药品销售心得体会6篇.docx

《药品销售心得体会6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《药品销售心得体会6篇.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、药品销售心得体会6篇药品销售心得体会篇1来到药店已经3个月了，我也从一个刚毕业的大学生走上 了社会，下面就对几个月来自己的药品销售工作做一个总结。一、如何提高自己的专业知识专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很 自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他 们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师， 俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排 的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是 多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要 人帮忙时我都会积极主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学 到更多自己不懂的不知道的知

2、识，取其精华去其糟粕，不断的来 完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。二、对销售技巧的认识我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样 才能达到目的地呢，我个人认为专业知识，语言技巧，真诚微笑 这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言 上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情, 我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的 的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己!四月，业绩非常一般的我，只能面对现实，只能按照一般的 工作方式，没有突破新的方法，只能在镇上的药店和少的可怜诊 所卫生站转转的操作模式，不能下到真正的终端去，找不到真正 需

3、要的市场，找不到真正的客户，导致自己的业绩提升不上，业 绩少的可怜，不堪入目，无地自容。看着市场激烈竞争和市场的 千变万化，自己有时措手不及，有时束手无策，有时郁闷心烦， 看着各厂家更新方法和随机应变，发现自己有很多很多的不足。 四月份，四个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊， 广东八方医药公司串货有3千多，广东康民医药公司和广东慧恒 医药公司销售不多，主要是没有好好跟进终端，主要心思放到阳 春一片天，四月后期领导交接，带来工作新活力和新希望，新的 曙光，新的旅程！在这里的操作模式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去, 虽然可借着他们的优势，但是没有充足的时间和送货员与客户的 关系不熟

4、，难订货，跟车下去费用高，效率低，成果小，收获少! 广东一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配 药少的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说 药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场 的活力，才是我销售的最大市场。广东八方医药公司主要做卫生站，卫生院和诊所这一块，八方的发展模式正是我们发展的有力 对象，符合我们的发展，在八方我的冲剂买的很好（利巴韦林，阿 奇霉素颗粒等），每个月能销售五六百盒，客户要货量也大。阳江 市场竞争激烈，对于这块市场难以置信，广东慧恒和广东康民医 药公司同类品种多，医药公司多，客户的忠诚度低，开票员和业 务员做了工作，销售成长速

5、度依然不快，主要是没有好好跟进客 户和自己下去终端少。五月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获 很多，市场起效快，发生翻天覆地的变化，从一万多市场做到三 万多，翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户，一个镇就可 以四五千的销量，在阳春作试点的效果大，广东一片天是我们重 点医药公司，这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维 和敏锐观察市场动力注入市场新活力，赢取新的战果！现在很农村合作医疗，一村一站或一村多站的定点卫生站， 是我们最新最好最大的客户群体，抓住重点不放，抓住新市场不 放，促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧 的拉单方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速

6、成长起来，方法 灵活起来，每天销量大增，有时自己也不可想象的销量，出乎意 料的感到欣慰惊喜的销量。五月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议，让我大失所望，痛彻心扉。和仁和一起开，虽然品种不多但是都是 广告品种，订货量高，开会的客户大部分都是药店，会前没有拜 访客户，没有做好宣传啊。所以没有开成功！四月五月依然是轻轻走了，留下的我依然在辛勤的工作，依 然在努力，在奋斗，在拼搏。六月是我艰辛的岁月，我要把阳春 的每个乡镇都跑透，好好把阳春市场做强做大，自己有了摩托车 了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的机会和市场，有了 目标才会发展，有了动力才会进步！永远不能忘记粤西的一致口号：今天我

7、是带着美好的憧憬 “为开发粤西走进来“，明天我要带着成功的喜悦；“为创造业绩 走出去！”努力，努力，再努力！粤西的兄弟姐妹，你我的努力 是我们共同的快乐，在领导精心指点下，打开属于我们的粤西， 做强我们粤西的市场，为你我的理想奋斗吧！ ！药品销售心得体会篇5因为你没有医院方面的关系，所以开发医院是很困难的，但 你要知道，这个世界上做医院生意的人并不是每个人都是有关系 的，你也只能靠自己。首先你得去趟药剂科主任那里，也许你在 第一次拜访的时候会怕，莫明其妙的怕，其实完全没有必要的， 别看有的代表和药剂科或者医生谈笑分声的，那只是一小部分， 还有大部分的医药代表也是在主任们的办公室外徘徊的，他们也

8、和你一样心里抖抖霍霍的，所以你不用太怕他们，他们看习惯了 心惊胆跳的医药代表们，多你一个他们不会感到意外的，这根本 不影响他们的听觉，你只要做的就是冲进去，用你那颤抖的声音 告诉他们你想说的事，去等待他们的拒绝然后你说声再见掉头就 走就好了，但有一点一定要用点心，就是要记住他们和每一句话 和每一个动做，因为你要分析他的性格，他拒绝你的理由。一般 来说你碰到的拒绝会有三种，一种是粗暴型的，一种是冷漠型的, 还有一种是亲和型的。粗暴型的人会对于你的拜访很不耐烦，没 说几句话就会请你走了，这种人能以这种性格在单位里立足，并 且能坐在这个位置上，他不会是一个肚里空空的人，他在单位里 会有一定的威望，一

9、般来说这种人说话是很份量的，但相对来说 这种人比较难以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞 不定他那你就死定了，你别指望跳过他来点别的途径，他要是不 认同你的产品就算是医生填好单子他也有可能会把单子压下来的, 这种险你千万不能冒，所以这座山你无论如何得迈过去。在和这 种人接触的时候话不要太多，该走的时候就得走，但该来的时候 一定得来，你要做的就是让他先记住你这个人，一次不行再来一 次，当然也可以偶尔怕得临阵退缩，在回家的时候为下一次鼓鼓 勇气，但不可以每次都这样跑掉，事情还等着你去做呢。你也可 以来点强制性的送礼，比如找到他的窝，在他没在家的时候留下你的礼品和名片或者再加上资料，他的老婆

10、也许会比他更好说话 一点。也许过不了多久你会发现他不会再对你凶巴巴的，更有可 能会换来他的点头。所以说对这种人怕归怕，但一定不能放弃， 因为他并不是对你一个人凶对大部分的人都这样，但医院还是要 进药的，要进药的话就不可避免的要和医药代表打交道了，你死 不悔改的举动不会让他对你大打出手的，谁坚持下来谁的机会就 会大一点，碰到这种人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到现在还 没有研究出个道来，不知道这种人到底是什么性格，就是现在其 实我也没办法搞定这种人，所以你要是碰到了这种人我也没办法 帮你，只有建议你多走几趟看看他是否会因为脸熟而态度会好点。要是你碰到了一个亲和型的主任，你千万别因为他和你很客 气，

11、而让这种表像冲昏了头脑，其实这种人做事优柔寡断，思路 也不会太清爽，在单位里说话的份量也不会太重，没什么人会太 把他当一回事，所以说就算是搞定他也不见得一切。k,你还得找 个重量级的医生填单才会有把握一点。搞定了药剂科以后你就得找医生填单了，现在在我们中国的 医院有一个奇怪的现象，只有医生收信封才会收得从容不迫，其 他岗位的人对信封还象是行政单位里一样，不敢轻举妄动的，所 以说对别人，你塞信封一定得找个合适点的机会，送点实物大都 没问题。对于医生你就不用那么客气了，直接和他说：“医生,您帮我看看这个产品好吗？想请你填个单子。”递上你的资料、 申请单、一个五百元的信封，这个中间当然也会有点推啊拉

12、的动 作，但只要你坚持把信封放在一个他自己认为是个盛情难却的地 方，大家的注意力都会回到你的资料上来的，但是现在稍微大点 的医院形势渐渐趋向委婉，很多科室主任不直接收受红包，风险 性太大，另外我送红包，别人也送红包，竞争性不够强了，作为 外企或者稍微有实力的企业都更趋向于帮医生发表论文，搞职称 晋升，做科研，很多人不知道发表论文的途径，现在网上有很多 的论文中介公司，像我们公司一直都跟广州的一家博雅论文辅导 中心合作，比较可靠，现在职称论文很难搞，一般都要核心，给 医生发2篇论文晋升职称，人家感激你一辈子。接下来的事也就相对来说简单一点了，你要是想把握大点你 就想办法打听一下药事委员会的成员，

13、拜访两三个成员，我们这 边的行情是每人三四百块大洋再加点海鲜或者土产什么的，你就 等着进药谈扣率吧！在这个程序当中，有一点还是蛮重要的，就是时间，一般和 药剂科接触是在开药事委员会之前一个月，医生填单和拜访药委 会成员应该控制在开会之前一星期之内，不然时间太长也许人家 会忘掉那几百块钱。以上所说只是本人多年做药的一点心得，只是想帮一下我开头所说的那群没专业、没关系、有交流kb症的人，并不是什么九 阴真经，难免会有不同的情况，还望各位跟据自己的情况看看能 用则用，不能用就当是在下我浪费了大家的时间害你看了这么大 堆的废话。药品销售心得体会篇620年，在公司的正确领导下，在公司各部门的大力支持下，

14、 我按照公司工作精神和工作部署，围绕全年销售目标任务，刻苦 勤奋、尽心尽职工作，较好地完成了工作任务，取得一定成绩， 有关工作总结如下：一、20年销售工作成绩20_年全国经济发展趋缓，药品销售形势严峻。在此困难情 况下，我坚定工作信心，按照公司布置下达的销售工作任务兢兢 业业工作，取得了较好成绩，全年实现销售收入一万元。二、20年采取的工作措施我是企业经营副总，负责财务、供储和销售工作，但主要精 力放在销售工作上，为做好药品销售工作，努力提高药品销售量， 增加公司经济效益，着重做好三方面工作：1认真学习，提高销售技能技巧。我组织全体销售员包括本人 自己认真学习药品知识，提高药品销售技能技巧，提

15、高服务质量， 能够解决药品销售中遇到的各类问题，使客户相信我们的公司，相信我们公司的药品，相信我们公司的服务能力，从而建立亲密 的合作关系，促进药品销售业务发展，争取为公司排忧解难、多 作贡献。2、树立目标，推进公司药品销售。我确立“诚信待客户，双 赢为目标”的销售宗旨，处处为客户着想，维护客户的利益，有 困难自己克服，有问题自己解决，让客户大胆放心使用我们公司 的药品，促进公司药品销售。在实际销售工作中，我诚信待客户， 在与客户的沟通联系与业务往来中，没有不实的、言语和虚假之事, 说到做到，使客户乐意与自己来往，信任自己的人格，建立起良 好的友情关系，为公司药品销售打下坚实基础。3、培养永不

16、气馁、顽强拼搏的精神。碰到销售形势不好的时 候，我时常着急得晚上一个人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意 识到：做销售工作不可能一帆风顺，失败是常事，而成功是少数。 为此，我培养自己永不气馁、顽强拼搏的精神，把失败作为下次 成功的起点，通过认真制定销售工作计划和销售工作措施，力争 在销售上取得突破，有所收获。4、强化激励，增强工作干劲。人都有惰性，发展药品销售业 务不能单凭销售人员的思想和自觉。为此。我采用思想教育、工 作鼓励等激励措施，增强销售人员的使命感和责任感，自增压力， 勤奋努力工作，争取创造良好销售业绩。以上是我的20_年自我总结。进入新的20年，我将振奋工 作精神，充满工作信心，脚踏实

17、地，认真努力地按照公司的工作 精神和工作部署全面做好财务、供储和销售等各项工作，力争取 得优异成绩，既促进公司健康持续发展，又报答公司对我的器重 与信任。时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮 咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知 识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己 的需求，岂不快哉！三、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老 员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟 悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极 主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一

18、方面减轻了店长及 药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己 可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面 也提高了实际操作应变能力，销售工作总结药品销售工作总结。四、对人际关系的理解都说大学是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才 真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯 的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了， 为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相 向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这 样呢？值得吗？现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是 现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里

19、，没有真正的去了解自己生活的这个社会，现在的我从自己的天地里慢慢地走 出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一 些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些 自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自 己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有 数就好了，也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲 动的情况下还是会做错事情，也许正是这样自己得到了丰富的经 验，才懂得如何完美的处理事情，随着时间的流逝自己在慢慢地 成长着，也成熟了许多，人生就是这样，只有经历的多懂得的才 会更多，人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子 也不会学

20、明白，要活到老学到老的。总之在恒泰我经历了许多也 学到了许多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些 东西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微 了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感谢他们，此时的 感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们教会了我很多 的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题，这些都会成为我 实习期最值得回忆的，我想有些事情会一直的影响着我，更会激 励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多 的荆棘的。药品销售心得体会篇2第一，必须提高综和能力。平时多注意学习，勤于思考工作 方法工作技能，以及拓展客户的思路，充分发挥个人主观能动性,

21、所有人都喜欢跟知识渊博,有感染力的人交往。第二，努力使自己成为一个专家型销售人才，知识面要宽， 能力全面，以强烈信心感染客户，以全面的行业咨讯指引客户， 成为客户运作品种与资金的参谋，这样做之后，您将获得拓展客 户更大的提高！ 一般而言，经销商对一个充满自信，能力知识全面 的销售专家是无法抗拒的！具体方法，首先对各中渠道得来的基础 客户资料进行分析，可先进行电话交流，在电话中了解客户的基 本情况，运作品种，期望的目标品种，运作医院等进行初步的筛 选。接下来对适合合作的客户作进一步跟进，谈的深入些，确定 目标客户。这之前的电话沟通是开发客户的最关键的一步。必要 时，可上门拜访。拜访中可详细了解客

22、户的真实实力和适宜运作 的品种，充分运用谈判技巧，表现出真诚，务实，专业的职业的 工作态度，从取达成合作共赢。第三，通过客户介绍法成功开发新客户，这个方法可以多多 借鉴，根据多年的销售经验事实证明效果很好，客户对介绍另外 地区的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障碍和顾虑，以为 客户不肯介绍。此前本人在江苏做业务，曾屡试不爽，至从用了 此招，业务销售额就连续上涨，比年股票上涨的速度，有过之而无不及。效果非常不错，当然首先的前提是，你要取得人客户 的信任，肯定。对所有的客户都要发自内心的真诚，于信赖。第四，通过医药商业公司介绍客户，这也是一个相当精准的 方法。因为商业公司，在某一区域内，对潜在的

23、客户基本都了如 指掌。能够取得商业公司经理的信任，你的客户也将会是源源不 断。万变不离其中，任何的学习围绕的，真正中心就是，怎么去 做人，其中的方法有很多，都需要自己去体会，销售就是人生很 好的磨练，我们应该乐观，积极的态度，去面对，在销售中品味 人生，充满热情地去工作，一定会越做越好，我们的销量会越来 越大。药品销售心得体会篇3大学的生活已接近尾声，我们也体验了实习生活。作为一个 刚踏入社会的实习生，面对社会的现实，我不得不承认在实习过 程中，我们不仅仅需要的是个人素养、一定的专业知识、同时我 们还需要具备一定的人际关系。实习是步入社会前的预演，允许 犯错而且给你足够的机会改正；但真正踏入社

24、会后，没人会宽恕你, 犯错的代价往往是失去工作。对于我这个一直在学校呆着毫无社 会经验的学生来说，陌生的环境让我很是不安。非常幸运，我所 到的公司，遇到的每一位老师给予我最真切的帮助，宽容我的过失，甚至不仅帮我改正，更给予鼓励。我把自己当作团队的一员， 真切地感受到相互配合完成工作的快乐。从实习的第一天，我便 做起了记录，将发生的点点滴滴记下来，这将是我人生当中的一 道亮丽的风景线，它给予了我多方面的知识，例如人际交往、对 待上司的应有态度、对本工作的态度。实习的第一天，我们在组长的带领下来到了华东医药集团五 丰制药厂，首先我们在顾老师的带领下参观了这个小型的药厂的 生产车间，带我们生产车间看

25、一下生产流程。要想进入车间内必 须经过许多关卡。步就是更衣室，我进去换上专门的工作服，然 后在进入下一个房间，就是普通区，最后才能进入生产车间，而 车间里面也是一个一个的相通的房间，每进入不同的车间也都得 经过两道门杀菌后才能真正进入到生产线。在参观的过程中，顾 老师依详细的介绍各个部门的工作职能，以及各个设备的运转功 能。了解到了糖衣的制作、压片等各方面的机械操作，参观后， 我们各自到了自己的实习岗位，顾老师把我分配到了生产车间的 外包装，一开始我很不能适应，甚至我觉得有点不乐意，我心中 想，我学习的是销售知识，我应该去销售部门学习他们的接待礼 仪以及人际关系交流与处理，对于外包装，我认为极

26、其简单，为 什么要我们大学生来从事这个岗位，这个岗位在我印象中只要是 一般的工人，不管小学毕业还是初中高中毕业，甚至没读过书的都可以胜任。我有点消极，一开始对于这份实习岗位我态度平平， 我想过段时间再转去销售部门。但是经过两个星期的体验，我发现，原来这外包装也是一门 工艺，它需要我们有着效率的同时保证质量，做到又快又好。一 开始接触这个外包装，我的速度很慢，也存在着一些包装问题， 开始发现原来这也是一个不易的工作。看着周围工厂阿姨那灵活 的双手将颗粒状、片状、胶囊状的药物熟练的分装与外包装，有 着惊奇，看那熟练的过程，我也开始学着学习他们，但总是没能 赶上她们。工厂阿姨笑话说，我们实习生3个可

27、能都抵不上一个 速度快的阿姨，我们开始变得很压抑，经过一段时间的比较，我 们发现了一个不好的事实，那就是我们三个真的抵不上一个讲究 效率的阿姨，经过一段时间的比拼，我们还处于下风，随着时间 的推移，看着对面阿姨的包装，我们简直傻眼了。接近一天的最 后时段，已经3点多了，离下班还有1小时半，看着我们疲劳的 自己，看着动作速度不减的阿姨，我们承认了自己的问题，就这 样在比较的过程中，我们发现了不是学历高就能做好每件事情， 它需要的不仅仅是知识，它更需要的是时间的积累与熟练程度。我开始想要好好对待这份实习岗位，因为现在我觉得原来这 么一个不起眼的小工作，一道小程序，也需要那么多的时间积累 与经验去对

28、待它，和工厂阿姨的.交流，我们了解到他们在这个工厂已经是以几十年来计算，他们有从17岁就进去这个工厂里面, 她们将自己的青春全部奉献与它，使得自己成为这个小药厂的一 部分、一成员，她们俨然已经成为这个工厂的骨干，而我们也许 就是这个工厂新注入的血液，需要靠我们共同去热爱这份这个工 厂和这分看似简单的这个岗位，从阿姨们口中，我们也知道这个 小型工厂的大致经历，它从一个国有企业过渡到私有企业。而这 些奉献青春与它的工人么，和它一样共同经历着，陪伴着，只为 这一份热爱。几天的包装工作下来，似乎我们还没有掌握到它的 窍门，因为连续几天的比较，我们依旧没能超越她们的速度，她 们依旧那么谈天谈低，那手却还

29、是那么灵巧。接连的几天，我们 实习生还是实行分工合作，好像开始有了那么点的希望，我们开 始适应她们的速度，也慢慢学习她们包装的手势等各方面，慢慢 地超过了，我们开始兴奋，因为我们有了那么一点的成绩，我们 不再是3人抵不过一个人，我们开始有了我们自己工作的流程， 有人说我们傻乎乎的，没有报酬还干的那么开心，而我们却不那 么认同，我们开心是因为我们开始超越她们，我们拥有的是一份 比赛后胜利的喜悦，同时受到她们的赞同与表扬，我们了解到了 这一份喜悦来之不易。用勤劳和智慧在社会上立足。通过这次实习，学到了许多课堂上学不到的东西，增长了许 多学识和见识，受益匪浅。通过实践，深化了一些课本上的知识，获得了

30、许多实践经验，另外也认识到了自己部分知识的缺乏和浅 显，激励自己以后更好的学习，并把握好方向。总而言之，这次 实习锻炼了自己，为自己人生的道路上增添了不少新鲜的活力！最 后，感谢学校和老师为我们提供的这次宝贵的实习机会!3个月的 实习虽然短暂，但我到的东西却不少，学好专业知识是很重要的， 但到工作地点实践，学习并积累经验更为重要。了解专业是必需 的，但加强专业外的各种知识，技能的学习，认识社会也是不可 乎视的。择业要根据自身的特点和社会的需要选择，作一个适应 社会的综合性人才是我的目标。这次实习看到的和领悟到的都让 我收获颇丰，为以后的实习和工作奠定了基础积累了经验。在取 得不少收获的同时我也真诚的感谢各位领导和老师为我们精心安 排的一切，感谢他们一直以来给予我们的关心和照顾以及对我们 的付出！希望通过我们这次实习，能够以后为我们更好的适应社会做 一定的铺垫，这样有着一定经历的我们才能更好的了解社会的需 求，从而做出最完美的判断。药品销售心得体会篇4时间飞快，不停的脚步还在寻找奋斗的港湾，至高的信念还 在寻找市场的开端，四月，五月悄悄溜走，没留下惊人的成绩， 没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲惫，带走了工作