门诊“预约优先”管理办法.docx

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门诊“预约优先”管理办法为了方便患者就诊，减少交叉感染，实施错峰就诊，按照国家卫健委 要求，推行预约优先就诊，实施分时段预约制度。结合我院实际，广 泛征求医务人员、患者及家属意见，特制定医院门诊预约优先管理 办法，具体内容如下：一、预约方式主要包括微信预约、扫描医院二维码上网预约，或电话 预约等方式。预约患者需至少提前一天，通过医院微信公众号或电话 进行预约，预约截止时间为就诊前一日下午18： 00o二、根据我院作息时间、每位坐诊医师坐诊时段及具体情况设置预约 号数量。三、预约患者需在所预约时间段内，持有效证件到现场签到取号，签 到后系统自动前调就诊顺序，使其就诊时间优先于现场挂号患者。排 列顺序为：预约号、1-现场号、1-预约号、2-现场号、2-依次类推。 四、过时未到的预约患者，进行现场签到时，预约作废，保留号源, 但需按现场正常秩序排队就诊或另行预约。五、因门诊预约号有限，如您确定不来就诊，请在就诊前一天取消预 约，或电话通知，否则记违约一次。对于一个月内三次及以上违约者， 将取消其半年内的预约资格。