论分散账期实施对数据业务平台的影响与解决方案样本.doc

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4、键矛盾24.2.分散账期对业务平台影响判定方法24.2.1.业务类型定义24.2.2.业务使用34.2.3.结算、稽核114.2.4.数据统计134.3.受影响业务案例135.业务平台所需改造145.1.业务使用145.1.1.业务订购145.1.2.业务提供155.1.3.业务退订155.2.结算、稽核165.3.数据统计166.业务平台获取用户账期信息方案176.1.概述176.2.用户账期数据同时步骤176.2.1.账期数据首次全量同时176.2.2.新增订购用户账期同时176.2.3.用户账期变更同时186.3.用户账期数据同时步骤206.3.1.包月业务订购206.3.2.包月业务退

5、订207.各业务平台受分账期影响反馈18.编制历史11. 范围本文关键叙述分散账期对数据业务及业务平台影响。提出了对数据业务平台影响判定步骤和标准、业务平台所需改造和业务平台和业务支撑系统针对分散账期实施同时方案，并在此基础上，对各数据业务所需改造进行了统计。可作为分散账期对业务平台影响及改造评定依据。2. 规范性引用文件序号标准编号名称公布单位1中国移动分散账期业务规范中国移动通信集团3. 术语、定义和缩略语3.1. 术语、定义下列术语、定义和缩略语适适用于本标准：术语/定义解释订购立即生效（72小时）订购关系在用户订购时立即生效，其中包含72小时内使用不收费，72小时后订购关系生效订购下月

6、生效订购关系在用户订购下一个自然月生效订购预约生效用户预约订购关系，在用户订购时刻或下一个自然月生效套餐升/降级立即生效用户在本月订购同一类型互斥且不一样等级套餐，在产生套餐升/降级关系时立即生效套餐升/降级下月生效用户在本月订购同一类型互斥且不一样等级套餐，在产生套餐升/降级关系时立即生效内容/服务按月升级包月业务业务提供内容或服务为包月类业务，且包月内容/服务是根据自然月升级或更新内容/服务非按月升级包月业务业务提供内容或服务为包月类业务，且包月内容/服务不是根据自然月升级或更新退签订即生效退订关系在用户退订时立即生效退订下月生效退订关系在用户退订下一个自然月生效4. 分散账期对业务平台影

7、响分析方法及标准4.1. 分散账期和现有系统关键矛盾分散账期和自然月账期时间不一样时，每个自然月分为6个账期，平台需要对每个自然月内6个账期用户分别提供服务、计费、和服务提供商进行结算和数据统计。账期变更会造成出现大小账期，在大小账期内，平台对用户提供服务、计费等问题和自然月账期处理不相同。分散账期后，用户账期和原有自然月账期不一样，而且账期变更会出新大账期、小账期等，平台需要获取用户账期，所以，对平台系统和业务全部有很大改变。本文档期望依据判定标准对业务使用、结算、数据统计、平台改造等进行统一评定。4.2. 分散账期对业务平台影响判定方法以下从业务使用、业务结算、数据统计等方面对分账期是否对

8、增值业务产生影响给出了具体判定分析方法。业务可依据该方法考虑业务是否受分账期影响。4.2.1. 业务类型定义分账期实施前，原有业务分类以下图。在分账期实施后，包月业务使用周期从自然月变为用户账期。以下章节将根据原有业务分类对分散账期影响进行分析。4.2.2. 业务使用分散账期对业务使用影响，业务关键包含步骤分为业务订购、业务提供和业务退订等方面。关键影响需考虑以下两个方面： 分散账期实施后，不一样用户含有不一样账期，所以，业务包月服务不以自然月为单位，而以用户账期为单位，所以，业务是否因为不一样用户不一样账期而产生改变； 分散账期实施后，用户在变更账期时，将产生大小账期，在此账期内对用户提供服

9、务是否有改变。下面从业务订购、业务提供和业务退订三个方面分别分析分账期实施对业务平台影响和判定标准。4.2.2.1. 业务订购4.2.2.1.1. 业务订购影响业务订购关键分为两类：包月订购和按次点。按次点播业务在业务订购方面不受分账期实施影响。分散账期方案对包月业务订购影响包含两个方面，首次订购及套餐升降级考虑对平台业务订购影响。l 首次订购1) 立即生效：订购关系在用户订购/升级时立即生效，这种情况下，该类产品订购不受分账期影响，业务平台不需要改造；2) 下月生效：这类订购套餐受分账期影响，在分账期实施前，该类订购将在下一自然月生效，在分账期方案实施后，该类业务变为下一账期日生效，这种情况

10、下，有两种技术实现方案：a) 假如BOSS通知业务平台订购生效信息，则业务平台依据账期信息，下一个账期生效订购关系，业务平台不需要进行改造；（推荐）b) 假如BOSS不通知业务平台订购生效信息，需要业务平台向BOSS平台同时账期，依据此账期确定订购关系生效时间，需要对业务平台进行改造；3) 预约生效：该类包月产品分为预约特定时间生效或预约下月生效。预约特定时间生效，则以预约生效时间作为用户订购时间，其处理方法和立即生效相同，预约下月生效则和下月生效处理方法相同；l 套餐升级/降1) 套餐升级立即生效：套餐升级立即生效和首次订购立即生效处理方法相同，从BOSS确定以后，平台立即升级用户套餐并提供

11、对应服务。 2) 套餐升级/降级下月生效：所谓套餐升降级下月生效，是指用户在本月订购了同一类型互斥且等级不一样套餐，而且该等级套餐（业务）将在下月生效。该情况下，相当于用户订购了新套餐（业务），而且在下账期生效，所以，和订购下月生效处理方法相同；如139邮箱由20元套餐降级到5元套餐。业务订购不受账期变更影响，以订购生效时刻为订购时间。4.2.2.1.2. 业务订购是否受账期影响判定步骤怎样判定业务订购是否受分账期实施影响，判定步骤说明以下：业务平台改造：假如业务订购下月生效，那么业务平台需要依据用户订购生效时间或用户账期，使用户业务在用户账期日生效。4.2.2.2. 业务提供业务提供一样分为

12、按次点播、包月两类，其中包月类业务根据按月升级和非按月升级划分。l 按次点播：按次点播类业务，当次点播，当次生效，业务内容为目前数据包，和分散账期无关，不受账期变更影响；l 包月类业务：对于包月类业务，业务平台对用户提供业务时，因为不一样用户账期不一样，所以，包月类业务业务提供受分散账期和账期变更所影响。4.2.2.2.1. 分散账期对包月类业务提供影响从业务提供角度，包月业务存在以下两种类型：l 包月内容/服务非按月更新：包月内容非按月更新，业务提供不受时间影响，所以平台在提供业务时不需要知道用户账期信息，统一根据平台业务标准进行管理控制。l 包月内容/服务按月更新：包月内容/服务按月更新是

13、指用户在不一样月（原账期）之间所享受内容/服务不相同情况。判定分账期是否对这种业务形式存在影响，关键是看包月业务中内容/服务更新是否和用户账期相关联。假如内容变更立即生效，即用户在一个账期内能够随时享受更新内容/服务，则不受分账期实施影响。假如考虑到和CP/SP结算问题，内容/服务变更需要下月生效，那么分账期实施后，内容变更需要在用户下个账期生效，这种情况下，业务使用会受分账期实施影响。 立即生效：不受影响； 下月生效：业务平台需要用户账期信息，并对用户是否能够使用更新内容进行控制，比如G+游戏包业务；业务平台改造：假如业务平台根据账期（原自然月）提供服务更新，那么需要同时用户账期信息，并以不

14、一样用户不一样账期为期限，进行服务更新。4.2.2.2.2. 账期变更对包月类业务提供影响l 按次点播类业务和账期变更无关,业务平台不受影响。l 包月业务中，内容/服务非按月更新业务，内容/服务按月更新且立即生效业务和用户账期变更无关，平台不需要针对业务提供控制等进行改造。l 包月业务中，内容/服务按月更新且下月生效业务和用户账期变更相关，需要考虑账期变更情况：1) 小账期：假如用户账期变更为一个小账期，提供目前账期和账期时长对应服务，业务平台需要依据小账期时长对业务提供进行控制，需要进行改造。2) 大账期：假如用户账期变更为大账期将大账期分为一个正常账期和一个小账期，在正常账期内提供目前账期

15、服务，业务平台只需提供正常服务即可，不需要改造；在小账期内，提供下一账期同小账期时长服务，业务平台改造需要依据小账期时长对业务提供进行控制，需要进行改造。3) 决议点：这类业务需业务部门统一考虑用户变更账期时业务收费和提供策略。4.2.2.3. 业务退订包月业务退订包含以下多个类型：l 退订目前生效：根据目前时间生效退订关系；l 退订下月生效：更改为根据下个账期时间生效退订关系，在此期间对账期进行更改，则以新账期时间为准，生效退订关系，在这种情况下，有两种方案可进行账期同时，第一个是业务平台从BOSS同时用户账期信息，第二种是BOSS在恢复退订确定报文中携带退订生效信息，业务平台经过业务退订生

16、效日期终止用户业务提供。鉴于用户账期同时较为复杂，在退订生效上，推荐采取BOSS确定信息携带退订生效时间形式进行同时。l 退订下月生效和账期变更：对于退订下月生效过程中，用户账期产生变更，则仍以生效时间为准。具体分析以下：1) 小账期：a) 假如用户先退订再变更账期：有两种可能：1.退订生效时间不变；2.用户退订时间变为新账期。比如，用户在6.6日退订业务，退订原来应在7.6日生效，但用户在6.7日改变了账期日，改为10号。那么依据业务具体情况，退订生效日期能够是7.5日，也能够是6.10日。需依据业务部门具体业务策略决定采取哪种生效日期。对和方法1，能够确定信息中生效日期为准。业务平台不需要

17、特殊处理，依据退订日期正生效。对于方法2 则需要在业务平台退订以后，需要从BOSS同时用户账期变更信息，并监控退订用户，对账期变更进行处理。b) 假如用户先变更账期，再退订：则以新账期作为退订生效时间。2) 大账期：a) 假如用户先退订再变更账期：则以原有账期日作为退订生效时间。业务平台从BOSS取得退订生效日期为准。a) 假如用户先变更账期再退订：则以新账期日作为退订生效时间。业务平台从BOSS取得退订生效日期为准。判定标准以下：用户计费分为按次点播类、包月类，具体计费标准参考中国移动分散账期业务规范。4.2.3. 结算、稽核假如业务结算系统在一级业务支撑系统，则一级业务支撑系统/省业务支撑

18、系统自行结算，业务平台不需要针对结算进行改造和账期信息同时。假如平台假如含有结算系统，则结算系统需要进行对应升级，每个月依据账期输出结算报表。而且分散账期对业务稽核影响同业务结算一致。现在结算时间为30天，更改为分账期后，和结算周期不变即30天周期，而且需要提供30天内6个账期用户信息。结算标准更改以下：（1） 以查询次数、发送短信条数等和计费无关业务量为依据结算标准不受分账期影响。需要根据30天为周期统计6个账期用户相关业务量，和合作伙伴结算。（2） 以活跃用户数为依据结算标准不受分账期影响。需要根据30天为周期统计6个账期活跃用户数，和合作伙伴结算。（3） 以信息费为依据a) 按次点播类结

19、算标准不受分账期影响，将此次点播计入该用户账期内，结算时计算为该用户在账期内信息费。b) 包月类平台需要根据30天为周期统计6个账期用户信息费，和合作伙伴结算。而且需要改造结算系统，同时账期信息。l 内容/服务非按月更新结算标准不受分账期影响。l 内容/服务按月更新且立即生效用户可能在一个账期内使用了两个合作伙伴服务/内容，对这两个合作伙伴结算标准和结算方法需要业务部门进行重新制订。l 内容/服务按月更新且下月生效结算标准受账期变更影响，假如用户账期变更产生大、小账期，需要重新制订结算标准，要求大、小账期内提供服务/内容和结算方法。4.2.4. 数据统计通常来说，数据统计工作假如在业务平台进行

20、，则需要同时账期信息，并依据相关统计需求对数据统计系统进行对应升级改造。数据统计关键影响为统计字段周期和统计标准，更新依据以下：（1） 统计财务收入方面财务采取自然月虚拟列帐方法进行收入确定，从财务收入上看，和现在自然月方法差异不大。提议仍根据目前以一个自然月为周期进行统计。（2） 统计活跃及使用量方面统计活跃用户、查询次数、短信条数、gprs用户数、gprs流量、到大用户等活跃及使用量，因为没有必需根据分散账期方法进行活跃用户和使用量统计，提议仍根据原来以一个自然月为周期进行统计。（3） 统计用户收费方面从收费用户统计上看，因为计费和结算均会用分散账期方法进行， 对按次点播用户分账期对其统计

21、没有影响；包月收费使用用户统计需要按分散账期来统计，统计周期为账期时间。4.3. 受影响业务案例可能受依据分散账期影响，可能需要业务平台和BOSS系统进行相关改造升级，其中和分散账期相关业务步骤列举以下：l 服务订购退订下月生效：业务订购退订在下月生效，分账期实施后，生效时间更新为目前下一个账期日。假如存在用户变更账期，生效时间受账期变更影响。如用户发生订购退订动作，在此以后变更账期，产生小账期，那么订购退订生效时间点需要重新定义，而且业务提供和计费结算全部会受到影响；l 服务升级：从一个等级包月服务升级到另一等级包月服务（如139邮箱5元包月升级到20元包月），分账期实施后，升级时间可能受用

22、户账期改变影响，139邮箱需要经过BOSS生效时间或同时用户账期方法获取20元包生效方法，方便在生效时，平台对用户服务进行升级；l 服务包存在更新：在一个包月业务中，提供内容每个自然月更新一次，但用户账期不以自然月为周期，那么每个自然月更新内容给用户提供时间受到用户账期影响，用户要在新账期到来以后才能享受到新内容。较为经典代表是游戏业务G+包，G+包原以自然月为业务提供时长，每个月更新一次。分账期实施后，G+包更新时间如仍根据自然月进行，则更新G+包是实时生效还是依据用户账期进行生效，需要确定标准，如实时生效则无需同时相关信息，不过需要对结算标准进行更新，如按账期生效，则需要同时相关信息，而且

23、按账期提供对应服务内容。l 套餐包含服务次数类型：套餐中包月业务内包含一定服务次数，在账期内超出该服务次数服务将进行单独计费类型，如短信包月，计费方法受用户账期改变影响；l 业务结算：数据业务结算时，假如由业务平台依据业务支撑系统数据进行结算，则需要进行用户账期同时，而且需要依据结算标准进行结算系统升级更新。l 数据统计：业务平台统计包月用户收入时，需要用户账期进行统计。不然会引发业务数据统计误差。比如，对于包月业务，某用户订购了30天业务，但该用户账期跨了两个月，那么，假如没有账期信息，在业务统计时候可能会认为该用户订购了两个月业务。在数据统计上产生误差。5. 业务平台所需改造分账期实施后，

24、业务平台关键改造点包含且不限于以下多个方面：5.1. 业务使用5.1.1. 业务订购l 和业务支撑系统同时账期信息假如进行业务订购或套餐升/降级（如139邮箱5元套餐升级到20元套餐）存在下月生效情况，则需要业务支撑系统在订购确定信息中携带订购生效信息及用户账期信息，业务平台保留用户账期信息，并依据生效信息在下一账期为用户提供服务。l 订购关系生效时间标准重新制订假如用户账期变更，在账期变更时间点之前产生首次退订或套餐升/降级，那么业务部门需要重新制订订购关系生效标准，要求此种情况下订购关系生效时间。比如，目前账期日为5日，在6日进行业务订购，7日账期变更为10日。此种情况有两种生效标准： 第

25、一个，订购生效时间为目前账期订购生效时间， 即依据上例，订购生效时间为下个月5日，那么需要业务平台提供下个月5日到下个月10日一个非正常账期服务和内容，且用户账期日在10日。 第二种，订购生效时间在账期变更后，同时为新账期时间生效，即依据上例，订购生效时间为10日 ，业务平台不需要提供非正常账期服务，不过需要在用户账期变更时实时和业务支撑系统同时账期信息。5.1.2. 业务提供l 业务平台需和业务支撑系统同时用户账期信息，而且按账期向用户提供业务假如包月类业务提供内容/服务按月更新且下月生效，则业务平台需要和业务支撑系统同时用户账期信息，业务需要更新服务标准，根据用户账期为用户提供业务。l 用

26、户账期变更造成业务标准改变包月类业务内容/服务按月更新且下月生效，用户账期变更对这类业务会产生影响。假如用户账期变更，产生小账期和大账期情况，则需要业务部分依据具体业务情况确定业务标准，业务平台依据业务标准对不一样账期用户内容生效时间进行控制。5.1.3. 业务退订l 和业务支撑系统同时账期信息假如业务退订存在下月生效情况，则平台需要从业务支撑系统退订确定信息中获取退订生效时间，并依据退订信息在下一账期终止对用户服务。l 退订关系生效时间标准重新制订假如账期变更产生一个小账期，在账期变更时间点之前产生业务退订，那么业务部门需要重新制订退订关系生效标准，要求此种情况下退订关系生效时间。如目前账期

27、日为5日，在6日进行业务退订，7日账期变更为10日。此种情况有两种生效标准： 第一个，退订生效时间为目前账期退订生效时间， 即依据上例，退订生效时间为下个月5日，那么需要业务平台提供下个月5日到下个月5日一个正常账期服务和内容，但用户账期日在10日，计费标准需要重新制订。 第二种，退订生效时间在账期变更后，同时为新账期时间生效，即依据上例，退订生效时间为10日 ，业务平台下个月5日到下个月10日一个非正常账期服务和内容。需要业务平台在用户账期变更时实时和业务支撑系统同时账期信息，而且计费标准需要重新制订。5.2. 结算、稽核l 和业务支撑系统同时账期信息假如业务根据信息费进行结算，而且为包月类

28、业务，那么在结算、稽核过程中需要依据用户账期进行结算，所以需要和业务支撑系统同时用户账期，不需要实时同时，同时周期可依据结算需求具体设定；l 结算、稽核标准更新结算、稽核标准更新，在业务为按信息费进行计算时产生，有两种情况 假如内容/服务按月更新且立即生效，结算标准受分账期影响。用户可能在一个账期内使用了两个合作伙伴服务/内容，对这两个合作伙伴结算、稽核标准需要进行对应调整更新。 假如内容/服务按月更新且下月生效，结算标准受账期变更影响。假如用户账期变更产生大、小账期，需要重新制订结算、稽核标准，要求大、小账期内提供服务/内容和结算方法。5.3. 数据统计l 数据统计周期和统计标准更改包月收费

29、使用用户统计需要按分散账期来统计，计费和结算均会用分散账期方法进行，统计周期更改为账期时间，而且统计标准需要做对应调整。6. 业务平台获取用户账期信息方案6.1. 概述业务平台需要业务支撑系统和业务平台之间新增新同时方法或字段，方便业务平台进行业务业务提供控制、结算及统计等用途。关键同时信息包含以下两个类型：1) 用户账期信息同时：业务支撑系统需向业务平台同时用户账期信息；2) 订购/退订生效时间：在包月业务订购/退订接口中，增加用户账期信息及生效时间。6.2. 用户账期数据同时步骤6.2.1. 账期数据首次全量同时在分散账期实施早期，业务平台没有对应用户账期数据，需要将订购了该类业务包月服务

30、用户账期从BOSS全量同时到业务平台。同时步骤以下。图61 用户账期数据全量同时关键应用场景：分散账期方案实施后首次用户账期信息全量同时。步骤说明：1） 分散账期方案实施；2） 将订购了A业务包月服务用户账期数据同时至业务平台A；6.2.2. 新增订购用户账期同时新增用户账期信息在用户订购时进行同时，用户在首次订购某业务时，业务支撑系统在反返回确实定信息中携带用户账期信息，将用户账期同时到业务平台。6.2.3. 用户账期变更同时增量同时接口能够由业务平台主动提议增量请求，能够根据业务平台需求，以一定时间周期调用该接口。调用频度能够依据具体业务需求分为：l 按日调用：天天调用请求变更用户账期信息

31、，通常在需要实时进行账期控制业务中使用，如短信、语音等，数据增值业务中通常不需要按日调用。l 按账期日前一日调用：在每个账期日之前，调用该接口同时变更用户账期信息。通常来说，增值业务根据该频度调用该接口，能够满足业务使用、结算及数据统计需求。l 按月调用：每个月调用一次，同时变更用户账期信息。对和用户账期不敏感业务平台，能够考虑按月进行调用。或后续用户账期相对稳定以后（变更较少），能够考虑按月调用该接口。但可能会对极少用户数据统计信息存在偏差。从双方交互方法上来说，能够有两种方案：业务平台主动请求及Boss主动发送。关键应用场景：业务订购次月生效时产生账期变更，业务退订次月生效时产生账期变更，

32、业务使用过程中受账期变更影响，业务结算，业务数据统计。a)业务平台主动请求方法：图62 用户账期数变更同时步骤说明：1） 业务平台请求增量同时；2） 业务支撑系统分拣出更新了了A业务用户；3） 将用户信息同时至业务平台A；b) 业务支撑系统主动发送：步骤说明：1） 业务平台A通知业务支撑系统用户账期变更通知频度：如按日、按账期日或按月2） 用户进行账期变更3） 业务支撑系统判定用户是否订购了业务A；4） 如用户订购了业务A，则在促发时间将用户账期变更信息同时给业务平台A6.3. 用户账期数据同时步骤6.3.1. 包月业务订购图63 业务退订应用场景：包月业务订购/套餐升/降级；步骤说明：1）

33、用户订购包月业务；2） 业务支撑系统进行订购；3） 将订购信息同时给平台，并依据业务订购是否立即生效，携带订购生效日期6.3.2. 包月业务退订图64 业务退订应用场景：包月业务退订；步骤说明：4） 用户退订包月业务；5） 业务支撑系统进行退订；6） 将退订信息同时给平台，并依据业务退订是否立即生效，携带退订生效日期（服务停止提供日期）7. 各业务平台受分账期影响反馈对业务分散账期进行相关产品名称是否需要业务平台改造？业务订购（套餐更改）预约下月生效、下月生效业务提供业务退订下月生效业务结算数据统计其它影响其它改造点改造后业务平台和业务支撑系统用户账期同时所需频度（实时、按日、按周、按月、按账

34、期）？号簿管家是否否否否是原来按月统计业务功效（如：有效用户数、活跃度）等指标需要重新定义无按账期日飞信是否否否否是原来按月统计业务功效（如：有效用户数、活跃度）等指标需要重新定义无按账期日手机报是否否否是是无无按日航信通否否否否否否无无按月手机地图是是否是是是无无按账期日手机导航是是否是是是无无按账期日无线音乐俱乐部是（有待商榷）否否否否是（有待商榷）会员服务作为其它业务基础服务，提供打折及信息获取基础，需考虑该账期对其它业务影响。无按天歌曲下载是否是否是是（有待商榷）无无按天手机视频手机电视（数字广播方法）是是否是是否业务密钥更新周期无无手机互动营销否否否否否否无无无139邮箱是是是是是是

35、无无按月 手机游戏是是是是是是无无按日彩信照片冲印否否否否否否无无无多媒体彩铃是（有待商榷）否否否否是（有待商榷）无无按日视频会议是（有待商榷）否否否否是（有待商榷）无无按日手机阅读是是是是是是无无账期日移动搜索否否否否否否无无无手机桌面助理是否否否是否MDA进行结算对账时，需要依据用户帐期统计消息发送量；对于小帐期用户业务稽核，需要按百分比折算约定稽核标准无按日全网音乐搜索否否否否否否无无无无线音乐排行榜首发否否否否否否无无无全网音乐语音搜索否否否否否否无无无BlackBerry 否否否否否否无无实时无线体育俱乐部是（有待商榷）否否否否是（有待商榷）无无按日家庭通话是是否否是是通知用户业务付费时间点无未反馈家信通是是否否是是通知用户业务付费时间点无未反馈亲情通业务是是否否是是通知用户业务付费时间点无未反馈相关决议点这类业务需业务部门统一考虑用户变更账期时业务收费和提供策略。退订过程中，假如用户改变了账期信息，需要确定用户退订生效时间以新账期为准还是原账期为准。内容/服务按月更新且立即生效：用户可能在一个账期内使用了两个合作伙伴服务/内容，对这两个合作伙伴结算标准和结算方法需要业务部门进行重新制订。8. 编制历史版本号更新时间关键内容或重大修改1.0.0-7-1完成本标准编写。并依据评审意见修改本标准相关内容。