erp理论与实践自学复习提纲-最终版.docx

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1、ERP理论与实践自学内容提纲一、思索题1 .什么是企业？企业经营的含义是什么？企业：是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满意社 会须要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济 组织。企业经营：是指以企业为载体或经济组织的物质资料经营, 是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少 的物质消耗创建出尽可能多的能够满意人们各种须要的产品的经济 活动。2 .企业为何存在？为何而兴？为何而衰？如何生存？如何发展？如 何获利？其次问在P12T33 .什么是企业经营目标，你所在的公司有经营目标吗？若有是什么？ 实现了吗？（第三问在P12）企业经营目标，是在确定时期企业生产

2、经营活动预期要达到的成 果，是企业生产经营活动F1的性的反映与体现。是指在既定的全 部制关系下，企业作为一个独立的经济实体，在其全部经营活动中 所追求的、并在客观上制约着企业行为的目的。4 .什么是企业战略？企业目标与企业战略是什么关系？企业战略：是指企业依据环境的变更，本身的资源和实力选择适 合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞 争中取胜。企业目标是企业愿景，是企业努力的方向；企业战略是什么是物料清单？物料清单的作用有哪些？物料清单（Bill of Materials,简称BOM）是用规范的数据格式来 描述产品结构的文件，它说明组件（部件）中各种物料需求的数量和 相互之

3、间的组成结构关系（1） ERP系统识别各个物料的工具。之 一，是MPS转变成MRP的关键环节。成最终产品项目的工艺路途。 的依据。（2） B0M是MRP运行的最重要的基础数据（3）各个物 料的工艺路途通过BOM可以生（5）是零组件外协加工（7）是加 工领料的依据。（9）是制定产品物流管理人力资源管理模块（4） 是物料选购的依据% （6）是仓库进行原材料、零组件配套的依据。（8） BOM可以包含各个项目的成本信息，是成本计算的重要依据。销售价格的基础。（10）是质量管理中从最终产品追溯零件、组件 和原材料的工具。简述物料编码的原则？对特定的编码对象，总是可以设计出多种方案，但任何一种方案， 必需

4、符合以下原则。1完备性一个应用中的编码方案，须能够对 编码对象应用中全部可能发生的项目给 以确定的编码。2唯一性 即在编码方案所定义的描述范围上，不同描述（即物料项）对应不 同的码。3编码的永久性一个编码一经确定（即正式列入编码总 表），其所对应的物料项就被永久的确定，无论该物料项将来是否接 着运用或废除。4向前兼容性编码的规则或编码表中描述内容的必 要更改，应遵循“从前兼容”的原则，使之能适合于该编码过往的 应用。一、简洁性二、分类绽开性三、完整性四、单一性伸缩性 七、 组织性 九、足够性 十、易记性什么是物料的低阶码？其作用是什么？简述MRP的基本任务与其作用？（1）从最终产品的生产支配（

5、独立需求）导出相关物料（原材料、 零部件等）的需求量和需求时间（相关需求）；（2）依据物料的需求口寸间和生产（订货）周期来确定其起先生产 （订货）的时间。作用：MRP是在解决订货点法缺陷的基础上发展 起来的，它对产品构成进行管理，借助计算机的运算实力与系统 对客户订单、在库物料、产品构成的管理实力，实现依据客户订 单，依据产品结构清单绽开并计算物料需求支配。实现削减库存， 优化库存的管理目标简述销售管理模块的主要组成内容？1.销售支配管理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面 的合理分解。2.业务员行动过程管理。其核心内容是围绕销售工 作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作

6、集中在 有价值项目上。3.客户管理。4.结果管理。业务员行动结果管 理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息探讨。什么是主生产支配？如何制定和维护主生产支配？主生产支配（Master Production Schedule,简称MPS）是确定每一 详细的最终产品在每一具体时间段内生产数量的支配。编制主生产支配一般要经过以下步骤：1.依据生产规划和支配清单 确定对每个最终项目的生产预料。2.依据生产预料、已收到的客户 订单、配件预料以与该最终项目作为非独立需求项的需求数量，计 算总需求。3.依据总需求量和事先确定好的订货策略和批量，以与 平安库存量和期初库存量,计算各时区的主生产支配接收量和预

7、料 可用量4.用粗实力支配评价主生产支配备选方案的可行性,模拟选 优，给出主生产支配报告。主生产支配的维护：虽然经营规划、预料和生产规划可为主生产 支配的编制供应合理的基础，但随着状况的变化，主生产支配期的 变更仍是不行避开的。为了寻求一个比较稳定的主生产支配,提出了 时界的概念，向生产支配人员供应一个限制支配的手段。在支配展 望期内最近的支配期，其跨度等于或略大于最终产品的总装配提前 期;稍后的支配期其跨度加上第1支配期的跨度等于或略大于最 终产品的累计提前期。这两个支配期的分界线称为需求时界，它 提示支配人员，早于这个时界的支配已在进行最终阶段,不宜再作变 动；其次个支配期和以后的支配期的

8、分界线称为支配时界，它提示 支配人员，在这个时界和需求时界之间的支配已经确认，不允许系 统自动更改，必需由主生产支配员来限制;在支配时界以后的支配 系统可以改动。通过两种时界向支配人员供应一种限制手段。什么是投入产出报告？其作用是什么？投入产出报告是一个支配与实际投入，以与支配与实际产出的限制 报告，其计算主要生成某一时段内个工作中心的支配投入工时（台时、实力标准）和支配产出工时（台时、实力标准）等信息。作用：1通过报告来支配和限制排队时间和提前期。2通过报告分析物料流淌和排队状况。简述选购 作业管理的工作内容？（1）供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价 和供应商选择。（2）

9、生成选购 支配。（3）询价和洽谈。询价 和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。（4）订单跟 踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的选购订单 到达的位置和被供应商处理的状态。（5）到货验收。所选购的 物料到达送交地点时实行的验收作业和对验收结果的处理措施。什么是供应商支配？其基本内容与作用是什么？供应商关系管理，是企业供应链上的一个基本环节，它建立在对企业的 供方（包 括原料供应商，设备与其他资源供应商，服务供应商等）以 与与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、 历史，供应的产品或服务、沟通、信息沟通、合同、资金、合作关系、 合作项目以与相关的业务决策等进

10、行全面的管理与支持。供应商管理是 选购 系统的一部分，用来维护选购 订单的有效日期。按现代企业的经营观点，企业同供应商的关系不再是讨价还价的关系， 而是一种合作伙伴关系，双方建立比较长期的供求协定，互惠互利，依 据滚动支配的方法，近期的选购条件比较详细详细，远期的条件比较 笼统。但有一个限制范围，把长期协定（半年至一年）和短期合同（月） 结合起来，一次签约，分期供货。这就是所谓选购 支配法。简述粗实力支配的制定过程与制定的留意事项？第一步：建立关键中心资源清单。其次步：判定各时段实力负荷。 第三步：生成粗实力支配第四步：分析各时段负荷缘由第五步：调整生产实力和需求支配留意事项：首先，粗实力支配

11、应是灵敏机动的。其次，粗实力支配 应是粗中有细的。此外，粗实力支配的制定应是简洁理解且较为直 观的。最终，假如粗实力支配表明主其次步：判定各时段实力负荷。 最终，假如粗实力支配表明主生产支配所产生的实力需求存在短缺, 则必需在生产实施或资源投入过程来临之前解决这一问题。简述CRP的作用？ CRP的计算共分为哪几个步骤？ P142-143实力需求支配中的细实力需求支配与粗实力需求支配的功能相像， 都是为了平衡工作中心的实力负荷，从而保证支配的可行性与牢靠 性。考虑实力需求支配的计算方法时，须要把物料需求支配的物 料需求量转换为负荷小时，即把物料需求转换为对实力的需求。不但要考虑MRP的支配订单，

12、还要结合工作中心和生产日历，同 时还得考虑工作中心的停工与修理状况，最终确定各工作中心在各 时间段的可用实力当企业出现生产实力不平衡时，CRP为企业供应哪些备选方案？ P143-144简述M P S的含义与其在ERP管理中的作用?主生产支配(Master Production Schedule,简称MPS) 是确定每 一详细的最终产品在每一详细时间段内生产数量的支配。主生产支配编制和限制是否恰当，在相当大的程度上影响到ERP系统的成 败。MRP （Material Requirement Planning物料需求支配）是被设计并用 于制造业库存管理信息处理的系统，它解决了如何实现制造业库存 管

13、理目标一一在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难 题。MRP是当今众所周知的ERP的雏形，MRP与ERP的库存管理思想 又源于求解制造业基本方程。ERP系统中主要的财务管理模块有哪些？（1）财务会计管理模块 财务会计管理主要分为如下一些模块：总 账管理，应收账管理，应付账管理，现金管理，工资管理，固定资 产管理，成本管理，账簿报表管理，自动分录管理。（2）管理睬 计的模块：管理睬计模块供应了支配预算限制、责任中心的考核、 成本管理、资金管理等内容，为内部经营决策供应会计信息。管 理睬计模块一般包括以下5个功能：预算管理，成本管理与限 制，它又被划分为五个子模块：基于作业的成本核算，成本中

14、心会 计管理，订单与项目会计，产品成本核算，利润中心会计；获利 实力分析；绩效衡量。财务会计和管理睬计的区分是什么？（1）会计主体不同（2）详细工作目标不同（3）基本职能不同（4） 工作依据不同（5）方法与程序不同（6）信息特征不同（7）体系的 完善程度不同（8）观念取向不同一、工作的侧重点不同财务会计的侧重点在于依据日常的业务记录,登记账簿，定期编制有关的财务报表，向企业外界具有经济利害关系的团体、个人报告企业的财务状况与经营成果,其详细目标主要为 企业 外界服务，财务会计又可称为“外部会计”。而管理睬计的侧 重点在于针对企业经营管理遇到的特定问题进行分析探讨，以便向 企业内部各级管理人员供

15、应预料决策和限制考核所须要的信息资 料，其详细目标主要为企业内部管理 服务，管理睬计又可称为“内 部会计”。二、工作主体的层次不同财务会计的工作主体往往只 有一个层次，即主要以整个企业为工作主体，从而能够适应财务会 计所特殊强调的完整反映监督整个经济过程的要求，并且不能遗漏 会计主体的任何会计要素。而管理睬计的工作主体可分为多层次， 它既可以是整个企业的主体，又可以将企业内部的局部区域或个别 部门甚至某一管理环节作为工作的主体。三、作用时效不同财务 会计的作用时效主要在于反映过去,无论从强调客观性原则，还是坚 持历史成本原则，都可以证明其反映的只能是过去实际已经发生的 经济业务。因此，财务会计

16、实质上属于算“呆 账”的“报账型会 计”。而管理睬计的作用时效不仅限于分析过去，而且还在于，能 能动地利用财务会计的资料进行 预料和规划将来，同时限制现在， 从而横跨过去、现在、将来三个时态。管理睬计面对将来的作用时 效摆在第一位,而分析过去是为了限制现在和更好地指导将来。因此, 管理睬计实质上属于算“活账”的“经营型会计”。四、遵循的 原则、标准不同财务会计工作必需严格遵守企业会计准则和行 业统一会计制度，以保证所供应的财务信息报表在时间上的一样性 和空间上的可比性。而管理睬计不受企业会计准则和行业统一 会计制度的完全限制和严格约束，在工作中可灵敏应用预料学、限 制论、信息理论、决策原理等现

17、代管理理论作为指导。五、信息 的特征、载体不同财务会计能定期地向与企业有利害关系的集团或 个人供应较为全面的、系统的、连续的和综合的财务信息。财务 会计的信息载体是有统一格式的凭证系统、账簿系统和报表系统, 统一规定财务报告的种类。而管理睬计所供应的信息往往是为满 意内部管理的特定要求而有选择的、部分的和不定期的管理信息。 管理睬计的信息载体大多为没有统一格式的各种内部报告，而且对 报告的种类也没有统一规定。六、方法体系不同财务会计的方 法比较稳定,核算时往往只须要运用简洁的算术方法。而管理睬计 可选择灵敏多样的方法对不同的问题进行分析处理，即使对相同的 问题也可依据须要和可能而接受不同的方法

18、进行处理,在信息过程 中大量运用现代数学方法。七、工作程序不同财务会计必需执行 固定的会计循环程序。无论从制作凭证到登记账簿,直至编报财务报 告，都 必需按规定的程序处理，不得随意变更其工作内容或颠倒工 作依次。同类企业的财务会计工作程序往往是大同小异的。而管 理睬计工作的程序性较差,没有固定的工作程序可以遵循,有较大的 回旋余地，企业可根据自己实际状况设计管理睬计工作的流程。这 样会导致不同企业间管理睬计工作的较大差异。八、体系的完善 程度不同财务会计就其体系的完善程度而言，已经达到相对成熟和 稳定的地步，形成了通用的会计规范 和统一的会计模式，具有统一性和规范性。而管理睬计体系尚不够完整，

19、正处于接着发展和不断 完善的过程中，缺乏统一性和规范性。九、观念和取向不同财务 会计将其着重点放在如何真实精确地反映企业生产经营过程中人、 物要素在供、财、产、销各个阶段上的分布与运用、消耗状况上， 特殊重视定期报告企业的财务状况和经营成果的质量。而现代的 管理睬计不仅着重实施管理行为的结果,而且更为关注管理的过程。 十、对会计人员素养的要求不同鉴于管理睬计的方法灵敏多样， 又没有固定的工作程序可以遵循，其体系缺乏统一性和规范性，所 以在很大程度上管理睬计的水平取决于会计人员素养的凹凸。同时， 由于管理睬计工作需要考虑的因素比较多，涉与的内容也比较困难, 也要求从事这项工作的人员必需具备较宽的

20、知识面和坚决的应变 实力，具有较强的分析问题、解决问题的实力。财务会计工作则须 要基础学问比较扎实、操作实力强、工作细致的特地人才来担当。产品成本计算有哪些方法？1、品种法：以产成品品种作为成本核算对象，设置基本生产成本 明细账，归集生产费用、计算产品成本的一种方法，主要适用于 大量、大批单步骤生产或不须要划分生产步骤的企业，如发电、自 来水、食品、塑料制品等；2、分批法：此时，生产费用在成本核 算对象之间的支配以与费用的汇合程序和方法与上述相同，各批产 品的费用在完工产品和在产品之间进行支配；3、分步法（逐步结 转分步法、平行结转分步法）ERP实施过程主要包括哪些步骤，各步骤的主要任务是什么

21、？1.初次调研：主要的目的就是ERP软件供应商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程 初步了解，能收集到各个部门业务 流的全部单据，和各个部门人员的相识，了解他们对ERP的相识和 期望，以便制订工作支配。2.系统培训：主要的目的就是能够让 企业全部人员相识到什么是ERP,并在企业中应用ERP系统能给 企业带来如何的效益，另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。3.流程拟定：主要的目的是实施顾问人员依据自己对该企业的了解 结合自己或所在公司对企业所在行业的累积阅历，结合ERP系统 拟定出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体 现；这是一个特殊重要的阶段，一个企业的管理能否从今通过

22、ERP 得到提升，流程能否更完善，就需靠这个流程拟定了。4.编码原则： 主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用ERP 的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、 产品结构（包括BOM架阶）的分阶建立等。5.资料收集：主要 的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企业应 用ERP管理所须要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、 部门、人员等收集。6.流程测试：主要的目的是企业的人员测试 流程拟定的合理性，并运用企业实际的业务流程来测试ERP系统 的功能完善性，和操作的便利性。7.期初导入：主要的目的是搜 集ERP系统上线的期初数据，并在实施顾问人员

23、的指导下录入 ERP系统，为企业正式应用ERP系统奠定夯实的基础。8.上线辅 导：主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP系统中处理，一 般在系统上线的第一、二个月的时间里面，有必要的又模式进行,企业实现目标的手段方法。企业战略是对企业各种战略的统称，包括发展战略、竞争战略、营 销战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资 源开发战略、信息化战略等，都是对企业的谋略，都是对企业总体 性、长期性、基本性问题的计谋。5.企业都包含哪些资源？它们各有什么作用？人、财、物是企业的基本资源，其他的利益相关者、学问、信息等 企业的无形资产、各种市场与关系网络甚至竞争对手都是企业的资 源。一切

24、形成企业竞争优势的因素都可以视为企业资源。企业资源有有 形资源、财务资源、实物资源、无形资源、技术资源、信息资源、 品牌资源、文化资源、管理资源、人力资源、市场资源等。有形资 源是企业经营管理活动的基础，财务资源是企.业业务实力的经济基 础，也是其他资源形成和发展的基础条件；实物资源企业资源系统 的重要组成部分，它是衡量一个企业实力大小的重要标记；无形资 源支撑企业发展的基础，能够为企业带来无可比拟的优势；技术资 源是确定企业业务成果的重要因素，其效力发挥依托于确定水平的 财力和物力资源；信息资源在企业的资源结构中起着支持和参照作 用；品牌资源对企业维系顾客忠诚、开拓新市场、推广新的产品等 方

25、面具有无可比拟的优势；文化资源的形成与发展是其他资源效力 发挥的累积结果；管理资源干脆影响乃至确定着企业资源整体效力 发挥的水平；人力资源是企业资源结构中最重要的关键资源，是企 以防企业人员在上线期初操作不娴熟所造成错误。9.月结辅导：主 要的目的是在应用系统一个自然月后，通过ERP系统来跑出企业管 理所须要的各种报表、检验报表的完善性，数据的精确性。ERP实施项目组应当由哪些人组成，各自的任务是什么，为什么？项目组组长（总裁），项目组副组长（副总裁），秘书长，副秘书长, 商务谈判组，信息技术组，业务推动组，系统培训组，项目工作组, 确定和调整ERP项目组成员的标准应以 贵司欲实施的ERP模块

26、 内容为基准，一般应包括：IT部门人员（负责软、硬件的安装、测 试、调整），财务人员、支配人员、仓储管理人员、生产管理人员、 技术人员等，为确保项目的系统性和实施的执行力度，还应有公司 级领导挂帅。大多数的企业实施ERP习惯上将IT人员定位于项目 组组长，由其负责制定相关的管理规程、流程，但实质上ERP项目 应当作为管理上的变革来看待，其所引发的企业管理各方面的变 更应作为企业对于业务流程再造或重组的一个切入或实践，因此， 项目组组长应由对企业各方面管理工作比较了解或熟悉的人来担 当，且这个人要有魄力敢于去优化和改善原庸冗的流程才更加完备!ERP项目验收主要有哪些工作？企业在项目验收中会遇到哪

27、些问题？包括软件验收与硬件验收，而软件验收又包括功能验收和文档验 收。通常的ERP验收过程分为5个，支配，预备会议，准备阶段, 验收测试和问题追踪。客户迟迟不愿验收、验收标准没有达成一样、 客户满意度不够、没有写好备忘录和问题跟踪记录、没有摘取阶段性目标成果等。ERP选型主要考虑哪些因素？ERP选型应留意一下几个方面：1 .软件开发企业的资格；2 .软件开发商的技术实力；3 .软件开发企业技术人员的项目实施阅历；4 .软件开发商供应的方案是否经济可行。选公司，选产品，看服务，比速度，比价钱为什么说ERP运行管理与持续优化特殊重要？重视和加强对管理信息系统在运行中的组织与管理工作，对于发挥 管理

28、信息系统的作用和提高企业管理人员的信息意识有着重要意 义。留意信息在企业管理活动中的作用，适当提高信息部门在企业 中的地位，将管理信息系统的运行纳入整个企业的管理工作中，使 企业的经营管理决策与信息支持密切结合起来是充分发挥信息系统 的作用，提高企业经济效益的重要手段。依据企业对信息的需求状 况和信息在经营管理活动中的作用不同，目前，管理信息系统在企 业中的组织形式主要有以下三种：1、分散平行式2、集中式3、集中一一分散式企业在实施ERP的过程中，须要投入大量的资源和关注，但是，企 业应当相识到实施阶段完成后并不是大功告成了，将来运行过程中 的不断改进也是确定成败的重要因素之一。只有当企业成功

29、吸取并高效运行该系统时，全部的投入才会有最大的产出。1、保持醒悟的相识2、坚持有效的组织3、进行细致的检测4、接着教化和培训ERP系统的实施无疑对于业务流程、效率乃至组织结构等方面都会 产生相当的影响，那么，随着市场的不断变更，企业除了在管理上 要做到持续改善之外，往往会对信息系统功能上提出新的需求，为 提升ERP系统的效率和产生的效果，还需适应企业中不断出现的变 更。ERP运行管理主要包括哪些工作？ERP管理工作包括计算机硬件管理、E即软件状态管理、数据收集、 成果供应等。包括系统维护（程序维护、数据文件维护、代码维护、 机器设备的维护、机构和人员的变动），系统升级，组织变革（由层 级制金字

30、塔式组织结构向交易链扁平化发展）。ERP持续优化主要涉与哪些问题？管理持续优化，流程持续优化，系统持续优化实施ERP优化级的企业有优厚的资金、有较强的管理基础、有训练 有素的实施队伍，而且 能够找寻市场上成熟的ERP名牌产品和询 问厂商。实施优化级的企业会预期ERP实施对财务、选购、 生 产、人力资源等关键管理领域的变革，能预先推断变革的阻力，主 动找寻出企业现有管理的特长和短处，以达到用西方管理模式改造 企业自身管理缺陷的目的。同时，企业擅长辨别管理询问方案、业 务流程重组的有效性，对管理变革的成本和收益进行分析，稳妥地 对ERP实施过程进行限制。ERP应用为什么会带来企业变革，企业变革主要

31、表现在哪些方面？(1)答：因为ERP作为管理工具，它的实施本身就是操作手段的变 革。而操作手段的变革必定引起包括企业流程的变革，组织 结构的变革和企业文化的变革在内全方位的企业变革。(2)答：主要表现在企业流程的变革，组织结构的变革。企业的数据库种存储了大量的数据信息。资金管理人员可以随时对 基本财务报表、各分公司的资金状况等资金状况了如指掌，这一便 捷的财务系统为企业资金管理供应了便利，为资金管理者进行与时 的财务分析供应更具实效性的财务信息，大大提高了效率。可以实 现充分的信息共享使得企业成本核算更为精细、精确。提高管理效 率，使资金管理贯穿于整个企业业务流程的每个环节。ERP系统使 企业

32、资金管理实现了信息化，使企业信息数据实口寸更新成为了可 能。现代化的资金管理应充分利用与时更新的数据，对企业各个环 节进行实时监控，有效发挥财务监管机制，使企业的风险降至最低。ERP对生产、市场销售、选购和财务等会带来哪些管理效益？请举例 说明。(举例详见书P263-266)(1)对生产：走出逆境，实现生产管理专业化为生产管理专业化供应了工具(2)对市场销售：为市场销售管理供应了工具与时调整支配，弥补预料不足(3)对选购：ERP的应用使得选购支配成为客户与供应商双方生产限制人 员的干脆通信工具，有助于把选购工作提高到专业水平(4)对财务：将生产与财务系统集成一体，便于发挥支配与限制水平确定合理

33、的库存投资水平简化了标准成本的运用ERP的干脆效益有哪些？请举例分析说明。(举例详见书P267-268)缩短订货提前期便于准时运输削减生产循环时间提高资源的利用率削减有关质量方面的费用所谓干脆效益是指企业应用ERP系统以后，通过应用先进的管理模 式和方法，提高了企业的生产经营管理水平，而使企业获得的可用 数字表达出来的经济效益。ERP的经济效益：降低库存 库存盘点误差缩小装配运用面积削减加班工时提高生产率交货期精确率选购支配有序性以上这些可以用数字描述出来的经济效益一般称为干脆经济效益。ERP的间接效益有哪些？请举例分析说明。(举例详见书P268-270)令提高了客户满意度令提高了供货商的表现

34、令使企业有更好的适应性令提高了信息的精确性，供应更好的决策支持通过实施ERP系统变更了企业传统的以手工管理为主的管理模式 和业务流程、变更了企业的经营理念和企业文化、使广袤管理人 员从繁重的手工劳动中解放出来等等。这些变更通常称为间接效 益，或称为社会效益。ERP系统使企业实现了集成化管理，提高了 企业的应变实力 ERP在物料管理中所取得的效益ERP系统重 新整合了企业 ERP系统提高了装配水平和准时交货率 ERP系 统对资金供应有效的监督和限制 ERP系统的实施是对企业管理 的一次整顿过程。ERP效益评估的意义何在？有哪些效益评估方法？请上网调查有关问 题。(1)意义：提高企业的商业运作性能

35、：加快资金周转，削减库存，提高订单执行 状况支持企业的发展：新产品，新顾客；全球战略的需求，包括多语言支持和信息流通 供应适应性强、综合实时的决策 去除原有系统的限制 开发中型规模的市场：更好的性价比；客户服务器结构（2）效益评估方法：业技术资源和信息资源的载体，是其他资源的操作者，确定着全部 资源效力的发挥水平。6 .什么是企业资源支配？企业战略与企业资源支配是什么关系？ 企业资源支配是建立在现代信息基础上，融合现代企业的先进管理 思想，全面集成企业全部资源信息，为企业供应决策、支配、限制 与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。在P3也有可以参 考。7 .什么是ERP软件包？它有哪些主要

36、功能模块？制造型企业为什么须 要运用ERP软件？它的作用是什么？ERP软件包是对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、 财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的 企业管理软件。共四十多个功能模块，但是对这些模块进行管理职能的划分，主要 还是支配、组织、限制、决策等四个职能。财务管理系统,选购 管理系统,销售管理管理,生产管理系统，人 力资源管理系统财务管理系统具备核算会计和管理睬计的功能，管理资金和管理资 产。选购管理系统有存货管理和仓库管理功能。销售管理系统有订货过程的多维限制功能。生产管理系统依据BOM与实力进行支配和依据工单执行，依据工艺与配方进行支配和依据期段排产

37、单进行生产，并可以将这两种模式进行混合运用，当然还应当具备将MRP和JIT两种模式的混合运用。 人力资源管理有目标管理和绩效考核的功能。随着时间的发展，企业的竞争更加激烈，环境也发生了巨大变更： 信息爆炸、市场变更无常、技术进步速度加快、高新技术的运用范 围越来越广、全球化、产品生命周期变短、要求可持续发展、用户 的要求越来越苛刻。而企业也面临了更多的新挑战：不能与时做出 决策、不能与时得到信息、生产所需的原材料不能与时供应、零部 件生产不配套且积压严峻、产品生产周期过长、资金周转期长、市 场与客户的需求变更过快是企业难以适应、物料多难以管理、不能 了解客户的真正需求。而ERP是建立在现代信息

38、基础上，融合现代 企业的先进管理思想，全面集成企业全部资源信息，为企业供应决 策、支配、限制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台，它 可以很好的解决企业所面临的这些问题，还可以在不同的层次上执 行支配、组织、领导、协调和限制等管理职能来优化配置。因而， 企业选择ERP系统。ERP不仅是一个有助于与时供应部件和精确工时成本的软件，也有 利于公司内部的改进和团结。8 .本公司6年中主要活动状况与成果排名，为什么有这样的结果？9 .为实现公司目标，在6年中你做了什么企业资源支配，为公司做出 了哪些贡献或带来哪些损失？10 .你所在的企业有哪些“收” ？你所在的企业在开源与节流方面实行了什么措施?

39、11 .你所在的企业前几年是否在亏损？为什么？你所在的企业有哪些 “支” ？ “折旧”与其他支出有什么不同？12 .在6年的活动中你担当的什么职位？填写了哪些表与凭证？它们有 什么作用？13 .损益表、资产表、负债权益表之间存在什么关系？检查你们公司6 年的财务报表，你发觉了什么问题？依据财务报表你能计算哪些财 务指标数据？它们能告知什么信息？基本财务报表包括资产负债表、损益表和现金流量表三大报表，它 们从不同角度所反映的公司财务会计信息、。这三张报表之间存在者 确定的勾稽关系。资产=负债+股东权益，这个等式是编制资产 负债表的主要依据。利润二收入一成本费用这一等式是编制利润表 的基 本原理。

40、第三个等式资产=负债+股东权益+ （收入一成本 费用），这一等式揭示了资产负债表与利润表之间的关系。资产 负债与利润表最简洁的关系就是利润表的附表，利润支配表中的 未支配利润项所列数字，等于资产负债表中未支配利润项数字。 除了这一简洁的对等外，还有什么呢？由会计等式三可以看出，收 入与成本费用之差利润并不是一个虚无的数字，它最终要表现为资 产的增加或负债的削减。这也就是两个表之间深层次的联系。公 司很多的经济业务不仅会影响到公司的资产负债表，也会影响到 公司的利润表。比如公司将销售业务收入不记主营业务收入而记 入公司的往来账项，如应收账款贷方，这样在资产负债表上反映出应收账款有贷方金额，同时隐

41、瞒收入，使利润表净利润削减，未支配利润削减，回过来又影响资产负债表的未支配利润项目。对 于投资者而言，在了解了简洁的对应关系之后，通晓这一深层次的 联系是很有必要的。现金流量表与资产负债表、利润表的关系主 要表现在现金流量的编制方法之中。现金流量表的一种编制方法 是工作底稿法，即以工作底稿为手段，以利润表和资产负债表数 据为基 础，对每一项目进行分析并编制调整分录，从而编制出现金 流量表。现金流量表与其他两个报表之间的勾稽关系也较为困难而 隐藏，须要投资者在深化了解三个报表的基础上才能理解其中的 关系。在实际分析中，光凭三个报表之间的关系就对公司的生产 经营下个结论，未免会有些唐突，在分析过程

42、中，还必需有效地 利用其他分析工具，才能形成正确的结论。对于会计报表的运用者 而言，可以通过分析会计报表之间的勾稽关系，对公司的生产经 营有一个总体了解。14 .给你100M,重新再做6年,写出企业战略与资源支配。二、论述题企业资源支配与ERP是什么关系？ P15T6 3点企业信息化与企业实施ERP是什么关系？ P19-20 3点小黑标题管理信息系统与ERP是什么关系？ P25电子商务与ERP是什么关系？首先，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实 施电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用, 只是侧重点不同。ERP主要针对于

43、企业内部的管理，而电子商务是以与外 部交互为主。因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它 们简洁地看作是独立的两个对象，而是应当用联系的观点去相识和探讨它 们。从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者休戚 相关，假如企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键 的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门间重复着冗余的工作，不 能对客户做出快速与时有效的响应，使企业工作效率下降以与运营成本上 升，从而给企业自身带来极大的损害。因此，现在的ERP必需能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织 的应用，并和电子商务之间的应用具有广泛的数据

44、、业务逻辑的接口，在 建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。ERP的发展大致阅历了哪几个阶段？不同阶段各自的核心是什么？ERP系统形成发展大致经过了 5个阶段：(1) 20世纪40年头的库存限制订货点法；(2) 20世纪60年头的时段M吐;(3) 20世纪70年头的闭环MRP；(4) 20世纪80年头的MRPII；(5) 20世纪90年头的ERP。ERP与MRP、MRPII有什么不同？ERP是在MRP和MRPII的基础上发展起来的。MRP是建立两个假设的基础上：一是生产支配是可行的；二是假设 选购支配是可行的。但在实际生产中，实力资源和物料资源总是有 限的，因而往往会出现生产

45、支配无法完成的状况。MRP II仅仅变更企、业内部资源的信息流，但随着全球经济一体化的加速, 企业与其外部环境的关系越来越密切，MRPH已经不能满意须要。ERP打破了 MRP和MRPII只局限于传统制造业的旧的观念和格局, 把触角伸向各个行业，大大扩展了应用范围。支配体系差别：MRPH的核心主要集中在资源支配，有4个 支配层次，即经营与运作规划（生产规划）、主生产支配、物料需求 支配、车间作业限制（或选购作业限制）。ERP系统中的支配体系主要包括：主生产支配、物料需求支配、实力支配、 选购 支配、销售执行支配、利润支配、财务预算和人力资源支配等，而 且这些支配功能与价值限制功能已完全集成到整个

46、供应链系统中。简述E R P基本功以模块主要包括哪些？财务管理模块生产限制管理模块物流管理人力资源管理模块ERP系统有哪些支配层次？ERP有五个支配层次，即：经营规划、销售与运作规划（生产规划）、 主生产支配、物料需求支配、车间作业限制（或生产作业限制）。选 购 作业也属于第5个层次，但它不涉与企业本身的实力资源。划 分支配层次的目的是为了体现支配管理由宏观到微观，由战略到战术、由粗到细的深化过程。在对市场需求的估计和预料成分占较大 比重的阶段，支配内容比较粗略，支配跨度也比较长；一旦进入客 观需求比较详细的阶段，支配内容比较详细，支配跨度也比较短， 处理的信息量大幅度增加，支配方法同传统手工

47、管理的区分也比较 大。划分层次的另一个目的是为了明确责任，不同层次支配的制订 或实施由不同的管理层负责。在五个层次中，经营规划和销售与运 作规划带有宏观规划的性质。主生产支配是宏观向微观过渡的层次。 物料需求支配是微观支配的起先，是详细的详细支配；而车间作业 限制或生产作业限制是进入执行或限制支配的阶段。通常把前3个 层次称为主控支配(Master Planning),说明它们是制定企业经营 战略目标的层次。企业的支配必需是现实和可行的，否则，再宏伟 的目标也是没有意义的。任何一个支配层次都包括需求和供应两个 方面，也就是需求支配和实力支配。要进行不同深度的供需平衡， 并依据反馈的信息，运用模拟方法加以调整或修订。每一个支配层 次都要回答3个问题：1、生产什么？生产多少？何时须要？ 2、 须要多少实力资源？ 3、有无冲突？如何协调？换句话说，每一 个层次都要处理好需求与供应的冲突。做到支配既落实可行，又不 偏离经营规划的目标。上一层的支配是下一层支配的依据，下层支 配要符合上层支配的要求。假如下层支配偏离了企业的经营规划， 即使支配执行得再好也是没有意义的。全厂遵循一个统一的支配， 是ERP/MRPII支配管理最最基本的要求。(另一说：支配管理，经营规划，销售和运作规划，主生产支配，物料需求支配，实力需求支配)