礼仪学心得体会500字5篇.docx
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1、礼仪学心得体会500字5篇礼仪学心得体会500字篇1前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训我获益良多。我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境, 提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理 实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正 的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健 康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对 患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消 除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、 细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转
2、换;一 句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情, 都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。通过这次培训 我发现自己还有很多不足 各方面都有很多欠 缺 我一定把培训所学贯彻到实际工作中去 改正缺点做到“没 有更好只有最好”。礼仪学心得体会500字篇2一月一日参加了总行组织的服务礼仪培训,使我有幸聆听了专 业资深专家具有国际标准水准的讲座,接受指导,她们在服务礼 仪课程中所陈述的内容,使我深有感触。作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有 先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服 务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我
3、 个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具 体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节 做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优 点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味; 了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客 户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态 去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留 下美好的印象。为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼
4、仪 要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化, 在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好 的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提 升客户感知的银行形象。礼仪学心得体会500字篇3随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面 不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范, 对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。在学习过程中,我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉 得学习文明礼仪非常必要,非常及时,对我深有感触,受益匪浅。文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之
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