个人经理述职报告模板集锦.docx
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1、个人经理述职报告模板集锦个人经理述职报告模板集锦1尊敬的各位领导:您们好!时光飞逝,斗转星移。转眼间我来舒客商务酒店已有两年多 了,到岗的第一天我就感受到了这是一个充满朝气、充满活力, 组织十分严密、思路非常明确、管理相当人性化的一个团队组织。 有这么一个优秀的团队组织,能让我联想到过去舒客人的伟大和 成功,展望未来让我看到的是舒客的希望和收获!从而使我更加 有信心的为之付出、为之努力!随着国家经济体制的改革的不断深入,为了适应市场经济的 环境和变化,为了我们把自己的业务很快提高,公司领导决定今 年在我们舒客商务酒店要进行规范学习、晋升晋级业务考核,努 力提升自己。是学习的一年,也是为所有员工
2、和管理人员提供了 一次展示自己才能的好机会。我身为其中一员,也应积极参与其 中,以使真正将自己锻炼成才,从而是公司和个人取得更好的经 济效益和社会效益。我现担任工程部经理一职,虽然两年来的时间不长,但我也 是同大家一块学习一块成长起来。来酒店之前,我是在几家民营 企业打工,到后来也参与了管理工作,从了也造就了我人生,因 此深知这份工作对自己的重要性,从来酒店的第一天起,我就告 及时向办事处总经理及总部人事主管反应,保证员工正当利益不 受损。5、及时向总部报送财务分析及经营分析。根据r3系统及业 务台帐数据及时准确的填制财务分析表,监督该月各项指标执行 情况,分析各项指标异常因素,制定下月预计目
3、标;及时填制经营 分析,反应该月合肥办事处经营情况、财务状况及存在的问题。6、及时完成总部的其他要求。如及时完成对11年合肥办事 处收入预算的编制、及时配合完成11年公司财务决算工作,为公 司的正常工作当好助手。三、存在的问题半年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的 成效,但与公司的.要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要 是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对部分公司 规定还没有吃透,另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境 况,相关业务流程对工作效率有一定影响,对这些问题,我将在 今后的工作中认真加以学习,不断提高自我,为公司发展竭尽所能。最后,还想说三点:一是我的
4、述职报告还不全面,有的具体 的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。二 是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的前任 外派财务经理李静及财务部对口会计薛春燕,她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们 的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩。三是希望大家在11 年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一 道,为公司获得更好的经济效益做出努力。个人经理述职报告模 板集锦4尊敬的领导:您好!感谢公司领导在过去的半年内给予我锻炼的机会!感谢公司 领导在过去的一年内给予我的栽培和信任!感谢公司同事在过去 的一年内给予我工作的关心和帮
5、助!一月,我被公司任命为采购部负责人,负责采购部日常各项工 作。具体工作职责是:全面负责公司运营所需各类物资的采购及 部门内部管理工作,达到提高物资采购效率,降低采购成本的目 的。尤其是在这半年内,在公司领导的带领下、在同事的帮助下, 我比较圆满地完成了上半年的各项工作任务,在思想觉悟、业务 水平、管理水平等方面均有了较大的提高。接下来,我根据岗位职责对上半年的工作进行述职:一、上半年工作情况总结1、根据公司的要求,明确了采购部各岗位的工作职责,理顺了采购部的采购流程。建立了物资采购数据库,对所有询价的供 应商信息及询价资料进行更新维护。2、加强采购部人才队伍建设,按照采购部编制招聘人手,部
6、门人员由2人增加到现在的6人。每位员工都能较好的融入恒大 的文化,做事积极主动、不怕吃苦、任劳任怨,尤其在钦州开盘 前派单的支援中得到体现。3、对部门人员进行工作分工,各司其职。在人员配备充足的 情况下,严格按照“三个三”原则询价,采购流程和相关制度已 经相应落实,逐步走向制度化、规范化,采购工作步入正常运行 的状态。4、每月定期培训公司采购相关制度,不断提高部门员工综合 素质,目标是使每位同事在采购工作中独当一面;每周召开部门 会议,不断总结日常采购工作中的经验和教训,提出改进措施, 以便在下次采购时避免发生同样的失误。5、我部上半年克服任务重、时间紧、人手不足等困难,较好 完成了前各项活动
7、礼品和物资物料准备工作,为开盘尽献了 一份力量。6、每季度深入各项目所在城市进行市场调研,把握建筑材料 市场行情,为公司相关部门提供乙供主材的最新价格信息,从而 为公司拒绝施工单位不合理提价要求提供重要参考依据。7、截止一月日,我部累计完成单项采购约一宗,采购金额 约一万元,甲供材下单一宗,金额约万元。二、工作中的不足主要表现在1、采购流程、制度执行不够严格,有流程没走完就提前采购 的,现象;2、有时候与需求部门或供货商沟通不到位,导致采购的物质 未能完全满足使用部门需求或者供应商中标后拒绝履行订单,给 物品采购的按时到货带来困难。3、对工程材料缺乏透彻的认识和理解,专业知识和经验不足, 在一
8、定程度上影响采购效率,需要着重学习和加强。4、我部大部分员工虽拥有3年采购工作经验,但采购经验积 累还不够,重点体现在议价能力偏弱,沟通和谈判的技巧有些欠 缺,不利于控制公司采购成本。5、对地区公司采购工作中的出现的一些新问题思考不够。比 如三线城市采购问题,集团未有明确制度要求,地区公司采购部 应当如何操作。三、下半年的改进方向1、不断探索和改进工作方式、方法,以更加热情的工作态度 和高度的责任心投入到采购工作中,结合实际,制定新的工作目 标和方向,进一步提高管理水平;2、坚持不懈地抓好采购流程和制度的落实,使制度化、规范化的工作氛围尽快落实;3、经常关注市场变化,抓住市场主动权,搜集整理各
9、个行业 有实力的、处理龙头地位的或者具有价格优势的供应商资源,保 证采购工作更快、更好地开展。4、采购作为一个敏感部门,要时刻强调廉洁自律,遵守职业 道德,坚决抵制宴请、回扣、送礼等商业贿赂行为,并充分意识 到商业贿赂行为的严重性和危害性,加强部门内部员工之间的相 互监督。个人经理述职报告模板集锦5尊敬的领导、亲爱的同事 们:大家好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫是餐厅的销售经 理,现在我把自己来的工作情况作一下汇报。一、履行职责情况从3月4日任职后,前几个月月)主要是协助餐厅 经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月月)因工 作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责餐厅的营 销工作。
10、从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振 奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”, 体育场举办了一系列的活动,餐厅同样也在市场的打拼下,掀 起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:1、抓学习教育,激励奋发向上从任职以后,我在餐厅分管内部管理工作,了解餐厅员 工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质 有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自 己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。 纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾 客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品 搭配,规
11、范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务 质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地 上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上 烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得 了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了 一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多 知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细 节还有待改善。二、抓管理建章立制前期,餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规 范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落 实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、 音
12、响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求 标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合 吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务 员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调, 及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小 炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈, 再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客 满意。四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴
13、方案,向周边的单位 发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了 10月份的五场婚宴工 作,向前来的宾客介绍餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话 沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准 备工作。五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工 餐盒代,创收了万元的盒坂记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊 工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在 王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接 了自助餐280人用餐,其中餐标80100元标准等。六、抓团队用餐利用
14、每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐, 目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等, 通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本 费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈 统计工作。总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时 也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我 继续努力,我将朝这几个方面努力:1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知 识学习。2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。3、做好内部客户的维护及沟通工作。4、有计划性地安排好营销工作。5、做好客户统计资料,不断地加强联系
15、,做好客户投诉处理 工作及反馈信息工作。6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。十分感谢各位领导!谢谢大家!个人经理述职报告模板集锦6各位董事,员工们:本人是俱乐部总经理。首先感谢董事会对我的信任和支持, 在你们的培养和领导下,我将带领全体员工进入一个崭新的“舞 台“。在今后的工作中将完成公司所制定的各项经营、管理指标, 提高公司的服务质量、管理水平和经济效益。也为员工增加收入 负有不可推卸的责任。为此,我必须不断努力报答大家对我的厚 爱。现在,我向大家做述职报告:一、工作职责俱乐部正值开业,我们现处在一个买方市场的大气候下,面 临很多优秀的同行等诸方面因素,竞争激烈可想而知。想要脱颖 而出,全
16、体员工必须共同努力。在行为上严格履行公司制定的章 程。在工作中发挥自身的特长加强营销,细化服务。让来到我们 公司的上帝感觉是享受文化和消费文化,从而提高整体盈利能力 为俱乐部的基本经营方针。作为我,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工 队伍围绕董事会下达的工作计划指标和公司发展的实际需要,始 终坚持以客人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划 公司的营销策略与发展蓝图。当好上级“配角”、演好公司“主 角”。俱乐部在经营方面主要采取以下措施来保证经营状况良好和 持续增长。1、注重企业文化建设,提倡“诚信、情感、责任和程序”八 字管理理念,引导广大员工“以公司为家,共同发展”。人是生
17、产力中最活跃的因素,是公司发展的源泉和根本动力, 只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来,并应用到公司管理 与工作中去,公司才能壮大发展;也只有公司提供宽松敞亮的舞 台,你们的人生价值才能够得以施展和实现。因此,我们要依靠 员工促进公司发展,就要培育先进的企业文化,引导员工把“诚 信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中,发挥才智、敬业爱 岗、求真务实、规范操作,通过宣传、培训以及制度建设,强化管 理,促进各部门齐心协力来发展这个大家庭,为公司树立良好的 声誉,为公司的长足发展打下坚实基础。2、主持制定和完善公司各项规章制度,完善考核办法及薪酬 制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内
18、部合理 而有效的运行机制。激发公司内在活力,调动员工工作的主动性、 积极性与创造性。为使俱乐部的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有 跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工 作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性诫自己,时刻干好自己的本职工作。我相信一份耕耘,就会有一 份收获。从走上这个岗位后我感到肩上的担子沉甸甸的,因为这 是领导和同事们对自己的信任和期望。所以我从各方面去严格要 求自己,加强自身学习,安排好日常工作,深知自己不仅是一个 工作者,同时也是最基层的管理着。身为管理者应该以身作则,时刻牢记自己的职责,遵守酒店 的各项规章制度,始终把酒店的利
19、益放在首位,工作中遵章守纪, 服从分配,勤学肯干不怕脏,不怕累。两年多来自己楼上楼下, 楼里楼外,爬顶子、下井道,几乎跑遍和爬遍了酒店的每一个角 落,熟悉了酒店现有的所有设备,酒店每一次的维修和安装,自 己几乎都参加了,所以对酒店的所有设备几乎全都知道它的位置, 为酒店设施设备的正常运转付出了自己心劳智慧和汗水,当然自 己先后两次被评为优秀员工,三次得到了现金奖励,以至达到现 在的经理岗位。本人高中文化,曾在民营企业干了十八年的电气和机械装配 维修工作,曾担任过电工、质检员、设备检修工、钳工、钾工、担 任过车间主任、库管和销售、以及代理厂长等职务。但自己很清 楚,酒店的设施设备保养工作对于我说
20、是一个全新的行业,因此 要结合实际把自己的经验用于实际工作中去,虽然工作有时候显 得紧张繁忙,但我无半点怨言。在排班和安排时,充分考虑人员的工作制度,通过每日、每月总结、计划,对各项工作有计划、有 落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工 作的完成情况,对各部门负责人予以考评。俱乐部成立之初,各 项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期 大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复 杂的.工作。现俱乐部各项岗位程序及流程已初步制定,将在以后 的工作总结中并进一步完善。俱乐部管理的规范化、制度化建设是公司发展的基础,公司管 理层开业初即对公司整体规范与
21、标准作出明确规定,相继出台了 相关程序化、规范化的管理文件。在目标考核方面,一方面按照 已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月月底召开上月工 作总结会,针对制定的工作计划,总结,提出需解决的问题,使 各项工作落实到人,也以此作为对各部门考核的依据。3、加强民主管理,处理好部门间的投诉和申诉:以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系,风雨同舟。一是从各部门在工作中遇到的“难点”、“疑点”入手,深入实 际地解决好公司经营管理与发展等重大问题,做好领导干部管理 问题以及有关员工切身利益方面的工作。二是注重维护公司管理 层的团结。大厦之成,非一木之材;大海之水,非一流之归。团结 班子成员,形成既有
22、分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围,做到目标一致、职责互补、荣誉共享, 重大问题、重大事项都能事前沟通。会前通气,充分听取意见, 集思广益,发挥整体合力,改进工作,促进发展。4、市场的变化与公司的发展息息相关,研究并掌握夜场的变 化和发展情况,适时提出阶段性工作重点并指挥实施:从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展管理调研工作。 作为公司总经理,不但要具备这个岗位所需要的一切素质,还要 把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,使思想观 念与时俱进,把理论知识、行业规律与公司管理实际相结合,才 能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。开展好财务监督、工作 监督和效能监
23、察。把长线工作与短期的具体工作相结合,深入分 析公司管理、人事管理、标准化程序贯彻等工作的不足。5、高度重视公司营销工作,要树立起旺场磨刀、淡场推广的 意识:搞好公司的营销是开展其它一切工作的前提。加大投入,多 种渠道多种方式并行,实行追踪,公司部门责任到人的方针。与 此同时,我们必须不断召开营销会议,通过会议引导营销人员吸 取教训、总结经验、调整营销思路和策略、增加责任感,以提高 营销水平,拓宽公司的市场范围和对象为目的。6、负责管理人员的培养和使用,督导公司的培训工作。公司中层管理人员为俱乐部的中坚力量,培养适合公司的优 秀人才。月度、季度考核,优胜劣汰。目前公司采用用人的原则 为能者居上
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