Byztlmm市场营销学试题及其答案(吴健安)-(10).docx

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1、懒散是很惊异的东西，它使你以为那是安逸，是休息，是福气；但事实上它所给你 的是无聊，是倦怠，是消沉;它剥夺你对前途的希望，割断你和别人之间的友情，使你 心胸日渐狭窄，对人生也越来越怀疑。罗兰市场营销学试卷B01考生留意：1、全部考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。年级：专业：班级：学号：姓名:题号*四五六七八总分得分一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、年

2、，执教于威斯康星高校的巴特勒教授正式出版市场营销方法一书， 首先运用市场营销作为学科名称。A.1900B.1910C.1920D.19292、服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客供应的 oA.附加服务B.送货C.产品保证D.技术培训3、规定战略经营单位业务和发展方向。A.经营任务B.经营方针r经曾支配D经昔目标4.翥4相关群体的有影响力的人物称为二A.“看法领袖”B.“道德领袖”C. “精神领袖”D.“经济领导者”5、对企业营销活动富有吸引力的领域被称为 oA.风险业务B.市场机会C.逆境业务D.环境威逼6、非营利组织的日常性选购的选购金额相对 oA.较多B.较少C. 一般D.量大7、设

3、置，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥主动作用。A.市场营销机构B.市场营销职能C.市场营销企业D.市场营销限制8、某工程机械公司特地向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑 工程中所须要的机械设备，这是一种 策略。A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化9、下面哪一个不是确定行业结构的因素？ A.成本结构B.销售量及产品差异程度C.进入与流淌障碍D.社会变更10、处于市场不景气或原料、能源供应惊惶时期，产品线反而能使总利润上升。A.增加B.扩充C.延长D.缩减11、假如企业按FOB价出售产品，那么产品从产地某种运输工具到目的地发生的

4、一切毁 损都将由 担当。A.企业B.顾客C.承运人D.保险公司12、分销渠道的每个层次运用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的 oA.宽度B.长度C.深度D.关联度二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出 全部正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分， 每小题1分，共8分。）1、对一个公司的产品满意的顾客，通常 OA.重复购买某一产品或服务B.购买公司的其它新产品C.给公司做宣扬D.供应广泛信息、看法和建议E.对产品、品牌乃至公司保持忠诚2、营销部门在制定和实施营销目标与支配时，要 oA.留意考虑企业外部环境力气B.留意考虑企业内部环境力

5、气C.争取高层管理部门的理解和支持 D.争取得到政府的支持E.其它职能部门的理解和支持3、市场营销调研依据调研的目的可分为 oA.探测性调研B.描述性调研C.经常性调研D.临时性调研E.因果关系调研4、劳务具有 的特点。A.无形性B.满意感C.易变性D.不行分别性E.不行储存性5、当出现 状况时，商品需求可能缺乏弹性。A.市场上出现竞争者或替代品B.市场上没有竞争者或者没有替代品C.购买者变更购买习惯较慢，也不主动找寻较便宜的东西D.购买者对较高价格不在意E.购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应当的6、公共关系的活动方式可分为 oA.宣扬性公关B.征询性公关C.交际

6、性公关D.服务性公关E.社会性公关7、依据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有A.运输C.银行B.宾馆D.保险E.法律8、依据产品品牌之间的差异程度和购买者的投入程度，消费者购买行为可分为 几种类型。A.困难的购买行为B.简洁的购买行为C.多样性的购买行为D.习惯性的购买行为E.削减失调感的购买行为三、推断题（推断以下各小题的正误，把推断结果用“或义”表示并 填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、在组成市场的双方中，买方的需求是确定性的。2、企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺 陷可通过营销部门的努力得到弥补。3、市场营销环

7、境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变更。4、消费者对其购买产品满意与否干脆确定着以后的购买行为。5、广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。6、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。7、本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。8、新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业担当的市场风险却最大。9、依据成本加成定价法可知，假如某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之 亦然。10、通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。11、对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常接受拉式 策略。12、国际市场

8、营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。Ui、填空题（每小题1分，共8分。）1、市场营销在一般意义上可理解为是与 有关的人类活动。2、顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的 o3、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有 的批发商、零售商等，被称为商人中间商。4、一般而言，人类的须要由 向高层次发展。5、产品的最高价格取决于该产品的，最低价格取决于该产品的成本费 用。6、就每一特定市场而言，只有一种最佳市场营销组合形式，这种最佳组合只能是 的结果7、战略的基本目标是削减受到攻击的可能性。8、产品种类、形式、品牌的市场寿命周期长短不等，相比之下，其中具有最长的生命周 期是 o五、

9、名词说明（每小题3分，共12分。）1、市场营销组合2、效用要求3、市场追随者4、功能折扣六、简答题（每小题6分，共24分。）1、互联网络给企业开展市场营销活动供应了哪些机会？2、简答生产者购买行为的主要类型。3、简述新产品开发的主要组织形式？4、人员推销与大非人员推销相比，其优点表现在哪些方面？七、计算题（10分）某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预料，有关预料资料如下 表。假定参加预料的人员的实力大致相同，则下年度该产品的销售额是多少？参加预料者预料项目销售额（万元）概率最高销售30000.2销售人员A可能销售21000.5最低销售12000.3最高销售40000.3销售

10、人员B可能销售25000.5最低销售18000.2最高销售25000.3销售人员C可能销售21000.4最低销售16000.3八、论述题（14分）试述市场营销原理对企业成长的重要意义。市场营销学试卷B01参考答案一、单项选择题（每小题1分，共12分。）1、 B2、 A7、 A8、 B3、A4、A5、B9、 D10、 D11、 B6、B12、A二、多项选择题（每小题1分，共8分。）1、ABCDE2、ABCE3、ABE5、BCDE6、ABCDE7、CDE4、ACDE8、ACDE推断题（每小题1分,共12分。）I、 J2、 X7、X8、 J3、V9、X4、V10、X5、J6、JII、 V12、 X填

11、空题（每小题1分，共8分。）1、市场2、一组利益3、全部权4、低层次5、市场需求6、市场细分7、防守8、产品种类五、名词说明（每小题3分，共12分。）1、市场营销组合是企业为了进占目标市场，满意顾客需求，加以整合、协调运用的可限 制因素。2、效用要求指消费者对该品牌每一属性的效用功能应当达到何种水准的要求。3、市场追随者指那些在产品、技术、价格、渠道和促销等大多数营销战略上仿照或跟随 市场领导者的公司。4、功能折扣又称贸易折扣，是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，以促使它 们执行某种市场营销功能。六、简答题（每小题6分，共24分。）参考答案要点：1、互联网络的发展为市场营销供应了新的活

12、动领域、手段和技能，给企业的市场营销活 动主要供应了以卜儿方面的商机：（1）发布电子广告，传递市场信息。（2）建立电子商场。即将经营的商品以多媒体信息的方式，通过互联网络供全球顾客阅 读、选购。（3）开展市场调研。通过Internet,顾客可以获得有关的商务信息，另一方面依据顾客 的反馈信息，企业据此调整商品结构和销售方向。（4）开展网络服务。互联网络的出现，也推动了信息询问和服务业务的开展，相应的网络服务公司就应运而生，给企业带来新的机会。止匕外，互联网络还可以用于测试新产品的市场反应，网上竞价拍卖等营销活动。2、生产者购买行为主要有以下三种类型：干脆重购，即生产者用户的选购 部门依 据过去

13、的订货书目和基本要求接着向原先的供应商购买产品；修正重购，即生产者用户变更 原先所购产品的规格、价格或其它交易条件后再行购买；新购，即生产者用户初次购买某种 产品或服务。3、新产品开发有以下几种主要组织形式：（1）产品线经理。由产品线经理负责开发新产品。（2）新产品经理。特地负责新产品开发的经理。（3）新产品开发委员会。在产品线或产品线经理之上设置一个最高层次的新产品开发委 员会，特地负责新产品开发的支配、组织及管理实施。（4）新产品部。新产品开发专职部门，干脆受公司最高管理层领导。（5）新产品开发小组。由公司内各部门智囊人员组成，负责制定新产品开发预算、工作 任务、期限和市场投放策略并组织实

14、施。4、人员推销与非人员推销相比，优点表现在：（1）信息传递的双向性；（2）推销目的的 双重性；（3）推销过程的灵敏性；（4）友情、协作的长期性。七、计算题（10分）n2010 + 2810 + 20703=2296.7 （万元）依据题意，首先列表计算各个销售人员的期望值Ei （见下表）参加预料者预料项目销售额（万元）概率销售额X概率最高销售30000.2600销售人员A可能销售21000.51050最低销售12000.3360期望值E12023最高销售40000.31200销售人员B可能销售25000.51250最低销售18000.2360期望值E22810最高销售25000.3750销售人

15、员C可能销售21000.4840最低销售16000.3480期望值e32070其次，由于各个销售人员的预料实力大致相同，则该产品下年度的销售额预料值为:八、论述题（14分）参考答案要点：一般来说，市场营销原理对企业成长的重要意义主要表现在以下几个方面：首先，价值交换（实现）是企业生存和发展的基础。作为社会分工单位的企业，必需按 社会的某种须要创建价值（产品或服务），并通过交换过程实现其价值。市场营销学以满意须 要为宗旨，引导企业树立正确的营销观念，面对市场组织生产过程和流通过程，不断从根本 上解决企业成长中的关键问题。其次，市场营销学为企业成长供应了战略管理原则，将企业成长视之为与变更的环境保 持长期适应关系的过程。企业为此必需不断了解变更的环境，预料其趋势，不断创新其产品 及营销策略，避开营销短视风险，不断在更高层次上满意须要来实现自身成长。第三，市场营销学为企业成长供应了一整套竞争策略，指引企业创建竞争优势。在战略 与策略层面，市场营销学均特别重视探讨企业的经营特色及相应的竞争策略，以保证企业立 于不败之地。第四，市场营销学为企业成长供应了系统的策略方案。企业可以通过市场营销战略、营 销组合策略和系统实施，来达到其成长目标。最终，市场营销学也为企业成长供应了组织管理和营销支配执行与限制方法。