知名企业的人力供应链管理样本.doc

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1、名企人力供给链管理对中国大多数人力资源经理来说，“像管理供给链一样管理自己职员”还是一个近乎疯狂想法。“人力供给链管理”现在已经有了第一个吃螃蟹者，它就是美国国防部。供给链管理”意味着，在适宜时候，将适宜人，分配到适宜工作中去。美国沃尔玛零售连锁集团（Walmart，下称“沃尔玛集团”）国际部总裁兼首席实施官（CEO）约翰.门泽尔（JohnMenzer）亲临北京知春路店开业现场，并指出，中国是沃尔玛集团发展最快市场。而能否突破人才瓶颈，也成为沃尔玛集团在中国市场重振雄风关键。怎样“在适宜时候，将适宜人，分配到适宜工作中去”？这不仅仅是沃尔玛集团面临问题，也是一大批在中国快速扩张企业面临共同困境

2、。作为全新人力资源理念和方法，“人力供给链管理”开始日益受到企业重视，企业期望借助这一新商业科技处理新环境下人力资源难题。寻求最适宜职员“专业人才缺乏是个大问题。”大同机械集团人力资源总监曾胜灏感慨，“企业在挑选人才时，最大迷惑是应聘人员不仅对产品了解度不够，而且行业知识也十分欠缺。”相比沃尔玛集团所处零售行业，大同机械集团覆盖机械领域对人才专业程度要求更高。最近，大同机械集团和德国合资引进了一个机械产品，急需寻求项目经理，要求8年以上行业经验，含有机械行业产品研发或市场调研方面相关经历，丰富跨企业、部门协调经验，MBA学位。通常，曾胜灏会先从内部入手挑选适宜人选。因为大同机械集团采取铂金人力

3、资源管理系统职位管理模块和人事信息管理模块建立了链接，系统能够在人事信息管理中建立职员背景信息分类，即描述职员含有什么样能力，有何经验和相关证书等。一旦企业需要寻求相关人才，人力资源部门可设定好该职位所需背景，经过人力资源系统直接从数据库中搜寻符合要求人才。不过，信息周刊英文版认为，大多数人力资源管理系统只能提供一个相关职员才能资料数据库，无法将职员这些信息和其它关键数据建立联络。比如，这些系统就无法像供给链系统根据市场需求匹配存货水平那样，将含有对应经验和技巧职员配置到对应项目中。费雷斯特市场调研企业（ForresterResearch）分析师诺哈。托哈密（NohaTohamy）表示，国际商

4、业机器企业（IBM）新系统已经基础处理了这个问题。托哈密说，在IBM企业新系统中，Websphere将职员资料和其它系统中数据结合在一起，也就是将人力资源管理（HR）、LotusNotes和用户关系管理软件（CRM）资料数据整合在一起。比如，加拿大一位用户需要组建一个为期两周咨询项目，她所需要咨询师要会讲英语，又能讲法语，并拥有物理学博士头衔，含有Linux和Java项目开发经验。而利用IBM企业系统，她们能够在共享数据池中很快找到最适合咨询人才，并经过E-mail将项目情况描述出来，任命她（她）从事这个项目。像管物一样管人IBM企业这套系统反应了全新人力资源管理理念和管理方法，也就是像管理供

5、给链一样去管理企业人力资源。供给链管理关键理念之一，就是在利润最大化前提下，把资产匹配到正确订单中。这一关键理念一样适应于人力资源管理。不过，企业要像管理供给链一样管理人力资源，还需要强大技术手段做支撑。和传统人力资源管理系统相比，新软件工具必需愈加智能化，人力资源部门才能将有专长和经验职员根据用户需求进行相关分配，按岗设人，人尽其材。“人力供给链管理”其实是用全新方法最合理地管理企业人力资源，托哈密说：“这实际上就是帮助你怎样管理职员，不管她是蓝领或白领。”甲骨文企业（Oracle）表示，现在，她们所开发相关人力资源管理软件，已经含有部分人力供给链管理功效。比如， OracleHRIntel

6、ligence能够提供一个单一界面，嵌入到人力资源管理应用软件中。经过 DailyBusinessIntelligence工具，人力资源管理人员能够对职员在团体、个人和工作中能力差异进行分析，方便更正确地给企业职员调配任务。这种做法和绩效考评很类似，不过又有本质区分。绩效考评只能得出职员工作绩效，而人力供给链管理不仅能得出职员工作绩效，还能够依据工作绩效为职员动态调整工作任务。特瑞胶黏配件产品（廊坊）（下称“特瑞企业”）是一家生产保护膜、防尘膜等手机配件产品企业。现在，企业应用了目标考评、平衡记分卡等手段，对不一样职位职员进行考评。特瑞企业人力资源部门表示，期望经过具体、可衡量、可达成、和其它

7、目标含有相关性绩效指标，考评职员工作能力和工作成绩等，方便对职员才能有更透彻了解。不过绩效管理没有措施和人力资源配置同时进行。比如怎样为拥有适宜技巧和证书职员配置企业对应资源，或经过劳动力高效率计划，使额外加班开支得到最大程度控制等。而“人力供给链管理”期望经过引进容量计划、供需计划等来自供给链管理方法，愈加好地处理这类问题。思爱普软件系统企业（SAP）首席人力资本管理副总裁马克。兰吉（MarkLange）表示，很多企业正在人力资源和供给链管理等不一样软件系统中寻求含有交叉性功效。SAP企业也正在努力打破一般软件分类，促进更紧密协作，方便愈加好地推进跨组织绩效管理和商业步骤优化。不是天方夜谭对

8、中国大多数人力资源经理来说，“像管理供给链一样管理自己职员”还是一个近乎疯狂想法，但这个近乎疯狂想法绝不是天方夜谭。“人力供给链管理”现在已经有了第一个吃螃蟹者，它就是美国国防部。传统上，美国国防部用来管理人力资源工具全部是针对陆军、空军和海军等不一样服务分支设计。由此带来问题是这些组织无法实现资源共享，当然也无法实现统一人力资源管理。现在，美国国防部正在开发“国防部集成军事人员和薪资人力资源系统”，估计这一系统将在公布，到时它将成为国防部唯一人力和薪资管理系统。“这套系统基于仁科企业（Peoplesoft，现已被甲骨文企业收购）HRMS全球支付应用系统而开发，它将提供给国防部全部部门和分支机

9、构标准化商业步骤和数据，并根据技巧、经验和知识为每个部门提供所需可见资源。”美国空军中校艾伦。克兰克（EllenKrenke）说。该系统将覆盖军人需要掌握全部个人技能信息。这些技能包含两个方面，部分是在部队中取得技能，另部分是在日常生活中取得技能。后者对于预备队和国民自卫队尤其关键。人力资源经理能够访问这些数据，将含有适宜技能人选配置在适宜时间，配置到适宜地点。更关键是，系统能为全部军人提供单一服务统计，立即确定在服役和退伍以后，她们所得到赔偿金和利益等数据。未来，这个系统还将和国防部计划中DIMHRSManpower软件进行集成，到时人力资源管理升级到愈加智能化人力供给链管理。 Manpower系统将从全部具体计划和架构步骤中集成数据，从而帮助确定哪些技巧是军队所需要，怎样取得这些技能，和怎样维持这些技能。“这两项应用将会被整合在一起，愈加快、更有效率地确保适宜人选能够脱颖而出，或实施突发任务，或实施最适合她任务。”美国国防部这么表示道。