物业集团考核管理制度样本.doc

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1、广州市xx物业集团作业文件文件编号WI-5.5.3-01-04版本号B物业集团考评管理制度修订状态号0页 码1/2为深入提升物业集团工作质量，特制订本制度。第一章 管理制度考评第一条 各制度考评部门须设置专门兼职考评员。兼职考评员负责依据管理制度完成本部门负责考评工作。制度考评部门须在本制度正式下发3日内将兼职考评员名单报物业集团全质办立案，如更换兼职考评员须提前报物业集团全质办。未按时将兼职考评员名单报物业集团全质办，每迟报一天，扣罚制度考评部门经理10元。更换兼职考评员未报物业集团全质办，扣罚制度考评部门经理10元。 第二条 各制度考评部门必需在每个月1日12：00前，将经部门经理签字确定

2、上月管理制度考评明细表（见附表一）交督导员，每迟交10分钟，扣罚制度考评部门经理10元。第三条 督导员必需在每个月2日12：00前，将经督导员签署意见上月管理制度考评明细表及考评监督明细表（见附表二）交物业集团全质办。每迟交10分钟，扣罚督导员10元。第二章 两周计划考评 第四条 物业集团全质办负责以年度节点计划、两周计划为依据，对各部门计划实施情况进行考评。考评对象为各计划节点责任人（考评用表见附表三）。第五条 物业集团全质办依据每个月14日、28日召开两周计划例会所确定上两周计划完成情况进行考评。对于未完成事项按会议重新确定完成时间再次进行考评，未完成事项考评结果将逐次累加直至完成为止。第

3、六条 在两周计划例会后3天内，物业集团全质办负责下发调整后两周计划，每迟发一天，扣罚物业集团全质办主任10元。第三章 工作任务考评第七条 物业集团全质办依据相关会议纪要或集团企业领导指示对工作任务进行考评，考评对象为工作任务责任人（考评用表见附表四）。第八条 会议统计部门负责在会后二十四小时内将会议纪要提交给物业集团全质办。每迟交一天，扣会议统计部门责任人10元。广州市xx物业集团作业文件文件编号WI-5.5.3-01-04版本号B物业集团考评管理制度修订状态号0页 码2/2第九条 物业集团全质办在两周计划例会前完成对工作任务实施情况检验，将未完成事项提交两周计划例会，并进行工作任务专题考评。

4、对于未完成工作任务按会议重新确定完成时间再次进行考评，未完成事项考评结果将逐次累加直至完成为止。 第四章 两周计划和工作任务考评标准第十条 物业集团全质办依据责任部门在完成工作中所占主导作用程度将工作目标分为A、B、C类。责任部门对完成工作主导作用占50%以上工作为A类；责任部门对完成工作主导作用占1%50%工作为B类；责任部门完成工作主导作用占1%以下工作为C类。第十一条 未完成A类工作目标扣罚责任人10元/项天；未完成B类工作目标扣罚责任人5元/项天；未完成C类工作目标扣罚责任人2元/项天。第十二条 两周计划和工作任务考评部门为物业集团全质办，全质办负责监督考评。第五章 其它第十三条 物业

5、集团全质办对考评部门考评情况进行监督检验。在监督检验中发觉考评部门不坚持标准，出现错报、漏报、瞒报现象，每查实一处，扣罚兼职考评员310元。第十四条 经集团企业领导抽查，物业集团全质办在考评监督中有不坚持标准，出现错报、漏报、瞒报现象，每查实一处，扣罚物业集团全质办主任510元。第十五条 各单位部（室）责任人按所辖部门当月扣罚总额20%扣罚，各单位部（室）责任人设副职或助理，副职或助理按所辖部门当月扣罚总额30%扣罚。第十六条 物业集团全质办每个月进行一次考评，并于下月3日17：00前将上月考评扣罚明细表（见附表五）交财务部实施，由财务部负责立即将上月考评明细发至被考评人处。物业集团全质办每迟交10分钟，扣罚物业集团全质办主任10元。第十七条 物业集团全质办负责建立专门物业企业中层干部及以上领导考评档案，并将每个月考评结果列入个人档案。第十八条 本制度考评扣罚将在当月奖励工资中扣除，直至当月奖励工资扣完为止。第十九条 本制度自颁布之日起实施。