普通货代业务指定货操作流程样本.doc

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1、一般货代业务,指定货操作步骤整箱一、接收代理询价和接单1、 海运费询价： A、需熟练掌握发货港至各大洲，各大航线港口价格；B、应了解关键船企业优势船期信息；C、报价时应注意部分类别信息，如货名，危险等级等，报价完成后应留存书面报价统计备查。D、报价时要注意同时注明船东，船期，中转港，开航日，价格使用期。2.接单（接收代理委托）A、收到代理邮件通知后联络当地货主，立即将备货情况反馈代理。B、依据代理配船要求提供预配船期给代理确定。C、一经代理确定船期即向当地货关键出货具体资料（通常为订舱委托书）二、确定需明确以下关键信息，一但发觉货主信息和代理提供不一致需立即通知代理并请其确定变更。1、起运港、

2、目标港、中转港 2、箱型、箱量各箱型最大致积及重量：(具体限重依据各家船企业而定)120GP=28CBM 26TON140GP=58CBM 26TON140HC=68CBM 26TON3、毛重(是否超重)、件数、体积4、做箱情况，门到门还是内装三、订舱1、初步完成企业内部货运程序录入并缮制本企业委托书向船企业订舱（发货人为本企业，收货人及通知人为目标港本企业代理或由代理指定怎样显示）；制单时应标明约号（可能是本企业约号可能是目标港代理提供约号），起运港，目标港，欲配载之船东，船期，箱型，箱量，重量，品名，付费方法等，确保数据正确、相符性，以降低后续工作中频繁更改。2、取得船企业提供提箱单，摘取

3、船名、航次、提单号，开船日，到港日等信息发送给代理并录入本企业货运系统。四、做箱1、门到门：取得船企业放箱令后，和shipper确定如委托本企业做箱，则需立即联络车队询价报价，和shipper确定价格及做箱时间后将提箱单和做箱单传真和车队并确定车队有收到，做箱单上要明确做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目标港、毛重、件数、体积、门点、联络人、电话等要因。2、内装：取得船企业放箱指令后，和shipper确定如委托本企业做内装，则需立即联络仓库确定是否有箱，且和shipper确定货到仓库时间及是否有特殊装箱要求，和shipper确定好内装费后，发送进舱通知给shipper，传真提箱单和内装要求

4、单和仓库并确定仓库收到。内装要求单上要注明货到时间，报箱号时间，船名航次，提单号，目标港，件数，重量，体积和仓库地址，仓库联络人，仓库联络电话，单据寄送地址等其它特殊要求。3、以上两种做箱方法均要注意时间上要求，新港要求运抵报关，做箱时间及内装时间均需要在截关前两天完成，需预留一天报关时间，且需要立即索要箱号并报给船企业及报关行。五、报关报关基础程序： 申报征税 查验放行1、申报：A、出口货物发货人在按时、按质、按量备齐出口货物后，如委托本企业代理报关，即应在确定委托本企业订舱后，准备递交给本企业向海关办理报关手续。B、准备好报关用单证是确保出口货物顺利通关基础。通常情况下，报关应备单证关键包

5、含：箱单，发票，协议，核销单，报关委托书，报关单各一份和其它海关监管条件所包含各类证件。C、将全部报关文件正本转交给报关行，并提供船舶信息及箱号，箱量，箱型等再由报关行统一向海关申报。2、征税：依据海关法相关要求，进出口货物除国家另有要求外，均应征收关税。关税由海关依据海关进出口税则征收。3、查验：查验是指海关在接收报关单位申报并已经审核申报单位为依据，经过对出口货物进行实际核查，以确定其报关单证申报内容是否和实际进出口货物相符一个监管方法。4、放行： A、对于通常出口货物，在发货人或其代理人如实向海关申报，并如数缴纳应缴税款和相关规费后，海关在出口装货单上盖海关放行章出口货物发货人凭以装船起

6、运出境。B、签发出口退税报关单:海关放行后,在浅黄色出口退税专用报关单上加盖验讫章和已向税务机关立案海关审核出口退税责任人签章，退还报关单位。六、提单确定及签发1、提单后面条款解释提单后面印定条款要求了承运人和货方之间权利、义务和责任豁免，是双方当事人处理争议时关键法律依据。各航运企业提单大全部要求按承运人所在国家法律处理。2、指定货通常需要签发两套提单，一套MBL单，一套HBL单。A、问明指定代理MB/L签发形式及要求，通常情况下为shipper为本企业，cnee为指定代理（三方贸易或异地指定除外）其它部分和HBL保持一致。MBL出单方法通常有三种：电放，waybill，正本，通常情况下电放

7、及WAYBILL均需要提供保函和船企业才给予发单给本企业。B、通常情况下签发给shipper提单就是我们所说HBL单，HBL单上shipper，cnee通常均为实际收发货人，其它部分需全部和实际货物信息一致。要立即给用户发提单确定，对于用户回传要立即更正并再传真给用户，提单确定必需有shipper签OK及写明出单方法才给予船开后发单给shipper.HBL出单方法通常为两种，电放，正本，凡要求做电放必需得到shipper电放保函后才给予做电放，CNEE做TO ORDER提单不许可做电放。C、如是三方贸易货物，如经过确定HB/L为异地放单，则需收取异地放单保函并和本企业收回费用后再通知中间代理放

8、单。且要注意三方贸易不要透露相互提单信息给对方。D、美线货物必需于开船前48小时请shipper提供AMS,ISF信息。E、全部提单必需和确定开船后和确定提单签发日期，且收回费用及全部保函后才能给予放单给shipper。F、全部提单签发时要尤其注意是否有标注明箱封号，开船日，手签章，提单签章，日期章，shipper on board章。七、费用结算1、海运费：如订舱时用是目标港代理之约号，则不需要本企业负担，如订舱时是用本企业报价来配载，在开船后且和配载单位确定海运费无误后，则需制作DEBIT NOTE发送给代理确定。2、当地人民币费用：标准上指定货全部实施付款买单，但已和本企业有协议仍按协议

9、要求实施。一经确定货物已上船，和配载单位确定全部RMB费用后，在本企业系统做费用确定单给shipper，请其盖章确定回传，将shipper确定费用单拿和财务开具发票，和收费寄送提单和shipper。3、远洋通常美线会比正常local charges多出AMS/ACI,ISF费用，近洋通常会多出EBS,CIC等。八、文件传送及确定1、开船后，于船舶到港之前必需发送MBL，HBL, DEBIT NOTE和目标港代理并得到代理确定收到方便代理查询货物到港信息并通知cnee准备清关文件立即付费并清关提领货物。2、标准上远洋最晚于开船后7天内必需传送文件，近洋最晚于开船后3天内必需传送文件。九、货物追踪

10、及核销退税应注意每一票货物追踪，二程信息是否正常等，有任何问题要立即通知代理并通常情况下30天内核销单均基础能够正常退税，要立即核查并立即返还货主核销退税单，在返还货主核销单时一定要再次查询本企业全部费用是否全部有正常收回，经确定已付清全部运费后立即返还货主“核销退税单”并保留签收或寄件登记备查，凡退税有问题，应立即协调驳船企业或报关行给予立即处理，通常情况下，核销退税使用期为3个月。总而言之，对于指定货要注意立即和代理沟通，shipper信息和代理指定信息和船企业信息有任何不一致时，均需要得到双方认可才能够继续安排出运，且货物操作过程中全部确定信息及文件必需全部留底以备查询。一般货代业务,指

11、定货操作步骤拼箱本企业现在还没有自开拼箱航线，所以现在为止拼箱货物通常全部是外抛给自开拼箱拼箱企业来承运。一、接收代理询价和接单1、 海运费询价： A、需熟练掌握自开拼箱同行各大航线优势和代理资信资质；B、拼箱价格是根据计费吨来计算，方大计方收，吨大计吨收，美线轻重货百分比为1:363,且轻重货价格浮动比较厉害，同是重货价格也均会不一样，拼箱价格通常多和目标港收费相关。C、报价时要注意同时注明船东，船期，中转港，开航日，价格使用期，报海运费同时要将目标港收费报和代理确定。D、拼箱通常不接载危险品和食品和易污染箱体或单件体积过大，过重物品。2.接单（接收代理委托）A、收到代理邮件通知后联络当地货

12、主，立即将备货情况反馈代理。B、依据代理配船要求或指定代理要求提供预配船期给代理确定。C、一经代理确定船期即向当地货关键出货具体资料（通常为订舱委托书）二、确定需明确以下关键信息，一但发觉货主信息和代理提供不一致需立即通知代理并请其确定变更。1、 起运港、中转港、目标港2、轻重货百分比：美线轻重货百分比通常是1:363，其它航线基础全部是1:500，若超出5:2500，基础就不算轻货。3、毛重、件数、体积：要注意是否为大包装，大重货，提前确定是否会有特殊机力费。三、订舱1、初步完成企业内部货运程序录入并缮制本企业委托书向船企业订舱（发货人为本企业，收货人及通知人为目标港本企业代理或由代理指定怎

13、样显示）；制单时应标明价格或到付指定之代理，起运港，目标港，欲配载之船期，件数，重量，品名，付费方法等，确保数据正确、相符性，以降低后续工作中频繁更改。2、取得拼箱企业进仓通知后，摘取船名、航次、提单号，开船日，到港日等信息发送给代理并录入本企业货运系统。四、运输1、提货：取得拼箱企业发送进仓通知后，和shipper确定如委托本企业提货，则需立即联络车队询价报价，和shipper确定价格及提货时间后将进仓通知单和提货单传真和车队并确定车队有收到，做箱单上要明确提货时间、船名、航次、关单号、目标港、毛重、件数、体积、门点、联络人、电话等要因。2、送货：取得拼箱企业发送进仓通知后，和shipper

14、确定如shipper自行送货进拼箱企业指定之仓库，则需立即发送进舱通知单给shipper，传真进仓通知单要和shipper确定收到。进仓通知单上要求要注明货到时间，船名航次，提单号，目标港，件数，重量，体积和仓库地址，仓库联络人，仓库联络电话，单据寄送地址等其它特殊要求。3、以上两种运输方法均要注意时间上要求，新港要求运抵报关，货物必需在要求时间内送至仓库，拼箱企业需预留最少一天装箱时间及一天报关时间。五、报关1、准备好报关用单证是确保出口货物顺利通关基础。通常情况下，报关应备单证关键包含：箱单，发票，协议，核销单，报关委托书，报关单各一份和其它海关监管条件所包含各类证件。2、将全部报关文件正

15、本转交给拼箱企业，由拼箱企业统一向海关申报。A、征税：依据海关法相关要求，进出口货物除国家另有要求外，均应征收关税。关税由海关依据海关进出口税则征收。B、查验：查验是指海关在接收报关单位申报并已经审核申报单位为依据，经过对出口货物进行实际核查，以确定其报关单证申报内容是否和实际进出口货物相符一个监管方法。C、放行： 对于通常出口货物，在发货人或其代理人如实向海关申报，并如数缴纳应缴税款和相关规费后，海关在出口装货单上盖海关放行章出口货物发货人凭以装船起运出境。 签发出口退税报关单:海关放行后,在浅黄色出口退税专用报关单上加盖验讫章和已向税务机关立案海关审核出口退税责任人签章，退还报关单位。六、

16、提单确定及签发1、提单后面条款解释提单后面印定条款要求了承运人和货方之间权利、义务和责任豁免，是双方当事人处理争议时关键法律依据。各航运企业提单大全部要求按承运人所在国家法律处理。2、指定货通常需要签发两套提单，一套MBL单，一套HBL单。A、问明指定代理MB/L签发形式及要求，通常情况下为shipper为本企业，cnee为指定代理（三方贸易或异地指定除外）其它部分和HBL保持一致。MBL出单方法通常有两种：电放，正本，通常情况下电放需要提供保函和拼箱企业才给予发单给本企业。B、通常情况下签发给shipper提单就是我们所说HBL单，HBL单上shipper，cnee通常均为实际收发货人，其它

17、部分需全部和实际货物信息一致。要立即给用户发提单确定，对于用户回传要立即更正并再传真给用户，提单确定必需有shipper签OK及写明出单方法才给予船开后发单给shipper.HBL出单方法通常为两种，电放，正本，凡要求做电放必需得到shipper电放保函后才给予做电放。CNEE做TO ORDER提单不许可做电放。C、如是三方贸易货物，如经过确定HB/L为异地放单，则需收取异地放单保函并和本企业收回费用后再通知中间代理放单。且要注意三方贸易不要透露相互提单信息给对方。D、美线货物必需于开船前48小时请shipper提供AMS,ISF信息。E、全部提单必需和确定开船后和确定提单签发日期，且收回费用

18、及全部保函后才能给予放单给shipper。F、全部提单签发时要尤其注意是否有标注明箱封号，开船日，手签章，签单章，日期章，shipper on board章。七、费用结算1、海运费：如订舱时用是目标港代理指定之拼箱同行，则不需要本企业负担，如订舱时是用本企业报价来配载，在开船后且和配载单位确定海运费无误后，则需制作DEBIT NOTE发送给代理确定。2、当地人民币费用：标准上指定货全部实施付款买单，但已和本企业有协议仍按协议要求实施。一经确定货物已上船，和拼箱企业确定全部RMB费用后，在本企业系统做费用确定单给shipper，请其盖章确定回传，将shipper确定费用单拿和财务开具发票，和收费

19、寄送提单和shipper。3、远洋通常美线会比正常local charges多出AMS/ACI,ISF费用，近洋通常会多出EBS,CIC等。八、文件传送及确定1、开船后，于船舶到港之前必需发送MBL，HBL, DEBIT NOTE和目标港代理并得到代理确定收到方便代理查询货物到港信息并通知cnee准备清关文件立即付费并清关提领货物。2、标准上远洋最晚于开船后7天内必需传送文件，近洋最晚于开船后3天内必需传送文件。九、货物追踪及核销退税应注意每一票货物追踪，二程信息是否正常等，有任何问题要立即通知代理并通常情况下30天内核销单均基础能够正常退税，要立即核查并立即返还货主核销退税单，在返还货主核销

20、单时一定要再次查询本企业全部费用是否全部有正常收回，经确定已付清全部运费后立即返还货主“核销退税单”并保留签收或寄件登记备查，凡退税有问题，应立即协调驳船企业或报关行给予立即处理，通常情况下，核销退税使用期为3个月。总而言之，对于指定货要注意立即和代理沟通，shipper信息和代理指定信息和船企业信息有任何不一致时，均需要得到双方认可才能够继续安排出运，且货物操作过程中全部确定信息及文件必需全部留底以备查询。报关/报检/熏蒸单据及步骤一、报关：1、通常依据各个出口港口要求制备单据，就新港而言，最基础单据有：A、箱单：货物装箱明细单，需要标注出货物分件数，分包装，分净重，分毛重和总件数，总包装，

21、总净重，总毛重，箱单编号，需盖有报关单位单证章。新港海关凭传真件也可接收报关申请。B、发票：货物价值明细单，需要标注出货物分件数，单价，计费单位和总件数，总价格，发票号等，需盖有报关单位单证章。新港海关凭传真件也可接收报关申请。C、协议：通常为买卖双方签印双方贸易成交协议，通常情况下会标注出成交金额，成交数量，装期，贸易方法，出口港口和国家和协议号等，需盖有贸易双方签章或签字。新港海关凭传真件也可接收报关申请。D、出口收汇核销单：指由国家外汇管理局制发，出口单位和受托行及解付行填写，海关凭此受理报关，外汇管理部门凭此核销收汇有次序编号凭证（核销单附有存根）。新港海关要求必需提供正本才接收报关申

22、请。核销单必需于申报前做出口港口立案。E、出口报关委托书：它是托运人委托承运人或其代理人办理报关等通关事宜，明确双方责任和义务书面证实。新港海关要求必需提供正本才接收报关申请。F、报关单：报关单上要明确注明经营单位，运输方法，贸易方法，结汇方法，运抵国（地域），指运港，境内货源地 (44059)，成交方法，运费，保费，杂费，协议协议号，件数，包装种类，毛重（千克），净重（千克），标识唛码及备注，项号，商口编号，商品名称、规格型号，数量及单位，最终目标国（地域），单价目，总价，币制，征免以上是通常贸易货物基础报关必备文件，一定要在截关前一天，将报关单据及箱封号，船名航次，提单号，目标港，箱型箱量

23、发送给报关行，并查询是否有预配舱单信息和运抵汇报督促报关行在截关前通关并交送通关准单。2、出口报关还有一个方法为电子手册报关，这种报关方法通常见于来料加工，需要将电子手册号提供给报关行，并需要请手册持有单在申报前授权给本企业报关行，然后再由本企业报关行到海关指定录入窗口进行预录入，预录入得到海关回单后才可进行纸面申报，通常在文件上需要标注出加工费等。3、其中要尤其注意是对于国家要求之征税货物，要提前将预估之税款付给报关行，报关行拿到银行交付税款回单以后才可进行纸面书面报关申报。4、查验：在向海关申报以后，海关准予放行之前，每一票货物全部见面临海关查验风险，当报关通知我们某票货物海关要查验之时，

24、首先要和shipper确定货物申报是否正确无误，再跟报关行索要验货通知单来确定是机检还是开箱查验，如是机检则安排车队带着集港黄联去集装箱所在地将集装箱运输到海关指定机验中心查验，于海关放行后重新集港。如是开箱查验则安排车队带着集港黄联去集装箱所在地将集装箱运输到海关指定验货仓库进行开箱掏箱查验装箱封箱和再次集港。注：通常查验后，集装箱封号是一定会变，一定要立即和船企业更新正确封号，不然目标港提货则有可能面临高额罚金或提货困难。二、报检1、通常情况下我们只帮助用户去换商检，实际申报检验检疫全部是由工厂自己在当地去申请和操作。2、我们需要工厂提供换证凭单（当地出货）或换证凭条（异地出货）给我们，再

25、给报关行递送报关单据同时要提供商检换证凭条或凭单给报关行，凭单必需是正本，凭条提供复印件即可，不过凭条通常带有附页，附页必需提供正本才能够换出凭单来进行申报。3、对于食品出口，大多是全部需要做商检，且换凭单时基础全部会要查验。4、通常情况下是允很多做商检,实际少出，但不许可少做商检实际多出，且商检单上通常是显示净重。5、通常需要做商检货物，同一批货物里，有几票商检则需要分几票来进行报关申报，如同一批货物里，只有一个品名数量是需要商检，则能够合成一票报关。三、熏蒸：1、在国际贸易中，各国为保护本国资源，对有进口商品实施强制检疫制度。木质包装熏蒸就是为了预防有害病虫危害进口国森林资源所采取一个强制

26、方法。所以，含有木质包装出口货物，就必需在出运前对木质包装物进行除坏处理，熏蒸是除坏处理中一个方法。2、通常对木质包装熏蒸全部是不出具熏蒸证实书，只是在木质包装上打上熏蒸过标识，于货物装箱后，在集装箱内投入熏蒸药品达成杀虫目标。3、操作程序上要求是要求客人提供估计货到时间和送货司机电话，司机于货到仓库后通知熏蒸师傅抵达装箱地点给货物外包装上打印熏蒸标识，装箱完成后再投入熏蒸药剂，通常情况下，48小时内是不许可打开箱门。4、给熏蒸仓库或专业熏蒸对发送熏蒸要求单时要注明货物件数，箱型，箱量，货物品名材质方便确定熏蒸时需使用何种熏蒸药剂，且货物木质包装必需为洁净无树皮无虫眼之包装。5、除去对木质包装熏蒸外，还有一个是实际货物材质为实木家俱或实木材质制作货物也需要做熏蒸处理，且通常情况下要求出具熏蒸证书方便目标港清关使用，熏蒸证书是用于证实出口木材和植物性填充物等，已经过熏蒸灭 虫证书。6、在操作程序上要求提供清楚箱单，发票，协议，报检委托书，工厂或shipper在商检局立案十位号来进行出证申请，申请必需于开船前最少4-5天进行，然后于货到后商检局会入仓库检验，最终和客人进行证书确定查对，开船后准予发放证书。