培训部部长的竞聘演讲稿.docx

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1、培训部部长的竞聘演讲稿 敬重的各位领导、各位评委、同志们： 早上好！ 美国着名政治家富兰克林有句名言： 推动你的事业，而不要让你的事业推动你。 今日，我怀着推动我无比酷爱的邮政事业的愿望，怀着挑战自我、超越自我的心情，以平常、恳切的心态接受组织和同事们的选择，竞聘邮政培训中心培训部部长职位。 我叫 ，现年岁，中共党员，(以下可以写一些个人的状况介绍，如：文凭，工作经验等)我之所以竞聘培训中心培训部部长，缘由主要有三： 第一，因为我酷爱这个岗位。 心若在，梦就在 。在培训部工作十年，正值邮政分家、改制、发展的十年，也是省局持之以恒推动人才强邮的十年，持之以恒抓教化、抓培训的十年。培训部从一间教室

2、、一台电脑、几张桌椅起家，渐渐发展成为了集宾馆、食堂、电教室、图书室、活动室于一体的现代化综合性教学楼，发展成为了培训方式多样、培训功能配套、培训管理健全的人才培育基地；发展成为了培训内容针对性、实效性强，培训教材与课件丰富适用，培训师资专兼并举的培训资源开发基地；发展成为了宣扬贯彻企业战略、传播企业文化、推动企业创新的改革发展助推基地。我省邮政 xx 规划又将人才强邮作为助推企业跨越式发展的关键之举。 企业要发展，培训须先行 ，这句话深深的感召着我、激励着我，酷爱黑龙江邮政，必需立足本职岗位，更加酷爱培训部的工作，精益求精、竭心尽智提高培训部工作的质量和效率，把自己的事业与单位的发展紧密结合

3、在一起，追逐自己幻想，酷爱培训事业。 其次，因为我熟识这个岗位。在培训中心工作近二十年，其中九年老师生涯，让我深知授课老师的需求和感受，让我了解每位参训学员的所需和所想；十年培训部工作，让我理解了吃、住、学的相辅相成性，工作就是服务，接待就是工作。培训部大量的工作都很琐碎，大都是鸡毛蒜皮的小事，如餐厅成本核算、客房清洁卫生、接待热忱周到、教室课前打算等等，都是小事，最须要的是员工能热心、耐性、细心、真心和有责任心，能微笑接待、耐性解答、细心周到、真心服务和持之以恒。通过做好一件件小事，来增加服务内涵，来提升服务质量，来实现自我价值。多年的培训工作，让我养成了爱好学习、自觉学习、终身学习的好习惯

4、，养成了要干就全力干好的工作看法，养成了勤恳踏实、精益求精的工作作风，养成了直面问题、排难创新的人生品行。 第三，因为想创新这个岗位。我深知，业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。学无止境，去年培训中心组织我们到相关单位学习取经后，深受启发，也深感震惊。随即，我们加强制度建设，探讨制定了客房管理制度、食堂管理制度及各岗位工作流程等，通过制度培育全体员工文明服务意识，规范礼貌待客行为；通过加强员工礼仪培训和服务细微环节规范，主动改进了不少工作，既受到了学员和领导的好评，也为教学工作的顺当开展供应了更好的后勤保障。这些改进，既让我深深感受到加快工作创新的紧迫感和责任感，也让我们深深感受与现代企业管理差距

5、很大。客观说，培训部长期内部接待，缺乏市场竞争的压力和动力，必定简单滋生惰性，服务质量和服务水平也长期徘徊难进，我作为培训部的一员，也有很大责任。近期，通过一些学习和思索，我也在琢磨如何使培训部的工作从无章可循渐渐向规范化、标准化、程序化、制度化转变，向现代企业转变。我认为关键还是要建立竞争激励机制，比如平常能否对外食宿、开展服务标兵评比表彰、利润与职工工资挂勾，食宿学员满足度测评等。总之，我愿在工作中创新，在创新中工作，渐渐将培训部建成现代化企业。 夸夸其谈不是我的工作作风，求真、务实、创新才是我所追求的永恒主题。假如我有幸竞聘胜利，我将不辱使命，以最短的时间、最大的热忱、全身心的精力，主动

6、入到新的工作中去。根据 转观念、强服务、精管理、上台阶 的工作思路，仔细做好以下几方面工作： 一是加强学习，转变服务理念。我也深知，人才是确定企业成败的确定因素。培训中心肩负着全省邮政企业初级管理人员、业务技术骨干和重点岗位生产人员的集中教化培训，是邮政事业持续健康发展的人才保障和智力支撑，使命光荣，责任重大。培训部如何尽可能让学员吃得放心、住得舒心、学得安心，供应良好的学习环境和后勤保障，我们必需进一步转变服务理念，大力推动培训部工作职业化。有专家预言:中国将进人一个崭新的 职业化时代 。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做

7、合适的事。使员工在学问、技能、观念、思维、看法、心理上符合职业规范和标准。首先要培育主动的工作看法，提升职业素养。创建一种主动和谐的企业文化氛围，使努力工作成为每位职工的精神追求和价值取向，每位职工有主动主动、敬业、责任感的工作看法。其次，要培育优秀的职业技能，胜任职业岗位。在技术上做到人无我有，人有我优；在服务上做到客户不知道的，我知道，客户知道的，我要知道得比他更清晰、更正确。再次，要培育良好的职业形象，规范职业行为。坚持以学员是否满足为标准，围绕创建服务品牌为目标，强化培训部的窗口意识和团队协作意识，用标准化、流程化和信息化代替随意，人治和粗放的管理，大力提升培训部的市场竞争力。 二是精

8、细管理，提升服务水平。我也深知 ，企业发展三分在经营，七分靠管理。精细管理是现代企业发展的基础，贯穿于企业经营活动始终。培训部要接着坚持制度管理，进一步完善内部管理制度，如建立合同工管理制度、员工绩效管理制度、服务之星评比制度等，以制度约束行为，以奖惩激发队伍活力。要接着规范工作流程，借鉴其他宾馆管理阅历，进一步规范客房、食堂工作规范，如加强食堂集中定点选购管理，推行食堂、款待所成本核算，实行客房入住满足度测评等，以规范强管理，以管理赢满足。要接着做实服务工作，如切实加强客房的人防和技防工作，确保入住肯定平安，提倡接待 五个一 服务，即一张笑脸相迎、一句你好问候、一杯热茶相送、一站首问负责、一

9、清帐单相送。 三是真抓实干，增加执行实力。我也深知，企业发展关键嬴在中层，中层管理者执行力的强弱干脆关系企业的效益。我将找准自己的定位，做到办事不越权、不越位，工作不拖沓、不模糊，冲突不上交、不下压，坚持执行培训中心决策不打折扣，主动协作中心教学工作不讲条件，敢抓敢管，努力订正不良工作作风，坚决抵制小宗派主义现象。全面加强干部职工思想、业务培训和作风建设，以岗位责任体系建设为要求，完善奖惩激励机制，严格队伍管理；以 四好班子 建设为抓手，仔细落实党风廉政建设规定，推行领导带头、领导带动，努力提高班子凝合力和向心力。 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页