食品工业有限公司质量安全管理手册样本.doc
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1、漯河市XX食品工业质量安全管理手册编制:XX审核:XX同意:XX5月25日颁布 7月10日修订4月15日修订第 一 部 分企业文件序号文件名称页码1相关印发漯河市XX食品工业质量安全管理手册通知22相关公布质量安全方针、质量安全目标通知33相关明确企业质量安全责任人及管理机构责任人任命通知44相关授权质检机构独立行使职权通知65相关公布企业相关管理制度通知8漯河市XX食品工业文件漯XX食品文09号相关印发漯河市XX食品工业质量安全管理手册通知企业各部门:依据食品质量安全市场准入制度相关要求,结合企业实际,编制了新版质量安全管理手册。本手册是叙述企业质量安全管理体系纲领性文件,是本企业各部门质量
2、安全活动、质量安全管理、生产过程控制应遵照基础法规,对内适适用于企业内部质量安全管理,对外是企业质量安全确保文件,也是对用户质量安全确保承诺。本手册从公布之日起实施,望全体职员落实实施。总经理:4月15日漯河市XX食品工业文件漯XX食品文10号相关公布质量安全方针、质量安全目标通知企业各部门:为了使企业能够有目标方向、有序持久发展,特制订本企业质量安全管理目标,现公布以下,望各部门根据各自职责认真实施。一、质量安全方针强化质量管理出品牌 制造安全食品保健康发动全员参与创效益 健立诚信体系长发展二、质量安全目标:原辅材料验收合格率:100产品出厂合格率:100%用户投诉处理率:100%质量安全事
3、故率:0总经理:4月15日漯河市XX食品工业文件漯XX食品文11号相关明确企业质量安全责任人及管理机构责任人任命通知企业各部门:为保持质量安全管理体系有效运行,确保产品质量满足要求,经研究决定任命:一、XXX同志任总经理兼质量安全责任人:质量安全责任人具体职责和权限以下:l、依据国家法律法规,结合企业发展战略,制订并组织实施企业质量安全方针、质量安全目标。2、在总经理领导下,负责企业质量安全管理体系建立、实施和保持,组织质量安全管理体系文件、各项管理制度编制、实施,全方面负责质量安全管理工作。3、监督各部门质量职责实施情况,负责处理生产过程中和质量相关问题,确保企业各项生产任务计划完成,提出质
4、量工作计划和质量改善要求。4、质量安全责任人在其职责范围内独立行使其职权。5、在质量安全管理体系运行中,和外界保持联络。二、管理机构责任人任命XXX同志任生产厂长;XXX同志任质检部经理;XXX同志为采购部经理;XXX同志为销售部经理;XXX同志为生产主任。以上人员在总经理(质量安全责任人)领导下,按管理手册要求内容,切实推行职责。总经理:4月15日漯河市XX食品工业文件漯XX食品文12号相关授权质检机构独立行使职权通 知企业各部门:一、为了使质量检测机构能够确实有效地发挥作用,确保企业进厂原材料、包装物和出厂产品等能够符合国家和企业需要,特公布此通知。二、质检人员必需认真学习,落实落实实施国
5、家产品质量相关法律、法规,根据企业要求,依据GB1355-1986、GB317-、GB2760-等标准,对采购面粉、白砂糖、食品添加剂等原辅材料、包装物及产成品进行严格认真监督检验。三、质检部门有独立行使职权权利,任何部门、部室不得干预影响质检工作。给质检人员发明一个宽松工作环境,确保质检部门职权不受外界干扰,使其提供数据客观、公正、部学、严谨、真实、可靠、正确、无误,含有指导性和权威性。对不合格原材料一律拒收,对不合格产品严禁出库销售,使质检人员有职、有责、有权真正落实到实处,充足调动她们工作主动性。四、对质检人员坚持标准、认真推行自己职责,实事求是地出具汇报而受到打击报复,厂领导果断支持其
6、工作,严厉查处当事人,对违犯厂要求,渎职、弄虚作假,伪造数据质检人员,除扣发当事人本月工资、奖金外,还要调离质检工作岗位,通报批评处理。总经理:4月15日漯河市XX食品工业文件漯XX食品文13号相关公布企业相关管理制度通 知企业各部门:为了搞好企业管理,理顺企业内部管理关系,使企业能够持久、有序地发展,特制订和公布本企业各项管理制度,望各部门和全体职员认真学习,严格遵照实施。总经理: 4月15日第 二 部 分企业部门职责序号文件名称页码1.组织机构图102.总经理(质量安全责任人)岗位职责及要求113.生产部、生产厂长岗位职责及资格要求114.财务部岗位职责及财务经理任职要求115.质检部岗位
7、职责及质检经理任职要求126.采购部岗位职责及采购部经理任职要求127.销售部岗位职责及销售部经理任职要求138.化验员资格要求及岗位职责149.车间主任资格要求及岗位职责1510.计量管理人员资格要求及岗位职责1511.仓管员资格要求及岗位职责1612.车间质量监督员资格要求及岗位职责1613.操作工资格要求及岗位职责1714.维修工及电工资格要求及岗位职责17一、组织机构图漯河市XX食品工业有限责任企业组织机构图总经理 质量安全责任人生产厂长销售部质检部财务部采购部化验室辅料仓库辅料仓库原料仓库成品仓库发货包装车间生产车间设备管理二、总经理(质量安全责任人)岗位职责及要求1、落实实施国家相
8、关质量方针、政策及上级指示,坚持“质量第一,信誉至上”方针,落实和发挥各职能部门和部室质量职能作用,努力增强职员质量意识,不停提升产品质量和工作质量。2、主持制订并审批企业质量方针,企业中、长久发展计划,确保质量体系运行。3、主持年度质量工作会议,制订企业年度质量目标,质量计划和工作方针。4、主持企业质量方针评审,检验质量目标、质量计划实施及完成情况。5、对严格按标准组织生产、储运、销售、服务质量全方面负责。6、组织审定产品升级创优、新产品开发、质量改善。7、组织处理重大质量问题,决定重大质量工作奖惩。8、领导、组织和决议企业组织管理架构和岗位责任制实施。三、生产部、生产厂长岗位职责及资格要求
9、1、生产部职责(1)、组织制订生产计划,负责生产设备、动力设备、技术标准管理和实施。(2)、负责过程设计、工艺步骤设计、工艺文件、技术标准制订和实施,负责设备维修计划制订和实施,并组织监督。(3)、负责对设备调研、选型、验收、安装调试及设备维修后能力认可,负责设备中各类备件验收。(4)、制订设备安全操作及设备管理文件,并监督实施,建立设备档案。2、生产厂长任职资格及职责:1、含有高中及高中以上文化水平,必需含有从事相关工作5年以上工作经历。2、培育、训练支过硬、有责任心和质量意识职员队伍,努力完成企业下达生产计划。3、负责企业生产并确保产品质量。4、负责新进企业职员上岗前技术培训。5、编制好月
10、度生产计划,做到均衡生产,一合理安排生产。6、制订设备维护保养计划,并监督相关部门或人员实施,定时对设备进行检验,确保全部生产设备全部处于良好状态。7、严格按工艺标准和安全生产规程进行生产,确保各工序质量。8、抓好生产环境卫生管理、安全文明生产管理,使现场达成卫生管理规范和安全生产规范。四、财务部岗位职责及财务经理任职要求1、财务部职责(1)、负责财务全部工作。负责组织财务报表、会计、成本核实工作。(2)、负责本企业日常财务收支登记工作。(3)、定时进行会计核实、成本分析、盈亏分析。(4)、做好帐目查对、整理、归档工作。(5)、负责本企业各类仓库日常管理工作。2、财务经理任职资格及职责l、大专
11、文化水平,含有从事相关工作3以上工作经验,持有会计资格证。2、负责财务全部工作。负责组织财务报表、会计、成本核实工作。3、负责本企业日常财务收支登记工作。4、定时进行会计核实、成本分析、盈亏分析。5、做好帐目查对、整理、归档工作。6、负责本企业各类仓库日常管理工作。五、质检部岗位职责及质检经理任职要求:1、质检部职责(1)、负责编制年度质量工作计划、方针、目标,组织做好现场质量管控工作。(2)、负责组织不合格品控制,组织制订预防方法并监督落实。(3)、建立并不停完善质量体系,帮助经理进行质量安全管理体系策划和质量改善策划工作。(4)、负责产品质量监测,负责不合格产品判定和处理。(5)、定时对不
12、合格情况进行统计分析。(6)、负责产品标识和状态管理。(7)、负责各类计量器具管理、维护和周期检定编制周期检定计划并组织实施。(8)、实施质量否决权。指导质检人员按要求进行工作,不受任何外来原因干扰,并独立行使职权。(9)、负责产品委托检验全部工作。2、质检部经理任职资格及职责1、含有高中以上文化水平,含有从事相关工作3年以上工作经验。2、负责起草质量安全管理体系文件,并负责文件解释。3、监督检验各部门落实实施企业和上级主管部门相关标准、法律、法规情况。4、主持企业质量分析会议和质量事故分析会议,负责组织质量事故调查处理和整改工作,协调企业内处理质量争议,处了处理生产过程中质量问题。5、负责组
13、织企业内技术标准和企业标准编制、审核和二级立案工作。6、帮助销售部处理好多种质量投诉工作。7、负责库存过期或退货产品复检把关。8、对不合格产品通知仓库和营销部不准出企业。9、定时向副经理反应质量隋况。对质量进行全方面管理,确保产品质量长久稳定、提升。六、采购部岗位职责及采购部经理任职要求1、采购部职责(1)、负责原料、辅料、零部件采购,确保质量,按时按数完成任务。(2)、全部购置原辅材料要经主管领导同意,如有改变,供给人员应在8小时内用口头、书面、电话立即汇报,同意后方可按价格购置。(3)、全部购置原材料质量要按企业要求实样或标准,假如需要修改必需经主管领导同意后方可购置。(5)、常常了解市场
14、行情,就所供原辅材料质量、库存数量、价格、产地、性能等。每个月向主管领导提供有使用价值提议3-5条。(6)、在确保供给前提下,要了解和掌握销售相关信息。(7)、供给人员出差在外要做到每两天向企业主管领导汇报一次情况,紧急情况随时汇报,写信、电报、电话、传真等方法均可。每个月底向主管领导报一份书面总结。(8)、加强业务学习,熟知协议条款,掌握谈判技巧,维护企业利益。(9)、供给人员要大公无私,吃苦性强,要遵纪遵法,廉洁奉公,遵守规章制度,珍惜公共财物。(10)、供给人员购回原辅材料后,要立即检验入库,并当日办理入库手续,入库单一式三份,财务、库房、经办人各保留份。(11)、在总经理领导下,负责生
15、产、市场需要及质量安全管理体系要求开展供给业务。(12)、负责本企业生产产品材料供给商评价、信息、协议管理工作,立即掌握市场改变情况,主动参与市场竞争,提升经济效益。(13)、依据分工常常和用户取得联络,不停调整供需关系,做好售前和售后服务跟踪走访。(14)、立即了解市场反馈信息,当好领导参谋,牢靠树立“信誉第一,用户至上”营销观念和“企业兴我荣,企业衰我耻”主人翁责任感。(15)负责做好原材料验证工作及信息、供给等台帐统计。2、采购部经理任职资格及职责1、含有高中及高中以上文化水平,必需含有从事相关工作3年以上工作经历2、常常了解市场行情,大公无私,吃苦性强,廉洁奉公。3、负责企业生产原、辅
16、材料及外协件、外购件供给工作,在确保质量前提下,组织和协调好关键生产原材料立即供给。4、对进企业原、辅材料及外协件、外购件质量负责:对不合格材料投入生产造成质量事故和经济损失负责。5、负责对原、辅材料供给方质量确保体系评价、协议评审和协议维持质量跟踪。确保原、辅材料质量水平不停提升。6、参与制订相关原、辅材料标准及供给方相关技术资料索取、搜集和归档工作。七、销售部岗位职责及销售部经理任职要求1、销售部职责 (1)、坚持”信誉第一,用户至上”宗旨,建立为用户服务制度和巡回访问制度。(2)、搞好市场调查,搜集整理多种市场信息。(3)、负责产品保管、包装、储运工作。(4)、负责企业协议签署和售后服务
17、工作。(5)、立即处理用户来电、来函工作和用户来人接待工作。(6)、妥善保管、保留用户档案工作。(7)、负责组织市场调研、市场估计、市场开发、用户要求评审和计划营销策略。(8)、组织市场调研分析,调查用户满意程序,组织实施销售和服务质量改善。(9)、依据用户需求,组织协议评审,实施协议更改,并将相关信息快速传输相关部门和人员,确保协议实现满足用户需求,保留相关统计和资料。2、销售部经理任职资格及职责1、含有高中及高中以上文化水平,必需含有从事相关工作3年以上工作经历。负责全企业各产品销售工作。2、负责对外开拓市场,产品销售跟踪服务。3、协调生产部门计划生产。4、立即反馈市场信息。5、负责对己销
18、售产品资金回笼。八、化验员资格要求及岗位职责1、熟悉本行业产品,含有高中及高中以上文化水平,经过专业培训,并取得证书。会使用化验室多种仪器和设备,并了解其性能,会分析质量事故原因和类型。2、负责编制产品检验开发、研究和质量信息汇报。3、负责进企业原、辅材料质量检验。4、负责产品出企业前质量检验和产品保质期质量监控。,5、负责对产品质量问题检测。6、负责对新产品开发过程中质量检测。7、负责参与工艺研究、相关检验方法研究、留样分析。8、负责参与原料供给方协议评审质量检测工作。9、参与产品标准制订和评审工作。10、在确保部学公正基础上,化验员有权独立行使相关质量方面所做决定。企业任何人不得干涉化验员
19、工作。九、车间主任资格要求及岗位职责1、含有从事相关工作2年以上工作经验,吃苦耐劳,任劳任怨。2、负责全车间管理工作,落实企业下达生产计划指标,抓好安全生产,质量安全管理和工艺卫生等工作,负责生产工人考勤、奖罚汇总,月终上报。3、果断实施企业下达生产指令,合理组织指挥生产,抓好生产现场管理工作,率领全车间职员努力完成和超额完成生产任务。4、模范带头遵守规章制度并督促、监督和教育车间职员遵守规章制度、遵守生产工艺规程和设备操作规程,确保生产安全和产品质量合格。5、带班期间不得私自离开岗位并应立即处理生产、工艺、设备运行中出现问题,重大问题应立即向上级领导请示、汇报。6、负责生产统计,生产线生产实
20、绩统计和人职员资设备和统计工作。7、负责做好当班生产情况统计,认真做好交接班工作。8、负责生产线定位管理设定,生产排产和人员定岗核定工作。9、负责组织和确保产品质量,确保安全、均衡生产。10、负责生产体系目标管理责任制设定和考评工作。11、确保内控质量合格率在99%以上。12、确保工艺、设备使用情况向生产厂长或分管副总经理提出改善或调整计划,取得同意后,付诸实施,从而不停完善工艺,提升设备使用效率。13、监督各岗位清扫物料,果断杜绝泥土脏物回入机中,发觉这类现象立即处理。十、计量管理人员岗位职责及资格要求1、含有高中及高中以上文化水平,含有从事相关工作3年以上工作经历。认真负责,吃苦耐劳,任劳
21、任怨。2、全方面负责全企业计量工作,推行标准计量。3、定时对企业内多种计量器具运行情况进行检验。4、负责全企业能源计量工作。5、协调上级主管部门开展计量工作。6、定时对企业内计量器具进行送检。十一、仓管员任职资格及岗位责任1、含有高中及高中以上文化水平,必需含有从事相关工作2年以上工作经历。熟悉企业全部原、辅材料和成品名称,认真负责,不多发不少发。2、监督原、辅材料及外协件、外购件入仓质量确保,不合格原、辅材料、外协件、外购件不入仓,对多种材料入仓质量把关负责。3、对原、辅材料库存管理、发放质量负责,确保不多发料、不发错料。对库存管理质量负责。4、对成品入库、库存、发运质量确保负责。5、对仓储
22、质量信息搜集、汇总和快速传输负责。6、负责编制进、销、存根报表。十二、车间质量监督员任职资格及岗位职责1、含有高中及高中以上文化水平,必需含有从事相关工作3年以上工作经历,认真负责,吃苦耐劳。2、监督操作人员按工艺规程和操作规范进行操作。3、认真检验各工序后半成品质量,发觉问题立即处理。4、认真作好工艺中关键点生产统计。5、定时向质检部汇报车间生产质量情况。6、认真地学习专业知识,不停提升自己专业水平。十三、操作工资格要求及岗位职责1、身体健康,细心认真,必需经过上岗前培训和质量安全培训,并取得健康证后,根据工艺步骤要求进行操作。2、严格根据操作规程进行操作,满足生产需要,严禁违规操作。3、天
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