销售年终工作总结优秀15篇.docx

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1、销售年终工作总结优秀15篇销售年终工作总结1时间过得真快年即将成为过去，在一年里我们学到了什么， 收获了什么，现对一年全年工作总结如下：1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除 了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装， 以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多 顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的 衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近 我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮 的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性, 对于服装的设计，

2、功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使 顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要 简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易 懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标, 但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提 高。年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这 式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要 求自己，做好自己的本职工作。现将我的20_年销售内勤工作总 结如下：一、销售部办公室的日常工作总结作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个 人的

3、交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左 右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集， 为销售部业务人员做好保障。在一些资料的整理、房源的核实、 购房合同的签署、银行按揭合同的.签署及所需的资料、客户的回 款进度、日报周报月报的上报等等都是日常需要做的工作，面对 这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这 半年来基本上做到了事事有着落，并学会了制定工作计划，有计 划、条理地做事。二、购房合同、银行按揭合同的签署情况在签署购房合同时，现在对于我来说可以说是游刃有余。但 是在客户资料、单价、总价及付款方式的录入，要慎之又慎，我 们都知道合同具有法律效力，一旦数

4、据和内容出现错误，将会给 公司带来巨大的损失，在打合同时客户资料必须齐全（包括：户口 本、结婚证、身份证等证件）。在签署银行按揭合同时，在填写的 数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在 办理银行按揭的过程当中，购房用户的按揭贷款资料是一个重工 的组成部分，户口本、结婚证、身份证等证件、银行贷款资料、我 公司的购房合同等这些资料是很重要的，是紧紧相扣的，是必不 可少的一部分。在银行签署合同、资料全都齐全之后跟银行做好 沟通尽快放款。三、本年的销售业绩20年家天下城市广场全年共实现销售业绩为一元，合计 销售总面积为一平米共套，其中项目案场实现销售额为元, 销售面积为一平米共一套。

5、工程顶账实现销售额为元，合计销 售面积为一平米共一套;截止目前剩余可售房源为一套（另有公司 保留房源一套）。四、今后努力的方向年来，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要 是表现在：第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习房地产行业 的专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第二，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的 好助手！在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤， 与企业共成长。销售年终工作总结4一年的业绩任务，我也是努力的完成了，和之前自己所预期 的情况，其实还是有一些差距，当然也是受到疫情的一些影响， 不过我也是感触到，越是这个时候，越是更能看

6、出我们的努力是 多么的重要，只有依靠自己的能力，才能更好的去做好销售的工 作，而不是简单的去抱怨环境如何，或者觉得有一个好的环境才 更好，同时对于来年，我也是要来做好一个计划，清楚自己明年 的工作有哪些事情要去做，怎么样的开展会更好一些。一、工作总结这一年，挑战更多，但自己的能力以及同事们的积极配合， 我们还是完成了销售的任务而没有拖后腿，也是让公司走走了上 半年艰难的日子，让我们更加自信，的确外部的环境我们没办法 去控制，坏的时候我们要懂得坚持，而好的时候我们也是要去抓 住机会，但最主要的也是我们自己的销售能力要是过关的，只有 如此，我们才能更好的去展示，去更好的来把工作做到位，特别 是销售

7、更是如此，竞争的压力本来也是很大，再加上疫情的干扰， 可以说我们是付出了很多，才能完成了业绩的目标，但也是可以 看到我们的努力是没有白费的，我们收获也是很多的。同时也是 大家团结在一起，知道既然困难在那里，那么也是要去克服而只 有如此我们才能生存下去。二、工作计划新的一年，也是要有规划，除了对销售的任务要去完成，去 积极的提升自己，多一些学习，同时对于工作也是要有自己新的 理解，从疫情中也是学习到，作为销售，要有多一些的方法和渠 道，而不是只是依赖老客户或者不断的开发新客户，而是要想到 如何的找到更为合适的渠道，更好的发展，去完成任务，而不仅 仅依靠之前的方法，或者觉得自己的能力是足够了，其实

8、并不是 如此，来年的任务也是要去做好分解，同时对于工作我也是相信 自己的努力是可以完成，同时积极的和同事一起学习，不断提升 自己的销售能力多去开发一些新的渠道，找到更多的方法，在销 售上多一些思考，去超额的完成任务业绩。新年的开始也是快了，我知道，这一年也是要过去了，很多 的工作也是告一段落，但是新的开始也是要去做好，去让自己更 好的把新一年销售给做好，同时对于自身的成长也是不能松懈， 要继续的努力，去进步去有更大收获。销售年终工作总结5很庆幸自己能够有机会加入,在这样一支充满活力，充 满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来 展现自己；发挥自己的长处，弥补自己的缺失；不断的积

9、累自己 的业务经验与做人道理，为 添砖加瓦！至此，心里充满无限 感激与期盼！自20年 月 日加入 至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：一、系统产品知识积累由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认 识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖 的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明 一个问题：公司的良性发展与发展壮大！二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二 次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余 为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半

10、年进货额为一 余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家 客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。三、品牌的建设尤其重要的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对 客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向 远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软 管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售 后服务每一个环节的 自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝 夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们团队的 拼搏与努力！四、客户永远是上帝在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一 个问题我们都侍为金子

11、，弥足珍贵！无论是产品改进，还是市场 推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时 候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户 会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必 然的。五、销售数据统计截止到20_年月日，我所负责的区域累计销售回款余万 元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到 了经销商的满意。综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解， 对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很 多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮 助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到 大家庭中，成为一位合

12、格的家庭成员。销售年终工作总结6时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为， 依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20_年，同样有着许多 美好的回忆和诸多的感慨。20_年对于白酒界来讲是个多事之秋, 虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回 暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引 起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的 禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里， 我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和 感动，真的是无限感慨。一、负责区域的销售业绩回顾与分析（一）、业绩回顾1、年度总现金回款0万，超额完

13、成公司规定的任务；2、开发了四个新客户；3、奠定了公司在鲁西南，以为中心的重点区域市场的运作 的基础工作；（二）、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定 的200万的目标，相差甚远。主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于但 由于市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤 酒，最终改变了我的初衷。其次看好了市场，虽然市场环境很 好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了，已近 年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）;C、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时 也影响了经销商的销售信心；2、新客户

14、开放面，虽然落实了 4个新客户，但离我本人制定 的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量 也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注 重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网 络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接了市场运作的质量。3、我公司在已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没 有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的教训，今年我个 人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于20年 月份决定以为核心运作市场，通过两个月的市场运作也摸索 了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，20年

15、我个人无论是 在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时 也存在着许多不足之处。1、心态的自我调整能力增强了；2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；4、对整体市场认识的高度有待提升；5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和不足1、市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场 运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证 明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来 临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到 位，最终经销商把精力大都偏向到啤

16、酒上了。更为失误的就是， 代理商又接了一款白酒一,而且厂家支持力度挺大的，对我 们更是淡化了。2、市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方 强势品牌，无地方保护）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市 场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至 后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一簧。关键在于我个人 的,手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。3、市场的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场

17、， 对厂家过于依赖；(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补 充；4、整个20年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈， 且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期 跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以 前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和 谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个 解决。通过对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都 接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心 理。五、“办事处加经销

18、商”运作模式运作区域市场根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索 着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功 一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为一年的 工作做铺垫。_年计划新的一年掀开新的一页，一年年度计划如下：1:品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们 “声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对 我信任，才能推其品牌；2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式， 还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的 改变和提升；4：心态的提升：要经常和员工聊

19、天，沟通，了解其想法，及 时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；5：对新老VIP的维护：这点是我们年中重点的一个工作, 争取把做得不到位的地方做得更好；6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度; 7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力；8：晨 会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的土 气；在一年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知效，但必须符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保 护过于严重、地方就太强等；2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合 度”等；办事处运作的具体事宜：1、管理办事处化，人员

20、本土化；2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；六、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种 “物有所值、物超所值”的感觉；2、完善各种和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动 性；3、集中优势资源聚焦样板市场；4、注重品牌形象的塑造。总之20_年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将 是崭新的20年，站在10年的门槛上，我们看到的是希望、是丰 收和硕果累累！作为一个销售人员，工作业绩是最重要的。另外销售队伍的 团结合作、互相帮助、共同进退、群策群力的合作精

21、神也很重要。我作为一个销售人员，不仅是要销售产品，而更是要维护和 开拓潜在客户。对公司、团队和产品充满信心和忠诚，并且将此 信心和忠诚感染和灌输给每一位同事，强化自身的工作纪律和风 气，时刻将公司的利益放在首位，努力建立优质品牌的良好口碑， 全力配合公司的政策方针与制度。一、竞品的信息和分析目前市场上有等白酒。其中酒在整个市场销售量第一, 其次是一。竞品现在极力在推荐谢师宴的套餐以及散客消费的活动。1、谢师宴套餐：白酒按商场零售价格另加送红酒、雪碧、鲜 橙多各一瓶。2、散客消费：喝指定的白酒赠送相应的礼品。酒的酒席套餐给与酒店少部分的利润，而暂时却没有这 样的方案。二、市场销售情况目前我们的产

22、品刚进入市场，相对于竞品，我们的产品是出 于消极状态。但消费者对我们酒的认知度和信任度还是蛮高的。 有一部分消费者会尝试我们的酒，也有某些单位领导是我们 酒的忠实消费者。三、问题与建议我们酒虽然是老八大名酒，但市场上还是算新品。一个 新的品牌进入市场，想让消费者接受，这需要一个过程。在这过 程中，不仅是需要产品的质量，口感；而更是需要更多的促销力 度，宣传广告和不断改变的营销模式和。四、今后的工作思路和目标继续自我增值、不断扩充知识面，尤其是产品知识。努力开 拓新的网点，维护好已存在的客户。根据市场的行情，思考相应 的促销方案。极力做好公司领导交办的每一件事。把这份工作当 成自己的事业来做，努

23、力，在努力流汗怕什么，太阳晒又有 什么关系呢？关键是在不久的将来我相信付出总会有回报的，我 也相信我会做的很好，我更相信酒终有一天会在这个市场做老 大的。销售年终工作总结7一、20_年销售情况我是销售部的一名销售人员，主要负责跟进区域代理媒介 策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单 业绩为工作任务量。20_年，我积极与部门员工一起在地区推 广我的业务，并以的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介 排期与投放工作进行了良好的合作。的销售是我销售部门工作 的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着的经济效益。这一年 来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、 挖掘潜在市

24、场，利用我的带动产品销售，并取得了较好的效果。随着产品在地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场 销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻 密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场 调研和信息收集、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和 途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。 与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并 根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌 握。二、个人能力评价销售部肩负这产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支 能力出色的高素质销售队伍是完成的年度

25、销售任务的重要保障。 作为的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了 的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强 自身的能力修养，广泛的了解市场的动态，时刻做好自己的本职 工作。对于的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发 挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到 与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于 有利于完成销售目标的意见和建议，我认真研究，并虚心接受。三、工作建议及努力方向回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢 于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没 有完成任务，这是我应该认真反思的地方。不

26、管怎样，成绩都是 属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多， 任务也很艰巨。但是，作为的销售人员，我不应该畏惧困难，反 而应该迎难而上。我一定会在20_年更加出色的发挥自己的工作 积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的 做好20_年度的销售工作，要深入了解的动态，要进一步开拓 和巩固西南市场，为创造更加高的销售业绩。喜迎新春，祝我们在20_年的销售业绩上更上一层楼，走在 行业的尖端，向我们的理想靠拢。销售年终工作总结8销售可以说是最广泛、有挑战性的职业，在市场高度开放的 时代，没有哪家企业敢说我不需要销售人员，从某种程度上说， 销售队伍的生命力决定了企业的生命

27、力。当然也有很特殊的情况, 比如一些刚起步的小企业可能就没有专职销售和市场人员，因为 老板本身就担当了销售人员的角色。对年轻人而言，销售或许是最可能在短时间内获得成功的职 业。销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体，和财务人员、 研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，销售工作的平均岗 位进入壁垒较低。从事其他工作的人员一一无论是从事技术性工 作或服务人员，只要身体健康，年龄适当，都有可能转到销售岗 位上，较低的岗位进入壁垒，使销售成为很多人的就业切入点。 由于销售是一个实践性非常强的职业，大家全凭业绩说话，而且 业绩也比较容易衡量，所以除了 一些特别专业的技术销售职位外, 大多数销售岗位对

28、学历要求并不是很高。销售人员有非常明显的特点：工作稳定性差、工作压力大、 出差应酬成为生活的常态。特别对于直接面向市场的基层业务人 员而言，虽然工作时间比较自由，但由于销售指标的压力，常常 令已婚者顾不上照顾家人，未婚者顾不上恋爱，很长时间不能和 朋友闲聊、聚会。当然，销售是一个高压力、高回报的职位，除了 决策层外，多数企业中最容易产生高薪的职位便是销售类。和同 级别的财务总监、人力资源经理相比，销售总监、销售经理的收 入普遍会高出一截。随着年龄的增长，当冲劲和激情淡淡褪去，对家庭的责任和 对稳定生活的追求，令众多年轻的基层销售人员开始规划自己的 职业方向。业务销售人员的出路何在？职业发展的通

29、路是什么？按照所从事的销售工作的内容，目前国内的销售人员可分为 高级营销人员（如销售经理）、一般销售人员（多为客户代表）、 推销人员（包括商场售货员和挖掘客户的推销人员）和兼职销售 人员。总体来看，销售人员有四种职业出路。一是纵向发展成长为高级销售经理，不过能达到这一目标的 销售人员为数很少；二是横向发展转换到管理等其他岗位；三是独立发展自己创业；四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。可以看出，从销售队伍中走出来远不如走进去那样容易，所 以销售人员之间的.竞争也是十分激烈的。下面我们具体展开来谈 谈销售类人员的发展方向：方向一、成为高级销售经理销售人员的职业成长，如果定位 于一直从事销售工作

30、，可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。实现这一目标的方向有两个，首先是从“术”的角度出发，不 断改进和提升工作的方法和能力，从低级的非专业化的销售人员 变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工 具和方法都做得更加专业，从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定 量数据、专业调查分析、把握市场规律性；第二个方向就是从”术 “提升到“道，从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维, 进一步提升和转换职位角色。要成为高级的销售人才或经理人， 销售人员必须要增加系统分析、全面思考，从企业战略高度做销 售，思考销售，多挖掘一线的信息，进行智慧加工，最终起到为 高层决策扮演战略顾问角色的作用。从具

31、体的发展途经，又有如下几个方向：上行流动：如果有 在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历，当积 累一定的经验后，优秀的销售人才可以选择合适的机会，上行流 动发展，到更上一级的或公司总部做销售部门工作，或者可以带 领更大的销售团队、管理大区市场。在处于成长期的快速消费品 行业，许多销售人员都是通过上行流动而闯出自己职业发展的新 天地。下行流动：如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验 后，可以根据市场发展的规模和速度，选择合适的机会，下行流 动发展，到下一级或多级的分支机构去工作，通常是带销售团队、 管理省/大区市场，或是要到某个细分市场开辟新的业务。这样的 销售人员，可以将在总公

32、司的先进的销售管理理念和操作手段和 实际的市场结合，在继续锻炼一定时间后往往成为许多企业的未 来领军人物或高级经理人。横向跳槽：优秀的销售人员往往是公司的骨干，可直接为公 司带来营业收入和现金流，但如果公司的薪酬福利或绩效考核政 策不能有效地激励他们，那么他们转行或跳槽就在所难免。从组 织的角度看来，许多公司都不惜重金从竞争对手将一些优秀的销 售人才挖走。从个人的角度来看，水往低处流，人往高处走。只 要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规定和相关法律规定, 销售人员在发展到一定程度后换一个环境和空间都是一条不错的 路子。方向二、转向管理岗位当销售人员做到一定的时候，可以结合个人兴趣和组织需求

33、 通过横向流动即轮岗的方式，转向相关的专业化职能管理岗位， 具体可以从三个角度考虑选择：如果还是对销售业务或相关的工 作感兴趣，不愿意完全离开市场营销工作，公司的人力资源安排 也允许，可以选择横向的相关岗位如：市场分析、公关推广、品 牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。如果有管理专业背景或者对管理感兴趣，可以发展的方向包 括：市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、 项目管理等。如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开 发、设计等技术方面积累了优势，则可以往技术含量较高的岗位 流动如：运作管理、售前技术支持、产品测试、售后技术服务等。方向三、个人创业有过销售背景的人

34、出来创业，可以说是最适合不过的。企业 要生存，首先要有市场，做好业务工作是很多创业者必须自己先 行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做 起，在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功 的。销售人员进行创业的优势是经验和资源优势。一个有着丰富 销售经验的人士比起其他创业者，对行业的理解、对企业的运作、 对市场变化的感知都会有很大的优势。同时，他们很可能积累了 资金和良好的产业链上下游的人际资源，了解行业的运作模式和 成功关键，甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。方向四、转做管理咨询和培训如果离开本行业，重新开始新的事业空间，也是一种新的职 业方向选择。比如有经验

35、的销售人员改做管理咨询和培训也是不 错的选择，许多管理咨询公司的咨询顾问、培训师都是从营销实 践中转过来的，有些还是营销老总、总监、大区经理等，因为他 们有丰富的销售经验和行业背景，更理解企业实践的营销环境， 在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专业培训时，尤其显 得有优势。销售年终工作总结9一年来，保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全 体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突 破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司 识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争 取在一年中突破目标，再创业绩新高。销售年终工作总结2回顾这一年的工作，我在公

36、司领导和同事们的支持与帮助下, 提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的 本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下： 最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。今年的销售任务从年初的一亿销售目标下达下来，就觉得确实 是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去 配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边， 重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成 了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有 力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺，而 这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自

37、己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡， 拿不到钱（我没有销售总提成），有时候确实想放弃这个工作岗位, 说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今 年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运 的是林总、刘经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也 非常配合我的工作，我应该感谢他们。20年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新 下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具 体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱 进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“

38、立 足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转 变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核 心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好 的发展态势，为保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。 作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责 与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分 注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导 自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不 断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一

39、 直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓, 并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工 队伍建设。二、业务管理“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制 定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。 我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种 管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。 业务管理中我主要做了以下工作：1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的 周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个 险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的 目标。在目标确定之后，我

40、本着“事事落实，事事督导”的方针， 通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。 一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来， 我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织 大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保 险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习 促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展 打下扎实的基础3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管 理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧 围绕职位明确化、薪酬社会化、奖

41、金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下， 能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部 营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务 主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险 的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运 险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可 谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入二一元，其中 车险保费_元，非车险业务元，满期赔付率为。成为公司发 展的重要保证。回顾这一年的工作我感受很多，销售

42、工作总是非常的紧张在 工作当中我很清楚的感受到了这一点，过去很长一段时间我都有 在考验自己的能力，一年来我的销售工作还是有一定的进步的， 物品希望能够有一个好的心态去面对这一年来的工作，尽管在工 作当中会遇到一些问题，但是做销售它就是这样，问题总是在不 断的增加只看自己怎么去解决，当然我想了很多只有在工作当中 不断的积累经验，实现自己各方面综合素养的提高，这一年来我 积极主动的工作，不忘记保险业务员的职责所在。一、努力学习销售技巧在过去很长一段时间我们在工作当中都是在不断的积累，虽 然说我对这方面是非常熟悉了，可是一门工作他是没有尽头的， 在工作当中这一点我不敢忽视，过去很长一段时间我也总是在

43、严 格要求自己，保险工作一定是需要足够的毅力的，做一件事情容 易，往往坚持是不容易的，我也想了很多，虽然说在很长一段是 我都是保持着一份足对工作的信心，现在我也依然是这样，我希 望自己能够在这方面收获足够的东西，我一直保持着学习，我知 道学习是没有尽头的，特别是子啊保险业务员工作，很多时候自 觉一点，面对事情也要从容，积极主动的学习销售技巧，我想很 多时候都是从这种小事在做起，这是我现在能够体会到的最深刻 的东西。二、提高工作积极性一年来我不忘记自己是一名业务销售员，很多时候虽然是很 累务实在工作还是在自我调节能力上面，都会遇到一些非常问题, 这个时候工作的一个积极程度可能就不会很高，我想了很

44、多在工 作当中我能够去正确看待那么我就一定要给自己足够的时间，当 然我首先也是考虑到了这一点，我没有忘记对自己的工作积极性 的培养，我向周围的同事学习，大家每天的状态都不一样，有的 同事每天是保持舒畅，面对工作一看就有信心，我没有丝毫的迟 疑，积极主动地向这类同事靠拢，现在想想也是非常难得。三、工作不足之处缺少一些抗压能力吧，一年其实不短，只是在这年终之际我 们把它看的很快，我现在想想就觉得很不自然，我作为一名保险 业务员，在抗压能力上卖弄做的还是不够，我一定会让自己完善 好这一些问题，当然我也会把自身一些好的东西发扬光大。销售 年终工作总结1020年很快就过去了。虽然我还是一名新员工，但在领

45、导的 关心和同事的支持和帮助下，我不断学习理论知识，总结工作经 验，加强思想修养，努力提高自己的整体素质。通过我的不懈努 力，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在很多不足。在这里， 我将把我的想法、情况和其他简短的个人工作总结如下：第一，加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡 献回顾20年的这段工作经历，是我这辈子非常珍惜的一段 时间。在此期间，我的收获主要体现在两个方面：政治思想的成 熟，在专业工作中积累了丰富的工作经验，可以用八个字来概括： “收获很多，受益匪浅”。我的转变和进步是通过领导的培养、同事的帮助和支持以及 自己的努力实现的。我知道我在我们品牌店的工作时间不是很长, 还有

46、很多方面需要不断学习。我要时刻衡量和要求自己的言行， 注意加强自己的政治修养，进一步提高自己的认识。也希望领导 和同事继续给我指导和帮助，我会加倍努力，以极大的热情和努 力争取更大的进步！第二，在工作中，严格要求自己，不断进步在日常工作中，在上级领导的指导下，负责跟进每个节日的 每项活动，使活动顺利完成。与同事共同完成前期各项活动的安 排，根据上级领导给予规划工作，争取完成上级领导的规划内容。 从站姿和站规入手，树立良好的服务形象和服务质量。同时，完 善服务，增强成员之间的团结和活力，向各岗位同事充分表达意 见和建议，集思广益，注重集体智慧和整体效率，努力提高服务 水平。成为一个充满活力、生机

47、勃勃、充满活力的集体。同时，我 们总是严格要求自己，努力做到，为提高自己的成绩打下坚实的 基础，为自己的人生打下更高的基础。第三，缺点和不足总的来说，我认为我还有很多不足和不足，处理问题的经验 需要提高，团队合作能力需要进一步增强，需要不断学习来提高 自己的能力。我知道自己还是缺乏办公室工作的基础知识，在开 展具体工作时经常显得生涩，有时会有不知所措的感觉。工作关 怀不够，小问题上经常出现错漏，工作效率不够快，对领导意图 的理解不到位。我在以后的工作中会坚持服务与效率相统一的原 则，边走边发现问题。通过及时实地观察，掌握工作中的问题和 不足，从而制定相应的改进方案，及时向上级部门反馈信息，及

48、时纠正问题。销售年终工作总结11转眼20年过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的 贡献微薄，也算为公司发展销售市场增添砖瓦起到一个铺垫作用 吧！通过工作学习和其他员工的相互沟通、帮助，我和公司的其 他员工已经互相离不开成为一个集体，我已经深深的感受到公司 发展了才有我个人的发展。通过市场对客户的走访，进一步的促 进了我的业务能力。同时我现在的工作能力是和公司领导关怀支 持帮助是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己 工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。一、回顾20_年工作是一虚心学习过程1、工作表现：20_年，我始终把学习放在重要位置，努力在 提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确 处理与客户之间的关系，把工作重点放在发展新客户维护老客户 上，来提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处， 改掉自身存在的不足，虚心向刘总、宋经理请教，主动接受同事 的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和 探索中完成公司下达的各项工作任务及工作计划。2、今后的努力方向：加强学习