大学校园零食店策划书.docx

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1、大学校园零食店策划书现在不少大学生都会选择自主创业，那末，下面请看小编给大家分享的大学校园零食店策划书，内容仅供参考。目录 第一章店概要 一、投资安排 二、店基本情况 三、店简介资料 第二章店管理第三章市场调查概况分析 一、市场宏观环境分析 1、政治法律环境分析2、经济环境分析 3、科技环境分析二、市场微观环境分析1、xxxx学院校园电子商务平台的分析 2、消费需求分析大学生络消费特点分析三、产品状况分析 第四章竞争分析 一、有无行业垄断二、从市场细分看竞争者市场份额三、主要竞争对手情况通过对学院师生的问卷调查结果分析,:终确定在天天来店上卖一些零食和女靴。由于目前有不少同学已经出去外面实习，

2、当回到学校时，已经比较晚，食堂已经过了吃饭时间，这时零食就是一 个很好的选择。同时考虑到现在天气比较冷，有些没课的同 学，特殊是计算机系的同学普通都不怎么出宿舍门吃东西， 如果针对这一现象，我们在上卖一些零食，并相应的送货上 门，市场可宽。同样，女生靴子也在这一季的热卖之中，且现已联系到商家，并已有不少人故意向购买，所以卖女生靴子也不失为 一个好项目!第四章竞争分析 一、有无行业垄断目前，我们学院xxxx站还没有食品类型的店，这对我 们来说是一个很好的机会，就想一块从没被动过的奶酪一 样，只要我们努力去开辟，最终我们会成为我们学院的食品 垄断企业。二、从市场细分看竞争者市场份额 从市场细分看，

3、我们店比较适合那些不出门就想买到食品的现代年轻人，满足他们的需要，而且80, 90后的人虽然年龄上应该算是成年了，但是爱吃零食仍然他们的爱好, 而且受自己年龄的限制，会不好意思去便利店（小卖部）买, 这正好适合我们上销售零食。三、主要竞争对手情况就目前来看，我们的主要竞争对手就是我们学校的小卖 部及校外的XXX超市。1、小卖部优势：在校内方便同学课间购买，而且也近 教学楼。这是我们店所做不到的。2、小卖部劣势：小卖部实体店店面较小，食品种类选 择范围小。3、xxx超市优势：可以看得见货物，可以检查到物品的 质量，让物品更加的直观。4、xxx超市劣势：受时间所限制，而我们的店面不受时 间的限制。

4、第五章店的主要发展战略目标和阶段目标一、战略目标向来以来，我们坚定与执着于一个目标只为您创造 方便快捷的生活而存在!尽我们所能为您提供方便快捷的购 物生活。每月主推几种美味商品。二、阶段目标寻觅合适自己店的货源，并且要做到保质保量，慢慢深 入学院的每一个角落，开辟新的客户群体。为了提升自己店 的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于 络上是不够的，要上下多种渠道一起推广。上就利用我们 在学院认识的人之中推广，还要在我们社团之中推广，在我们学院 的站上发布广告，让更多的人知道我们的XXXX。三、进度安排： 第一个阶段：挖掘创意，想好我们的店名和广告语，设计问卷，做市场调研，分析问卷，得

5、出结果，再真正去实施 我们接下来的方案。第二个阶段：做好与商家的洽谈，做好我们的货源准备。第三个阶段：在天天来店开店设计好我们的店面，并维护好。第四个阶段:宣传推广。第五个阶段：进入正轨运营店。第六章已投入的资金及用途 一、初期的宣传费用18元。 二、进货：进货费用115、5元。三、盈利后将扩大店经营商品的种类，以满足消费者的多种需求，更好的完善店的经营规模。第七章swot分析 一、4优势）随着社会经济水平的不断提高，人们已经再也不只满足于温饱了,更多开始注重生活品味,消费格调也越来越高追求时尚，注重品质，崇尚个性。而对吃的更是追求时尚潮流, 就是像我们的时装一样，也是种潮流。我们店随时为这些

6、时尚达人们提供更具新创意的商品， 满足他们的需求。购更便捷，价格更便宜。我们是XX校园 上的第一家食品店，我们的货源也相对方便些。我们的店有 以下几点优势：1、投资成本少和运营费用低，回收快。传统商店的进 货资金少则几千元，多则数万元，而上商店则不需要在多资 金。2、店铺风格多变，销售方式多样。3、24小时营业时间。营业时间不受限制，消费者可以 在任何时间登陆、购物。交易时间上的全天性，使得交易成 功的机会大大提高。4、销售规模不受地盘、空间、地理位置限制。传统商店有多大就只能摆放多少商品，生意大小往往被小店面积限 制。而在上，即便在地面上惟独一个小商店，或者干脆就没 有门面，开店的生意却可以

7、照样做得很大。哪怕只是街边小 店，在上却可以拥有百货大楼那末大的店面，只要投资者愿 意，可以摆上成千上万种商品。不管客户离店有多远，在上, 客户一样可以很方便地找到。5、交易方式妥帖，特别是一些商品，彻底可以做到先使用后付款，退货也非常的方便。6、对顾客而言，私密性强;商家信誉，一眼便知。7、宣传到位，再也不成为其它平台的免费宣传者。8、自主的店，不收取交易手续费，永久自主低成本开 店！利用店铺是开在互联上，只要是上的人群都可能成为你的商品的浏览者和购买者。这个范围可以是整个社区，甚至 是全市，上商店所面向的主要是全校师生，这个潜在市场是 单个商店，甚至是大超市都无法相提并论的。只要店的商品

8、有特色、宣传得当、价格合理、经营得法等，店肯定会有不 错的访问量和可观的销售业绩。二、w（劣势）从有购经历的的人数比例分析可以看出，从来没有购经 历的就占了 53%,偶尔上购物的占37%,往往在上购物的 仅有10%。上购物还是很普及，大多数人还是愿意自己到 商场或者超市去选择自己喜欢的东西。还有我们学校外面就 有各种食品店和超市，这样我们在上开食品店有比较大的 劣势。通过对选择的购物站的分析，我们可以看出，在淘宝购物的排首位，专门零售或者批发站和拍拍排第二，易趣第三, 最后是其他类似的购物平台。而天天来店站作为本院电子商 务平台还未发展成熟。我们的店有以下几点劣势:1、货物表达方式无法直观、生

9、动，不真实。由于是店,只能通过照片来展示宝贝商品，这样的话，普通卖家都会对 图片进行一些处理，这样不如实体店的商品来的真实。2、物流问题多，运输途中发生各种情况。由于店多半 都是采用物流发货，这就不得不提到一个运输的问题，无论 是邮政还是快递公司，出起状况来时绝对没有商议的。3、客源不稳定。店的客源非常的不稳定。4、络安全问题。没有实体店的一手交钱一手交货来的爽快，要通过络银行、支付宝等等，对于不太接触这些东西 的买家而言，比较的麻烦，还有就是安全问题，络有黑客, 密码在安全它也只是密码，所以安全性不足。5、信誉的评定，不利于新人新店的发展。信用评定是 优点也是缺点，对于实体店而言，新开的店往

10、往比老店都火， 但是在店中，这条绝对不合用，相信不少新开店的卖家深有 体味。6、费时间：买家看不到实物，需要大量来时间交流， 压钱，从确定购下到邮递到确认收款的周期长。虽然我们的 主要售货对象是水电全体师生，但要做到及时送货上门，也 比较难。花精力：进货，拍图，修图，上传，交易，发货， 售后等等。流程比较烦琐。收货比较慢：花的时间也多，不 比实体店少。三、0（机遇） 随着社会经济水平的不断提高，人们已经再也不只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高, 追求时尚，注重品质，崇尚个性。而对吃的更是追求时尚潮流, 就是像我们的时装一样，也是种潮流。我们店随时为这些时尚达人们提供更具新

11、创意的商品,满足他们的需求。购更便捷，价格更便宜。由于目前有不少同学已经出去外面实习，当回到学校 时，已经比较晚，食堂已经过了吃饭时间，这时零食就是一 个很好的选择。同时考虑到现在天气比较冷，有些没课的同 学，特殊是计算机系的同学普通都不怎么出宿舍门吃东西， 如果针对这一现象，我们在上卖一些零食，并相应的送货上 门，市场可宽。学校小卖部主要的购买人群是女生，男生有大半部份是 碍于面子不敢去买的，所以我们的上食品店可以抓住这些人 群去开辟市场。女生的话，可以开辟晚上上那段时间需要的 零食，这也是我们主要的开辟人群。我们学校的校外的各种食品店及聚福隆超市，学校也有小卖部及食堂超市。不少同学还是会愿

12、意到实体店去购买自 己需要的食品，加之我们店下处在初期，对我们店里的产品 质量等还信无非。这对我们店增加了很大的压力和威胁。学校的小卖部及食堂超市，在校内方便同学课间购买, 而且也近教学楼。这是我们店所做不到的。学校的校外的各种食品店及聚福隆超市，可以看得见货物，可以检查到物品的质量，让物品更加的直观。我们只在 上展示产品，这样会有一定的局限性。第八章店优势说明 随着社会经济水平的不断提高，人们已经再也不只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高, 追求时尚，注重品质，崇尚个性。我们店为本院校师生提 供了方便快捷的购物方式，进货方便，交割便宜。1、上食品店是，xx”站上惟一一家销

13、售小食品的店铺。2、具备独特性或者时尚性：店销售独具特色或者）分时尚的。3、价格较合理：选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜更有质量4、通过店了解就可以激起浏览者的购买欲 第九章市场营销 一、产品策略1、产品质量方案选择高质量货源，打造优质产品，让“质”说服顾客，确保商品质量无过期腐烂现象，品种齐全，尽全力做到人无 我有，人有我优。二、产品服务服务至上原则，真诚服务于消费者，讲信誉。免费送货上门上、电话订购服务及时查看回复顾客留言信息 三、产品价格及方案 店销售食品的价格比实体店面食品的价格要低一些，是因为络销售过程中，我们减少了店面的租赁费，装修费等成 本。因此，在店食品定价上可以实行

14、批发价出售，在进货中 要严格把好质量关。1、定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度,消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会定 出适当的价格。2、影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化,会对我们的产品或者价格产生一些影响，我们会适时地做出 决策。例如多买多赠等促销手段来应对，不会对店带来损失。3、服务介绍：有效观察客户的利益，通过观察了解客户的潜在期望，在能力范围内，竭力满足买家的潜在期望。定期进行回访，了解客户对产品的满意度等。我店接到定单 后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。我们以高品质，低价格空间为原贝!I；制订较现实的价格表：价格争取做到最低，尽量以批发的价格零

15、售，让利于广 大支持我们项目的朋友。根据小组成员对校园小卖部及聚福 隆超市各类食品价格的调查，本店商品价格设置如下:商品名称数量（包）净含量（g）单价（元） 康师傅方便面24 90 1、502、00统一方便面 2490 1、502、00小熊伴饼干51、00真心瓜子5 26 1、00蛋奶饼3 70 1、0熊仔橡皮糖15 18 0、50卫龙面筋5 43 0、50脆萝卜5 38 0、50沙琪玛5 35 0、50手指饼6 37 0、50麻辣酥条4 400、50豆芋饼2 36 0、50夹心饼2 40 0、50蛋心饼2 40 0、50U!I、产品结构优化产品展示全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户

16、，给用户交易前留下良好的第一印象。店因为自身的产 品体系多，从而导致店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品 划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每一个系列下 面多少个/种产品。利用用户的宣传，推广我们的店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠；口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有:第五章店的主要发展战略目标和阶段目标一、战略目标二、阶段目标三、进度安排：第六章已投入的资金及用途 第七章swot分析一、X优势）二、w（劣势）三、0（机遇） 四、t（威胁） 第八章店优势说明 第九章市场营销一、产品策略1、产品质量方案二、产品服务 三、产品价格及方案I、

17、产品结构优化五、销售渠道策略 六、推广策略1、络推广2、促销手段 3、校园推广 把我们的址或者产品页地址通过qq/msn/电子邮件等方式发 送给自己的友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口 头把我们的店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。优化企业内部管理：企业店的建设将会为企业内部管理 带来一种全新的模式，店是实现这一模式的平台。在降低企 业内部损耗、减低成本、加强企业组员与商家之间的联系和 沟通等方面发挥巨大作用，最终使我们的店的运营和运作达 到最大的优化。提高附加值：许多人都知道，购买产品不仅买的是那些 看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品 的附加值，产品的附加值越高

18、，在市场上就越有竞争力，就 越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提 高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远 不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24 小时上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地 的客户在任何时刻都可以通过店下载自己需要的资料，在线 获得疑难的解答，在线提交自己的问题。五、销售渠道策略采取络间接营销模式，我们通过设立在“xxxx”站上的 “xxx”上食品店为消费者提供服务。销售渠道从身边熟悉的 朋友做宣传，将他们发展成为我们的基础客户，通过这些基 础客户带动他们的朋友、亲戚，通过“一传十，十传百”的方式逐步深入，在本学院构建起一

19、个庞大、健全的销售, 从而扩展到本学院周边的居民、南宁市各大高校，继而覆盖 全广西范围。六、推广策略1、络推广 1在“XXX”站的bbs论坛中发贴。）篁）店”的各成员，在qq群中发贴，主要发店的址，同 时各人把q的个性签名改为与店相关的内容。3在qq群、旺旺、泡泡、msn等的群发工具，主要针对 店动态、促销活动、最新产品信息等内容进行发布，并附上 店的署名、店址、联系办法等。4友情链接：与“征途鞋店”相互进行友情链接。2、促销手段 1在xxxlll到xxxll4期间，对部份商品进行降价处理。在毕业设计时间快要结束的时候，泡面我们平时卖为2元，为 吸引顾客，我们就可降价为一块八元每包。2在xxx

20、lll到xxxll4期间，对剩下较多的商品进行拍卖。我们决定在最后的阶段来实行o3、校园推广1海报宣传：在宿舍附近的宣传栏贴海报进行宣传。店 面开业第一个星期我们做店面宣传。第二个星期进新货再贴 一次海报。在毕业设计结束阶段，积累货物需降价或者拍卖的,再做一次海报宣传。2宿舍、楼梯标示语：在黄河阁211宿舍、长江阁504宿舍与楼梯等地方贴上标示语。3依照我们店面盈利的情况，会发传单到每一个宿舍。 第十章风险分析、货源的风险1、货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。2、在批发市场批发的货物浮现质量问题，而无法进行退换。3、进货人员工作失误。4、5、采购预测不许，超出预算。运货途中浮现意外（发生车祸造

21、成人员伤亡）二、市场不确定性风险 市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部份资金用于商品的采购、库存等，商品的数量 彻底需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现 状、趋势，络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段, 促销活动;商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析 目标市场的选择。三、生产不确定性风险 商品质量是关系到店生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性, 商品浮现质量问题，商家应负承担的责任I、积压商品的风险1、积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金 2、积

22、压货物占了一定的库存空间，无法购买新货 五、成本控制风险主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品 的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债 表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方 面分析企业的财务状况。六、资金链的风险1、积压的商品不能卖出而不能得到货款 2、不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望七、竞争风险 竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应竞争的发展需求。 八、交易安全的风险1、络的信息数据传输使数据被窃取或者破坏;2、交付途中损坏或者纸箱包装不完整

23、 第十一章如何应对这些风险、周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批 发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清 楚，以免日后起纠纷;并找一些下不常见或者不曾经流通市 场的产品，以找到最便宜、质量好、稳定的货源渠道，不 仅找唯一的一家，我们可以寻觅相关的相对独特的产品进 行销售。二、可以用一个极低的价格吃下，然而转到上销售，利用上销售的优势，利用地域或者时空差价获得足够的利润。所以要密切关注市场变化。三、购物后，通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易。四、对顾客关系赋予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意

24、见广为宣传。五、每种营销手段有明确的目标，使顾客或者潜在顾客知道下一步该干什么O六、在信息时代，可以利用络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。七、找到自己店的独特“卖点”。八、定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼, 贴心的会员生日礼等。第十二章需要的技能一、选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。二、摸索，摸索，再摸索（因为这过程中你会学到不少 东西，都是一点一滴积累起来的经验）三、学习价值创新。如果光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够你的日常开消，也称零花钱。I、熟悉络交易平台的规

25、则。五、销售技巧的把握和顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，东西普通都较实惠。一些店家还用，打折“、“送礼“、，抽奖”等方式让利。上做生意，必须重视信用，惟独有良好的信誉，才干赢得 更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经 验、发表生活随想等方式把自己的小店变成为了一个小社区, 把客户变成为了自己的朋友。（各个组员都是我们店的管理人员，都有权对店进行修 改更新，并做出好的决定，只要是对店好的，我们都有权力） 第十三章策划方案各项费用预算在店建设过程中，需要对店通过广告、活动等形式进行 宣

26、传。惟独让大众了解才有可能实现销售的目的。对于一个 刚刚起步的店铺，宣传更是必不可少的，相对应的花费也是有的。但是我们应尽量要以至少的花销来实现最大的销售。费用具体预算如下: 项目单价（元）数量总价（元）日期 市场调研费用0、1 120份12 XXX1217交通费用2 3人6 xxxl226进货（杂饼）0、6 46 包 18、4xxxl4进货（真心香瓜子、小熊伴酥脆饼、蛋奶饼）0、8 13包10 4xxxl4进货（杂辣）0、37 50 包 18、5xxxl5康师傅红烧牛内面41 1箱41 xxxl4进货（酒鬼鱼）1、6 10包16 xxxl5进货（杂饼）0、8 14 包 11、2xxxl5宣传

27、海报制作1约7张7 xxxl7总计花费：140、5元 第十四章运营效果分析与总结 经过“xxx”全体成员一个多月的团结工作，从市场调研、店规划建设、店建设实施、店营销推广，顺利地完成为了“xxx”上食品店的建设项目，并取得了一定的成果：一、在店运营期间，我们完成为了所有零食的销售，销 售量有一定的提高。二、营业第一天，不少零食都很受学生们的青睐，当天就销售了 1/3的零食，这再次证明，xxx”上食品店选择销售零食这一项目是正确的。三、到目前为止,xxxx”是，4xxxx”站惟一销售零食的店铺,xxxx”站的店铺数量还比较少，这使得“00店”店铺的点击率得到一定的提高，同时店铺也为更多的人知 道

28、，销售额也将不 断提升。在刚开店的两周时间内，我们的销售额达到了 145元整，这数字虽然与我们的进货价115、5元相差无几，但这是我 们第一次的创业，我们赢利到了 4、5元，这是一个鼓励人心的数字，让我们对以后的工作充满了希翼和激情。但是，“XXXX”站是一个刚推出不久的站，站各项功能 还存在不少的问题：一、站浏览的人数比较少，这还需要我们在往后的工作 中加大对站的宣传。二、站支付方式不健全，没有支付宝的保证，让不少同 学对在“XXXX”站上购物产生怀疑。三、站买方与卖方交互性不完善，买方完成交易后无法 对卖方进行评价。使得我们店的信誉度无法得到体现。四、站会员中心功能不完善，出售了的货物不能

29、及时更新数量，下架了的货物依然会在店铺首页显示，导致不少顾 客点击购买的产品，其实我们已经没有库存或者已经进行下 架处理了，这让我们无法及时为顾客提供商品，并流失了相 当一部份的顾客。五、受资金的限制，XXXX”上食品店销售的商品种类有一定的限制，而不能满足于所有人的要求广XXX”上食品店如 大多数的店一样，同样面对着客源不稳定，货物表达方式 无法直观、生动的问题。六、上购物这一现象在我国还没达到一个共识，消费者 耽心货物的真实性，络的安全性，络的真实性，耽心物流的 时间等，导致目前“XXXX”的知名度不是很高。总之，要想“XXX”取得更大的业绩，在今后的工作中,我们要加大对“ XXX“站、上

30、食品店的各种促销活动及其动态的宣传，惟独这样，上食品店才干被更多的人所知 晓。同时，想让零食的市场开辟得更大更广，就得对客户进 行有效的管理，根据不同的客户，提供不同服务，增加更多 的增值服务，保证好质量关，我们的市场才干发展得更大, 更深。惟独管理好店铺，提高站的知名度，确保商品的质量,上食品店的发展潜力将会是无可估计第十章风险分析 一、货源的风险二、市场不确定性风险三、生产不确定性风险 四、积压商品的风险 五、成本控制风险六、资金链的风险七、竞争风险八、交易安全的风险第十一章如何应对这些风险 第十二章需要的技能第十三章策划方案各项费用预算 第十四章运营效果分析与总结 第一章店概要一、投资安

31、排 资金需求数额150元相应权益二、店基本情况店名称xxx上食品店店店址法定代表人email地址广西南宁市广西XXXX职业技术学院邮编530023店性质口国有口有限责任店口股分有限店合伙店()其它您在 寻觅第几轮资金 种子资本第一轮第二轮第三轮店的主营产业各类小食品三、店简介资料 根据老师安排的工作任务，让我们在学院站以小组的形势开店来完成为期一个月的毕业设计。XXXX”是今年六、七 月份刚刚成立推广的一个校园电子商务平台。关于站的推 广不是很到位，目前在站上注册的商家不多。因此，借助我 们的这次毕业设计来更好的宣传我们的站，让我们的站走向 成熟的发展时期，也让我们得到很好的锻炼。第二章店管理

32、一、负责人：二、经营团队: 三、外部支持：XXX老师 第三章市场调查概况分析 一、市场宏观环境分析1、政治法律环境分析电子商务的法律环境同的电子商务一样，在99年之前基本处于相对空白的状态，而在99年开始涌现的电子商务 热潮的带动与要求下，相关立法呼声越来越高，并产生了 XXX 年春天人大会上的电子商务立法一号提案。此后，电信服 务标猫、电信霞条例、国联信息服轴理傩、国 联电子公告服务管理办法等一系列法律法规相继出台。连 同爵1互联安全的决定、商用密码管理条例、电信间 互联管理暂行规定、电信码号管理暂行办法、软件产品 管理办法、互联站从事新闻登载业务管理暂行办法等在 内，基本形成为了我国一整套

33、的电子商务法律法规体系。2、经济环境分析僦改革开放，经济对外发展。xxx年4月20日，国际互 联正式开通，站电子商务建设和络营销随着互联的应用而逐 渐开始为企业所应用。以科学发展观为指导，利用互联的 高速发展的条件下，全新的络经济诞生在我们的生活中。络 与经济的密切结合，推动了市场从传统营销跨入到虚拟的络 营销。3、科技环境分析随着电脑的普及，互联和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联无地域限制的优势，消除了产品、 服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，一些传统 的生产厂家及销售企业都加入到了电子商务的行列，我国经 济正逐渐成为以互联、通信技术为基础的新经济。在此大背 景下，

34、b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优 势，大大降低了企业和个人的行业进入门坎，一时间商如雨 后春笋般纷纷涌现。络购物的兴起，正悄然改变着社会的商 业结构和生活方式。在电子商务购物中，电子支付的需求是不断扩大的。随 着电子支付的推行，越来越多的消费者愿意电子支付，从传 统到店自行选购现金支付方式，过渡到“上支付，24小时服务” 的络服务方式。购物不出家门，就能买到自己理想的物品。 随着电子机票的推行，越来越多的旅客会从“电话订票，送票付 款”的传统方式，过渡到“上支付，实时出票”的全数字化方 式。二、市场微观环境分析1、XXX学院校园电子商务平台的分析良好的络环境 高校既是知识密

35、集的地方，又是电脑普及率最高的地方之一，我院建立了校园宽带光纤计算机络，络覆盖学院各部门、实验室、教工宿舍和学生宿舍。完善络环境给我院电子 商务平台的运行及使用提供了前提条件。稳定的消费群体 大学校园里稳定的学生、老师客户群是别人无法复制的。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较单一。每年新学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。大学 校园里的消费群体素质较高，容易接受新生事物，乐意且喜 欢通过络消费。安全的支付体系 支付风险是电子商务发展的障碍。校园电子商务平台使用货到付款的支付方式既方便又安全，从而避免了在互联上 用银行信用卡或者借记卡支付浮现卡号被盗的风险。方便的物流配送校园内师

36、生居住非常集中边院校距离也在几公里内，使物流的配送准确、及时，成本大大降低。良好的信用机制 信用不足，信用体系不完善是妨碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和 社会信用等。在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是 在校师生员工和学校周边的注册商家，一旦浮现违规现象, 容易挽回损失，且由于违规者很快就会被暴光而带来信誉和利润损失。因此，可以促使他们爱护自己的声誉，自觉哺育良好的个人信用和商业信用。2、消费需求分析大学生络消费特点分析消费期望体现价值导向与最低价格并重 在电子商务环境下，质量和价值是大学生主要的考虑因素，即在公平价格上的高质量，龙其是品牌。他们希翼

37、用最 可能低的价格买到最好的质量。购物过程追求方便性与购物乐趣并存部份学习压力较大、紧张度高的大学生消费者会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节约。络消 费的“虚拟性”能够满足这一需求。然而另一些大学自由支 配时间相对较多，大学生消费者希翼通过购物消遣时间，寻 求生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤傲感。同时, 络的“匿名性”使交谈者可以对对方的真实身分一无所知，这 也便于人们以平等的身分进行交往，使交际变得更加自由和 轻松。消费实践中理性分析与盲目消费同在 价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。应该说讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。在 电子商务的环境下，大

38、学生消费者往往会凭借畅通的络，搜 集大量相关产品的信息，从而“货比三家”。另一方面，由于大学生经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，容 易随机消费，冲动消费。注重自我，突出消费个性化 今天的莘莘学子追求新颖，需求多样，引领消费时尚。在物质生活与精神生活丰富多彩的时代里，在表现自我，彰 显个性的今天，他们比任何一个群体，比过去的任何一个时 候更注重自我，渴望自由与个性。伴有着电子商务的日益发展，络上产品的种类与式样也日益多样化、丰富化，趋于“前卫与进取”的大学生消费者 希翼找寻能够反映自身个性的产品。消费行为易受传媒广告的诱惑和刺激 大学生的消费意识因其心理发展尚未成熟而表现出易受外界影响和暗示的特征。传媒广告对大学生的消费行为产 生很大影响，摆布着大学生的消费倾向和消费选择，据调查 结果显示，高达87。6%的大学生对消费对象的选择是听从广 告的指引，这其中又有91。2%的大学生消费的第一选择是由 明星担任形象代言人的品牌。大学生获取销费信息的渠道一 般是父母、同学、朋友、现实生活和媒体。其中媒体以其特有的、容易使人理解的方式，成为向大学生灌输消费观的有 力手段，它教会了大学生们根据商品市场来定义自己的需求和生活风格,使大学生消费行为跟着传媒的导向亦步亦趋。三、产品状况分析