公司销售年终工作总结（16篇）.docx

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1、公司销售年终工作总结（16篇）公司销售年终工作总结（精选16篇）公司销售年终工作总结篇1一、目前的医药形势1现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、 客户难以操作。2即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产 品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大 的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产 品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下 来。也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一 拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱 比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有 销量，究其原因，我觉得

2、要找就找一个网络全，这样的供货平台 更有利于产品的销售和推广。3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的 情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医 药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来 确保顺利完成。更精湛熟练的业务治理好我们药店。面对20年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头 脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司 着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄

3、弟公司的团结协作，创造最良好、无 间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步 成为一个秀的团队。公司销售年终工作总结篇4在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收 获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训， 提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明 年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。在一年当中，坚决贯彻厂家的政策。学习、制定销售各环节 话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的 形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志等， 使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体 员工累计发

4、短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我 认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有 很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不 理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有 很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是 常说的要性不强。2、对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基 盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天 拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字 上看销售顾

5、问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很 不理想。导致有些活动无法进行。3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把 我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想 法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和 正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了 解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的 失误。4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养 成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态， 工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身 素质

6、低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强， 业务能力和形象、素质还有待提高。一、市场分析市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销 量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年， 我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队， 打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们 很可能会失去这个发展的机会。二、一年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个 好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团 队是企业的

7、根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高 车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。 在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时 处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在 工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员 的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3）提高人员的素质、业务能力。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综 合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建 议，业务能力

8、提高到一个新的档次。4）建立新的销售模式与渠道。把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同 时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话 销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个 销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务 的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完 成目标。5）顾全大局服从公司战略。今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看 法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时， 要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训I、发挥特长、 改正缺点，自觉把自己置

9、于公司和客户的监督之下，勤奋工作， 以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司 的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高 执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习 惯是我们工作的关键。我们销售部在一年有信心，有决心为公司再 创新的辉煌！公司销售年终工作总结篇5我是20年11月底进入公司，很珍视公司领导给予的机会， 通过一个月来的努力，主要做了以下六个方面的工作：一、培训方面二、人力资源管理方面三、办公室及后勤保障方面1、根据公司领导指示，经过仔细比较、反复权衡，安装铁通 电话一部（号码：699998）与

10、宽带（费用：上网不限时一年660 元含赠送的宽带猫、安博士杀毒软件）。交300元订金预订800 （400） 7_00免费电话（准备元旦后开通）。2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询电话宽带安装事宜等。3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，重做操作系统、安 装驱动程序。4、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障（协助 王经理复印、传真、电话、文档输入电脑等）。5、与王经理分工合作，往山东临沂、枣庄地区和徐州六县区 打招商电话。四、例会方面1、基本上每周末，公司领导亲自主持会议，听取员工汇报工 作，点评员工工作中的问题，褒扬先进、鼓励后进，对下周

11、的工 作作出规划。每次例会我都认真记录，不怕贻笑大方之家积极发 言，收获很大。2、例会给我的印象是：参加一次有一次的提高。尤其是我在 营销上还是个新丁，对酒水营销还很欠缺，对很多营销实际操作 还限于了解阶段，公司领导的意见很中肯，也确实有利于以后的 营销工作；在我陷入营销困境中的时候，公司领导的点拨，给了 我“山穷水尽已无路，柳暗花明又一村”的新感觉。五、徐州六县区酒水市场情况1、认识到自己在酒水营销上的很多不足，希望能够通过实际跑市场得以锻炼，积极向公司领导争取调研徐州六县区酒水市场 情况的任务。2、不怕出差辛苦，经过一周多时间的集中搜集酒水商资料, 对徐州六县区酒水市场情况有了一个初步了解

12、。3、搜集的酒水商资料：贾汪区29家、邳州市26家、新沂市 35家、睢宁县41家、丰县30家、沛县37家（对原来的资料进行 补充）。六、回访徐州六县区酒水商情况1、有专门做一个品牌白酒的，如今世缘、洋河蓝色经典、汤 沟珍宝坊等，就不考虑接其他品牌白酒了。2、基本上做酒的手上都有24个品牌。3、对我们的3+2+3组合式营销模式很感兴趣，认为很先进, 也一定有所作为。4、有实力的酒水商（有成熟的营销网络、有资金、有多部车 送货）不多，基本上每个市场不到家。5、由于靠近年终岁尾，绝大部分在开订货会，积极备战黄金 销售季节一一春节的来临。6、酒水商接品牌都很小心谨慎，都想少进货少交履约保证金。 有的竟

13、然提出了先少进一批货试销；有人说可以先在他那里摆一 部分货展销；还有人提出在我这设办事处，等市场成熟了我再做。7、大部分都要求留下招商资料，再考虑考虑。8、限于时间关系才回访了三个县区：贾汪区、邳州市、睢宁县，另外的三个县市：新沂市、丰县、沛县还没有来得及回访。后记：写完这个工作总结，因为经营方面的原因，这个公司 就完全的放假了，公司所有员工大放假，也就是说又要面临新的 工作选择，迎接新的挑战了！20_年又是一个新的开端，又一个奋斗目标提上了征程！公司销售年终工作总结篇6这一年来，几乎每天都处于紧张和忙碌之中，先是年初由于 经济危机的影响，很多客户采取保守、观望的态度，需要调整投 资产品配置，

14、选择与之匹配的投资产品，重新分析制定规划，尽 量选择较为保守的品种，比如货币基金、债券等；然后春节前后， 宏观经济略有回暖迹象，一些以往操作频繁的客户又有些按捺不 住，要继续进行股票和权证的短线操作，在对市场进行了综合分 析后，对各种股票板块和证券品种进行了对比，建议这些客户可 以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司，尽量回避 权证类的高风险品种，对于保守的客户，也建议可以适当尝试etf 产品的二级市场投资，这样可以在保证资本安全的前提下，把握 打盘上涨的幅度，收益较为稳妥，这段时间的工作既繁重有辛苦， 既要参考很多资料和数据，反复研究，又要向客户耐心的介绍各品种的特点，得出的结论的理

15、由，以及一些品种在操作上的简单 技巧和注意事项并随时与客户进行沟通，交流彼此对市场的看法; 接着是“创业板”的上市，身处证券行业，这段时间的工作非常 紧张和繁重，而且让我在一次陷入矛盾之中：“创业板”开通手 续，公司是下达了任务指标的，采取了很多联系和通知客户的措 施，而通过对学习各国创业板市场的资料，特别是参加了天津地 区持证人继续教育活动，听了老师对风险投资和创业板市场的分 析后，觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资，因此 对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时 传达各客户；第四季度，市场通胀预期愈演愈烈，大盘也已逐渐 显示了上涨乏力的迹象，但个股依然活跃，新入市

16、的客户依然满 仓操作，并们有及时地调整仓位，一旦大盘调整会有风险很大， 建议客户要控制好仓位，保留较大比例的帐户资金，等待时机。 以上这些行为包含着大量的查阅资料，分析对比，思考总结和交 流沟通的工作，怎一个“忙”字了得？也正是因为这一年来不同以往的忙碌，积累了更多的经验， 督促自己去学习更多的知识，了解更多类型的投资品种和市场， 提升了自己适应更多不同变化的能力。通过在证券行业十几年的工作，考取了 cfp资格两年多以来,渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理:谦虚：只有保持谦虚的态度，才能让自己学习到更多的东西， 使自己的知识和意念常“新”。严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析，对不同客

17、户也 要有更多的了解，才能给他们提供更加适合的投资建议。圆通：面对公司任务和客户利益，要积极对待，既不能逃避 也不能推脱，尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点，只 要肯花心思，是可以做到“双赢”的。诚恳：无论如何，只用诚心诚意为客户着想，站在客户的角 度，作出的投资规划才是正真适合客户本身的，也才是最能让他 们接受和认可的。公司销售年终工作总结篇7作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理 这个职务的理解：职责阐述：1.依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安 排本部门工作。管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。主持 制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进

18、行客 户管理。主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。评定部 门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。6 .货款回收管理。4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们 用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话 招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商 是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所 以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。二、所负责相关省份的总体情况随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家 药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进 一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价一元，有

19、的 客户拿货在当地销售，但销量不大。据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑 是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限 价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大 部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个 品种只能进两个规格，所以目前能操作的市场也不是很大，可以 操作的空间是小之又小。省内，我所负责的地区中标产品的销售情况也不尽人意，真 正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点1、当地的市场需求决定产品的总体销量。2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。7 .促销计划执行管理。8 .审定并组建销售分部。9 .制定销售费用

20、预算，并进行费用使用管理。10 .制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备 人才。n.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评 估、激励，并不断改进和提升。近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正 确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场 开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工 作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所 取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步 工作的开展提几点看法。销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上， 销售部是朝预定目标稳步前进的。那么，以下对这几个月的工作做一个

21、小结。一.培养并建立了 一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行 销团队。目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟 悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分, 共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相 互监督，既突出了工作的重点，又能及时防止市场随时出现的问 题，体现出协作和互补的初衷。这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司 尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场 精细化

22、运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人 力资源保证，是能让公司逐步走向强的资本。我们起步虽晚，但我们要跑在前面！我代表公司感谢你们！二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使 我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协 作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生 活上彼此照应，工作中相互协作，配合默契，利用小团队的优势， 有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小

23、思想，小意识也在逐 渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强起来！三：敢于摸索，胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序 化。1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中 根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难!在这样的情况 下，销售部在宋总的力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市 场活动的拉动，总结出宝贵的经验，摸索出了 一套集开发新客户， 维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销 售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。2、实证的出台一一目标经销商的力拜访一一市场造势一一邀 请目标经销商参加活动一一活动开展一一开发出了目标经销商、 维护了老客户、市场知名度提高、市

24、场占有率提高、周边影响加。3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改进 新的营销模式，使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡!众人捧柴火焰高！四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究随着工作进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合 于公司行销队伍及销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之 中，我们会不断更新，逐步完善。执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。 销售部已经出台的销售部管理制度，是检验销售人员平时工作的 天平，是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上，首先，销售部将出台销售人员考核办法，对不同级别的销 售人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项

25、具体的工作 内容也作出具体的要求。其次，销售部将出台销售部业务管理办法，该办法在对销 售部进行定位的基础上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放 以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明，销售部还 将将出台销售部奖惩条例，争取在以后的工作中，做到“事事 有标准，事事有保障。”第三，形成了 “总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及 时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意 见，以市场需求为导向，地提高了工作效率。制度是标准，执行力是保障！力德船已经起航，为了它的安全，力德人行动起来！虽然以上看似不错，但所存在的问题也不得摆在桌面上，这 是也是我的严重失职。五、“3个无”的问题

26、有待解决问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。1 .无透明的过程虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作 也有布置和要求，但是，销售人员没有形成按时汇报的习惯，仅 仅是局部人员口头汇报、间接转述，销售部不能进行全面、及时 的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的 执行和结果打折扣。2 .无互动的沟通销售部是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、 后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。 销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便 随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体 发展的。3 .无开放的

27、心态同舟共济，人人有责！市场供需失衡的压力，同业风气的阻障, 客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们 不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对 客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部 滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良 风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。无规划的开发市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市 场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体 发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪 个客户

28、暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象 就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个 客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应 该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、 重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负 面影响。六、6条建议仅供参考1 .重塑销售部的角色职能定位。在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善 终端网络来提升产品销量和团队美誉度。2 .坚定不移的用我们自己的方式来做市场在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”, 有计划、多层次地开展“面向客户型”推广，门店销售，赶集宣 传，会议营

29、销正在逐步形成我们营销中的固有模式。不能只保证 渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。3.原则不能动，销售人员不能充当送货员销售人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向,按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够，或者沟通不到位， 经常对新老客户采取货到付款，往往第二天只能等货，送货，收 款，甚至还充当搬运，为提高工作效率；降低货款风险；希望大家 在以后的工作中，在适当的时候坚持原则。4、经销商产品流量流向的控制很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况，究竟产品卖 到哪去了，为什么卖不动不去追踪，不去思考，所以，今后的工 作中，销售部会出相对的表格，来协助销售人员加强对经销商产 品流

30、量流向的控制，从而保障我们销售计划的准确度。5、开发新客户的意识一定要上一个台阶某些市场，随着老客户越来越多，销售人员明显感觉维护不 过来，根本就没有开新客户的想法，一个市场，想到达到一个预 期销量，网络的建立是重中之重，只要该市场网络还没理想化布 局，就一定要有建立健全网络的思想，不断的开发新客户。6、目标达成率的提高这几个月，没有一个月能完成预定销售目标，首先是我的失 职，以后在制定销售目标的时候，一定会和大家多沟通，但是， 和大家沟通后，所定的销售目标一定要完成，否则，从销售代表到地区经理到销售经理，连带罚款。七、总结“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛， 竞赛结果的好坏相

31、当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和 发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经 得起考验”。我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋 斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放行销惯性，进 行整合形成“拳头”能量，希望有一天，销售部的努力定能成为 吸引的经销商来经营我们的产品、的养殖户来使用我们的产品！我 们一定能在目前疲软的行业里建功立业！我们现在的确困难，但我们决不贫穷，因为我们有可以预见 的未来！公司销售年终工作总结篇8时光飞逝，又是一年就这样过去了，回想起这一年来的工作， 成功与失败并存，兴奋与沮丧同

32、在，但不管怎么说，在这一年里 我完成了公司下发的任务，也完成了这一年的工作计划，收获巨 大。下面是我一面以来的工作总结：、学习与提高作为一名销售，时时刻刻需要学习，学习公司新的产品，新 的用途，这是一方面；学习不同的销售技巧，永远只有一个说辞是 说服不了很多人的，只有不断从书本中找到方法，从前辈那里感 受到他的优秀之处，才能不断提升自己。实践的过程也是对自己 学习的一个检验，你学到的东西有多少，业绩将答案呈现在大家 眼前。只有学习与实践相结合，提高自身素质、个人修养，才能 造就成功。二、感想与体会这一年多以来，思想上不断进步，紧跟公司的发展，积极响 应领导给予的指示。在面对日益激烈的市场，尤其

33、是在开放的大 环境下，勇于创新，对公司的发展提出自己的建议。对于充满竞 争力的市场，我们公司的产品在质量上不输任何人，但是在新意 上，可能没有太多的变化，从这一点出发，我向客户提的最多就 是使用年限，有着优良的品质，是一个口碑至上的公司。在客户 这一方面，我听从前辈的建议，在根据自己对于产品的理解，锁 定的一部分人群中，比之之前的销售有所提升。三、不足之处1、对于销售，口齿伶俐，能说会道这一点我还没有达到要求； 2、对自己的反思不够，并不擅长自我总结，总是要同事来提醒哪里做的不好和不对;3、工作态度有时候不够端正，思想认识需要加强；4、和客户的沟通不够深入，停留在表面，并且对于客户的具体需求不

34、甚明了。四、新年计划首先，做好新的一年的工作计划表，树立起个人目标。对于 自己仍然需要学习的地方积极向同事请教，寻找书籍提升自己的 专业技能。其次在维护好老客户的同时寻找新的客户，寻找机会将公司 的产品进一步推销出去，不仅仅局限于一部分人。最后还是要加强思想方面的认识，不忘初心，牢记使命。今年是有挑战的一年，更是奋斗与拼搏的一年。我跌倒过， 但是又重新爬了起来，我失败过，调整好心态不过是再来一次， 也有过想放弃的时候，却又一次次振作起来。我希望在新的一年 比之前的一年更加有冲劲，有新的发展。公司销售年终工作总结篇9上半年，华晋销售分公司认真贯彻落实集团公司20_年工作 会议安排部署，紧紧围绕“

35、33599”年度工作目标和经营计划，科 学组织营销活动，克服销售环节中的各种困难，加强产运销衔接， 主要产品销量、营业收入超额完成进度计划，同比有较大幅度增 长。3、公司中标品种不是该客户的销售专长。4、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。 让客户急不可耐，这种情况应避免。5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压 库底。6、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加懂慎。我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进行详细走 访，了解客户的需求，制订计划，分品种给某些有销售专长的客 户操作，不能像今年一样，配送公司

36、点了一大堆，但真正能做的 品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。公司销售年终工作总结篇2尊敬的各位领导，尊敬的经销商朋友们，同事们：大家好！20年上半年，在面对国家经济下行，白酒行业深度调整， 市场品牌竞争无序的市场环境下，营销公司紧紧围绕集团下达的 销售任务目标，在全力确保销售任务的同时，开展了以“忠羲勇” 系列新产品上市为核心的市场转型工作，为解决市场难题，创新 营销思路，扭转销售现状，全面提升品牌形象奠定了坚实的基础。 在此，我代表营销公司衷心地感谢集团各级领导对我们的关心与 指导，感谢远道而来的经销商朋友的信任与坚守，感谢公司各部一、上半年主要经营指标完成情况及分析

37、（一）主要产品销量超计划，同比增长较快上半年，销售分公司累计销售自产煤121. 66万吨，其中：沙 曲矿108. 01万吨，吉宁矿13.63万吨，完成均衡计划的114. 77%, 比上年同期增长23. 38万吨,增长23. 79%,由于销量增长影响销 售收入增长0.74亿元。其中：沙曲矿同比增长9. 74万吨，增长 9. 91%,吉宁矿同比增长13.63万吨,增长100%。（二）营业收入完成进度计划，同比增幅较大上半年，销售分公司累计自产煤销售收入11. 16亿元，其中： 沙曲矿10. 24亿元，吉宁矿0.91亿元，完成均衡计划的103. 33%, 同比3. 78亿元，增长51. 22%,其中

38、：沙曲矿同比增长2. 86亿元， 增长38. 75队 吉宁矿同比增长0.91亿元，增长100%。（三）各类产品销售价格均比上年同期有所增长，商品煤综 合售价虽未达到计划标准，但比上年同期增幅较大。上半年，销售公司销售的各类煤炭产品销售平均价格均比上 年同期有所增长，由于价格增长影响销售收入增长3. 04亿元。其 中：精煤平均售价1376. 77元，比上年同期增长86. 34元，增长 6. 69%,中煤平均售价204. 62元，比上年同期增长45. 25元，增 长28. 39%,煤泥平均售价42. 74元，比上年同期增长14. 86元, 增长53. 29%。原煤的销售价格不具可比性，但收入因此增

39、长0.91亿元。（四）销售费用使用情况上半年销售费用1366.81万元，比上年同期增长229. 09万 元，增长原因为预提的办公楼修理费用。可控经费273.87万元。二、采取的主要措施主要工作思路：贯彻落实山西焦煤集团和中煤能源集团工作 会议精神，围绕华晋公司“33599”年度工作目标和“十二五”发 展战略，抓好主体矿、整合矿、贸易煤（销售公司）三大板块的煤 炭销售，理顺销售关系、完善销售票据手续；不断加强销售管控 力度，认真分析研究市场，根据商品煤品种的增加和差异化的用 户需求，合理调整优化市场结构；严密关注商品煤质量变化，继 续做好“平质保牌”工作，及时处理商务纠纷；发挥好铁路运输 计划和

40、专用线的优势，利用现有的销售网络平台，做好多品种、 跨区域的交叉销售模式，全力支持销贸一体化运行，实现华晋销 量的稳步增长；多种方式与用户或洗选加工企业合作，最大限度 地把原煤转化成精煤，走精煤战略，提高产品附加值；继续加强 员工的全方面培训，提高业务素质，发挥个体专长，打造一支煤 炭营销行业精英团队。（一）充分认识加强销售工作的紧迫性，围 绕安全销售中心工作苦干实干，形成和谐高效的运行机制。面对当前产品销售的紧迫形势，要努力提高工作的主动性和持续性，要走出去、走下去和走过去。“走出去”就是积极走访 新老用户，稳定市场客户；走下去就是公司领导尤其是分管 地销的经理要深入到一线组织地销工作；“走

41、过去”就是加强与 山西焦煤销售公司的沟通，掌握煤炭市场信息、焦煤各子分公司 每日铁运计划、发运情况和煤炭产品的价格变化特别是地销精煤 的价格变化。对产得出、运得走、销路畅的矿，要加大生产力度， 增产增销，并要做好优化劳动组合、安全生产、加强质量标准化管 理。要根据市场需求变化，科学协调煤炭生产，加强组织产销协调 和运输衔接。根据市场需求，控制总量，在稳定煤炭市场供应的同 时，合理控制煤炭企业库存，处理好安全与生产、安全与效益、眼前利益 与长远利益的关系，坚持科学发展。在强化煤炭生产的组织管理的 基础上，努力提高矿井持续发展能力，利用当前煤炭市场调整时机, 积极调整销售组织。作为销售公司，我们的

42、中心任务就是搞好销售，我们的各项 工作都应该紧紧围绕这个中心，服从和服务于这个中心工作。做 好服务工作，首先要大力弘扬“三不”精神，推广“一线工作法”， 跑现场，抓质量，肯于吃苦，乐于奉献，靠前指挥，工作到位，及 时研究解决生产销售过程中出现的各种困难和问题。必须杜绝技 术服务不到位、工作质量不高、信息反馈不及时、业务衔接不顺畅等突出问题，努力实现正规循环、稳产高效。其次，要牢固树 立“安全责任重于泰山，职工生命高于一切”的安全理念，坚决 贯彻落实国家安全生产方针，正确处理安全与生产、安全与质量、 安全与效益的关系，当生产与安全发生冲突时，生产必须给安全 让路，坚决做到不安全不生产。再次，要努

43、力做好宣传动员和职 工思想政治工作，把集团党政的工作部署转化为职工的自觉行动, 保持职工队伍高昂的工作热情，形成和谐高效的运行机制。（二）积极主动出击，加强市场调研，不断开拓市场，及时、 真实、准确地了解和掌握宏观、微观经济信息，达到合理配貉资 源。要积极关注市场变化，及时掌握了解煤炭市场行情，尤其把握 不同季节煤炭需求增加的有利时机，加强产运销调解，不断开拓市 场，巩固老用户，开拓新用户，组织开展形式多样的促销活动，加大 省内外、国内外市场的开拓力度，坚持让利不让市，要有长远意识, 宁可暂时牺牲点眼前利益，也要保住长期的战略合作伙伴关系和 市场已有的份额。要大力发扬老煤炭运销人员的“走遍千山

44、万水、 想尽千方百计、说尽千言万语、历经千难万险”的精神，主动出 击，巩固老用户，开辟新市场。尤其是与电力与用煤大户签订中长 期的供需协议，确保煤炭市场稳定。要把企业的生产经营和销售工 作纳入市场经济的大循环圈，以开展“敬业、严管、降成本、增效益”活动为契机,在煤炭质量、销售环节、售后服务等方面进行严 格管理。要把质量视为企业的生命，不允许发出的煤炭有质级不符 或亏吨现象存在。要进一步端正经营思想，严格执行煤质运销管理 办法，加强煤质监控，确保华晋焦煤的优质品牌，进一步落实“三 不”政策，加强货款回收。（三）树立市场意识，改进营销策略，提高服务质量，保持加 快发展的危机感，为公司谋求长远利益。

45、首先要改变过去的官商作风，树立用户就是上帝的观念，从方 便用户、促进销售出发，扩大服务事项、延伸服务内容，实行销售、 财务结算、发运“一条龙”服务，简化客户购煤手续，满足用户定 矿、定点发售要求，保证外运煤的数量、质量经得住用户的认可和 检验。其次在运用灵活的营销策略方面，要遵循市场经济的规律, 超前思考，因势利导，适时应变，突出焦煤重点，抓住用煤大户，兼 顾一般用户；价格上，实行优惠政策，让利不让市，暗降明不降；营 销方式上，多管齐下，采取联营、代理、仓储、赊销、易货贸易等, 开辟新途径，加大销售量，尽最大可能降低库存量。在实施营销策 略中，本着互惠互利、利益均沾的原贝I，建立供需双方利益共

46、同体; 促销要更新观念，设立必要的中介费制度，搞活流通渠道，调动销 售人员的积极性。当前，国内煤炭市场供求关系紧张的局面开始出现缓和，煤炭销售的增量提价空间越来越小。形势逼人，不进则退，在未来 的竞争当中，我们靠什么去赢得市场，保持优势？就是要靠持续 不断的科技创新和强化管理这两个手段。依靠科技创新，我们可 以进一步提高生产和资源利用效率，提高煤炭产品的质量、品种 篇二：上海移动交叉销售模型总结报告公司销售年终工作总结篇1020_年已经过去，在一年里，有压力也有挑战。年初的时候， 市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重 顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信的稳定性和升值潜力， 在

47、稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公 司指标，创造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售业务员有了新的体验，在此我总 结几点与大家分享：1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信 任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲 解，否则，所说的一切都是白费时间。3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势, 做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要 强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。4、持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对

48、 项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们 的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼 盘，都能够增加客户的信任度。6、团结、协作，好的团队所必需的。自己也还存在一些需要改善之处：1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往 往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚 的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感 觉更加贴心，才会有更多信任。2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切， 否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或 自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以 后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的 问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还 能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。在今年的工作中，本人的销售套数为一套，总销额为一万。在 今后的工作