护士十六项核心制度汇编样本.doc
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1、护士十六项关键制度手术室目录1. 护理质量管理制度2. 病房管理制度3. 抢救工作制度4. 分级护理制度5. 护理值班、交接班制度6. 查对制度7. 给药制度8. 护理查房制度9. 患者健康教育制度10. 护理安全管理制度11. 护理不良事件汇报制度12. 术前患者访视制度13. 护理文件管理制度14. 护患沟通制度15. 输血、输液反应处理汇报制度16. 病房通常消毒隔离制度护理质量管理制度一.医院成立由分管院长、护理部主任、科护士长组成护理质量管理委员会,负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制订并对护理质量实施控制和管理。 二.护理质量实施护理部、科室、二级控制和管理。 1、病区护理
2、质量控制组(级):由2-3人组成,病区护士长参与并负责。根据质量标准对护理质量实施全方面控制,立即发觉工作中存在问题和不足,对出现质量缺点进行分析,制订改善方法。检验有登记、统计并立即反馈,每个月填写检验记录表及护理质量月报表报上一级质控组。 2、科护理质量控制组(级):由3-5人组成,科护士长参与并负责。每个月有计划地或依据科室护理质量微弱步骤进行检验,填写检验记录表及护理质量月报表报护理部控制组,对于检验中发觉问题立即研究分析,制订切实可行方法并落实。 3、护理部护理质量控制组(级):由8-10人组成,护理部主任参与并负责。每个月按护理质量控制项目有计划、有目标、有针对性对各病区护理工作进
3、行检验评价,填写检验记录表及综合报表。立即研究、分析、处理检验中发觉问题。每个月在护士长会议上反馈检验结果,提出整改意见,限期整改。 三.建立专职护理文书终末质量控制督察小组,由主管护师以上人员负担负责全院护理文书质量检验医|学教育网整理。每个月对出院患者体温单、医嘱单、护理统计单、手术护理统计单等进行检验评价,不定时到临床科室抽查护理文书书写质量,填写检验记录表上报护理部。 四.对护理质量缺点进行跟踪监控,实现护理质量连续改善。 五.各级质控组每个月按时上报检验结果,科及病区于每个月30日以前报护理部,护理部负责对全院检验结果进行综合评价,填写报表并在护士长例会上反馈检验评价结果。 六.护理
4、部随时向主管院长汇报全院护理质量控制和管理情况,每三个月召开一次护理质量分析会,每十二个月进行护理质量控制和管理总结并向全院护理人员通报七.护理工作质量检验考评结果作为各级护理人员考评内容。 病房管理制度一.在科主任领导下,病房管理由护士长负责,科主任主动帮助,全体医护人员参与。 二.严格实施陪护制度,加强对陪护人员管理,主动开展卫生宣传教育和健康教育。主管护士应立即向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度,立即进行安全教育,签署住院患者通知书,教育患者共同参与病房管理。 三.保持病房整齐、舒适、平静、安全,避免噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。 四.统一病房陈设,室内物品和床位应摆放整
5、齐,固定位置,未经护士长同意不得任意搬动。 五.工作人员应遵守劳动纪律,坚守岗位。工作时间内必需按要求着装。病房内不准吸烟,工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。诊疗室、护士站不得存放私人物品。标准上,工作时间不接私人电话。 六.患者被服、用具按基数配给患者使用,出院时清点收回并做终末处理。 七.护士长全方面负责保管病房财产、设备,并分别指派专员管理,建立帐目,定时清点。如有遗失,立即查明原因,按要求处理。管理人员调动时,要办好交接手续。 八.定时召开公休座谈会,听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面意见,对患者反应问题要有处理意见及反馈,不停改善工作。 九.病房内不接待非住院患者,不会客。值班医
6、生和护士立即清理非陪护人员,对可疑人员进行问询。严禁散发多种传单、广告及推销人员进入病房。 十.注意节省水电、按时熄灯和关闭水龙头,杜绝长流水,长明灯。 十一.保持病房清洁卫生,注意通风,每日最少清扫两次,每七天大清扫一次。病房卫生间清洁、无味。 抢救工作制度一.定时对护理人员进行抢救知识培训,提升其抢救意识和抢救水平,抢救患者时做到人员到位、行动灵敏、有条不紊、分秒必争。 二.抢救时做到分工明确,亲密配合,听从指挥,坚守岗位。 三.每日查对抢救物品,班班交接,做到帐物相符。多种抢救药品、器材及物品应做到“五定”:定数量品种、定点放置、定专员管理、定时消毒、灭菌、定时检验维修。抢救物品不准任意
7、挪用或外借,必需处于应急状态。无菌物品须注明灭菌日期,确保在使用期内使用。 四.参与抢救人员必需掌握多种抢救技术和抢救常规,确保抢救顺利进行。 五.严密观察病情改变,正确、立即填写患者护理统计单,统计内容完整、正确。 六.严格交接班制度和查对制度,在抢救患者过程中,正确实施医嘱。口头医嘱要求正确清楚,护士实施前必需复述一遍,确定无误后再实施;保留安瓿以备事后查对。立即统计护理统计单,来不及统计于抢救结束后6小时内据实补记,并加以说明。 七.抢救结束后立即清理多种物品并进行初步处理、登记。 八.认真做好抢救患者各项基础护理及生活护理。烦躁、昏迷及神志不清者,加床档并采取保护性约束,确保患者安全。
8、预防和降低并发症发生。 分级护理制度分级护理是指患者在住院期间,医护人员依据患者病情和生活自理能力,确定并实施不一样等级护理。分级护理分为四个等级:特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。 特级护理:一.使用对象: 1.病情危重,随时可能发生病情改变需要进行抢救患者;2.重症监护患者;3.多种复杂或大手术后患者;4.严重创伤或大面积烧伤患者;5.使用呼吸机辅助呼吸,并需要严密监护病情患者;6.实施连续性肾脏替换诊疗(CRRT),并需要严密监护生命体征患者;7.其它有生命危险,需要严密监护生命体征患者。 二.护理关键点: 1.严密观察患者病情改变,监测生命体征;2.依据医嘱,正确实施诊疗、给药方
9、法;3.依据医嘱,正确测量出入量;4.依据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等,实施安全方法;5.保持患者舒适和功效体位;6.实施床旁交接班。 一级护理: 一.使用对象: 1.病情趋向稳定重症患者;2.手术后或诊疗期间需要严格卧床患者;3.生活完全不能自理且病情不稳定患者;4.生活部分自理,病情随时可能发生改变患者。 二.护理关键点: 1.每小时巡视患者,观察患者病情改变;2.依据患者病情,测量生命体征;3.依据医嘱,正确实施诊疗、给药方法;4.依据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等,实施安全方法;5.提
10、供护理相关健康指导。 二级护理: 一.使用对象: 1.病情稳定,仍需卧床患者;2.生活部分自理患者。 二.护理关键点: 1.每2小时巡视患者,观察患者病情改变;2.依据患者病情,测量生命体征;3.依据医嘱,正确实施诊疗、给药方法;4.依据患者病情,正确实施护理方法和安全方法;5.提供护理相关健康指导。 三级护理: 一.使用对象: 1.生活完全自理且病情稳定患者;2.生活完全自理且处于康复期患者。 二.护理关键点: 每3小时巡视患者,观察患者病情改变; 依据患者病情,测量生命体征; 依据医嘱,正确实施诊疗、给药方法; 提供护理相关健康指导。 护理值班、交接班制度一.病房护士实施二十四小时轮番值班
11、制,值班人员推行各班职责护理患者。 二.天天晨会集体交接班,全体医护人员参与,通常不超出15分钟。由夜班护士具体汇报重危及新入院患者病情、诊疗及护理等相关事项,护士长依据汇报作必需总结,扼要部署当日工作。 三.交班后,由护士长率领接班者共同巡视病房,对危重患者、手术后患者、待产妇、分娩后、小儿患者和有特殊情况患者进行床头交接班。 四.对要求交接班毒、麻、剧、限药品及医疗器械、被服等当面交接清楚并签字。 五.除天天集体交接班外,各班均需按时交接。接班者应提前10-15分钟到科室,清点应接物品,阅读交接班汇报和护理统计单。交班者向接班者交清患者病情,并对危重、手术、小儿患者及新入院患者进行床头交接
12、。未交接清楚前,交班者不得离开岗位,凡因交接不清所出现问题由接班者负责。 六.值班者在交班前除完成本班各项工作外,需整理好所用物品,保持诊疗室、护士站清洁,并为下一班做好必需准备。 七.交班内容:患者心理情况、病情改变、当日或次日手术患者及特殊检验患者准备工作及注意事项。当日患者总数、新入院、出院、手术、分娩、病危、死亡、转科(院)等及抢救药品器械、特殊诊疗和特殊标本留取等。 八.交班方法: 1、文字交接:每班书写护理统计单,进行交班。 2、床头交接:和接班者共同巡视病房,关键交接危重及大手术患者、老年患者、小儿患者及特殊心理情况患者。 3、口头交接:通常患者采取口头交接。 查对制度一.处理医
13、嘱、转抄服药卡、注射卡、护理单等时,必需认真查对患者床号、姓名,实施医嘱时应注明时间并签字。医嘱要班班查对,天天总查对。每七天大查对一次,护士长参与并署名。每次查对后进行登记,参与查对者署名。 二.实施医嘱及各项处理时要做到“三查”、“八对”。 三查:操作前、操作中、操作后查对; 八对:对床号、姓名、药名、剂量、时间、使用方法、浓度、使用期。 三.通常情况下不实施口头医嘱。抢救时医师可下达口头医嘱,护士实施时必需复诵一遍,确定无误后实施,并暂保留用过空安瓿。抢救结束后立即补开医嘱(不超出6小时)。 四.输血:取血时应和血库发血者共同查对。 三查:血使用期、血质量及输血装置是否完好; 八对:姓名
14、、床号、住院号、瓶(袋)号、血型、交叉配血试验结果、血液种类及剂量。 在确定无误后方可取回,输血前由两人按上述项目复查一遍。输血完成应保留血袋12-二十四小时,以备必需时查对。将血袋上条形码粘贴于交叉配血汇报单上,入病历保留。 五.使用药品前要检验药瓶标签上药名、失效期、批号和药品质量,不符合要求者不得使用。摆药后须经两人查对后再实施。 六.抽取多种血标本在注入容器前,应再次查对标签上各项内容,确保无误。 七.手术查对制度 1、六查十二对: 六查:(1)到病房接患者时查(2)患者入手术间时查(3)麻醉前查(4)消毒皮肤前查(5)开刀时查(6)关闭体腔前后查。 十二对:科别、床号、姓名、性别、年
15、纪、住院号、手术间号、手术名称、手术部位、所带物品药品、药品过敏史及有没有特殊感染、手术所用灭菌器械、敷料是否合格及数量是否符合。 2、手术取下标本,巡回护士和手术者查对无误后方可和病理检验单一并送检。 3、手术标本送检过程中各步骤严格交接查对,并双方签字。 八.供给室查对制度: 1、回收器械物品时:查对名称、数量,初步处理情况,器物完好程度。 2、清洗消毒时:查对消毒液有效浓度及配制浓度;浸泡消毒时间、酶洗前残余消毒液是否冲洗洁净。 3、包装时:查对器械敷料名称、数量、质量、湿度。 4、灭菌前:查对器械敷料包装规格是否符合要求,装放方法是否正确;灭菌器多种仪表、程序控制是否符合标准要求。 5
16、、灭菌后:查试验包化学指示卡是否变色、有没有湿包。植入器械是否每次灭菌时进行生物学监测。 6、发放各类灭菌物品时:查对名称、数量、外观质量、灭菌标识等。 7、随时查供给室备用多种诊疗包是否在使用期内及保留条件是否符合要求。 8、一次性使用无菌物品:要查对批批检验汇报单,并进行抽样检验。 9、立即对护理缺点进行分析,查找原因并改善。 给药制度一.护士必需严格依据医嘱给药,不得私自更改,对有疑问医嘱,应了解清楚后方可给药,避免盲目实施。 二.了解患者病情及诊疗目标,熟悉多种常见药品性能、使用方法、用量及副作用,向患者进行药品知识介绍。 三.严格实施三查八对制度。 三查:操作前、操作中、操作后查。
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