总分115分评价指标、加分项15分.docx

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1、总分115分（评价指标100分、加分项15分）一级指标二级指标三级指标（验收内容）评定方法满 分验收小 组评分备 注基础条件企业名称有规范名称（1分），商标（1分），在显著位置悬挂招牌（3分）实地查看5营业执照经营年限一年以上（2分），按照营业执照业务范围开展生产经营，符合政策法规相 关规定（3分）查看有效营业执照5办公条件有独立厂房或办公地点实地查看，核对有效证明5诚信氛围诚信理念有企业诚信理念并宣贯到位查看文档、宣传标识等10诚信宣传开展创建工作动员、宣传，并有创建工作记录（5分）；有创建宣传标识与宣传标 语等（5分），创建氛围浓厚，环境整洁优良（5分）查看公示，文档记录，实 地查看。15

2、诚信承诺维护消费者合 法权益无制售假冒伪劣产品行为，所生产销售的不锈钢及其相关产品符合质量标准的规定。 有执行合法标准（5分），2018年产品检验报告（5分）查看相关标准、产品检验 报告等。10诚信经营遵守国家合同法、广告法、商标法等有关法律法规（2分），严格执行合同 契约和承诺，重合同守信用（4分）；经营中无虚假广告和商标及知识产权侵权行为， 无虚构价格、低价倾销不正当竞争行为（4分）查看相关合约、文件、经 销商、用户评价函等。10承担社会责任劳资关系和谐（5分），承担社会责任，积极参与公益事业；近年内未因恶意欠薪等 违法经营行为受到相关部门的处罚（5分）查看劳动合同、证明等10服务承诺签署诚信经营、放心消费承诺书（5分）、售后及产品质量问题处理流程和服 务承诺（5分）。查看签署文件、相关文档10诚信服务有售后服务优化服务流程（5分），公司客服规范服务标准（5分）查看文档10设立投诉部门设立专门机构（4分），有投诉处理专员（4分），有公司投诉制度规章，投诉处理 档案资料健全（2分）看查实地、文件、档案等10加分项放心消费故事（500字）另附页，内容具体真实查看文档5获奖情况企业近年信用获奖情况（如工商部门授予的“守合同重信用企业”奖，银行授予的 荣誉等），一项5分查看证书、牌匾10佛山市不锈钢行业放心消费创建示范点评价细则