《市场调查与预测》教案任务九：、分析市场调查资料.docx

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1、市场调查与预测教案任务九：整理、分 析市场调查资料任务九教学实施计划单元名称任务九、整理、分析市场调查资料 教学目标知识点1、接收与审核问卷；2、资料的分组与汇总；3、问 卷编码；4、分析数据。技能点1、编制统计表；2、绘制统计图；3、进行平均指标分析。重点难点重点市场调查资料整理。难点市场调查资料分析。学时安排类型课内时数总时数8讲授4实训4实训与作业实训项目1、 将街头拦截调查所搜集到的调查问卷进行课堂实训，用数据图表化进 行描述。2、上机实训，学会运用Excel软件对资料进行正确的图表化处理。复习思量题与作业1、数值型数据的分组方法有哪些？ 2、环形图与饼图相比有什么优点？ 3、直方图与

2、条形图有什么区别？ 4、简述众数、 中位数、和均值的特点及应用场合。对以上题目进行思量，并进行书面解答。市场调查与预测教案一1学习资源1、学习资源库：案例9、1大学毕业生的表现9、2如何进行市场调查资料分析小故事 9、1不要给人看傻了吧唧的市场调查资料9、2市场调查资料KTV取 名字要领阅读资料9、1如何进行市场调查取得调查资料9、2市场调 规则进行评分；（2）数据图表化描述和处理按照三分规则评估与打分。3、有关记录最后完成实训心得体味；（2）必须完成一份图表，计 为一次作业。4、成绩评定（如何综合为一个成绩）按实训项目累分；按各个考 核要素评定实训项目得分；将各项目得分相加来核定个人累分。将

3、个人累计分折算成标准分。市场调查与预测教案一13实训总成绩按百分制计，要根据个人在整 体实训的相对水平，将累分折算成以百级分计的标准分。日常生活训练项目学生根据该单元的知识与技能，在日常生活中实际 应用。并将应用的情况记录或者描述下来。该单元至少有2-3次应用 实例，并列入考核。查原始材料与二手材料市场调查与预测教案一2单元九教学内容与方法教学内容方法与时间 任务九（上）整理、分析市场调查资料9.1整理市场调查资料任务提 示：本分项任务将引领你完成市场调查资料的整理工作。任务情景：通过问卷调查得到的大量原始资料，只是研究分析的基础，因为这些 资料反映的总体单位（个体）的状况是分散凌乱的，不能完

4、整系统地反 映总体的情况。资料的整理是指对通过各种方法搜集到的资料加以整 理、分析及统计运算，把庞大的、复杂的、零散的资料集中简化，使 资料变成易于理解和解释的形式。简言之，资料整理就是通过一系列的操作将搜集到的第一手或者第二 手资料转变成为数据结果，以便于研究者了解、提示其中的含义，使 之成为更合用、价值更高的信息，为下一阶段的统计分析作准备的过 程。一、接收调查资料接收调查资料（完成的问卷）工作的要点如下。认真子细地管理好数据的搜集和问卷的回收工作，要掌握每天完 成的问卷数和每天接收的问卷数。在完成的问卷后面记录下问卷完成的日期和接收的日期，以便有 必要时在分析过程中可对先接收的数据和后接

5、收的数据作比较。总学时8学时，讲授：4学时，实训：4学时。市场调查与预测教案一3多个项目同时实施时，必须清晰地记录以 下的数字：交付实施的项目数、仍在实施的项目数、已经完成并返回 的项目数。（4）每一个返回的问卷都要记录一个惟一的、有顺序的识别号码，作 为原始的文件。在有人进行资料的核对、事后的编码、数据的录入等工作时，必 须按识别的号码，准确地记录清晰是谁拿着哪些原始文件（返回的问 卷）（6）要让所有参预资料整理工作的人员都知道，他们非但负有保证 工作质量的责任，还负有保证不丢失任何原始文件的责任。二、审核调查资料（一）调查资料的审核1、进行完整性审核：包含 检查应调查的总体单位是否齐全与调

6、查项目的回答是否完整两个方 面。2、进行准确性审核：准确性审核可以通过逻辑检查、比较审查法和 设置疑问框等方法进行。3、进行时效性审核：检查各调查单位的资料在时间上是否复合本次 调查的要求，其中包括接收的资料是否延迟、填写的资料是否是最新 的资料等。4、进行一致性审核：即检查资料先后是否一致，避免自相矛盾。市场调查与预测教案一4 （二）处理有问题问卷1、返回现场重新调 查：此方法合用于规模较小、被调查者容易找到的情形。2、视为缺失数据：在无法退回问卷，不能重新调查的情形下，可以 将这些不满意的问卷最为缺失值处理。3、视为无效问卷：存在以下情况，问卷应视作无效问卷，可抛却不 用。(1)令人不满意

7、回答的问卷占问卷总数的比例在10%以下。(2)样本量很大。(3)不满意问卷与合格问卷的答卷者在人口特征、关键变量等方面的分布没有显著差异。(4)准备抛却的问卷中令人不满意回答的比例较大。(5)关键变量的回答缺失。三、编码与录入调查资料(一)调查资料的编码编码的常用方法如下。1、顺序编码法：又称系列编码法，是指只用一个标准对数据进行分 类，并按照一定的顺序用连续数字或者字母进行编码的方式。2、分组编码法：又称区间编码法，是根据调查数据的属性特点和处理要求，将具有一定位数的代码单元分成若市场调查与预测教案一5干组，每一个组的数字均代表一定的意义。3、信息组码编码法:是指吧调查数据分成不同的组，给以

8、一定的组码 来进行编码的方法。4、表义式文字编码法：又称助忆编码法，它用数字符号表明编码对 象的属性，并依此方式对调查数据进行编码。5、编码手册的编制：也称编码表，是用来进行数据编码的工作手册。（二）录入调查资料录入调查资料需要注意以下几点：提供给每一个录入员一份记录格式的清晰的说明件。开始录入前几个个案时，研究人员必须在场。绝不能假定录入人员是懂得如何做数据录入的。如有可能，就对录入的数据进行全面的核查。如果全面的核查不可行，就采取抽查的方法。四、资料分组汇总资料分组是根据调查研究的目的和任务，按照某种 标志，将总体区分为若干部份的一种统计方法。（一）选择分组标志选择能够反映现象本质或者主要

9、特征的标志，还 应该考虑现象所处的具体历史条件和经济条件。（二）简单分组与复合分组1、简单分组：是对所研究的现象只采用一个标志进行市场调查与预测教案一6的单一分组。2、复合分组：是对所研究的现象采用两个或者两个以上的标志进行 连续分组。五、绘制统计表、统计图（一）绘制统计表1、统计表的结构（1）总 标题：表明全部统计资料的内容，普通写在表的上端正中位置。横行标题：表明研究总体及其分组的名称，也是统计说明的主要 对象，普通列于表的左方。纵栏标题：表明总体特征的统计指标的名称，普通写在表的上方。2、编制频数表确定组距和组数：首先将原始资料按标志值的大小 顺序罗列，找出最大值、最小值，确定全距，然后

10、再根据标志值的数 量及全距确定组距和组数。确定组限：第一步计算全距，第二步确定组距和组数，第三步确定组限。编制频数（频率）分布表。3、制表应注意的问题制表要求科学、实用、简明、美观。表格普通采用开口式，表的摆布两端不画纵线，表市场调查与预测教案一7的上下通常用粗线封口。最好一个表集中说明一个问题，如果反映的内容较多，可以分为 几个表来表达。（4）表的左上方是表的序号，表格上方的总标题要简明扼要，恰当反 映表中的内容。表中的数字要注明计量单位。（二）绘制统计图1、直方图：用矩形的宽度和高度来表示频数分布， 以宽度相等的条形的宽度或者高度来反映统计资料。2、折线图：在直方图的基础上，把直方图顶部的

11、中点用直线连接起 来，再把原来的直方图抹掉。3、饼图：是用圆形面积的大小代表总体数值，或者用圆形中扇形的 面积反映总体内部各构成指标的数值。4、环形图：环形图中间有一个空洞，总体中的每一部份数据用环中 一段表示。5、雷达图9.2分析市场调查资料任务提示：本分项任务将引领你完成市场调查资料的分析工作。任务情景：使用图表对数据整理后，还需要进行具体、深入的分析，才干使这些 资料说明一定问题，具有实际意义，最终市场调查与预测教案8应用于市场活动实际。一、平均指标分析（一）平均数1、简单算术平均数2、加权算术平 均数（二）众数众数是数据中浮现次数最多的变量值，也是测定数据 集中趋势的一种方法。能够反映

12、最大多数数据的代表值，可以使我们 在实际工作中抓住事物的主要问题，有针对性的解决问题。（三）中位数中位数是一组数据按一定顺序罗列后，处于中间位置上 的变量值。中位数的计算：先将总体各单位的标志值按大小顺序罗列，然后按照 下列公式来确定中位数的位置。n+1中位数的位置二2二、变异度指标分析变异度指标是综合反映总体 各单位标志值差异程度的指标，也是反映总体分布状况的特征之一。（一）全距全距是所有数据中最大数值和最小数值之差，也就是 市场调查与预测教案一9全距二最大值-最小值。（二）平均差平均差是总体各单位标志值与其算术平均数离差绝对值 的算术平均数。（三）方差样本的方差是所有观测值与均值的偏差平方

13、和除以样本量 减1、三、偏度和峰度指标分析（一）偏度偏度就是指次数分布的非 对称程度，以偏态系数来表示。计算公式是：(二)峰度1、定义：数据分布集中趋势高峰的，亦即分布曲线的尖 峭程度，通常以峰度系数来表示。(1)、尖峰分布：统计数据的分布比正态分布更加陡峭。(2)、平顶分布：统计数据的分布比正态分布更加平整。(3)、峰度系数：测定峰度的指标。2、计算公式：课程小结33xxff44 () xxff市场调查与预测教案一10调查问卷回收上来以后，要进行审核编辑、 资料分类、数据编码和数据录入等工作。这一过程首先要做的就是确 认每份问卷是否都是有效的，这不仅需要对问卷本身进行审核，还需 要对一定比例

14、的被访者进行回访。接下来的编辑要确保每一个要回答 的问题都有答案，每一个答案都是按照问卷设计的要求回答的。在 这之后进行的就是烦琐的资料数据的分类和编码工作，工作人员必 须在事后 为每一类答案设定适当的数字代码。录入数据是一项单调、 艰巨的工作，但却是以后数据分析的关键，当今绝大部份录入工作 都是通过计算机完成的，而光学扫描已经成为重要的使用方法。从计算方法来看，平均指标可分为数值平均数和位置平均数两大类。 前者包括算术平均数、调和平均数和几何平均数，它们都是根据分布 数列中各单位的标志值及其分布次数计算而得到的；后者包括众数和 中位数，它们是根据分布数列中某些单位标志值所处的位置来确定的。

15、变异度指标是综合反映总体各单位标志值差异程度的指标，也是反映 总体分布状况的特征之一。变异度指标主要有：全距、平均差、方差 等。任务九（下）整理、分析市场调查资料训练项目数据图表化描述、运用Excel进行市场调查与预测教案一11数据化处理【训练目标】（技能点）1、掌 握资料处理的基本职能；2.能够了解调查信息资料如何整理审核、 分类编码、统计制表；3、掌握资料整理统计的方法与技巧。【内容与方法】1.整理市场调查资料；2、对问卷资料进行审核、登 记、编码、录入；3、列示调查资料；4、用Excel进行正确的图表化 处理；5.每一个人在小组内内交流经验。6、班级组织一次交流，每一个小组推荐2人介绍本

16、实训过程中的体味。【组织与要求】1、组织领导教师课前布置，课中辅导、点评；可分组训练，也可全班集中进行，但必须有其他人在现场周围观察着进行 评价。2、实施要求每位同学都要参预，以个人为单位进行训练；注重 思想发动，教室要充分调动学生的积极性，让市场调查与预测教案一12同学深切认识到资料处理的必要性。通过 潜能开辟等形式首先实现认识上的突破，使同学产生强烈的参预欲望， 并注意现场氛围的营造。3、所需条件计算机及Excel办公软件。【考核与评估】1、评估标准资料审核是否严谨；（2）数据图表化 描述是否准确清晰；（3）图表化处理是否正确。2、考核方法（对各个要素各按几分规则评分）（1）资料审核按照二分