的认可之 后，喜悦的心情简直无法抑制，因此我在工作上就更加认真了。我们工作的区域范围很广，工作的内容也就有所不同，我是 收拾客房的，在工作时我一直谨记这上级的告诫，在我们保洁的 过程中要规范的使用工具，同时我们

23、的工具车也要保持整洁，在 整理房间时，按照酒店的规定摆放物品，在发现房间内部有缺失 或者是损坏的物品时我们就要做好登记，同时将物品及时的替换 或者补上空缺。在我们的工作流程上，因为酒店逐步走上正规化，在管理上 也建立了新的秩序，对于很多方面的要求就有所提高，因此有很 多的制度需要我们遵守，有了新的工作标准，可以检查出我们对 于工作的用心程度。在刚开始我还有一点不习惯，因为检查更加 严格，我们的就不能敷衍，仔细的做好保洁工作就要花费更多的 时间和精力，但是也容易看出工作的诚心。保洁的工作很累，但是要想更进一步又谈何容易，没有专业的知识，没有足够的勤奋，我们就有可能一直呆在保洁这个职位 上面，而且

24、作为一名保洁也需要学习一些清洁设备的使用，一些 新形势下的新规定，还有通过经验的积累了解怎么更加方便的完 成我们的保洁工作，更加顺手的使用保洁工具。因为工作的简单或者是工作的劳累来偷懒或者敷衍的情况也 会出现，但是在我们的工作中会有更多的人看到我们的表现，我 之前也是想着这份工作作为一个过渡，随便做一下就得了，但是 前辈告诉我，我们的前途远大，脚踏实地才是成功的基石，不要 做捡了芝麻却丢了西瓜这样的事情。我也渐渐转变自己的思想， 认真对待生活中的每件事情，工作上的每一个任务。时光还长，未来还远，我们的路就在脚下，如何去走，就要 看我们对待工作的态度，在保洁的工作上，我会继续努力的！ 保洁年终工

25、作总结篇8这一年小区的卫生保洁都是由我负责的，作为保洁主管，我 认真履行自己的责任，与全部的保洁人员共同努力让小区有了一 个干净的环境，完成了工作下面对保洁工作总结。一、每天支配保洁员维持卫生我会更具小区人流状况对一些地区做好保洁工作，人流密集 的地方会多支配员工做好日常保洁，由于人多的地方产生的垃圾 也比较多，需要做的保洁工作也特殊多，需要有人准时清理来及，准时打扫。对于不同的位置做好不同的支配，每天我都会依据不 同时间段支配打扫，会更具各位小区居民的上班时间来制定工作 时间，一般是在大多数人上班之后在支配人打扫，这样能够避开 影响到我们的工作也可以让小区居民回来有一个干净的环境，对 于放来

26、记的垃圾桶，我们也会准时清理，一般来垃圾桶一天清理 三次，分为早中晚，但是人流多的地方也会支配更多的人做好保 洁卫生，把自己需要做的事情做好，把小区的保洁做好做全。二、管理好保洁员工对于每一个保洁员工我都会管理好，会规定他们必需在什么 时候工作结束，保证每一个保洁员都能够发挥出自己的力气，都 能够做好自己的事情，削减员工偷懒，对于有人偷懒赐予惩处警 告，让员工知道我们对他们的工作都会时刻了解把握的.避开出工 不出力的状况发生，对待勤奋工作的保洁员会赐予相应的嘉奖让 踢门能够连续工作不断突破不断做好自己的工作的同时让其他员 工跟他们学习，一他们为榜样，坐好自己的工作，赏罚分明，更 具力气来划分工

27、作地点，并且会相应的指导他们怎样去做好工作。三、制定保洁（工作方案）更具公司要求，会更具小区的具体状况，然后依据实际状况 做好工作方案，制定的工作方案以一个月为期限，在工作时保证 工作顺当，会考虑到具体的工作支配每天都要针对具体大事做好工作支配，每天都要更具要求来做好工作，把工作具体化，让其 他保洁人员能够依据工作的要求做好工作任务，对于工作必需要 满足确定条件才能让大家所接受，保证工作圆满完成，每天的任 务通过轮值来完成，分为多个阶段。四、提高保洁服务质量我们保洁工作需要满足小区居民的要求，我们的目的也是服 务于他们，所以我们工作就必需要满足他们的意愿，对于居民需 要我们供应服务的时候我们会

28、通过有偿服务给居民打扫卫生保证 清洁，在工作的时候也会征求居民的看法，得到他们的同意我们 才会开头工作，在工作时假如有员工做的不够好可以投诉，我们 会更具他们的要求替换员工，保证小区的服务质量。虽然我的工作是保洁，但是我始终特殊重视从不会就此看轻 工作，做一行就要做好，明年的工作我们会连续给小区服务，完 成任务。保洁年终工作总结篇9尊敬的各位领导与各位同事们：大家好！即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的 未来。我进入公司工作，是公司的各位领导给了我机会，不知不 觉中，我在这个岗位上工作了近年的时间，在这年时间里，我非 常感谢公司的每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做

29、事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，我坚 信在公司领导的带领下我们的未来是光明的且幸福的，现将我一 年来的工作总结如下：一、人员管理；加强员工的思想教育工作，将每一位员工都视做家人一样， 现所有员工都已认可现有管理模式与制度，保证团队的稳定与员 工流失，为下一步工作打下坚实基础。二、做好新老员工的安全与保洁知识的培训工作在这一年中公司非常注重保洁人员的安全教育与实践工作， 多次为新老员工进行安全培训与实操培训对新入职的保洁人员进 行了清洁知识的培训，并根据岗位的不同加强了实操培训，是保 洁人员迅速掌握保洁用品的使用方法，成为一名合格的写字楼保 洁员。三、严格的控制耗材的使用，控制成

30、本，增创效益。为响应公司节能降耗的号召，全体保洁人员根据自身的实际 情况，在工作中对设备勤检查不放松，多清理无死角，从而减少 设备因养护不到位而引起的损坏。对地毯进行勤吸尘多清理，减少对地毯 的整体洗护进而延长地毯寿命，保洁人员人人做到人走灯灭，用 水完毕龙头无滴漏，从一点一滴做起，为公司节约每一滴水，每一度电。四、形象规定强化形象，提高自身素质。为做好自己的保洁工作，我坚持 严格要求自己与每一位保洁员，注重以身作则，佩戴工牌统一着 装，做到服装整洁，精神抖擞，以诚待人，工作期间遇到公司领 导与每一位同事都主动打招呼、问好。对每一位保洁人员经工作 质量与工作态度的进行考核，让每一位保洁人员爱岗

31、敬业讲奉献。 正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利 益和公司利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，已崭新的精神 面貌把每一天的工作做好。五、6月的外围绿化加强管控力度养护室外草坪及室内绿植在绿化养护方面制定属于我们自己的一套管理方法，定期做 好浇水、施肥、修剪除虫。室内绿植进行了更换土壤增加养分， 施肥修剪除虫害，定期挪动，做到让我们的环境更美，处处绿意 盎然。给大家创造一个清新怡人的工作环境。六、提出多元化服务方案从实行多元化把服务以来，保洁队伍通过不断的努力进行多 种多元化服务的尝试，包括对楼层进行清洁，例如35.32.22.21 层，还有对有需求如是服务的业主进行入室服

32、务，并保证了不影 响日常工作，服务水平不降低。这与大家的共同努力是分不开的。七、与物业管理各部门共同完成了优化标准示范大厦的工作 为了应对物业管理科的检查，保洁队伍与公司各部门对B2层 -42层的楼层展开清洁，并对B2、B1. 15. 28层进行墙面粉刷清洁 而做了大量保洁工作。确保大厦整体卫生无死角，完成了优化标 准示范大厦的保洁工作。再此感谢领导与各部门同事的支持。八、工作中的不足与今后的努力方向年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然 得到了领导的认可，但距领导和业主们的要求还有不少的差距： 如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作 中，我将发扬成绩，克服不足

33、，以对工作高度负责的态度，脚踏 实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结公司所有成 员的共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一 名优秀的员工，更要做好一个优秀的团队。我们保洁队伍要严于律已，不断加强工作作风。能做到在作 风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严 谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。 在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终 做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记 自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带 头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的

34、，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现 并不简单，我认为平凡的工作更应已无声处听惊雷。请大家拭目 以待我们成绩将不止于此，在大家的共努力下，我们的公司会更 大、更强。希望大家一起携手共创属于我们的未来。谢谢大家 保洁年终工 作总结篇1020_年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力， 完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的1个行当。它体现着行 业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印 象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状 况的习惯心理常态。一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标

35、准。 不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利 于检查。1 .按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实 行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟 练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有 拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清 操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，1 步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带 走）O2 .按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工 胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周

36、师傅 就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、 沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清 洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几 位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标 准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。 较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目 前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准 典范。3 .按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混， 发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常， 多方协助。目的

37、只有1个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是 保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起 流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果 决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司陈 总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的 观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”。“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因 为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达 标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我 自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理

38、解和安排还有与 保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生 活和工作中需要不断改进和学习的地方。纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的 闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很 多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个椅角音晃的纸皮 果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态 度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作 产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是 我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在 小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区 里催收物业费，每一次也都达到了

39、会议的基本要求，甚至超额完空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。二、创卫严要求创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终 绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。1 .上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场 保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我 们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增 加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间， 达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去 成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时 标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天 一身汗

40、，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广 场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平 平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物 业人好好学习。2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事 关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受 任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二 位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做“，做到 了平时和检查1个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一 说。三、团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的

41、话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆, 管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交*过 程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接， *相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。 团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅， 干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集 全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜 绝了任何人私自处理废品的现象。即减少了互相猜疑和勾心斗角 的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了 1种 精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公 司多次

42、的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。四、感慨称与无奈在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其 他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得 有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么 门道，别自做清高。感慨称：有人不理解保洁。20年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望 与新的未来。我二次进入这颇有知名度的饭店工作，是代店给 了我重生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的 时间，在这一年时间里，我非常感谢饭店的每一位领导和员工， 是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道 理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总

43、结如下：一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。为做好自己的.保洁工作, 我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业 讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与 失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把 自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于坂店；二是端正工作 态度，讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心 学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不 断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高；（二）严于律已，不断加强工作作风。一年来我对自身严格 要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进， 始终保持严谨认

44、真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳， 任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良 传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起 到模范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的， 我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候, 才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝 对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，杳晃拐角，都是自检的重 点。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真领会每 一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的 工作安排，团结同志，谦虚谨慎，

45、不断改进工作作风，对每一位 客人都能坚持微笑服务，以客人是否满意为工作目标；坚持做到 不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计 较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽 然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距: 如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作 中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏 实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成 员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名 优秀的员工。 保洁年终工作总结篇1

46、120年4月，我司中标进驻井亭天地，在贵司酒店的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永 远的追求”的外包酒店服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚 为源，以质为先”的商场保洁管理理念，以“上水平，创效益， 树品牌”作为公司的发展目标，以“服务第一、客户至上”作为 每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开 展了一系列的优质服务工作，在此对近一年的工作做以简要总结。 总结经验和教训，找出不足，为20_年的保洁工作打好基础。一、保洁人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此 和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据 各岗位工作需

47、求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量 之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增 加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（其中1人调职 到其他部门，8人离职。）二、保洁人员培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行 实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工 作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序， 清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的 清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训

48、， 建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定 标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管 理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工 作程序，人员基本稳定。三、保洁工作模式方面保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、 室外广场；夜班主要按计划实施卫生大保洁一一雨棚、卫生间、 电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生 质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁 员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人 员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在 保洁员无法及时跟进保洁，导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰 尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁成本有 所增加，随着各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以达到卫 生标准。四、保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制、工作模式的及时修订及进驻工作(2)完成对新入驻楼层的开荒工作。(3)完成大厦外墙清洗工作。(4)对bl车场每月两次的清洗工作。(5)完成外围地面冲刷工作。(6)完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作。(7)完成夏季