房地产行业办公室管理制度汇编样本.doc
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1、一、企业会议制度为加强企业管理,建立现代企业管理制度,加强会议时效性和可实施性,特制订本要求:一、企业管理会议可分为高层决议会议、全体会议、专题工作会议、周/月工作例会、部门工作会议等。1、高层决议会议参与人员为副总经理以上高级管理人员,会议关键任务是确定企业组织架构、发展战略、关键人事任免、关键协议及其它重大事项决议等,会议由企业高层领导召集,依据工作需要立即召开。2、企业全体会议由总经理主持,全体人员参与,通常每六个月召开一次(特殊情况由总经理确定),总结工作,部署任务。3、专题会议关键任务是处理工程、销售、招商、财务、经营等相关业务问题,由总经理或副总经理召集,相关部门人员参与,会议依据
2、工作需要不定时召开。4、周/月例会参与人员为部门责任人以上管理人员,会议关键内容是总结各部门一周工作,制订下周工作计划,协调处理各部门日常工作中碰到问题,会议周末/月末召开,总经理确定后由办公室负责通知。5、部门会议由各部门责任人召集,关键任务是研究本部门相关工作问题。部门会议分周/月工作例会或专题会议,日常工作例会关键内容是总结本部门一周/月工作,制订下周工作计划,协调处理部门职员日常工作中碰到问题,会议周末/月末召开;专题会议,依据专题或项目需要随时召开。二、会议遵照民主集中制标准,对于需表决事项,和会最高领导有决定权。和会人员可保留心见,但要顾全大局,实施相关决议。沟通探讨问题应遵照务实
3、、实事求是标准,提出见解应说明理由,对于因错误数据、偏颇意见而造成会议决议失误,相关管理者应担负责任。三、召开各类会议,召集人最少提前半天通知和会人员,通知会议专题及相关议题,和会人员在会议前必需准备好书面提案汇报等相关会议材料,做到开会时有充足准备,提升会议质量和效率。四、专题工作会议、周/月例会须由相关人员整理会议纪要,会议结束次日下发会议纪要。其它会议依据需要整理纪要。五、会议相关内容及会议形成计划、方案、决议,需要传达给相关人员,和会人员应立即传达至部门相关工作人员,严格按相关安排推进工作,办公室和监察部对相关事项进行检验、督导和落实。会议形成计划、方案、决议,需要时办公室以正式文件下
4、发实施。六、依据工作需要,相关人员可出席、列席相关工作会议,发表意见。七、参会人员如遇出差、总裁董事长安排办理相关事宜和其它特殊情况,不能参与会议,需向办公室说明情况,参会迟到十分钟以上者,扣罚20元。二、公文办理制度(一)行文印鉴要求1、行文要严厉认真,文件按正式要求起草,核稿后由关键领导签发或董事长签发。2、文件内容包含到相关部门业务范围由相关部门起草,部门责任人签字后送办公室核稿,经董事长签发后,统一编号印发。3、文稿起草一律用钢笔(或中性签字笔)或打印修正稿,底稿要清楚。4、关键文件或对外公布文件须经办公室审核后报关键领导会审,董事长签发。5、企业印鉴使用必需经副总经理以上领导签字立案
5、后方可使用,按程序签发文件不需另行印鉴立案,印鉴管理人员必需严格遵守本规范,不然给重惩。(二)文件管理要求1、企业文件资料由办公室管理立案,发放到各部门文件、资料由各部门责任人管理。2、要认真立即做好文件登记、传阅、保管和保密工作,建立收发文件登记薄,按档案管理要求,规范档案工作。3、各部门对领导交办文件要认真立即办理,急件随到随办,办理情况要立即向领导回报,不拖不压。4、文件资料借阅要推行借阅手续,并立即收回,文档管理员要常常对文件资料进行清查,发觉丢失立即追查。(三)资料打印、复印要求1、企业不设专职打字员。办公室负责综合性文稿打印和保密工作。文件内容包含到相关部门业务范围由相关部门起草并
6、打印清样,经相关领导或董事长签发后由办公室统一编号印发。2、有微机部门设兼职微机管理员一名,管理员要加强机器维护保养,保持机器卫生、清洁,使之时刻处于良好状态,确保打印文件清楚,美观,降低纸张浪费。不包含保密打印用纸,需回收利用后面打字,杜绝浪费。假如造成文件丢失或损坏,追究当事人责任。管理员必需按要求要求,科学采集、输入、输出和整理信息,信息载体必需安全存放、保管、备份,预防丢失或失效。输入电脑信息属企业机密,未经相关领导同意不许向任何人提供、泄密,违者视情况轻重给处理。3、文件复印或传真一律由办公室人员负责,凡需传真材料经本部门领导签字,打印、传真、复印完成后要做登记。4、鼠标、键盘、U盘
7、等设备需合理使用,延长设备使用寿命,降低办公成本,个人原因造成损坏,负责赔偿。5、上网微机要确保无病毒状态,所以造成微机不能正常工作时,扣罚微机管理职员资,人为造成硬件受损,由责任人赔偿。三、工作纪律管理制度一、工作纪律1、企业职员应严格遵守企业各项规章制度,推行工作职责。2、按时上下班,不得迟到、早退、旷工,对所担负工作争取时效,不拖不压,并立即反馈。3、尽忠职守,不擅离工作岗位。上班时间不得吃零食、闲聊、打瞌睡、脱岗、串岗或做和工作无关事,上班时间不得用企业电脑打游戏、上网聊天或浏览不健康网站。非本企业人员,未经许可不得使用电脑。对相关键文件资料电脑不得打游戏或随意上网。电脑关键资料全部要
8、做好备份。4、 各部门必需加强对所管设备、财产、资料、文档、密码等管理,建立一对一责任,避免因思想麻痹、疏忽管理给企业造成损失。 5、 各部门下班后必需关好门窗,关闭照明灯、电脑、打印机、传真机、复印机、饮水机等用电设备电源。公共场所上述安全工作由办公室负责。 6、 全体职员全部要提升安全意识,不违规插接电源、电线,不在电脑和电源插座旁堆放报纸、书籍等易燃物,以免损坏用电设备及引发火灾。任何人不得将易燃易爆易挥发等危险品带入办公楼。7、节假日值班人员必需坚守工作岗位,作好工作统计,确保企业办公区节假日期间安全。 8、 职员上班(周一至周六)须保持衣着规范、整齐。男职员不得穿背心、短裤、拖鞋;女
9、职员不得穿无袖上装、短裤、超短裙、健美裤、拖鞋。相关键人员来企业视察或访问时,男职员必需打领带,女职员必需穿职业套装。职员工作时间应按要求着装,并佩带胸牌。 9、 职员要保持仪容庄重,姿式端庄,用语和蔼,严禁在办公场所大声喧哗。 10、 职员必需保护和珍惜企业财产,保持公共场所及个人办公区域清洁、整齐和美观,严禁乱堆、乱扔报纸、个人生活用具、废杂物等。 11、 职员接听外来业务电话实施第一接听人负责制,依据电话内容是否属于本人业务职责范围,第一接听人负责办理或转达,以确保相关问题得到立即、圆满处理。 12、不得因私事占用企业电话,严禁用企业公用办公设备拨打声讯服务电话、私人长途电话、私人传真等
10、。 13、各部门传真机、复印机、打印机等全部要指定专员管理,职员使用这些设备须服从管理人员管理,以确保设备正常运行。 14、 职员使用复印纸、传真纸、信纸、信封、饮用水、水杯及其它消耗品,要注意节省使用,避免浪费。 15、职员工作时间内外出须向部门责任人说明事由,保持通讯通畅,以免因无法联络而影响工作。16、上班日中午非特殊工作需要或企业安排不得饮酒。17、遵规守纪,洁身自好,提倡参与健康娱乐活动,不得沾染参与黄、赌、毒等恶习。18、严禁收受和企业有业务关系馈赠、贿赂或向其挪借企业财物,一经发觉,给处分,严重者给予解聘。19、外出办理业务应经主管领导同意,并将外出事项在本部门公告牌上写明。20
11、、为保守企业秘密,保障企业正当权益不受到侵犯,维护企业正常经营管理秩序,本着既确保秘密又便利工作方针,特制订本条款。企业秘密是关系企业权力和利益,依据特定程序确定,在一定时间内只限一定范围人员知悉事项。企业秘密保密范围:企业重大经营决议中秘密事项,商业秘密,企业内部掌握协议、协议、意见书及可行性汇报、关键会议统计等,管理秘密,技术秘密,企业所掌握还未进入市场或还未公开各类信息和其它经企业确定应该保密事项。通常性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围严厉保密纪律,传阅保密材料由办公室机要人员统一掌握,划定传阅范围,不得自行扩大,不得让无关人员阅看,控制传阅件行踪,以防丢失。
12、 凡查阅企业密件,一律到办公室办理申请同意手续和登记手续,方可使用文件调阅单。 泄露企业秘密,还未造成严重后果或经济损失,给警告,并扣发当月工资50%。有意或过失泄露企业秘密,造成严重后果或重大经济损失21、企业严禁职员在下列方面存在违规违纪问题,假如违犯则给解聘并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任。:(1)、接收乙方宴请,或接收任何形式实物、现金或礼券等用户礼品。(2)、任何形式收取回扣、索贿受贿行为。(3)、任何形式以权谋私行为22、违反工作程序工作纪律其它问题。二、 处罚要求1、 办公室负有对企业职员工作纪律进行检验责任,有权依据本制度之要求,每个月定时或不定时对工作纪律进行检验,对违反本
13、制度要求职员,视情节轻重给予通报批评并每次处20100元经济处分。2、日常工作中发觉或有职员反应违反本制度者,一经查实,参考以上要求给予处分。3、 违反本制度情节严重,或给企业造成损失,或屡教不改者,除按以上要求给予处分外,加处赔偿损失(依据损失大小,最高按损失价值倍赔偿)、警告直至解聘。四、档案管理措施第一章 总则第一条 为建立健全大陆嘉园企业(以下简称企业)档案体系,实现完整保留并有效管理基础目标,使档案愈加好地为企业发展服务,制订本要求。 第二条 本要求适适用于企业及下属子企业档案管理工作。 第三条 企业档案指企业在各项工作活动中形成含有保留价值多种文字、图表、声像等不一样形式不一样载体
14、文件资料。第二章 档案工作体制及其职责 第四条 档案工作在企业总裁直接领导下进行,办公室是企业档案主管部门,下设专职或兼职人员负责,实施统一领导,分级负责管理体制,各子企业分别设置兼职档案管理员,负责本部门档案搜集、整理、归档工作,形成档案管理工作搜集网。 第五条 企业档案管理部门职责 1 、负责组织实施企业档案长远计划和年度计划。 2 、建立健全档案工作各项规章制度。 3 、负责对企业形成各类档案进行搜集、整理、组卷、判定、销毁、统计、保管和提供利用等工作。 4、 编制多种档案目录、索引、汇编等检索工具和参考资料。5、参与工程项目标完工验收、综合验收和设备仪器开箱验收等工作。第三章 文件资料
15、形成和归档 第六条 文件资料形成是随企业项目研发策划、开发建设和管理经营活动进程自然完成,必需按要求向企业档案管理部门移交,集中统一管理,任何部门和个人不得据为己有。 第七条 各业务部门应依据归档范围进行日常工作资料搜集、积累和整理,填写归档单定时向档案管理部门移交。 第八条 归档要求1、 归档文件资料要求书写材料耐久,字迹工整、图形清楚、无涂抹、损坏现象,文件必需确保完整性和内部有机联络。2、 各项管理活动形成文件资料定时由各部门整理立卷归档。3、 工程项目资料及技术文件图纸,在工程完工验收后30天内整理归档。4、声像、实物档案及外出参观、考察和参与多种会议、培训学习等活动搜集来文件资料在活
16、动结束后立即归档。5、一项工作由多个部门参与管理,在工作活动中形成文件材料,由主办部门搜集归档,会议文件由会议主办部门搜集归档。6、企业大型广告、营销、公关活动策划过程所形成文字、图表、模型、照片、录音、录像、宣传片等全部材料在活动结束一月内立即归档。7、工程项目标相关审批报建等材料待批后立即归档第四章 档案管理和控制 第九条 档案保管期限分为永久、长久、短期三种。通常反应企业关键职能活动和历史面貌,含有长久保留价值应永久保留。通常在一定时期内企业进行工作总结、经验交流等需要查考利用,应酌情列为长久或短期保留,凡介于两种保管期限之间,一律从长保留。 第十条 档案判定、销毁 1 、对保管期限已到
17、多种档案进行判定,确定保留或销毁,判定工作要有档案主管领导、专业技术人员和档案管理人员参与,对档案进行判定。 2 、 判定确定销毁档案,要提出销毁汇报、销毁清册,经企业总裁审批立案,方可销毁。销毁时销毁人、鉴销人签字。任何部门或各人不得私自处理或销毁档案文件资料。 第十一条 严格按档案统计要求作好档案搜集、整理、保管、利用等情况统计,需要时应按要求向相关部门报送档案基础情况年报表。 第十二条 严格实施档案保密要求和借查阅制度。第十三条 对因多种原因离职离岗人员,在离开本岗位之前必需到档案部门办理相关档案资料手续,无档案人员签字,人事、财务部门不得办理离岗手续。第十四条 企业工作人员外出学习、考
18、察、调查研究、参与上级机关召开会议等公务活动相关人员核报差旅费时,必需将会议关键文件资料向档案室办理归档手续,档案室签字认可后财务部门给核报差旅费。第十五条 本企业召开多种会议,由会议主办部门指定专员将会议材料、声像档案等向档案室办理归档手续,档案室签字认可后财务部门给报会议费用。 第十六条 档案人员(资料员)参与工程单项完工验收会,搜集验收完工资料,有档案人员签字,方可进行完工结算。 第十七条 档案人员(资料员)参与工程项目完工验收会,搜集验收完工资料,有档案人员签字,方可进行完工结算。 第十八条 档案人员(资料员)参与设备仪器开箱验收,按装箱清单清点装箱资料,设备入库单必需有档案人员签字方
19、可付款。 第十九条 凡属企业项目调研、开发过程中形成文件、磁盘、光盘、录音、录像、照片等材料,在项目完成后,必需立即归档,项目报销时必需附归档移交清单不然财务不予报销。第五章、档案借阅第二十条、企业职员因工作需要,均可借查阅和本人工作相关档案,借查阅档案必需办理相关登记手续,借查阅后应认真填写利用效果。第二十一条、任何人不得借阅和本人工作无关档案,如确因工作需要借阅非本部门工作范围内档案资料,须经部门领导签字,办公室主任同意。第二十二条、机密级以上档案及办公会会议统计、纪要,一律不外借。需要查阅时,须企业级领导同意,由档案人员查阅,摘录提供相关资料。第二十三条、外单位查阅索取本企业档案资料,必
20、需凭介绍信,并经办公室主任同意,方可查阅;未经同意,不得摘录或复印案卷内容,关键档案资料查阅须经总裁同意。第二十四条、借查阅档案通常只限于在档案室内进行,确因工作需要借出,须经档案管理员同意,带出企业外须经办公室主任同意。第二十五条、借阅档案时间。文书、财务档案最长三天,工程技术档案最长两周。第二十六条、借阅人员必需对案卷安全负责,要保持好案卷整齐完好,不得任意涂改、抽页、剪贴和中途转借,以防档案丢失和泄密。第二十七条、归还档案时,档案管理人员应认真清点,如发觉损坏、缺页、涂改现象,应立即汇报并追查责任和处理。丢失档案资料、文件,应立即汇报档案部门,按相关情况企业给相关责任人处罚。 第六章、档
21、案保密第二十八条、不准无关人员翻阅档案,不准为个人需要摘抄相关档案机密内容,不准私自复印档案材料,不得私自将档案携带外出。第二十九条、加强对机密文件清点交接手续,预防文件丢失及造成无须要丢失、泄密。第三十条、定时对库藏档案进行清查,妥善保管标有机密档案,严禁丢失,发觉丢失立即采取方法并查清原因,按相关要求处理。第三十一条、档案管理人员调动工作时,必需按相关要求具体清点移交,严格推行交接手续。 五、印信使用管理要求企业印信代表企业权利、凭信和职责,是企业法人象征,对外含有法律效力。为了加强企业印信使用和管理,制订本制度。第一章 印信种类和用途第一条 、企业印章用于以企业名义印发多种公文、信函、颁
22、发多种奖状、荣誉证书、相关证件、请柬和出具介绍信、证实信和和银行签定贷款、担保等经济协议。第二条 、企业法人章,用于需要以企业法人代表名义出具相关公文、信函等。第三条 、企业协议专用章,用于以企业名义对外签定各类协议、协议。第四条 、部门、子企业印章,用于企业内部各部门及单位之间业务联络。第二章 介绍信第五条 企业介绍信,用于以企业名义外出人员向上级单位请示、汇报、联络工作或赴外出差、开会、联络业务、参观、学习等。第三章 印信使用审批第六条 企业印发多种公文、信函、协议、协议等,根据签发权限签发后方可加盖企业印章。第七条 各部门、子企业印章,标准上由企业总裁办公室统一管理;确因工作需要,能够由
23、各部门指定专员管理,但使用时须经部门责任人同意并建立用印登记。第八条 企业机构调整、合并或撤消、更名等,原印章必需停止使用,并于十日内交企业办公室。由办公室统一保管并销毁。第九条 使用企业介绍信,关键事项由企业总裁同意。外出时标准上不许可携带加盖印章空白介绍信,特殊情况确需携带加盖印章空白介绍信时,经所在部门责任人同意,主管领导签批,总裁或董事长同意后,方可办理。 第四章 印信使用签发权限第十条 企业印章各项决定、通告等关键公文,需总裁同意后方可加盖印章。第十二条 企业法人章资金结算,需总裁或董事长同意后方可加盖企业法人章。第十三条 企业协议章企业对外协议、协议全部使用企业协议专用章。第十四条
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