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1、公关人员录用制度第一章 交际能力第一条 交谈能力测定由面试考官和应聘者自由交谈,由此判定应聘者谈吐、语言风格等。注意应给应聘者更多讲话机会。对害怕、不善言谈、表示不清者应给低分。测定关键关键看应聘者进入考场怎样打招呼;当交谈冷场后,观察应聘者反应;问询应聘者为何要到本企业应聘。第二条 交谈应变能力测定在对外联络中,谈话内容千变万化,要求应聘者必需善于驾驭交谈内容,随机应变,不然往往会造成谈判失败。考官在和应聘者交谈中不停变换话题,或有意避开话题,看其有何反应。第三条 了解能力测定只有了解对方谈话内容和意图后,才能争取主动。面试考官可用较长时间模糊地表述一个问题,看应聘者能否领会其实质内容,也能
2、够让应聘者看一本书,或一份企划案,然后让其表示其中内容。第四条 语言语气测定关键测定应聘者音色、音质、语速大小等。测定方法关键是让应聘者朗诵一篇文章或一首小诗。第五条 讲话表情考评关键是看应聘者讲话时神态和动作。假如表情呆滞、讲话时自卑或有令人讨厌动作则不适合公关工作;表情生动活泼,含有感染力应聘者往往能在对外联络中打开局面。面试考官可提出多种问题,变换多种表情,和应聘者友好交谈或大声呵斥,并观察应聘者表情。第六条 对掌握谈判主动权能力考评在公关谈判中,往往出现谈判对手漫无边际地闲聊或有意避开话题情况。所以在交谈中,应时刻考察应聘人员掌握谈判主动权能力。在面谈中,面试考官可提出很多漫无边际话,
3、考察应聘者能否把交谈拉回专题。第七条 外观和整体印象观察面试考官对应聘者衣饰、鞋帽、五官及随身携带品进行观察,察看是否整齐、协调和美观。第二章 其它相关能力第八条 测定观察能力考评应聘者机敏性,并由此可判定出应聘者性格特点,体察入微是公关人员必备基础素质。考试方法可采取黑板上贴一张图片或一幅画,也可采取其它方法,让应聘者在限定时间内观察并描述出来。第九条 记忆力考评公关人员需要面对多种多样数字和资料,所以必需有较强记忆力。考试方法能够黑板上写上一组数字或单词,然后由应聘者默写出来,依据对错数量进行打分。第十条 运算能力考评关键考评应聘者口算能力,计算应限定在加减乘除四则运算。可出几组运算题,让
4、应聘者口算或速算。第三章 录用调查第十一条 当聘用名单初步确定后,要对应聘者提供个人资料进行调查。如调查结果和个人所提供资料不符,可调整聘用名单。第十二条 录用调查关键包含:1. 担保人调查确定担保人能否提供担保。2. 任职经历调查到应聘者原工作单位调查。看应聘者所提供资料和实际情况是否相符,尤其应关键调查应聘者工作情况、职务、业务能力和工资收入。3. 体检要求应聘者到企业医院或企业协议医院进行体检。临时人员雇用制度第一条 目标为使临时人员雇用及管理有所遵照,特依人事管理规则制订本措施。第二条 人员申请各部门有临时性工作(期间在3个月以内),须雇用临时人员从事时,应填具“人员增补申请书”注明工
5、作内容、期间等呈经理核准外,送人事部门凭以招雇。第三条 雇用限制1. 年纪未满16周岁者不得雇用;2. 经管财物,有价证券、仓储、销售及会计(除物品搬运、整理及报表誊录工作外)等关键工作不得雇用;3. 雇用期不得超出3个月。第四条 雇用1. 人事部门招雇临时人员,应填“临时人员雇用核定表”呈经理核准后雇用;2. 临时人员到工时,人事部门应填“雇用资料表”一份留存备用。第五条 投保在厂区工作临时人员应由人事部门办理劳保投保后,始得入厂工作。第六条 管理1. 临时人员于工作期间可请公伤假、公假、病假和婚、丧假,其请假期间除公伤假外均不发给工资;2. 临时人员考勤、出差比照编制内助理员办理。第七条 终止雇用临时人员于工作期间如有不能胜任工作,违反人事管理规则要求,事、病假及旷职全月累计超出4天以上,或工作期满,雇用部门应予终止雇用,经终止雇用临时人员应填具“离职申请(通知)单”(其离职应办理手续由各企业签订)经主管科长核签后连同胸章送人事部门凭以结发工资。第八条 延长雇用临时人员雇用期满,如因工作未完成,必需继续雇用时,应由雇用部门重填“人员增补申请书”叙明理由呈企业总经理核准后始得雇用,并将核准增补申请书一份报总管理处总经理室备查。第九条 实施和修改本措施经经营决议委员会经过后实施,修改时亦同。
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