销售人员宝典网络人员销售手册样稿模板.doc

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1、网络人员销售手册目录1网络营销概念2网络营销作用和关键性 网站关键含有以下作用： 1、网站能够提升、拓展、纵深形象、价值及外延。 2、网站能够提供互动、亲切“用户关系管理”，不管是一般来访者、消费者，还是生产经营活动价值链上各个步骤。 3、网站是实现线上推广营销依据地。首先，在离线领域能够配合广告、公关、促销等开展系列营销活动；其次，网站本身就是一个互动沟通平台，二者活动反馈沟通均可在网站实现。而且，这些活动全部应以关键价值为基准点，所以能够确保活动持久性和连贯性。经过有效网络营销活动，能够使*网站实现上述期望，能够较传统路径和方法更为快捷实现深化传输目标。 网站推广效果衡量标准：网站访问量稳

2、步上升，会员注册数、企业美誉度、网站忠诚度网络广告投放：依据专业网络广告估计机构iResearch统计，中国网络广告市场规模已达成10.8亿元，比4.9亿元增加120%。未来3年中国网络广告市场规模将达成18亿元、27亿元和40亿元。教授预见，未来网络广告将和电视广告占有相同地位市场份额。较之传统媒体而言，网络媒体特点在于其全能性及在打造和行销方面力量。网络广告载体基础上是多媒体、超文本格式文件，只要受众对某样产品、某个企业感爱好，仅需轻按鼠标就能深入了解更多、更为具体、生动信息，从而使消费者能亲身“体验”产品、服务和，让用户如身临其境般感受商品或服务，所以，网络广告又含有强烈交互性和感官性这

3、一优势。网络广告是投入较大，效果显著网站推广方法之一。广告投放对象选择要符合网站访问群特征，并依据网站不一样推广阶段需要进行调整。针对*网站特点，我们制订了对应网络广告投放计划。 3 网络营销方法、策略4网络营销人员岗位职责网站推广方法选择一个好域名做好网站搜索引擎优化(SEO)科学登录搜索引擎投放网络广告开展电子邮件营销网站推广技巧 初步完成一个站点设计建设，只是企业网站经营开始。为了真正发挥一个站点作用，我们要以该站点为基础，在网上网下开展长久而有效推广工作。 1、传统媒体利用;在现阶段中国，传统媒体宣传影响力仍然远大于网络，尤其是对于面向中国站点，电视、报纸、杂志等这些媒体效应能够说是立

4、竿见影，这也是为何现在那么多网站喜爱炒作原因经过吸引媒体，尤其是传统媒体注意力达成宣传作用。企业网站推广，应该融入在整个企业宣传工作中，在全部广告、展览、多种活动中全部要在显著处加入企业网址，并做合适介绍。2、网址宣传融入日常工作;除了这些广告宣传活动外，另外还有大量日常工作需要做，要把网址加入到：信封、信纸、名片、手提袋等多种办公用具；企业建筑造型、企业旗帜、企业招牌、公共标识牌等外部建筑环境；企业内部建筑环境，如内部常见标识牌、货架标牌等等；多种交通工具；企业职员服装衣饰上等；多种产品包装袋上；企业平时赠予礼品上；企业多种印刷出版物上要能全方面利用这些宣传手段，实际上需要我们在设计企业CI

5、（企业识别系统）时将网站这个原因考虑进去，网站实际上是CI设计中一个基础要素。3、网络利用;网络最吸引人之处就在于它极大地降低了信息公布和取得成本，而且利用网络推广辐射面更广，这一点对于以出口为目标企业尤其有吸引力。网络推广具体方法很多，关键有登录搜索引擎，利用多种论坛、讨论组、供求黄页，使用定向邮件列表等等。但正如我们在前几篇文章所说，企业网站和提供信息内容站点（ICP）相比，因为其出发点不一样，目标访问者也有所不一样，企业站点通常更有针对性，它追求不是Pageview（页面阅读数），而是实际为企业带来效益，如业内著名度、定单数等。所以企业站点在推广上需要愈加强调“针对性”，包含地域上和行业

6、上。比如说，一家关键面向东南亚出口企业，那么它网上推广策略应该服务于整个企业，注册乐清人才网（）搜索引擎也好，在论坛、供求站点留言、定向邮件也好，要把东南亚地域作为关键，即使网络本身是不分地域，不过我们访问者有地域差异。再比如说，一家提供专业机械设备企业，它推广就更有针对性，它能够在部分“专业”引擎上注册，在“专业”供求站点上留言，和相同或相邻行业站点建立链接，公布专业邮件列表等等。4、搜集具“针对性”站点从以上我们能够看到，在了解了基础网络推广方法后，一个企业站点网上推广工作首先需要做是搜集具“针对性”站点，包含引擎、论坛等，这和我们在传统媒体上做广告实际上是一样要搜集媒体信息，而且分析研究

7、哪本杂志、哪一份报纸、电视哪一档节目更适合。5、了解各个站点宣传影响力在搜集了大量有针对性站点后，接着就是经过实际*作了解各个站点宣传影响力，整理出在各个宣传站点上公布频度。再下面工作包含：日常来信立即回复，建立用户及潜在用户数据库，依据该数据库公布邮件列表，加强和这些用户联络等。讲了这么多，看起来很复杂，但实际上就这么四句话：“确定宣传方向，搜集推广站点，定时公布信息，做好跟进工作”。这其中，最花时间和精力其实是“搜集站点”这一步，而像“定时公布”和“跟进工作”全部能够经过部分软件工具做到自动化。最终，再强调一点，对于任何一家企业，广告宣传、市场推广全部必需围绕企业产品和服务，没有产品和服务

8、不停完善，全部宣传全部只会是“事倍功半”！对于企业站点来说，“让我们用户和潜在用户全部知道”就够了。 怎样成功开展网络营销? 企业如要将网上营销开展成功，则必需注意以下方面： 1正确、客观市场定位网上营销同传统营销相比，其前期工作也包含正确客观市场定位。网上营销和通常营销有较大区分，所以其市场定位也有其独特特点。怎样正确客观地进行网上营销市场定位，必需搞清以下多个关键问题:(1) 产品或服务是否适合在网上进行营销怎样判定你产品或服务是否适合在网上进行营销？通常说来，标准化、数字化、品质轻易识别产品或服务适合在网上进行营销。所谓标准化商品或服务，是指这么一个商品或服务，它们极少发生改变，以致于消

9、费者很轻易识别其性能，比如书这么商品，太标准不过了，这么商品就适合网上营销。 所谓品质轻易识别，是指你产品或服务有不一样于其它同类产品或服务乐清人才网（）地方，以致于消费者很轻易识别其品质。比如一个商品品牌。中国银行是一世界级品牌，在它站点上，消费者自然很轻易信赖其网上金融服务。(2) 分析网上竞争对手网上竞争对手往往和现实中竞争对手一致，网络只是市场营销一个新战场。竞争对手分析不可拘泥于网上，必需确定其在各个领域策略，营销手法等。在网上，要访问竞争对手网页，往往对手最新动作包含市场活动会立即反应在其网页上；而且要注意本企业站点建设，以吸引更多消费者光顾，更多竞争对手分析可在现实中实现。 (3

10、) 目标市场用户应用因特网比率网上营销并非万能, 它本质是一个新高效营销方法。目标市场用户应用因特网比率，无疑是一个很关键参数，假若目标市场用户基础不使用Internet，那在Internet上营销显然是不值得，如面对这么情形，则能够经过Internet完成原传统营销方法一部分功效：如广告宣传等。(4) 确定具体营销目标和传统营销一样，网上营销也应有对应营销目标，须避免盲目。有了目标，还需进行对应控制。网上营销目标总体上应和现实中营销乐清人才网（）目标一致，但因为网络面正确市场用户有其独到之处，且网络应用不一样于通常营销所采取多种手段和媒体，所以具体网上市场目标确定应稍有不一样。在目前，网上营

11、销刚刚起步发展之时，目标就不应定得过高，关键应在于怎样使用户接收这种新奇营销手段。 (5) 正确市场定位决定着营销方法定位是整个网上营销基础，由此决定网页内容和营销形式，进行营销产品、服务经过网页实现，而网页建设质量则直接影响营销方法成功是否。2.利用多种技术手段进行网址宣传(1) 导航台上网址注册要确保排名。尤其是入口网站和信息服务网站，当然，这必需考虑商家网上营销预算。(2) BBS。可开辟一块信息空间，若能成为热点，则其效果也很好。(3) Newsgroup。进行专业宣传可考虑这一手段。(4) Mail-list。这全部是些无偿资源，不过，发电子邮件方法要适当，千万不要让消费者对您举动反

12、感。(5) 无偿广告资源。效果通常，不太理想。(6) 有偿广告投入。效果稍好于无偿广告，尤其是在分类广告上网址宣传。(7) 和传统媒体宣传配合,这一点很关键。 3、.对用户问题进行快速反馈(1) 因特网高速传输特点要求商家为用户提供快速回应。通常承诺是二十四小时回复；(2) 开辟收费区进行一对一实时咨询服务。4、充足利用面向技术市场营销技术成功市场营销必需采取更优异技术。估计，从现在起到，新技术在企业市场推销过程中将会发挥越来越关键作用，并将会给企业市场营销活动带来深刻改变。传统概念认为，企业市场营销部门和优异技术及自动化毫不相干乐清人才网（）。然而实践证实，这么见解是极其错误。实际上，猛烈市

13、场竞争，已把很多企业市场营销部门推向了技术最前沿。然而，综观中国大量企业营销现实状况能够发觉，迄今大多数企业市场营销部门所采取仍然是战术性而不是战略性IT方案。所以，伴随市场竞争日趋猛烈，实施面向技术市场推销战略，已成为很多企业当务之急。5.虚拟服务“现实”化Internet是一虚拟生活空间，同时也是一个虚拟市场，所以，虚拟服务“现实”化很是关键，通常来说，应注意以下几方面：（1）取得用户信任是网上营销是否成功关键；（2）网站内容宜客观、忌花哨；（3）利用多媒体技术手段将服务或产品“真实”地再现在因特网上。 什么是网络营销? “网路行销”起源于意译英文词组“Internet Marketing

14、”和“Internet Promotion”，基础概念是经过互联网进行市场推广活动。其突出特点是就是互联网，是“电子商务”（e-Commerce）和“电子商业”（e-Business）等包容了计算机、互联网、电子交换等数字化技术关键组成部分，是二十一世纪最有代表性一个低成本、高效率全新商业模式之一。 为了愈加好地了解网路行销这个全新概念，我们能够经过和传统行销方法比较来描述网路行销特点。当互联网逐步进入我们生活并成为一个关键商业手段时，其实它更象我们传统那种直接寄送商业宣传品行销方法。 请看看下面多个简单比较： 第一：传统行销方法是经过向大家传输信息来销售产品或服务。但互联网给我们提供了一个更

15、大、更有效传输信息空间，使网路行销比传统行销含有更强传输信息能力； 第二：依据传统行销方法，您极难确定那些真正需要您产品或服务大家，但经过互联网，您能够在最短时间内确需要您产品或服务大家，并将她们转变成为您用户； 第三：传统行销方法在一乐清人才网（）定程上会受到距离约束，但经过互联网您能够完全不考虑空间和距离原因，远在天边和近在咫尺全部变成了理论上距离，更多人关心不只是某个地域、国家，而是全球。 所以，依据以上多个简单对比，我们不难看出网路行销优势所在。 酒好不怕巷子深观念已经极难适应该今社会， Internet是浩瀚无边信息海洋。要想使精心策划设计网页/网站变得著名、并带来经济效益，网站宣传

16、推广尤其关键。反之，无人知晓网站只能变成孤芳自赏作品。 尤其是针对企业网站，一个制作好企业网站假如没有营销，就等于白做了，放在那没有些人看。所以企业要做好网站，还要做网站宣传、营销才是很有效推广产品道路。 怎样走好网络营销第一步 伴伴随网络快速发展，越来越多企业开始重视网络营销，不过因为专业人才缺乏和对网络营销认识不清楚，很多企业网络营销全部是投入了钱，却没有到理想效果，到以后只有埋怨说网络推广不行，这些企业失误在哪里？其实是因为她们没有走好网络营销第一步营销定位。 中国有近一亿网民，而且正在快速增加，假如在网络营销中不能做好第一步定位工作，必将浪费巨大资金，得不到理想效果。我在长久网络营销工

17、作中，有很多这类企业，对自己营销没有任何定位，只是要求自己网站访问量越高越好，曾经有一个做电脑销售企业，非让我帮忙做电影关键词 搜索引擎推广，她所，我在那里推广，人家看电影同时，没事看看我电脑，应该能够，感觉是一个很好笑问题，这么推广可能会吓猫碰死耗子，真有那么一点效果，不过几率有多大哪？还有一次，一个好友对我说，我网站刚做好，需要帮我赶快搞些访问量，让计算器跑快点，我说，你急于要访问量干什么？她说，有了访问量，好赶快盈利呀，我说，有了访问量就能盈利吗？曾经有多少有些人气没有盈利网站以关门而告终呀，这位好友也只能是哑然一笑了。在大家通常认识中，网络营销就是要给自己网站要人气，要流量，不过，她们

18、一直忽略了一个根本性问题，自己网站到底要是流量，还是盈利？网络营销定位，最关键是在搜索引擎推广和邮件营销方面定位和网络广告投放时候媒体定位。伴伴随网络营销时代到来，搜索力经济成为继注意力经济，眼球经济后又一个经济热点，能够说，网络营销最关键方法就是搜索引擎营销，下面先谈一下搜索引擎推广方面营销定位。搜索引擎推广其实就是基于关键词搜索目标用户推广，是现在最有效，针对性最强网络营销方法，在搜索引擎推广方面营销定位，最关键是找到目标用户最轻易乐清人才网（）使用关键词，这么才能让用户找到你，使你推广最有效果。曾经有一个做灯具企业，请我们帮忙做搜索引擎推广，设定关键词以下：最优异灯具生产商，最好灯具生产

19、企业，最好灯具提供商，试想，假如用这么关键词做搜索引擎推广，效果就可想而知了。在关键词选择方面，应注意以下多个方面：1、 避免盲目追求火爆关键词；2、 避免选择定语过多关键词；定语越多，被使用几率越小；3、 做市场调查，找到用户最轻易使用关键词，这方面提议搜索引擎能提供相关数据，不过这全部是搜索引擎机密，期望是不大啦，我们还是要自己努力，百度更多搜索结果中有部分使用率 排名，不过不太正确，能够用作参考；选择好了关键词，下一步就是对媒体搜索引擎定位了，产品比较传统，技术含量不是很高，目标用户文化层次通常企业，提议采取门户网站推广登陆，因为通常文化层次不高网民，用门户网站搜索比较多，资金充裕能够采

20、取 baidu竞价排名，效果比很好，不过投入比较大。产品技术含量比较高，用户群体知识层面比较高企业，采取baidu竞价乐清人才网（）排名和谷歌关键词广告效果是比很好，目标用户是海外用户，最好采取谷歌DE 广告和雅虎排名，能够取得相对好效果。因为垃圾邮件泛滥，国家相关政策相继出台，邮件营销效果已经大打折扣，在此简单介绍一下其营销方面定位问题。邮件营销定位，关键是目标用户定位，只所以造成今天垃圾邮件泛滥局面，很大程度上就是公布者没有做好定位，盲目发送结果，很多企业和个人在进行邮件营销时候，全部是用购置来邮址，进行狂轰乱炸，只求发多，没有任何针对性，另外采取劣质软件发送，没有邮件退定功效，所以，所发

21、出邮件全部被用户看成垃圾邮件而删除，在邮件营销方面，应从以下多个方面着手：（1）、建立有效邮件列表：只有有了有效邮件列表，才能把自己营销内容发送给用户，建立邮件列表方法有软件搜集，然后分析整理，在网站设置订阅栏目，让用户自己输入等。（2）、选择优异营销软件：用优异营销软件不仅能够提升邮件发送成功率，还能够提升邮件列表质量，比如用一个含有退定功效邮件营销软件，就能够立即让不是自己目标用户用户立即退定，避免自己营销邮件成为垃圾邮件；（3）、不要滥发邮件：在营销实践中，很多用户在邮件营销时候，盲目贪多，滥发邮件，不管什么行业，什么样用户全部是滥发一齐，结果是耗时很多，而效果甚微，这也是垃圾邮件泛滥一

22、个关键原因；（4）、编辑优异邮件内容：不管采取什么样营销方法，优异内容永远是用户接收你传输信息一个关键原因，有很多企业发送邮件内容凌乱，甚至有些发送错误，直接是一段凌乱HTML代码，可想而知，当用户收到这么邮件时候，会产生什么样心情？当然是点击删除按钮了；另外精心设计邮件标题，也是邮件营销成功一个关键原因；网络广告投放方面定位，关键是选择好媒体网站，依据产品种类不一样，选择不一样广告媒体，比如大众化产品，假如资金充裕，能够选择各门户网站进行广告投放，对地方性比较强产品，如人才网站，能够在当地含有影响力网站进行广告投放，对于专业性比较强产品，如水表，电表，当然还是选择自己本行业专业网站为好，不然

23、，就会出现投入大笔资金，没有什么收益情况.多个常见网站推广手段 现在，网络推广关键有以下多个形式： 1、登录搜索引擎 2、电子邮件推广 3、网络广告 4、交换链接/广告交换 5、在B2B网站上公布信息或登记注册 6、在新闻组或论坛上公布网站信息 7、其它网络推广方法 这多个方法各有特点，下面我们逐一对其进行介绍和评定。 1. 登录搜索引擎 搜索引擎（Search Engine)出现，极大地方便了我们查找信息，同时也给我们推广自己产品和服务发明了绝佳机会。 据统计，除电子邮件以外，信息搜索已成为第二大互联网应用。而且伴随技术进步，搜索效率不停提升，用户在查询资料时不仅越来越依靠于搜索引乐清人才网

24、（）擎，而且对搜索引擎信任度也日渐提升。有了如此雄厚用户基础，我们利用搜索引擎宣传企业形象和产品服务当然就能取得极好效果。所以对于信息提供者，尤其是对商业网站来说，现在很大程度上也全部是依靠搜索引擎来扩大自己著名度。 中国外调查汇报表明，除了国外如 Microsoft, IBM，Yahoo等著名企业网站，中国如新浪、搜狐、网易这么大型互联网站能够取得大量独立域名访问外，通常网站访问起源有75%或以上全部是来自各搜索引擎，其关键性可见一斑。 登录搜索引擎最大优势是含有极高性价比。多数搜索引擎全部无偿接收网站注册，即使现在有些搜索引擎开始对商业网站收取300元-1500元左右费用，但相对其宣传效果

25、来说，这点成本简直是微不足道。 另外，搜索引擎上信息针对性全部很强。用搜索引擎查找资料人全部是对某一特定领域感爱好群体，所以愿意花费精力找到你人，往往很有可能就是你渴望已久用户。而且你不用强迫她人接收你信息，相反，假如用户确实有某方面需求，她就会主动找上门来。 2. 电子邮件推广 电子邮件推广是利用邮件地址列表，将信息经过Email发送到对方邮箱，以期达成宣传推广目标。电子邮件是现在使用最广泛互联网应用。它方便快捷，成本低廉，不失为一个有效联络工具 电子邮件推销类似传统直销方法，属于主动信息公布，带有一定强制性。现在很多网站全部提供廉价电子邮件列表，号称只需20元便可买到60,000个邮件地址

26、。但其实用价值很值得怀疑。因为这里可能有一大半地址不正确，剩下当中可能还没有多个你需要用户。 现在，市面上还出现了一个称为“定向邮件系统”（Opt-In Direct Mailing System）。该系统要么将邮件地址按行业进行分门别类，要么干脆就是某站点邮件列表（Mailing List），对象为列表订户。和上述混杂邮件地址比较，定向邮件针对性显然要强部分。 3. 网络广告 网络广告是指在其它网站上发表企业视觉宣传信息。通常形式是多种图形广告，称为旗帜广告（Banner Adds）。网络广告本质上还是属于传统宣传模式，只不过载体不一样而已。现在网络广告收费形式关键有： 按千次广告播映率收取

27、一定费用（CPM） 中国收费标准为人民币120320元/CPM不等。CPM是英文Cost Per Thousand Impression缩写，就是说广告在全部用户浏览页面中显示累计超出1000次，你就得支付120320元。注意这里关键是“显示”，不管用户看不看广告，或点不点击你广告，只要它显示在用户浏览器上就会产生费用。不过高显示率并不等于高回报率，这一点不说大家全部明白。所以从单位成本角度看，这种方法比较适合有实力企业进行网上形象宣传。 按千次广告点击率收取对应费用（CPC） 该方法收费基准是CPC（Cost Per Thousand Click Through），即以广告图形被点击并连接到

28、相关网址或具体内容页面1000次作为计费单位。如广告主购置了10个CPC，意味着投放广告可被点击10,000次。从性价比上看，CPC比CPM要好部分，广告主也往往更倾向选择这种付费方法，但其单位费用标准却比CPM要高得多。 4. 交换链接/广告交换 网站之间相互交换链接和旗帜广告有利于增加双方访问量，但这是对个人主页或非商业性以提供信息为主网站而言。企业网站如借鉴这种方法则可能搬石头砸自己脚，搞不好会将自己好不轻易吸引过来用户拱手让给她人！ 这里我们不是不激励宽大胸怀和高尚情操，但商业根本在哪里，不就是为了追求利润最大化吗？以竞争对手利益最大化为代价，求得本身道德升华，这代价是否值得有待商榷。

29、所以，企业在链接竞争者网站之前，一定要慎重权衡其利弊。 然而，假如你网站提供是某种服务，而其它网站内容刚好和你形成互补，这时不妨考虑和其建立链接或交换广告，一来增加了双方访问量，二来能够给用户提供愈加周全服务，同时也避免了直接竞争。 另外还可考虑和门户或专业站点建立链接，不过这项工作负担很重。首先要逐一确定链接对象影响力，其次要取得对方同意。现实情况往往是，小网站迫切期望和你做链接，而大网站却常常不太情愿，除非在经济上或信息内容上你确能给它带来好处。 5. 在B2B网站上公布信息或进行企业注册 B2B是英文Business to Business（商业对商业）缩写。B2B网站是借助网络便利条件

30、，在买方和卖方之间搭起一座沟通桥梁，买卖双方能够同时在上面公布和查找供求信息。在现在网络界一片倒闭声中，B2B网站地位似乎还算比较稳定。 中国B2B网站中具代表性有阿里巴巴（Alibaba）、美商网（MeetC）等。阿里巴巴基础上还是商务中介，许可企业无偿公布供求信息，并提供企业登记注册服务。而美商网则发展了外商集团采购招标新模式。国外B2B网站很多，如Yahoo！B2B Marketplace，Buylink等等。以上这些网站全部是面向全球用户，所以在上面公布商品服务信息或进行企业登记效果也很好。 不过有几点须注意，这些网站赢利方法各有不一样，有些是定时收取一定费用，有则是从成交业务中提取一

31、定百分比佣金。对于后者我们尤其要小心。拿中国产品出口来说，因为手续由网站代办，而且出口结汇一定要经网站之手，在扣除佣金后资金才能到你手里，所以网站资信情况，是否含有专业外贸人力资源应该是企业关键考察对象。 另外资金经手次数越多，风险也越大，还会给企业造成一定损失。比如资金在途利息损失。假如交易金额小，损失不会很显著，但若资金数额庞大，银行利息损失则相当可观了。所以在选择B2B网站进行商务营销时，应该把这些原因全部考虑进去。 6. 在新闻组和论坛上公布网站信息 互联网上有大量新闻组和论坛，大家常常就某个特定话题在上面展开讨论和公布消息，其中当然也包含商业信息。实际上专门商业新闻组和论坛数量也很多

32、，不少人利用它们来宣传自己产品。 不过，因为多数新闻组和论坛是开放性，几乎任何人乐清人才网（）全部能在上面随意公布消息，所以其信息质量比起搜索引擎来要逊色部分。而且在将信息提交到这些网站时，通常全部被要求提供电子邮件地址，这往往会给垃圾邮件提供可乘之机。当然，在确定能够有效控制垃圾邮件前提下，企业不妨也能够考虑利用新闻组和论坛来扩大宣传面。 7. 其它网站推广方法 除上面多个关键网络营销方法外，还有诸如制造事件（比方开展有奖活动）、提供无偿资源等其它推广手段。但这些宣传手段通常不是成本高昂，就是影响力有限，尤其象制造事件这类方法，比较适合有资金技术实力大企业，对于外向型和中、小企业来说没有多少

33、采取价值。 经过以上多个关键网络营销方法对比我们能够看到，不管从成本、易用性及有效性方面考虑，登录搜索引擎全部是企业扩大著名度，宣传自己产品和服务理想选择。企业如能充足利用这一有利条件，主动开展网上营销，就一定会取得更大发展。 网络营销关键概念 网络营销将是未来网络经济中最具潜力发展方向，本文选择了网络营销中多个关键概念进行介绍，期望读者能从这些概念中对网络营销有一个整体认识。 网络营销 市场营销作为一门学科，经历了以生产为导向营销观念、以产品为导向营销观念、推销观念、以市场为导向营销观念和社会营销观念等五个阶段。多年来伴随互联网普及，使得市场营销环境有了根本性改变，从而对市场营销策略和理念产

34、生了巨大冲击。 网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标一个营销方法。网络营销和传统市场营销并没有根本区分，它们全部要实现其营销目标，立即潜在交换转化为现实交换。网络如此快速地发展关键原因是它能给个体和组织增加价值，不能增加价值网络不管是对个体还是组织全部是毫无意义。 网络市场调研 网络市场调研优势关键表现在以下多个方面：一是它互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品发表意见和提议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品参与，这种参与将能够使企业愈加好地了解市场，洞察市场潜在需求；二是网络调研立即性，首先调研信息传输到用户速度加紧，其

35、次用户向调研者信息传输速度也加紧了；三是网络调研便捷性和经济性，在整个调查过程中，调研者还能够对问卷进行立即修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就能够快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈数据，调查者也能够快速便捷地进行整理和分析，因为反馈数据能够直接形成数据库。 4C和网络整合营销 传统市场营销策略是由迈卡锡教授提出4P组合，即产品、价格、渠道和促进。这种理论出发点是企业利润，而没有将用户需求放到和企业利润相同关键地位上来。而网络互动性使得用户能够真正参与整个营销过程，而且其参与主动性和选择主动性全部得到加强。这就决定了网络营销首先要求把用户整合到整个营销过程中来，

36、从她们需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首一批营销学者提出了4C市场营销理论，即消费者需求和乐清人才网（）欲望、成本、便利和沟通。所以,网络营销模式是从消费需求出发，营销决议（4P）是在满足4C要求前提下企业利润最大化，最终实现是消费者需求满足和企业利润最大化。在这种新营销模式之下，企业和用户之间关系变得很紧密，甚至牢不可破，这就形成了“一对一”营销关系，这种营销框架称为网络整合营销，它一直表现了以用户为出发点及企业和用户不停交互特点。 网络直复营销 仅从销售角度来看，网络营销是一个直复营销。直复营销“直”来自英文“Direct”，即直接缩写，是指不经过中间分销渠道而直接经过媒体连

37、接企业和消费者，网上销售产品时用户可经过网络直接向企业下订单付款；直复营销中“复”来自英文中“Response”，即“回复”缩写，是指企业和用户之间交互，用户对这种营销努力有一个明确回复，企业能够统计到这种明确回复数据，由此可对以往营销效果作出评价。网络直复营销理论说明了网络营销是可测试、可度量、可评价。所以，能够说在网络营销中，营销测试是一个关键内容。 CA机构 CA机构，又称为证书授权中心，作为网络营销交易中受信任第三方，来处理公钥体系中公钥正当性检验问题。CA机构是负担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确定用户身份服务机构，是一个含有权威性、公正性第三方。 在Internet上进行交易

38、，需要识别交易双方身份，避免冒名顶替，所以需要建立一套安全认证体系。认证体系CA是推进网络营销发展必不可少要素。CA关键功效是验证或识别网上参与交易活动主体身份。身份认证是判定和确定交易双方真实身份关键步骤，也是网络营销交易过程中最微弱步骤。因为非法用户常采取窃取口令、修改或伪造、阻断服务等方法对网络交易系统进行攻击，阻止系统资源正当管理和使用。 MIS 市场营销MIS是企业或组织整体MIS一部分。MIS是一个信息系统，它经过程式化程序从多种相关资源搜集对应信息，为经理们提供各层次功效，以使得她们能够对自己所应该负责多种计划、监测和控制活动等做出立即、有效决议。这表明MIS本质是一个相关内部和

39、外部信息数据库，这个数据库能够帮助经理们做分析、决议、计划和设定乐清人才网（）控制目标。所以关键是怎样使用这些信息，而不是怎样形成这些信息。最有效MIS能够反应伴随时间推移和内部程序改变，外部变量怎样改变，也就是说，时间和部变量是否会对外部变量产生影响。这就建立了一个强大而且有效知识库，它能够帮助进行估计。Internet为建立和维护MIS提供了一个理想工具，而MIS也是网络营销中一个关键内容。 网上服务工具(FAQ) FAQ关键是提供相关产品、企业情况，它既能够引发那些随意浏览者爱好，也能帮助有目标用户快速找到她们所需要信息，取得常见问题现成答案。 网络营销关键方法 网上页面广告 关键包含横

40、幅旗帜广告（即Banner，包含全尺寸和小尺寸2种，能够是静态图片或gif动画或Flash动画）、标识广告（即Logo，它又分为图片和文字2类）、文字链接和分类广告（Classified Ad.）等多个形式。当访问者看到网上广告并对其感爱好时，即会点击链接到广告公布者网站上。搜索引擎加注 常常上网好友全部会熟悉这个名词，搜索引擎搜集了成千上万网站索引信息，并将其分门别类地存放于数据库当中，当我们想在网上寻求某方面网站时，通常全部会从搜索引擎入手。相关机构统计汇报显示，搜索引擎查询已经成为上网者仅次于电子邮件一个最常使用网上服务项目，相信每一位网站建设者全部期望自己网站能被搜索引擎罗列出来，甚至

41、排名靠前，这就必需进行搜索引擎加注。商业分类广告 据统计，上网者查看分类广告(Classified Ad.)和查看新闻百分比不相上下。分类广告是指按行业及目标等进行分类多种广告信息，它含有针对性乐清人才网（）强、公布费用低、见效快、交互方便及站点覆盖广等优点；现在网上提供这种服务站点层出不穷，较常见有阿里巴巴、经贸信息网及市场商情网等。 电子杂志广告 历年来世界各国互联网应用调查全部显示，电子邮件几乎永远是网络用户首要应用项目，各类专业邮件营销服务商已将服务深入到千家万户，她们正在以优异、严谨服务内容及编辑风格发明着传媒业奇迹，其拥有上百万许可营销用户能使您广告信息直达用户视野。 交换链接 假

42、如说“链接”是互联网站上最实用、最有特色技术，那么“交换链接”应该是开展网上营销最经济、最便利手段，网站之间经过交换图片或文字链接，使本网站访问者很轻易抵达另一个网站(对新网站尤其关键)，这么能够直接提升访问量、扩大著名度，实现信息互通、资源共享。 网络营销目标就是要把企业宣传出去？网络营销目标就是要把企业宣传出去，把自己产品和服务介绍给用户。对不对？ 不对！ 没人需要您宣传，只有您自己。没人需要您企业和产品信息，用户需要是怎样处理她现在存在问题。 网络营销使我们靠近目标群体并和真正目标用户建立商务联络。开始时您和用户共同语言绝不是您企业、您产品或服务。 您必需得围绕用户，围绕用户现实问题，描

43、述问题存在和严重性，使用户产生认同，产生处理问题紧迫性，强化用户需求。 处理用户问题方法或许有很多，您产品或服务是其中一个。您还得给用户充足理由，用户为何要选择您产品而非您竞争对手产品，您产品排她性竞争优势在什么地方。 正是因为这一误区，我们看到乐清人才网（.com）绝大多数电子商务网站表现出“不近人情”自我为中心。网站显赫位置总是在说，“企业介绍”、“总裁致词”、“企业文化”、“产品介绍”、“技术实力”、“销售业绩”。 用户所关心信息呢？为何不说说用户问题？为何不围绕用户关心内容展开？ 再大企业和用户又有什么关系，假如不能处理用户问题，假如不能将用户问题描述清楚引发用户共鸣？ 以用户为中心，

44、以用户关心问题为中心！ 网络营销目标不在于把企业和产品宣传出去，而是要把能处理用户问题方法介绍给真正需要目标用户一方。 网络营销策略谈毫无疑问网站应是为营销而建设，而营销是为企业经营而服务。网络营销很大一部分工作就是为了提升网站访问量，确切说是提升网站有效访问量，因为提升访问量需要针对某个具体访问群体，不然部分点击率和访问量便失去意义，而提升访问量需要长久不停顿改善网站。 乐清人才网（.com）当然，做事以后必需有个明确推广目标，明确推广策略，和具体经费预算。做好了这三点，那就具体操作吧。 我认为要从事网络营销这一系统工程第一步，便是进行网站优化，提议先对本身站点进行初步优化以后，才进行推广，

45、而且没有优化站点缺乏推广意义。初步优化基础确保：信息完整首页、一般字体、长短适中网页长度、简明导航条、交互栏目、清楚联络方法、设置邮件列表、浏览器兼容等问题。 第二，在网站初步优化以后，便是初步推广了。初步推广目标，便是结合自己企业用户目标，进行网站流量分析。网站流量统计分析器能实现访问量和浏览量统计、用户端信息统计、页面和入口分析、来路分析、搜索引擎和关键词分析、正确在线用户统计等为网乐清人才网（.com）站推广信息分析提供了强大功效支持。使我们对本网站访问量、访问群体做出科学地评定，使我们能够清楚了解是哪些人访问我们网站，她们多在什么时间，在什么地方，经过什么路径来访问。经过这些流量分析是

46、我们开展提升网站访问量工作第一步，决不能省略一步！只有明确流量分析统计才能进行系统网站推广，针对推广针对性，把精力和财力花在刀刃上。 第三，在流量统计分析以后，便是针对最终统计结果作为指导进行网站全方面优化。 优化好以下几点要素：网站定位群体，网站信息价值，网站总体结构，网站导航设计，网站交互性设计，网站界面美观设计，网站代码优化，网站动画图片优化。 第四，在网站全方面优化以后，才是真正网站推广开始。网站推广工作，便是结合运作多种网络营销手段和方法。如电子邮件营销，网络广告，汉字类网址，搜索引擎，文字链接，传统宣传方法等。 第四，营销效果评定和控制。推广效果不评定，那么失去了投资意义，每一个推

47、广策略利用，全部会产生一定效益。如经过baidu竞价排名，分析天天点击量和访问起源地，输入关键字等。进行评定分析以后，便能够进行多种手段利用具体控制，洞察推广效果，不停改断效果，选择适合本身网络推广方法。 现在总结一下，网络营销总体策略次序： 1、 明确目标，明确预算，明确推广策略 2、 网站初步优化 3、 网站流量统计分析 4、 网站全方面优化 5、 有策略利用网络推广手段进行全方面分阶段网站推广 6、 推广效果评定和控制 企业网站推广经验介绍现在中国大多数企业网站既不漂亮也不感人，假如不主动出击，极难想象在茫茫网海中，会有“对象找上门来。所以，怎样推广自己网站是企业在实施Internet战略时急需走也必需走第二步棋。在某种意义上，有效推广企业网站是件让你家人知道什么是Html还难事情，当然，也是一项更微妙、更具技巧工程。笔者依据实践心得，向大家推荐几点企业网站推广方面技巧。 多方