监理人员职业道德标准规范.doc

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1、监理人员职业道德规范职业道德是从事一定合法职业人在工作时所必要遵循道德规范及其必备道德品质，职业道德建设是社会文明发展限度重要体现，也是一种单位树立良好形象，实现行业管理、行业自律一种重要内容，同步，职业道德建设也是公民道德建设一种重要构成某些。监理单位作为独立第三方，承担着工程建设质量、进度、费用等方面责任，对工程建设起着不可忽视作用，如不履行岗位职责，不履行职业义务，将对工程建设导致很大影响。加强监理行业职业道德建设，是监理行业树立良好社会形象，增进自身健康发展需要。监理人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风直接影响了监理行业社会形象，其员工一言一行都备受业主和施工单位关注。

2、开展文明行业建设，创立文明窗口，得到业主和施工单位承认是监理工作中一种很重要内容，而加强职业道德建设是监理行业创立文明行业重要方面，是提高监理行业文明限度核心。加强职业道德建设，也有助于提高监理员工整体素质。职业道德教诲，涵盖了执业人员政治素质、法律素质、思想作风、外部形象和廉洁奉公基本规定和行为规范，有助于监理人员树立良好职业抱负、职业纪律、职业作风、职业技能，提高干部职工思想政治素质、法律素质、业务素质和道德素质，从而更好地履行岗位职责，培养一支文明、廉洁、高效、守法监理队伍。同步要采用各种形式开展职业道德教诲，使职业道德进一步人心，使每个监理员工结识到本职工作社会意义，形成责任感、自豪感

3、，对本行业职业道德规范了如指掌，紧记于心，在工作中自觉加以体现。一是要加强学习教诲，学习政治理论、法律知识和本行业职业道德规范。系统学习先进思想，经常性组织学习一系列法律法规，学习公民道德建设实行纲要，学习效能建设和行风建设关于规定。通过学习，进一步干部职工政治素质，提高法律观念，加强了思想作风和组织作风建设，提高执法水平。二是加强干部职工职业技能培训，提高服务水平和服务质量。 监理行业是一种面向社会窗口服务工作，也是一种涉及面广、政策性强和业务性很强工作，在每天工作中，都也许遇到新状况、新问题，就需要每个工作人员勤于学习，敢于开拓。开展职业技能培训使广大干部职工迅速掌握各类业务操作，在工作上

4、起到独挡一面作用，也能更好地提高服务质量和服务水平。三是充分发挥先进典型引导作用。对工作中有典型意义要重点宣传，树立咱们工作、生活中先进，用先进事迹来打动人，用先进典型来影响人，用身边典型来带动人，以点带面、整体推动、全面提高，形成蒸蒸日上道德氛围。四是加大宣传力度，营造良好职业道德建设氛围。以办好内部信息为重点，加强多方位、多层次宣传报导工作，在报刊杂志上刊登通讯报道和宣传稿，宣传本行业职业道德规定、职业道德先进典型，扩大影响力。职业道德教诲直接关系到整个监理行业风气，关系到行业社会形象。如何通过开展职业道德教诲使广大干部职工对的对待党和人民行政执法人员责任和义务，更好地适应新形势规定，不但

5、是监理教诲部门思考重点，党、政、工、团各方面也应齐抓共管。只有多管齐下，从思想上、学习上、制度上、工作上都融入职业道德教诲因素，才干更好地增强监理员工职业道德意识，确立思想境界、道德情操和行为准则。职业道德不但仅是属于道德范畴，同步也是一种行为规范，渗入到行业管理、详细工作方方面面，具备强制意义。职业道德责任要贯彻到人、到岗、使人人有章可循、知德守德。通过教诲、约束和规范，使干部职工养成良好职业道德。既然是一种规范，就存在如果违背了规范，导致不良社会影响，应予以一定惩罚，如果是一种良好实践者，应予以一定奖励。通过奖优罚劣，达到咱们所倡导职业道德。职业道德教诲不但仅存在于口头说教，更重要是形成一

6、种监督机制，通过监督，使干部职工形成一种自觉道德实践。这种监督机制，可以分为上级监督、互相监督以及来自社会监督。近来咱们实行如：聘请廉政监督员、发布举报电话、设立举报箱、立工作人员监督牌等都是有效社会监督手段。通过监督，使职业道德教诲进一步人心，文明服务水平得到不断提高。监理人员职业道德准则(1)维护国家荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”准则执业；(2)执行关于工程建设法律、法规、原则、规范、规程和制度，履行建设工程委托监理合同规定义务和职责；(3)努力学习专业技术和建设工程监理理论和办法，不断提高业务能力和监理水平；(4)不以个人名义承揽监理业务；(5)不同步在两个或两个以上工程监理

7、公司注册或从事监理活动，不在政府部门和施工、材料、设备生产供应等单位兼职；(6)不为所监理工程指定承包商、建筑构配件、设备、材料生产厂家和施工办法；(7)不收受被监理单位任何礼金；(8)不泄露所监理工程参建各方以为需要保密事项；(9)坚持公正、独立、自主地开展监理工作。监理人员职业道德行为规范(1)遵纪守法，自觉履行职业道德准则，行为规范，尽职尽责，坚持工作服务性、科学性，维护国家和行业荣誉和利益，爱岗敬业，忠于职守，严格按监理合同商定提供工程监理服务。不损害其他工程监理公司和监理人员名誉；(2)在规定职业范畴和聘任单位业务范畴内从事执业活动；(3)坚持公正立场，合理解决关于各方争议，独立自主

8、地开展工作；(4)保证执业活动成果质量，并承担相应责任；(5)严格履行岗位职责。不得与委托方和承包单位、设备材料供应单位串通，弄虚作假，减少工程质量；不得将不合格建设工程、建筑材料、建筑构配件和设备按照合格签字；(6)坚持廉洁执业，自觉抵制腐败行为，不运用职务之便谋求私利，不收受被监理单位任何礼金，不占用被监理单位通讯、交通工具，不在被监理单位报销个人费用；(7)不以个人名义承揽监理业务，不为所监理工程指定承包单位、分包单位以及建筑材料、构配件和设备供应商；(8)在申请监理工程师注册时，按规定提供真实有关材料，不隐瞒关于状况或提供虚假材料申请注册；(9)不出卖、出租、转让、涂改、倒卖或者以其她

9、形式非法转让注册证书或者执业印章；(10)不同步在两个或两个以上单位受聘、注册或者执业；(11)保守在执业中知悉国家秘密和她人商业、技术秘密；(12)接受继续教诲和职业道德教诲，不断更新专业技术和工程监理知识，努力提高业务能力和监理工作水平。监理人员道德修养文明监理，是指员工在每项工作中要塑造形象美，锤炼语言美，讲究文字美，注重仪表美，感悟和谐美，守望环境美，崇尚道德美，弘扬人格美，坚守诚信美，珍视自律美。俗话说：“爱美之心，人皆有之”。只要咱们有美追求，就一定可以把美融入咱们监理工作，呈现出美监理品牌形象。(1)塑造形象美。员工形象是公司与社会联系桥梁。因而，每个员工要结识到“我形象就是公司

10、形象”。员工要有文化，有知识，有修养，讲诚信，讲科学，爱岗敬业，廉洁自律。为此，咱们制定了员工行为规范，对员工工作态度、工作作风、仪表仪容、言谈举止、工作场合、涉外礼仪等，均做了详细规定。通过形象文化来哺育员工形象意识，道德意识，以规范文明监理来呈现公司监理品牌形象。(2)锤炼语言美。古人云“良言一句暖三冬”，阐明了语言是心灵“窗户”，语言是人类最重要交际工具。平时与亲朋朋友交谈，工作中与顾客谈判，工地上和参建各方交流、沟通、协调，对上级请示报告工作，对下属布置任务等，都是用语言表达。语言美与语言不美，其效果是截然不同。同样一种问题，有人口才好、会表达，使对方一听就懂，感到她说有道理，乐意去做

11、，工作收到了事半功倍效果。可有人口才不好，不会表达，费了不少口舌，别人也没有弄懂，或者产生歧义，甚至产生对立情绪，工作难以进行。语言是表情达意，交流思想，统一结识，协调工作重要工具。因而，每个员工在实际工作中都必要专心锤炼语言美，以谦虚、热情、和谐、简洁、幽默语言，呈现出公司监理语言美品牌魅力。(3)讲究文字美。监理工作可以说是用文字表述，如监理投标资格预审文献、监理投标文献(技术标、商务标)、监理规划、监理实行细则、工程质量评估报告、监理工作总结、监理日记、监理月报、监理告知单、联系单、备忘录、会议纪要、工程材料、构配件、设备质量报审表、施工组织设计或专项施工方案报审表、施工质量报验表等监理

12、资料，是监理成果体现。一旦发生质量安全事故时，这些都是进行追溯最有效法律证据，用证据来维护监理合法权益。因而，监理人员要有笔头上功夫，文字功底好，写作能力强，追求文字美。对出具监理文献，做到条理分明，用语规范，文字简洁，数据真实，结论确切，打印装帧正规精美。(4)注重仪表美。每个员工应注重仪表美，气质好，保持衣着整洁，重大活动应着西装、套装，举止大方、气质高雅，坐立行保持庄严，紧张而不忙乱，严肃而不死板，活泼而不轻浮，坚决而不鲁莽，沉着而不寡言，诚实而不愚昧，自尊而不自负。进入工地要带安全帽和胸牌，展示百威监理仪表美品牌形象。(5)感悟和谐美。和谐美是构建和谐公司基本，员工是和谐公司主体，也是

13、和谐公司创造者。因而，在员工中营造和谐美，培养员工“企兴我荣”，企衰我辱精神境界，组织员工投身于和谐公司建设，营造和谐管理氛围，提高和谐管理水平，构建和谐公司，感悟监理和谐美品牌魅力。(6)守望环境美。咱们常去工地检查，给人们两种印象：一种是整洁、有序，环境干净卫生，给人一种环境美感受；一种是脏、乱、差，给人一种不好印象。因而，咱们规定项目监理部办公室门口要挂“单位名称牌”，室内要挂“上墙标牌”，桌子上、柜子里图纸、文献、原则、规范、图集、检测工具、办公用品用品等，要摆放整洁有序，办公、宿舍环境整洁、温馨。临街工程主体四层以上悬挂“监理公司”标志，营造良好监理工作环境。同步要积极协助督促施工单

14、位开展文明施工，创立文明工地，呈现监理守望环境美品牌形象。(7)崇尚道德美。为了使监理公司持续健康发展，咱们制定了监理人员职业道德守则，规定监理人员按照“守法、诚信、公正、科学”准则执业。坚持“公正、独立、自主”原则开展监理工作。不以个人名义承揽监理业务，不在其她单位兼职，不为所监理工程项目指定承包商，材料、构配件、设备供应商，不收受被监理单位礼金、礼物或好处费，做到客观公正，实事求是，克己奉公，廉洁自律，体现监理崇尚道德美品牌形象。(8)弘扬人格美。人格是为人品德，人格魅力是人格美体现，也是监理人员立身之本。咱们规定监理人员树立“一身正气，两袖清风”人格美，不吃拿卡要，不以权谋私，不徇私舞弊

15、。按照“公正、独立、自由”原则，维护建设单位和施工单位合法权益，展示公司监理弘扬人格美品牌形象。(9)坚守诚信美。诚信是社会健康发展基石，是社会公共道德最基本要素。诚信是公司生命，是公司核心竞争力第一要素。诚信是一种人立身之本，慎独思过，诚实守信，是素质涵养体现和做人立业主线所在。因而，咱们规定监理人员立足诚信，倡导诚信，坚守诚信，高扬诚信旋律，让诚信成为咱们工作、生活永恒贴身主题，展示公司监理诚信美品牌形象。(10)珍视自律美。咱们制定了监理人廉洁自律“十不准”：不准透露应保密工程项目信息；不准向业主和承包商简介、推荐施工单位；不准向业主和承包商简介、推荐建筑材料、构配件和设备；不准对施工单

16、位吃拿卡要；不准接受施工单位奖金、奖品、礼金、礼物及津贴；不准徇私情，袒护影响监理质量行为和个人；不准参加承包商组织旅游、休假和娱乐活动；不准参加供货商主办建材、设备采购活动；不准承揽监理项目范畴外业务，搞非法合伙活动；不准用被监理单位交通工具、机械设备材料和人员为自己装修房子。展示公司监理珍视自律美品牌形象。监理人员工作守则1、维护国家荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”准则执业。2、执行关于工程建设法律、法规、规范、原则和制度、履行监理合同规定义务和职责。3、努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。4、不以个人名誉承揽监理业务。5、不同步在两个或两个以上监理单位注

17、册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备生产供应等单位兼职。6、不为所监理项目指定承建商、建筑构配件、设备、材料和施工办法。7、不收受被监理单位任何礼金。8、不泄露所监理工程各方以为需要保密事项。9、坚持独立自主开展工作。监理人员廉洁自律规定1、监理人员不准运用职务之便和工作关系谋取私利、索贿。在监理工作中必要做到秉公办事，公正合理，一丝不苟。不容许任何懈怠和失职现象存在。2、监理人员不准运用监理权向承包人敲诈勒索、吃拿卡要，亦不得规定承包人为自己提供规定以外任何以便和需要。3、监理人员绝对不准由于得到承包人某些关照而放松合同规定或减少质量原则。更不能参于承包人经济活动，以“服务”为名，

18、收取劳务费、服务费。4、监理人员不得由于自己无理规定未能得到满足而对承包人进行刁难，不给好处不办事。坚决杜绝行业不正之风。5、监理人员因工作需要必要在外单位就餐时，应积极交纳伙食费。不准向外单位和有业务联系单位索取接受礼物。6、监理人员不准授意承包人邀请下卡拉OK歌舞厅。7、监理人员不准以开会为名，绕道观光旅游。不准以各种名义大吃大喝，讲排场、请客送礼。8、监理人员不准违背财经纪律，虚报冒领，重报多领，假公济私，损公肥私。9、监理人员不准以各种名义变相截留公款。不准领取巧立名录各种费用。10、监理人员应在本职工作中为承包人排忧解难，热情服务。每个监理工作人员必要遵纪。监理工作人员须知1、严格执

19、行合同是监理工程师和全体监理人员基本规则。2、监理人员应与承包人保持正常工作关系，做好事前监理、事中监理及事后监理。3、监理工程师在合同执行中要熟悉合同和设计文献，理解和掌握监理工作重点，及时解决发生问题。4、合同执行时，如果承包人但愿分包工程任何一某些，监理工程师应对分包人资质，施工能力认真审查。5、监理人员不容许承包人发生不合格工程，但又不要容易否定承包人在保证工程质量前提下，通过技术手段获得利益机会。6、监理人员与承包人对工程质量判断发生分歧时，应以合同文献和检测实验资料为根据，切忌感情用事，或凭个人看法和经验随意作出决定。7、监理工程师监理工程质量将受到危害时，应迅速先告知承包人，然后

20、采用劝告，提示办法引导承包人进行纠正。如果承包人不听劝告断续施工时，必要坚决地指令暂停施工进行检查。8、质量优劣既要以实验和测量数据为根据，还应按规范规定对测量和实验数据进行综合评价才干做出结论。9、监理工程师在筹划监控中仅指出承包人进度滞后是不够，还必要有充分依照论证并令承包人服，促使承包人采用办法加快进度。守法和严格遵守上述规定，如有违背，严加解决。10、工程计量时，监理工程师应牢记：“计量一切合同内合格工程是承包人职责，而复核这一工作则是监理人员职责”。11、监理工程师监理员必要定期地、最佳每周一次检查和记录承包人人员变动和工地状况，以及材料和施工机械运转状况。12、监理工程师给承包人指

21、令时一定要谨慎，非合同内事情在未与承包人协商前不要发出指令，由于承包人没有义务接受合同规定以外其他指令。13、监理工程师不能行使业主和总监理工程师授权范畴以外任何权力。14、每日做好监理日记，掌握工程动态。中共中央八项规定要改进调查研究，切忌走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪伴、简化接待。二、要精简会议活动，切实改进会风；提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。三、要精简文献简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发文献、简报一律不发。四、要规范出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具。五、要改进警卫工作，减少交通管制，普通状况下不得封路、不清场闭馆。六、要改进新闻

22、报道，中央政治局同志出席会议和活动应依照工作需要、新闻价值、社会效果决定与否报道，进一步压缩报道数量、字数、时长。七、要严格文稿刊登，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、发言单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。八、要厉行勤俭节约，严格执行住房、车辆配备等关于工作和生活待遇规定。中华人民共和国建设监理协会发布建设监理行业自律公约(试行)为加强建设监理行业诚信体系建设，推动行业自律管理，增进行业健康发展，中华人民共和国建设监理协会日前向全行业发布建设监理行业自律公约(试行)。该公约(试行)共有五章十九条，对监理单位、监理人员市场行为、执业行为等都作了详细商定与规范，对公司及个人遵守公约或违背公

23、约也作了奖励与惩罚商定。第一章总则第一条为加强建设工程监理行业诚信建设，规范监理单位和监理人员行为，推动行业自律，维护市场秩序，增进监理事业健康发展，建立全国统一行业自律机制，根据国家关于法律法规和中华人民共和国建设监理协会章程，制定本公约。第二条监理单位和监理人员应遵循“公平、独立、诚信、科学”职业准则，遵守国家关于建设工程法律法规、原则和合同商定，履行监理职责，规范服务行为，廉洁执业，积极接受建设行政主管部门监管及配合关于调查工作。第三条中华人民共和国建设监理协会会员必要遵守本公约。第四条中华人民共和国建设监理协会成立行业自律与诚信工作机构，引导地方和行业协会摸索建立健全与建设工程监理行业

24、发展相适应行业自律机制和诚信体系。第二章监理单位第五条在监理招标投标活动中，坚持诚实信用原则，公平竞争，遵守国家关于招标投标法律法规。不得弄虚作假，扰乱市场秩序。第六条在资质级别和业务范畴内从事监理活动，不得超越资质或挂靠承揽业务，不得出借资质、转让监理业务。第七条执行国家规定监理取费原则，规范服务收费，不得低于国家指引价承揽监理业务。第八条依法依规订立建设工程监理合同，不得订立有损国家、集体或她人利益虚假合同或附加条款。第九条执行建设工程监理规范，按照建设工程监理合同商定，设立项目监理机构，配备监理人员和设施，客观、公正地开展监理工作。第十条不得与被监理工程施工、材料、构配件和设备供应单位有

25、从属关系或其她利害关系，谋取非法利益。第十一条加强内部管理，开展廉洁执业教诲，履行监管职责，完善监理人员行为准则，健全服务质量考核体系。第三章监理人员第十二条遵纪守法，恪守职业道德和监理人员行为准则，履行岗位职责，维护参建各方权益和公共利益。第十三条不得转借、出租、伪造、涂改监理证书及其她有关资信证明。第十四条遵守保密规定，履行监理工程保密义务。第十五条诚实守信，廉洁执业，不得以权谋私。第四章奖励与惩罚第十六条对遵守本公约监理单位与监理人员，视状况予以奖励：(一)宣传报道；(二)通报表扬；(三)予以奖励；(四)记入诚信档案。第十七条对违背本公约工程监理单位与监理人员，视情节轻重予以解决：(一)批评教诲；(二)通报整治；(三)撤除会员资格；(四)予以惩罚；(五)记入诚信档案。第五章附则第十八条本公约由中华人民共和国建设监理协会负责解释。第十九条各地方监理协会、行业协会(分会)可依照本公约制定实行细则。