光缆线路维护服务框架协议（加订单）.docx

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1、光缆线路维护服务框架协议（加订单）1 .背景信息本文档为光缆线路维护服务框架协议，是由服务提供方和客户之间签署的一份 合同文件。本协议的主要目的是为了规范服务提供方在光缆线路维护方面的服务内 容及相关责任，明确服务提供方和客户之间的权利和义务关系，并保障客户的合法 权益。2 .定义 服务提供方：指为客户提供光缆线路维护服务的方。 客户：指与服务提供方签署光缆线路维护服务框架协议并享有该服务的单 位或个人。 服务内容：在协议签订期限内，服务提供方为客户提供的光缆线路维护服 务包括但不限于：光缆线路的巡检、实时监控、报告输出以及线路故障维护。 服务费用：客户就服务提供方提供的光缆线路维护服务所需的

2、费用。 订单：客户向服务提供方下达的光缆线路维护服务的服务需求。3.服务内容及责任3.1 服务提供方的责任 服务提供方应提供符合国家标准和行业标准的光缆线路维护服务，保证服务 的质量及安全性。 服务提供方应根据客户需要，提供相关的技术及咨询服务支持。 对于服务提供方提供的光缆线路维护服务，如发生疏漏或服务质量问题，服 务提供方应承担相应的责任及后果。3.2 客户的责任客户须提供真实的光缆线路信息及资料，保证服务提供方所提供的服务范围 正确。客户应及时为服务提供方提供有关的反馈及建议，以便进一步改进服务质量。客户应配合服务提供方完成服务需要的相关工作及控制的要求。4 .服务费用及支付 服务提供方

3、应根据服务内容及客户需求，向客户提供服务费用方案。 服务提供方应向客户开具正式服务发票。 客户应按照约定时间及金额向服务提供方支付服务费用。如未能按照约定时 间及金额支付服务费用，服务提供方有权暂停或终止相应服务，并有权要求客户赔 偿相应的损失。5 .订单流程 客户向服务提供方提交光缆线路维护服务的订单需求。 服务提供方应及时响应并确认订单需求内容，向客户提供具体的服务方案。 客户根据所提供的服务方案选择并确认服务提供方提供的服务，与服务提供 方签署光缆线路维护服务框架协议。 服务提供方依照光缆线路维护服务框架协议，提供相应服务。6 .其他条款 协议双方未尽事宜，须共同商定并签署相关补充协议。 本协议的任何修改或补充必须经过双方协商后并以书面形式确认。 本协议一式两份，服务提供方和客户各持一份。结束语光缆线路维护服务框架协议是服务提供方和客户之间重要的合同文件，它规范 了双方在服务内容及责任、服务费用及支付、订单流程等方面的权利义务关系。服 务提供方应本着高标准、质量、服务的原则提供光缆线路维护服务，为客户提供高 质量服务，为客户的合法权益保驾护航。