第二类医疗器械经营备案完整作业流程.doc

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1、第二类医疗器械经营备案完整流程目录前言一、准备有关材料二、向市级食药局提交材料1、网上提交2、现场提交三、注意事项前言：申请过程 实际比较简朴，但非常啰嗦。本文是本人申请后总结，相对来出总体框架与详细内容都列出，若有漏掉还请见谅。一、 准备有关材料：第二类医疗器械经营备案材料、经办人授权证明、岗位任命书等下面以AAA市，BBB公司，法人为CCC，负责人为DDD，为例。涉及到图片标记为“正面”“反面”，红色字体为注意阐明，非正文内容。纸质正文材料如分割线如下:-岗位任命书公司各部门： 为可以更好贯彻公司质量管理制度，保证公司经营行为规范、合法；保证所经营产品医疗器械质量安全有效；使公司质量管理体

2、系，有效运营及持续改进提高；使公司质量信誉及经济效益不断提高；充分满足客户需求及市场需求。公司经研究决定，特成立质量管理部，职务任命如下： 1.任命 为公司负责人，负责： 一、领导和动员全体员工认真贯彻执行医疗器械监督管理条例等国家关于医疗器械法律、法规和规章等，在“合法经营、质量为本”思想指引下进行经营管理。对公司所经营医疗器械质量负全面领导责任。 二、合理设立并领导质量组织机构，保证其独立、客观地行使职权充分发挥其质量把关职能，支持其合理意见和规定，提供并保证其必要质量活动经费。 三、表扬和奖励在质量管理工作中作出成绩集体和个人，批评和惩罚导致质量事故关于部门和人员。四、对的解决质量与经营

3、关系。 五、注重客户意见和投诉解决，主持重大质量事故解决和重大质量问题解决和质量改进。六、 创造必要物质、技术条件，使之与经营质量规定相适应。 七、签发质量管理体系文献。 2、任命 为质量管理部长，全面负责医疗器械质量管理工作，对公司医疗器械质量管理具备裁决权。 任命由告知发布之日起生效。 单位： 山东KL有限公司 总经理： 年 月 日经办人授权证明 AAA市x区？有限公司委托_ （身份证号：_）办理二类医疗器械经营备案。等有关事宜。特此证明单位盖章（公章）：法定代表人签字：经办人签字：年月日法人身份证 正反面委托人身份证 正反面 第二类医疗器械经营备案材料公司名称：BBB有限公司经营场合：山

4、东省AAA市市中区*路123号法定代表人：CCC联系人：CCC联系电话：*-*888 ？ ？月？日第二类医疗器械经营备案材料目录1. 第二类医疗器械经营备案表一份；2. 公司营业执照副本复印件各一份；3. 法定代表人、公司负责人、质量负责人身份证明、学历或者职称证明复印件：法定代表人、公司负责人CCC身份证、学历证书复印件各一份；质量负责人DDD身份证、学历证书复印件各一份；4. 公司组织机构与部门设立阐明一份；5. 经营范畴、经营方式阐明一份；6. 公司经营场合、库房地址地理位置图和注明实际使用面积平面图各一份；房屋租赁合同和房屋产权证明复印件各一份；7. 公司经营设施和设备目录一份；8.

5、医疗器械经营质量管理制度、工作程序目录一份；营业执照正本： 正面营业执照副本：正面公司法人/负责人身份证复印件:正面反面公司法人/负责人毕业证书正面质量负责人身份证复印件：正面反面质量负责人毕业证书：正面组织机构与部门组织机构图总经理CCC刘靖雅 售后服务部 销售部 质检部部门设立阐明设立原则：本组织机构结合战略和核心业务流程来拟定 ，本着最大化发挥公司门店团队力量，强化项目管理团队管理职能原则。一、总经理：负责公司门店全盘工作。全面负责公司门店经营管理、质量管理工作。对所经营产品质量负全责。全面负责采购部工作，保证采购产品符合法定质量规定。保证质量方针、质量目的贯彻贯彻。二、质检部：在总经理

6、直接领导下，负责全面质量管理及检查工作。认真学习医疗器械监督管理条例及国家法律、法规、技术原则。负责制定各级质量责任制，组织全体员工学习关于质量管理方面知识，并负责培训、考核。负责全体员工一年一度定期体检工作。负责关于资料建档、存档工作，做到有据可查。负责经营产品关于证照、检查报告书索取。监督检查和检查产品，严格把握质量关。负责采购验收、销售退回验收作业指引，凭对方随货同行单（票），按照医疗器械批号核对医疗器械有关合格证明文献（检查报告书、注册证、出厂合格证等）。按质量验收管理制度执行。全面负责门店验收工作。 三、销售部：销售员在公司负责人领导下，负责开展医疗器械经营销售工作。销售人员必要学习

7、熟悉医疗器械经营、监督管理等法律、法规，做好医疗器械销售工作。严格检查上柜商品注册证、生产公司允许证及经营允许证，以保证销售产品合法性、可靠性。不准销售过期、失效、不合格、裁减医疗器械及三无商品、过期、失效、不合格及裁减产品不得上柜。销售人员应做好销售记录，进行质量跟踪。销售部门及时走访顾客，及时向质量负责人反映顾客建议意见。严格执行我司在质量方针和质量目的，所销售产品合格率达100%。四、售后服务部：对所售商品均由指定售后人员负责售后服务，公司售后服务人员和厂家指定售后服务中心对顾客实行统一产品质量跟踪和售后服务；所有出售商品必要详细记录商品信息，有指定专人负责对售后进行跟踪和积极配合与厂家

8、或供货单位对接和联系；由客户凭保修单、购买发票享有保修及售后服务；公司售后服务人员将定期电话回访或信函回访客户，对重点产品由专人进行质量跟踪，对顾客意见和建议及时记录并反馈厂家或供货单位；如浮现问题及时解决，如有严重问题24小时予以解决；对售后服务及质量跟踪人员定期请厂家或供货单位培训。类医疗器械经营方式、经营范畴阐明：类医疗器械经营方式：批零兼营。类医疗器械经营范畴：类：6821医用电子仪器设备，6826物理治疗及康复设备，6827中医器械，6856病房护理设备及器具，6864医用卫生材料及敷料。阐明：经营范畴应当为自已公司产品所属类别，及将来经营产品类别最佳写全。经营场合地理位置图：西 南

9、 北 东 阐明：下图应当为其公司实际地理图，需要自己画。 ？路 ?路 ?社区?路公司?？路?地址：山东省AAA市市中区*路123号。经营场合平面图：东 北 南 实际使用面积：？ m2 西 阐明：下图应当为其公司实际经营场合平面图，需要自己画。有库房应当加库房图，及实际使用面积。 14m 器 器械展示区 器 械 械收银台 展 演 展 7.3m 示 示 示 区 区 区 玻璃门 玻璃门 7.5m 房屋产权证明文献或者租赁合同（附房屋产权证明文献）复印件:正面房屋产权证：正面经营设施、设备目录：序号名称数量用途1台式电脑？办公2电话1办公3空调?调控温度4温湿度计1监测温湿度5货架?摆放商品6网线1办

10、公7桌子2办公8老鼠夹1防鼠9门帘1防蝇/防虫经营质量管理制度目录:序号质量管理机构职责文献编号1质量方针、目的管理制度KJ-QXSMP-001-.12内部质量体系审核管理制度KJ-QXSMP-002-.13首营公司和首营品种审核管理制度KJ-QXSMP-003-.14医疗器械采购制度KJ-QXSMP-004-.15医疗器械收货和验收管理制度KJ-QXSMP-005-.16医疗器械仓储保管、养护制度KJ-QXSMP-006-.17医疗器械销售、退换货管理制度KJ-QXSMP-007-.18医疗器械出库复核管理制度KJ-QXSMP-008-.19运送管理制度KJ-QXSMP-009-.110顾客

11、投诉解决制度KJ-QXSMP-010-.111医疗器械不良事件解决报告制度KJ-QXSMP-011-.112医疗器械不合格品解决制度KJ-QXSMP-012-.113人员健康和卫生管理制度KJ-QXSMP-013-.114商品售后服务及质量跟踪制度KJ-QXSMP-014-.115医疗器械近效期管理制度KJ-QXSMP-015-.116医疗器械召回管理制度KJ-QXSMP-016-.117各级质量责任制度KJ-QXSMP-017-.118采购合同管理制度KJ-QXSMP-018-.119文献、记录、档案管理制度KJ-QXSMP-019-.120医疗器械质量管理制度执行状况考核、质量管理自查规定

12、KJ-QXSMP-020-.121设施设备保管、维护、校准管理制度KJ-QXSMP-021-.122设施设备验证管理制度KJ-QXSMP-022-.1工作程序文献目录：序号规程标题文献编号1器械采购操作规程KJ-QXSOP-001-.12器械收货操作规程KJ-QXSOP-002-.13器械验收操作规程KJ-QXSOP-003-.14医疗器械采购制度KJ-QXSOP-004-.15器械销售操作规程KJ-QXSOP-005-.16器械出库复核操作规程KJ-QXSOP-006-.17器械运送操作规程KJ-QXSOP-007-.18不合格器械解决操作规程KJ-QXSOP-008-.19器械召回操作规程

13、KJ-QXSOP-009-.110器械不良事件报告操作规程KJ-QXSOP-010-.111计算机系统操作规程KJ-QXSOP-011-.1本表填写、生成 下文已给出二、向市级食药局提交材料（1）网上提交：山东省食药局（其她地区按本地状况选取）登录后要注册，注意自己一定要记住登录名与密码，然后找到二类医疗器械备案，逐渐据实填写，最后生成下表：需要网上准备提交尚有第二类医疗器械经营备案材料（上文已给出）其中所有文献每项单独电子版。（2）现场纸质材料提交（所有文献应当盖章，所有复印件应当签“此复印件与原件一致 签名”）三、注意事项：1、普通不久就申请成功了，提交完材料问一下那里工作人员，什么时候去拿证，去之前再打电话问问。2、日期填写要符合逻辑。签字、盖章。文献应当按顺序排序成册，用文献夹即可。3、标题字体：字体普通宋体、黑体，字号要不不大于正文字号。正文字体：惯用3号或4号仿宋体。4、其他、不懂就百度下或打电话问食药局专门人员。