基于岗位群能力的高职物流专业课程体系改革研究.docx

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1、基于岗位群能力的高职物流专业课程体系改革研究 摘 要 本文通过问卷对用人单位和毕业生进行调查，发觉课程体系中存在的问题并提出解决建议，即基于岗位群职业实力改革课程体系，适应区域经济发展和行业要求，课程设置与岗位群、核心职业实力培育相一样，加强实践环节、开发综合实训课程，以技能竞赛为指引开发课程，把职业素养的培育贯穿于课程体系改革始终。 关键词 岗位实力；课程体系；物流专业 doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2022 . 11. 140 中图分类号 G732 文献标识码 A 文章编号 1673 - 019411- 0241- 03 课程体系是人

2、才培育的总体设计方案和实施载体，它关系到所培育学生的专业学问结构是否合理，关系到所培育的学生能否为社会所用。为适应区域经济发展须要，在对区域经济发展充分调研、了解人才需求的基础上，进行人才培育方案的制订、进行课程体系的改革，是高职院校探讨的重要课题。 1 长三角高职物流人才需求分析 1.1 长三角高职物流人才需求概况 “国民经济和社会发展、十二五、规划纲要”明确提出，“要大力发呈现代物流业，加快建立社会化、专业化、信息化的现代物流服务体系”，依据“服务业发展十二五规划”，预料到2022年，中国物流业增加值将达到5.4万亿元人民币。长三角地区是中国城市化程度最高、综合经济实力最强的区域之一，其经

3、济总量已占全国经济总量的22.7%。中海、中远、中外运等物流集团和UPS、FedEx等国际物流巨头在该地区均设有基地，这些对长三角地区的物流人才提出了更高的需求。此外，长三角地区民营经济发达，这些企业对第三方物流需求也较高，特殊是随着连锁超市、便利店及电子商务的普及，使仓储配送人才的需求量越来越浩大。 1.2 人才需求结构 笔者经调查问卷及访谈等多种形式调研，得出以下结论： 在人才需求层次方面。其中高职高专层次的物流作业管理人才需求约68%，本科及以上物流规划与决策的管理人才需求约12%，初级及一般操作性的人才需求约20%。可见，高职高专层次是目前物流人才需求最主要的层次。 基本素养要求方面。

4、在调查的理论学问、实际操作实力、计算机操作实力、团队意识与协调实力、表达实力、沟通协调推断实力等几个方面，企业更注意沟通协调推断实力和实际操作实力，将调查数据通过矩阵法计算得到，各项职业实力的权重依次为：实际操作实力；相关营销、法律等学问；专业基础理论学问；团队合作；沟通、协调、推断；计算机相关软件操作。权重越大，说明从事的岗位对该实力的要求越高，设置课程体系时更应注意该实力的培育。 1.3 物流岗位群对应职业实力分析 长三角地区物流企业的主要工作岗位有，仓管员、物流营销员、配送人员、客服人员、运输业务员、货运代理人员等岗位，通过企业调研和专家询问的方式，得到物流专业岗位群对高职学生的职业实力

5、要求。详细如下： 1.3.1 仓储管理 工作内容。验收、分拣、包装、入库、在库管理、补货、拣货、流通加工、复核、整仓。 职业实力及素养要求。熟识仓库作业的基本流程；驾驭物料的领用和发放、物料的养护；娴熟运用仓库管理计算机软件，对储存货物进行相关信息的处理。 1.3.2 运输及配送管理 工作内容。依据客户要求编制运输安排或配送方案，负责联系物流公司或企业自有车队，跟踪货物运输配送信息。确保货物平安快速地抵达需求点，并限制运输配送成本。 职业实力及素养要求。能够分析需求客户的地理分布状况；熟识各种运输方式的属性、运输车辆的特性；驾驭车队资源，可进行物流运输和配送的优化调度；娴熟运用相关信息系统或物

6、流软件。 1.3.3 客户服务 工作内容。能处理客户纠纷；协调客户与企业关系；与相关部门进行沟通，对问题处理的状况进行记录、反馈和总结。 职业实力及素养要求。了解客户管理的学问，知晓商务礼仪；能够对异样客户订单的执行流程进行分析，发觉问题并刚好协调和处理；熟识企业物流的整体运作流程；具有良好的沟通和协调实力。 1.3.4 物流营销 工作内容。市场调查，发掘客户，与客户建立沟通渠道，驾驭客户需求；与客户进行商务谈判，签订物流服务合同。 职业实力及素养要求。熟识客户的业务；懂经济法律学问，能利用合同条款爱护公司的利益；具有良好的语言表达实力、写作实力；驾驭商务谈判技巧，能与客户进行有效地沟通。 2

7、 高职物流专业课程体系设置状况 2.1 课程设置状况 课程体系包括公共课、职业基础课和职业技术课。公共课由学院统一支配，在此不做探讨。以我院2022级物流管理专业教学安排为例，课程体系中职业基础包括物流管理概论、基础会计、电子商务概论、统计学基础、经济法与物流法规、运筹学、商品学、客户关系管理、市场营销、物流经济地理，职业技术课包括物流企业管理、物流运输管理、物流选购管理、国贸理论与实务、物流专业英语、供应链管理、物流成本管理、仓储与配送管理、国际货运代理、物流信息技术。 2.2 对课程开设状况调研的结果 依据教学安排制作课程设置状况的调查问卷，对用人单位及物流毕业生进行调查访谈，共得到用人单

8、位有效问卷30份，毕业生有效问卷80份。要求用人单位和毕业生选择与实际工作相关度大的课程，从开设课程认怜悯况结果显示，一百零一分比由高到低依次为仓储管理、市场营销、物流信息技术、物流运输管理、供应链管理。 2.3 原课程设置存在的问题 原课程设置特点表现为学科本位，课程模式基本还停留在概念层面，追求理论学问的完整性、系统性，轻视理论学问的好用性。实践环节薄弱，实践教学内容的选择过于宽泛，实践教学课时比例不高，开设的课程中有些内容重复，有些内容与实际脱节。同时调查发觉，存在一些与岗位需求实力关联度不高的课程，一些课程理论性过强、难度过大，与用人单位实际需求之间不匹配，不能满意技能型人才的培育要求

9、。 3 构建基于职业岗位实力的高职物流专业课程体系 3.1 调整课程设置，与岗位群职业实力培育相适应 高职院校物流管理专业，应以区域经济发展要求、行业特色为依据，基于“学问、实力、素养要求与职业岗位相匹配”的理念，进行专业课程体系的改革，强化核心课程，使培育出的毕业生能满意本地区的市场需求。通过对课程体系综合评价结果的分析，有相当数量的调查对象认为，基础理论学问开设的课程数目偏多，应对这部分课程进行压缩，同时对拓展课程进行调整，把课程体系分为三大模块，即专业学问模块、素养拓展模块和实践训练模块。改进后的课程体系按课程模块设置如下： 专业学问模块。物流基础、仓储与配送管理、管理学基础、物流运输管

10、理、运筹学、供应链管理、商品学、市场营销、运筹学、物流选购管理、物流信息技术、国际货运代理实务；培育实力及素养。驾驭仓储、运输、物流营销、客户服务、货运代理等特地技术实力，具有学习实力，完成仓储、运输等岗位任务的工作实力，创新思维和意识。 素养拓展模块。物流经济地理、商务谈判、外贸单证明务、文献检索、商务礼仪、公共关系、物流客户服务、物流英语、国际贸易实务，培育实力及素养。团队合作精神、良好的沟通谈判实力、理解他人和服务他人的实力、理解性阅读和主动学习的实力。 实践训练模块。仓储管理课程设计、物流选购管理课程设计、物流软件操作实训、仓储作业实训、货运代理实训、企业经营对抗实训、商务谈判训练、网

11、店推广实战；培育实力及素养。物流各环节业务操作、处理实力及相关岗位的专项实力。 3.2 加强实践环节，开发综合实训课程 从目前开设的课程来看，理论课的课时比例仍旧偏高，应提高实践课时的比例。综合实训课程是理论教学与实践训练相融合的课程，通过综合实训培育学生完成工作任务的实力，所以应以工作任务为导向，实行项目化教学。综合实训课程要求较高，可利用行业、企业的资源，由校内专任老师与校外企业专家共同合作完成。例如，依据仓储配送中心相应岗位的基本操作技能要求， 可以设计5个实训项目， 包括物流设备的认知与运用、仓储管理系统的运用、入库作业流程训练、出库作业流程训练、分岗位综合训练， 并依据实训内容的多少

12、分别支配相应的课时。 通过以上实训项目的学习， 可以让学生的实践实力和基本操作技能得到提高， 主要体现在：从事信息员岗位工作， 可利用仓储管理系统软件， 生成入库单与出库单；从事质检员岗位工作， 可进行入库验收与出库复核作业，学会对零散货物进行装箱及封箱作业；从事仓管员岗位工作， 会运用手持终端进行组盘作业，利用手动搬运车搬运货物；从事分拣员岗位工作， 会运用电子标签系统进行分拣作业。 3.3 以技能竞赛为指引，开发课程 物流技能竞赛本身紧扣市场，在对行业需求深度调研的基础上，制订竞赛项目及评分标准，竞赛内容与岗位需求吻合度高，能精确反映市场对物流毕业生的需求。因此，以技能竞赛为依托，校企双方

13、共同开发课程，有利于高职院校瞄准市场改变，贴近企业需求，从根本上解决培育目标与市场脱节的问题，提升毕业生的就业竞争力，实现“零距离”就业。在人才培育方案的制订及课程体系的改革中，应嵌入技能竞赛的项目或内容。 3.4 职业素养、可持续发展实力的培育贯穿始终 为适应中小型企业员工分工粗略、职能综合、流淌性强的须要，专业定位中不仅要重视职业技能要求，也要充分重视职业素养的要求。包括吃苦耐劳精神、团队合作精神和爱岗敬业精神，这些都是员工职业素养中最重要的内容。在对企业调研时发觉，大多数企业把对员工的沟通实力、协调实力和团队合作精神，放在比专业技能更优先的地位。因此，合理地增加物流管理专业类课程的设置就

14、显得特别必要，虽然在拓展模块中有所体现，但还不够。除此之外，较高的职业素养还包括，诚恳的品质、严格的纪律、良好的心理素养、较强的创新实力和执行实力等。职业素养不仅要依靠人文课的学习，更要求老师在专业课程的教学中，帮助学生树立良好的职业意识和行为规范， 最终形成良好的职业思维方式和职业习惯。 主要参考文献 1魏杰羽. 高职物流课程设置及从业需求差异分析及调整J.物流与选购，2022. 2林小芳，薛水明. 核心竞争力培育的高职课程体系改革探讨J.物流技术，2022. 3孙慧霞. 高职物流管理课程设置存在的弊端及完善策略J.产业与科技论坛，2022. 第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页