参加文秘培训心得体会（15篇）.docx

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1、参加文秘培训心得体会（15篇）参加文秘培训心得体会（通用15篇）参加文秘培训心得体会篇15月10日至13日，我有幸参加了全局办公系统文秘人员培 训班，丰富而全面的课程安排，倾囊相授的前辈授课，让我在短 暂的培训掌握了更多关于办公室工作和文秘写作方面的知识，受 益匪浅、收获颇丰。一是进一步提高了思想认识。通过这次学习培训，感受最大 的就是对文秘工作的重要性有了更进一步的认识，改变了以前为 工作而工作的片面认识，树立了主动、自觉和积极的思想觉悟。 特别是局办（党办）鲁主任结合自身工作经历和感悟的授课，让 我真正明白了立足于秘书工作岗位，必须沉下心来，舍得付出， 不畏辛苦，才能充分发挥好为领导、为机

2、关、为基层服务的作用； 必须改进思维方式，提升思想高度、广度和维度，才能使文秘工 作成为推动工作落实的有效载体。二是全面夯实了业务基础。培训过程中，北京市委办公厅主 任、河北省办公厅巡视员、人民网舆情监控室秘书长和局办（党 办）各业务部门的领导、前辈倾尽所有，言传身教般的开展各方 面的知识和业务培训，使我对党委信息撰写报送、公文写作、舆 化成果展示，这次培训可谓功德圆满、收获颇多。回想培训期间 的点点滴滴，脑海一下涌出几个词：接地气、扬正气、有生气，我 的心得体会就从这三个词开始吧！“接地气”，是指培训内容和授课老师。以前的培训多是邀请外部专家，培训内容高大上，但也有点 不接地气，与实际工作联

3、系不够紧密。可能基于夯实文秘系统“三 基建设”的考虑，这次的培训授课老师全部都是政研中心科级以 上干部，培训内容主要关于发展战略、公文审核、公文写作规范 案例讲解、解读深化改革重点工作任务、史志编纂，也包含潞 安史志与战略信息与调研相关编辑工作，最后还有系统工作 部署。这些都与我们基层单位的日常工作紧密相关，学到回去以 后就能马上用到，而不是纯粹的、天马行空的理论知识。比如， 张副主任对党政机关公文处理工作条例解读的“七个变化， 九个细节”，结合实例，深入浅出，让我们深刻理解各个公文要 素、注意事项，不仅认识到什么是规范公文，还知道了哪些是容 易出错的地方，这种专业型的帮助是基层单位领导和同事

4、难以给 予的。“扬正气”，是指培训的价值导向。培训不仅是知识和学术上的讲授传承，更重要的是思想和文 化的输出培育。这种价值导向体现在培训内容的“伟光正”，更体现在授课老师的言谈举止中。冯敏捷和牛王芳科长讲到关于起 草游董事长北上广深专项调研报告的故事，无意中展示了文秘工 作者兢兢业业、一丝不苟、雷厉风行、勇挑重任的品质；连主任 谈到深化改革时，一针见血地指出存在“上热下冷”的现象，也 旗帜鲜明地提出深化改革就是要动一部分人的“奶酪”，其一往 无前、敢闯敢拼的改革健将风采让我们心生佩服；张副主任在授 课中强调要“不忘初心、牢记使命”，做新时代的文字工匠；针 对交流发言中有人提到的“文秘工作苦、待

5、遇低、发展前景黯淡” 等问题，总经理助理、政研中心主任苦口婆心、语重心长地教导 我们“有苦才有甜”“待遇是靠自己为领导服务的贡献争取到 的“，并举例说明干文秘工作是有前途的，关键在于个人努力。 这些充满正能量的话语拨云见天，震撼人心，引导我们广大基层 文秘工作者今后朝着正确的方向前进。“有生气”，是指培训的氛围。严肃活泼、生动热烈、庄重温馨、轻松愉快是大家对这次培 训的整体印象和普遍共识，也充分说明培训氛围营造很成功。首 先是组织到位，学习纪律好。讲课时没有人随意走动，没有课堂 中响手机铃声，有事的也都能按制度请假，这是我们文秘人的素 养高的一种表现。虽然培训过程中授课老师和学员之间的互动环

6、节不多，但我从五花八门、琳琅满目的文化成果展示和交流发言中窥探出了勃勃生机。兄弟单位久违的同仁们敢说、敢做敢 于讲真话、实话，敢于承揽边缘交叉职能的文字工作，而且涌现 了不少陌生的新面孔，不光是党办系统的，更多的是调研室的新 生力量，他们那青春活力、富有朝气的脸庞，让我仿佛看到十年 前刚踏入文秘行业门槛的自己，正所谓“长江后浪推前浪，文秘 新人催旧人”，让直奔四十、白发斑驳的我不服老不行。但我仍 然很高兴，很欣慰，在政研中心的正确领导下，集团文秘系统如 日方升、朝气蓬勃，也从侧面说明文字工作大有可为，也必有可 为！短短的两天，精彩纷呈的发言、图文并茂的书籍、日益壮大 的队伍，已经一一刻印在我记

7、忆的城墙上，成为人生旅途中一段 短暂却美好的回忆。如果非要说有什么遗憾或者建议的话，就是 希望培训的形式能够更加多样化，内容可以考虑适当增加经济学、 企业战略管理等方面知识，争取引导和培养我们文秘工作者成为 跨界大咖、斜杆青年和复合型人才！风已停，心未止。在学习与成长的道路上，让我们用奋斗成 就梦想，用笔杆子闯荡出属于自己的一片天！参加文秘培训心得体会篇6十一月中旬，终于迎来了期待已久的文秘培训，很感谢办事 处提供这样一个平台，让我们能够向李晓龙老师学习，聆听他精彩的授课，这让我们受益匪浅。一、培训主要的收获培训会上，市政府政策研究室的李晓龙老师渊博的知识、精 彩的授课技巧让我们由衷叹服，让我

8、们听后仍有绕梁三日，回味 无穷之感。课上，李老师主要给我们讲解了如何撰写领导讲话搞、领导 讲话稿的类别、行径过程、写作技巧和写作禁忌，跟大家交流了 自己文秘工作以来的一些感悟。让我们明白，在写作过程中，一 定要把握特征，特别要做到说实话、办事实，防止空话、套话，忌 啰嗦、烦燥，忌贪大求全，忌肤浅、苍白，忌差错，他还让我们认 识到做好每一件事都是小事，而做错每一件小事都是大事，有时 一个标点，一个字，一句话的错误，都有可能严重损坏单位的形 象。此外，李老师还提醒我们平时要多研究上级的精神，领会领 导的意图，注意领导以前签发的文稿、临时签注的一些东西，领 导一些活动要尽量参与，要多听、多熟悉领导讲

9、话风格，多收集 写作素材，多动脑、多动笔，这样反复的修改与完善，才会写出 一篇好的文稿。二、自身的差距与不足这次培训，让我明白了很多，对照自身，由于不是文秘专业出身，需要学习和掌握的东西太多，我深刻意识到自己目前工作 能力、工作水平同工作要求相差甚远,知识面还有待扩展，理论水 平、写作水平还有待提高，以后一定要加强学习，打牢文字功底， 不断提高自己的业务能力，我相信，只要不断地学习，就能不断 地进步。虽然培训时间不长，但所涵盖的内容值得我们认真去体会， 我一定克服自身的缺点，用所掌握的理论来指导实践，我相信最 终我会成为一名合格的文秘工作者。参加文秘培训心得体会篇73月10日-3月20日，我参

10、加了学校组织的四级秘培训班， 通过认真聆听国家二级秘书李教授的授课，我对公文文书的写作、 在公文写作中逻辑的运用、文书立卷工作以及秘书工作有了一个 全新的认识，并通过学习提高了自己办文、办事、办会的水平。一、提高了公文文书制作的能力在平时工作中，对公文文书的制作不够重视，制作出的文书 也不够规范，特别是在格式上很多地方不符合文书制作的规范要 求，导致机关公文失去了严肃性和有效性。经过朱全庆教授的亲 传亲授，我认识到公文文书对一个单位来说至关重要，而且在行 文、收文、发文甚至归档方面都有严格的要求。同时，通过学习， 我认识到公文的写作并非简单的套用格式，填充内容，它死板而不乏灵活。死板是指公文的

11、一些格式和要求是约定俗成的，甚至 一些公文的格式政府部门有明确的规定，另外，应用文一般都要 求简洁明了，崇奉朴素主义。因此，我们在写公文时往往不能乱 来。但这并不是说，应用文写作就没有我们可以发挥的空间了， 除了形式上的较多的约束外，在内容上除了注意一些语气的东西, 这里面还是有一定的空间去驰骋，在措词、文字的运用等方面还 是有很多可以发挥的，这就是灵活。二、对秘书工作有了全新的认识，并对自己日后的工作起到 指导作用秘书工作在基层机关并没有专门的机构设貉，但有很多相似 的职能部门，比如办公室等，他们负责与秘书工作相近的工作。 秘书工作繁杂忙细，但事事关系到机关工作的大局，一个小小的 错误就可能

12、导致前期大量工作的废弃。作为一个新手，参加工作 以来，常因为在文字写作等工作中缺乏系统的学习而导致出现失 误。通过这次学习，我深刻的认识到秘书工作任务的艰巨性，并 认识到了自己的不足。在工作中，不仅是秘书工作要做到嘴勤、 手勤、腿勤、脑勤，自己在平时工作中也要做到四勤，在办文、办 事、办会等各项工作中时刻以秘书工作标准严格要求自己，兢兢 业业，尽职尽守，高标准、高质量的做好本职工作。三、对工作的规范、有序起到指导作用平时总是觉得忙，等静下来认真想一想却并没有做多少工作, 分析原因，主要是对手头工作没有次序，没有分清轻重缓急，没 有主次顺序，碰到什么忙什么。通过对秘书工作的学习了解，我 认识到做

13、任何工作，必须首先对工作有深入地了解，吃透工作的 任务和要求，并有基本的思路和打算，这样做起来才能游刃有余， 不至于杂乱无章。虽然这次培训只有10天的时间，但通过培训我的收获是巨大 的，看到了自己的缺点和不足，并增长了知识，为以后的工作起 到了很大的指导和帮助作用。在以后的工作中，我将用所学应用 于工作，在本职岗位上尽职尽守，用心用力，为学校文秘专业建 设做出自己应有的贡献。参加文秘培训心得体会篇8文秘工作是一份系统性极强的职业，岗位固有的特殊性，决 定了每一位从事文秘工作的同志必须具备较强的综合素质。本次 培训，本人深受启迪，现将几点心得汇报如下：首先，理论功底 是基础。众所周知，文秘工作者

14、平日里基本都是与文字打交道， 无论是起草领导讲话稿，撰写工作报告还是编辑信息，皆需通过 文字的形式表达出来，没有深厚的理论功底作为后盾，坐镇办公 室好比徘徊于热锅上的蚂蚁，从大的方面来说是有愧人民与组织, 小的方面就是影响单位正常工作顺利开展。文秘工作者加强理论学习很重要，特别需要与时俱进地吸收新知识养分，时刻注重提 升自我，不断完善自己，才能胜任秘书工作，成为一名合格的文 秘工作者，当好领导助手。其次，务实是保障。务实就是脚踏实地、踏踏实实、认认真 真、任劳任怨、埋头苦干的去干工作，不蜻蜓点水、不走马观花、 不好高鹫远。办公室工作千头万绪，考验的是一个人的耐性。只 有始终坚持务实的工作作风，

15、踏实履行工作职责，做到有头有尾， 才能不断在岗位上创造奇迹。一个功底不实的人，不仅难以发展， 而且很容易失败。再次，创新是灵魂。事物总是变化而发展着的，事物具有客 观规律性是大众公认的事实。但是一味探求规律，还不如大胆创 新实在。办公室工作并非没有创新的空间，相反，只要我们用心 去琢磨，多思考，定会发现同样的一份工作其实可以通过另一种 方式解决。工作本应该讲究突出亮点，假如总是老调长谈，因循 守旧，不仅工作没有特色，而且显得愚昧。如果能够在掌握一般 规律性以后的基础上添加一些经过深思熟虑的想法，我们的文秘 工作就可以突破上限，取得更加辉煌的成绩。还有，加强交流。交流的对象不仅仅局限于与领导间的

16、沟通， 兼顾与其他同事交流也很重要。特别是年轻文秘工作者，要学会 在沟通过程中发现自己不足之处，弥补由于参加工作时间短，经验不足的缺陷，遇事多请教，用心听取多方面意见与建议，争取 做到工作上不盲干，生活上积极与大家靠拢，努力参与营造和谐 交际氛围。最后一点，作为文秘工作者，责任心非常关键。一位没有责 任心的秘书，纵然他如何有才，能力也会发生质的变化，成为阻 力。不仅无法成为领导得力助手，为领导排忧解难，而且一定程 度上可能干扰领导决策，误事害公。以上便是本人参加此次培训的几点心得，在以后的工作中， 我一定加强学习，夯实理论基础，注重自我提升，积极为我县文 秘工作注入新活力，为开创我县文秘工作新

17、局面尽献微薄之力。参加文秘培训心得体会篇920_年3月10日-3月20日，我参加了学校组织的四级秘培 训班，通过认真聆听国家二级秘书李教授的授课，我对公文文书 的写作、在公文写作中逻辑的运用、文书立卷工作以及秘书工作 有了一个全新的认识，并通过学习提高了自己办文、办事、办会 的水平。一、提高了公文文书制作的能力在平时工作中，对公文文书的制作不够重视，制作出的文书 也不够规范，特别是在格式上很多地方不符合文书制作的规范要 求，导致机关公文失去了严肃性和有效性。经过朱全庆教授的亲传亲授，我认识到公文文书对一个单位来说至关重要，而且在行 文、收文、发文甚至归档方面都有严格的要求。同时，通过学习， 我

18、认识到公文的写作并非简单的套用格式，填充内容，它死板而 不乏灵活。死板是指公文的一些格式和要求是约定俗成的，甚至 一些公文的格式政府部门有明确的规定，另外，应用文一般都要 求简洁明了，崇奉朴素主义。因此，我们在写公文时往往不能乱 来。但这并不是说，应用文写作就没有我们可以发挥的空间了， 除了形式上的较多的约束外，在内容上除了注意一些语气的东西, 这里面还是有一定的空间去驰骋，在措词、文字的运用等方面还 是有很多可以发挥的，这就是灵活。二、对秘书工作有了全新的认识，并对自己日后的工作起到 指导作用秘书工作在基层机关并没有专门的机构设貉，但有很多相似 的职能部门，比如办公室等，他们负责与秘书工作相

19、近的工作。 秘书工作繁杂忙细，但事事关系到机关工作的大局，一个小小的 错误就可能导致前期大量工作的废弃。作为一个新手，参加工作 以来，常因为在文字写作等工作中缺乏系统的学习而导致出现失 误。通过这次学习，我深刻的认识到秘书工作任务的艰巨性，并 认识到了自己的不足。在工作中，不仅是秘书工作要做到嘴勤、 手勤、腿勤、脑勤，自己在平时工作中也要做到四勤，在办文、办情处置以及政工调研、政工信息、机要文件管理、电子公文系统 使用、督查督办工作有了全新的认识，全面扎实了我的业务基础 和工作热情。特别对照此次培训的命题写作点评和公文写作的技 能培训，让我切实发现了自身的工作能力还存在着很大差距，深 刻认识到

20、写作的实质就是干工作、解决实际问题，学习领会了写 作的立意、结构、文字和积累的要求和技巧。三是明确了努力方向和目标。结合此次培训学习的收获和一 年多党办干事的工作经历，我更加感到自身工作责任的重大，在 以后的工作中必须坚持做到：加强学习，勤于积累，既要充分利 用一切时间，加强对理论知识、写作技能、处事方法的学习，又 要不断反思总结、积累沉淀，提高自身撰写、分析、认识问题的 能力；用心做事，提升效率，对待工作要持有强烈的工作责任感 和使命感，坚持做到“高标准、严要求、快节奏”，不断提升工 作的质量和效果；志存高远，持之以恒，要牢牢地将自身工作和 车站、路局的要求，以及新时期的铁路精神结合起来，志

21、存兴盛 铁路、报效祖国、服务人民，并俯身甘当履职尽责、无私奉献的 坚守人。最后，感谢局办（党办）给我这次珍贵的学习机会，我会按 照各级领导的指示精神和工作岗位要求，沿着正确的方向和目标 努力前行。总结而言就是：入路时短资尚浅，执笔虽苦心若甘。事、办会等各项工作中时刻以秘书工作标准严格要求自己，兢兢 业业，尽职尽守，高标准、高质量的做好本职工作。三、对工作的规范、有序起到指导作用平时总是觉得忙，等静下来认真想一想却并没有做多少工作, 分析原因，主要是对手头工作没有次序，没有分清轻重缓急，没 有主次顺序，碰到什么忙什么。通过对秘书工作的学习了解，我 认识到做任何工作，必须首先对工作有深入地了解，吃

22、透工作的 任务和要求，并有基本的思路和打算，这样做起来才能游刃有余， 不至于杂乱无章。虽然这次培训只有10天的时间，但通过培训我的收获是巨大 的，看到了自己的缺点和不足，并增长了知识，为以后的工作起 到了很大的指导和帮助作用。在以后的工作中，我将用所学应用 于工作，在本职岗位上尽职尽守，用心用力，为学校文秘专业建 设做出自己应有的贡献。参加文秘培训心得体会篇10作为办公系统新人，我很荣幸参加了局力、（党办）组织的全局 办公系统文秘人员培训班。再次走进课堂，我的内心既兴奋，又 忐忑，兴奋的是初到团委还不足一月，就赶上一次重回熔炉历 练的机会；忐忑的是业务出身的我自知所学略少，不懂、不知、不 会难

23、免露怯。但当我满载收获回归岗位的那一刻，我想我们是幸运的，培训所讲、所言、所授无不给人以启迪，几点培训心得，在 这里与大家简单分享。勤”.谓之多劳，不劳者则无获。“两办”工作有其独特性、重 要性，一则怠慢的信息可能导致整体工作的延迟，一项盲目的判 断可能引起方向的错误，一次应付的行为可能产生难以挽回的损 失。团委工作在此基础上，还要肩负着服务青年、选树典型的责 任，因此团委的一举一动对团员青年的影响深远。正所谓勤能补 拙，多想、多做、多总结，既是锻炼自己，也是成就他人、成就它 事。恒.谓之持久，水滴久则石穿。两办工作是对精神、体能、 素质的长期磨炼，可以说：”加班加点常有时，急事大情已常态”.

24、 作为一名团干部，时刻掌握青年动态、全面洞察各项工作、统筹 安排人财物、能写能做能发言已是基本要求，在长期高压下，考 验的是人心，增长的是韧性。常言道”我是一块砖，哪里需要哪里 搬！，我们不仅要做一块砖，还要做的结实、做的耐用。“诚”.谓之信用，言已出则必行。“两办”人员对领导、部门、 基层均要负责，其一言一行皆需谨小慎微、有理有据，切不可粗 心大意、信口开河，需秉承君子一言，驷马难追”.作为一名单位 共青团负责人，所作所为时刻在各级干部职工，特别是在众多青 年的关注之下，不落实承诺、不尊重己言己行，个人威望势必受到影响。众生云”人而无信，不知其可为”，工作上的信用是最好的 财富，没有信用积累

25、则一事无成。”朴”.谓之朴素，单纯则不俗。“两办”人员出镜率高，小议大 会无不参与，其工作作风、身型衣着、精神面貌直接反映着领导 的形象和本岗的声誉。作为一名团委工作负责人，其德行在青年 群体中时常引起上行下效的效果，一人表现容易带坏整个队伍。 古者语”所谓天者，纯粹朴素，质直皓白，人越朴素，则越珍贵。作为一名两办成员，就是要不怕多做事，不怕久做事，做 人要守信，做人要低调，在工作中敢想、敢创，切实履行好本岗 责任。参加文秘培训心得体会篇11我于20年5月23日在学院评建办进行了 5天的实习，在 实习期间我采用了看、学、问的方式，初步了解了和学习文秘工 作中的相关知识，现在我将这次实习情况汇报

26、如下：在实习当中 我做的主要业绩：1、营造良好的办公环境和办公气氛，每天来到办公室里的第 一件事情就是打开窗户，通风透气，擦干净桌子上灰尘，把地面 打扫干净。面带微笑，优雅的举止谈吐和领导打交道，正确处理 好人与人之间的关系。2、掌握好收文，发文的程序，将领导桌上的文件分类整理好，整理报纸。3、熟悉电脑操作，打印了中中教育报中的在新的历史征程 中再创辉煌的文章。4、正确使用礼貌用语接听电话，热情接待客人。5、整理，整编iso： 9001质量管理体系认证报告总结。6、起草了办公室工作实习计划，实习计划包括实习目的，实 习任务，实习要求，实习措施，查看项目申报与建设规划书。由于对专业知识掌握得不牢

27、固，在实践操作中存在了以下问 题：1、上班时间观念不是很强，有时领导来了在打扫卫生，我们 还只有刚到，打扫卫生不是特别的干净，在办公室工作时，私人 电话不断，偶尔有大声谈话，嘻闹。2、对领导桌上的文件资料没有进行分类，只是把它整理放齐。3、在电脑操作不熟悉，打字速度慢，一篇七千多字的文章, 用了 一天的时间才打完，在word中对公文的排版格式不熟悉。4、在接听电话时，电话礼貌用语基本掌握了，其中还存在许 多问题，如12月9日那天接到了一个打刘主任的电话，对方说有 急事找，当时刘主任不在，我就不知道怎么回答，就把电话给了 申老师，当有电话打进时，领导不在没有做好电话记录。5、由于专业知识掌握的不

28、好，在整编iso计划总结报告时,出现了许多错误，表述语用词不当，出现了许多病句，办事不仔 细认真，整编完了没有认真检查，报告本上不合格的资料有30个, 在登记的时候少了几个，出现了数字漏洞。6、起草办公室实习计划也是一波三折，经过三次的修改，才 初步达到老师的要求，对文件所写的内容不能理解，以致在看项 目申报与建设规划尽收眼底时，有些措施可以合并，却不知从何 下手，合并出来的都是错误。实习中，技术性的劳动并不多，大多是些锁醉重复的工作， 考验我们的耐心与毅力，在实习过程中既有收获，也有遗憾，掌 握了一些在课堂上不了解的知识，遗憾的是许多事情末能领会其 精髓，希望自己在以后的工作中会更加的努力，

29、不断的学习，弥 补自己的不足。参加文秘培训心得体会篇12怎样做好行政人事工作？本人通过自己的点滴总结和积累，给 各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重 任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。一、行政事务管理1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门 之间的综合协调（尤其是重点部门一定要重点关注，要学会用十个指头弹钢琴一针对不同的部门要用不同的方法；站在公司的角度 为员工服务）；2、落实公司规章制度（重在执行与坚持一对于一项难以贯彻 的制度长期坚持下去就自然成为了常规）；3、加强对各项工作的督促和检查（坚持原则性），沟

30、通内外联 系，保证上情下达和下情上报（立即行动）；4、负责对会议文件决定的事项进行催力、（跟进、跟进、再跟 进），查办和落实（不管任何人，王子犯法与庶民同罪一包括总经 理），加强对外联络，拓展公关业务；5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车 辆的管理；6、负责节约公司成本（降低了成本也就为公司赚了钱，节约、 节约、再节约一为你的厉行节约而喝彩！）。参加文秘培训心得体会篇13即将毕业的前夕，我有幸被安排到了办公室里实习，做一名 办公室秘书。就在短短的几天内，我觉得自己成长了许多，学到 了许多，但这也让我意识到了自己在很多方面的缺点和不足，特 别是办公室礼仪方面的，实习老师也给我们

31、讲了好多，我总结了 一下，一共有以下几点：1、接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己，回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容，绝不能粗声大气，或 者以拳头砸桌子来加重语气。2、在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅 要言语文明，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记 每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来 电的单位及联系人、通话内容等。3、迎送礼仪，当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引 领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的 座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外， 接待客人要切记面带微笑。4、握手礼仪愉快的握

32、手是坚定有力的，这能体现你的信心和 热情，但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、 汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。5、名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角， 让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的 内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后 交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。6、在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精 明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女 士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否 则使内

33、衣若隐若现很不雅观。7、行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众 表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的 吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。8、办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定 会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白 眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。礼仪知识固然重要，但是知识才是最根本的，由于电脑和网 络在办公室的普及和应用，办公室的职员必须尽可能的了解计算 机，提高自己的打字速度，让自己可以处理简单的电脑故障。总 之，办公室人员要面对和处理的事情太多太杂，不具备相应的知 识和能力则

34、不能成为一名优秀的办公室人员，比如在业务处理上, 要具备文字表达、口头表达、观察分析、调查研究、信息处理、 提炼概括的能力；在对综合事物的处理上，则要具备协调沟通、高 效办事、公关交际、事务管理、个性品质和使用办公设备的能力。另外，作为一个办公室的男同志，有很多重活要抢着干，比 如扫地、倒垃圾、搬东西。还要关心办公室的每一个同事，让办 公室就像一个家一样的温暖，这样不但可以增进工作中的协调， 而且可以提高办公室的工作效率和质量，时每个人都充满活力的去工作。参加文秘培训心得体会篇149月15日&16日，我参加了扬州市局举办的文秘人员培训班。 市局领导热情周到的接待，授课老师深入浅出的讲解都给我留

35、下 了深刻的印象。省局办公室李忠副主任结合办公室工作实际，从文秘工作基 本特点、岗位职责及能力要求、新时期文秘工作面临的新挑战和 如何做好新形势下的办公室文秘工作等三个方面介绍了文秘人员 岗位的特点及需求；市政府政策研究室张新纲副主任从自身工作 实际出发，围绕怎样看待文字工作、什么才是一篇好文稿、怎样 动笔准备和怎么写等四个方面畅谈了综合材料写作基础知识及技 巧；国家税务总局党校闻林毓教授从公文格式的涵义、公文的一 般格式和公文的特殊格式等三个方面对税务公文格式及常见问题 进行了解析。通过这次培训，我深刻认识到文秘工作无小事，做好每一件 大事都是小事，做错每一件小事都是大事，有时一个标点、一个

36、 字、一句话的错误就有可能导致整个文稿满盘皆输，甚至严重损 坏部门形象，所以文秘工作者不仅要有较强的政治敏锐性、扎实 的文字功底，更要有要有耐心、细心和恒心。必须树立三个意识、 增强四种能力，才能成为一名合格的文字工作者。首先要有三个意识。一是树立大局意识。良好的大局观是工 作能力的重要体现。办公室文秘人员最关键的素质是要讲政治、 守纪律、顾大局。要加强学习，提高修养，切实增强讲政治、顾大 局、谋大事、善协调的能力。二是树立责任意识。敬业是干事创 业的基础。只有树立强烈的事业心和责任感，始终保持奋发有为 的精神状态，干一行、爱一行、专一行，才能切实担负起办公室 工作的重任。三是树立服务意识。服

37、务是办公室的天职，是办公 室工作的出发点和归宿。要搞好三服务：服务领导、服务机关、 服务基层;做到三满意：领导满意、部门满意、群众满意。其次是要增强四种能力。一是要增强持续学习能力。按照自 我学习&交流研究&改进提高三阶段不断螺旋上升。强调带着问 题学，持续不断积累素材。二是要增强综合文字能力。把看似无 关联的零散素材加工整合成内在结构严谨、内容具有高度逻辑性 的文章的能力。三是要增强工作协调能力。要能协调党组成员对 文字的要求，争取机关其他职能部门配合，同时还要获取基层的 真实情况和素材。四是要增强前瞻性思维能力。超前思考、超前 谋划，提前发现问题、提前做好预案。文字工作是辛苦的，它需 要有

38、苦中寻乐的心态，更要在点灯熬夜中接受锤炼，在吃苦受累 中提升素质，在心灵炼狱与思想炙烤中练就本领。办公室作为一 个部门的窗口和纽带，其中的文字工作人员更要树立想尽一切办莫问前途路长远，俯身立志志唯坚。参加文秘培训心得体会篇2今年5月，我有幸参加了局办（党办）举办的全局办公系统 文秘人员培训班，通过为期一周的培训班学习，感觉自己受益匪 浅，感触颇深。回到单位后，我结合此次的学习收获，反思自己 的岗位实际，现将几点心得汇报如下：一是要学会掌握方法。我是20_年12月份到车站党办工作， 刚开始对工作一头雾水，每天都是机械式的疲于应付，并没有自 己的工作思路。提到撰写文件、领导讲话、信息和报道时，总是

39、 存在发怵的心理，感觉脑袋里空空如也，不知道写什么、怎么写。 通过几位老师的讲解，我对撰写文章有了总体的认识，克服了自 己心理上的怵、怕情绪，并学会了一些方法，对如何撰写好的文 章有了初步的认识，受到了很大的启发和帮助。二是要学会角色互换。这次培训，我的突出感受就是写作内 容、表述方式要“接地气”，通俗一点就是“见什么人，说什么 话”。特别是党办工作人员，需要充当和面对的角色很多，更需 要及时搞好换位。比如：会议讲话稿的拟写，我们不能“自说自 话”的站在自己的角度去看待问题，而是首先要转换到车站领导 的角色上，思考给大家讲什么，然后还得转换到听会人角色上， 思考他们想听什么，通过什么方式表达最

40、容易接受等等，只有角法完成任务，不寻找任何借口的理念。文海无涯，我们只有以勤 为舟，以悟为橹，砥砺不懈，树立终身学习的理念，才能成为一 名合格的文秘人员。参加文秘培训心得体会篇15任何一个单位的办公室担负着本单位的信息调研、督促检查、 综合协调和日常工作运转的职能。通过这次培训，使我跟进一步 的认识到办公室工作的重要性，办公室这个中枢机构工作的好坏, 直接影响着领导的决策和各项工作的顺利进行。同时，作为机关 办公室的文秘工作人员综合素质的高低，也直接反映着一个单位 的形象和门面，这就要求文秘工作人员不仅要有较强的政治敏锐 性和鉴别力，还要有较高的文字表达能力、严谨的工作作风和综 合协调能力，在

41、机关工作人员和群众中有一定的威信。总括起来 有以下几点体会：一、办公室工作人员工作必须严谨，要认清自己和领导的关 系，在办公室的作用和职能，作为办公室文秘人员，在日常工作 中，应该忠诚服务、牢记宗旨，把握特征，特别要做到说实话、办 事实，应认清自己和领导的关系，认清自己在办公室的作用和职 能。（一）文秘人员是领导的口、眼、脑、手、足的延伸。不是领导 贴近领导，不在其位当谋其政；谋而不断，督而不办；没有权利但附着权力。从这段话上，我们不难看出文秘工作的基本特征。这 就是说作为办公室的工作人员，作为领导的参谋和助手，平常和 领导贴的最近，做任何事、说任何话都要站在领导的角度和全局 的高度去思考问题

42、，要做到眼里有活，脑里装事，多动手勤跑腿; 要做到贴近领导边，埋头作奉献；参谋不决断，服务不添乱；行动 守规矩，三办要规范；切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏实， 做事踏实，实事求是。（二）新时期秘书工作要努力把实现四个转变与灵活性结合起 来。在工作中，一是要努力从单纯的收发向搜集信息化转变；二是 要从单纯的办文、办会、办事向参谋、助手转变；三是要从单纯凭 经验办事向科学化管理转变；四是要从被动服务向主动服务转变, 做到会说、会写、会办，并力求优质高效。（会说就是汇报情况, 概括问题一说清楚、二说简练、三说得体、四说深入、五说艺术。 会写就是要会写办公室常用的文种，还会写文书、应用文、计划

43、总结，调查报告、领导讲话等，还要准确、规范、精练，要做到从 办公室出去的都是精品。会办就是既有原则又灵活机动，要把按 规定办与领导指示办相结合。不管是文件的审核、信息的采集、 文章的撰写、会议的准备，还是事务的处理，都要事无巨细，干 净利索，认真谨慎，办的完美、圆满。）（三）核心是提升参谋助手意识。办公室人员综合素质的提高，色转变好了，语言表达得恰到好处，会议才能有好的效果。其他 工作也是如此，都要及时换位思考，做到知己知彼，有针对性地 解决问题。三是要学会统筹全局。通过对几篇文章的学习，我的另一个 感受就是写作要站位高、系统性强。党办作为党委工作的枢纽， 任何一件事情都可能影响全局，因而在做

44、每件事时，都要从整体 上把握工作，系统思考，把问题想全想透，做到上情下传，下情 上报，纵横沟通，确保各项工作有条不紊，高效有序。比如我们 要写月度工作总结、年度政治工作报告，涉及到的内容很多，各 项工作又相互牵连，必须站在整体的高度，系统思考，才能分清 哪些是重点，哪些是亮点，然后再有机结合起来，这样写出来的 总结才能思路清晰，重点突出。以上是我通过此次文秘培训的一些收获，下一步，我将把这 次学习收获运用到自己的日常工作中去，不断提高自身素质，做 一名合格的党办人。参加文秘培训心得体会篇3非常荣幸能够参加开班动员朴实而又紧贴实际，针对性极强。 各位专家领导前辈们的授课形象、生动、内容丰富具体，

45、对文秘 岗位乃至办公系统工作具有很强的指导意义。通过此次培训，我 受益颇多，谈三点感悟：、珍惜工作岗位，提高自身能力。一方面，珍惜机会，练好内功。文秘岗位直接服务领导，紧 随领导身边，时刻接受最高层领导的熏陶、教育、指导，每一次 材料撰写都能够得到领导的点评和斧正，于我们就是不可多得的 提高和进步机会，必须牢牢把握，认真学习，不断提高自己写作 能力和思维水平，扩大格局，强化看待问题大局意识。另一方面， 立足岗位，增强外功。办公室是窗口单位，办公室工作代表段行 政形象，工作必须用实干为形象加分，文秘岗位尤其如此，工作 的高标准和严要求，不断促使我们学习新知识、开拓新视野，激 发潜力，增长才干，练

46、就承上启下，协调各方的能力，是我们快 速成长起来。因此，我们必须珍惜岗位、内外兼修，不断提升自 身能力。二、做好本职工作，发挥岗位作用。一是当好参谋助手。要观大事、谋大局，密切贴合段工作实 际，紧密围绕深、实、细、准、效开展调研，掌握一线职工思想动 态，了解职工需求，及时捕捉、抓实信息，当好领导的外脑和耳 目，辅助领导做出正确决策。二是做好三办工作。要紧密围绕一 个细字，高质量办文、高标准办会、高效率办事，抓实各项工作， 当好领导、各车间、科室的大服务员。三是搞好督办工作。好政 策千条万条不落实等于白条，在工作督办过程中，只有不断创新工作方式，提高自身综合能力，时刻坚持重点督办，严催；狠抓现

47、场，敢催；加强学习，善催。的原则，敢于担当、敢于碰硬，才能 当好领导的高效督办员，保证各项工作按期落实到位。三、强化自身修养，锤炼自身品质。一是要舍得付出。文秘岗位三苦三多，隐性付出大，但见效 缓慢，我们必须持续发扬奉献精神，有恒心、有韧性，坚信付出 就有回报，有为才有位，积极努力工作，不断提高自身能力和同 志们的认同度，才能打牢基础。二是要培养高雅情操。文秘工作 性质确定了我们将失去很多与朋友聚会和外出休闲的机会，时常 独处的我们必须培养良好的生活情趣，来丰富我们的工余生活， 不断陶冶情操，愉悦身心，保持自身身体的健康，才能更好的投 入工作。三是要严于律己。必须树立良好的形象，筑牢思想底线，

48、 不断强化小节意识，加强道德修养，时刻注意生活作风，从生活 的点点滴滴做起，于细微之处规范自己的一言一行，才能不断锤 炼自身品质。参加文秘培训心得体会篇4在这个春末夏初桃红柳绿的季节，我有幸参加了文秘人员培 训班。此次培训可以说是近年来我们办公系统规模最大、内容最 丰富、参培人数最多的一次，引用主任对培训班的评价就是：重 视程度高、培训层次高、讲义质量高。自然，整个培训更让我受益匪浅，从思想认识到业务能力都得到了升华和提高，具体收获 可以概括为以下四个哲学观点。一、抓住主要矛盾和矛盾的主要方面培训班上老师们多次提到了办公室工作千头万绪，但就写材 料一项工作也常常同时接到多项任务，因此，做好办公室工作需 要我们抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清楚事情的轻重缓急, 绝不能胡子眉毛一把抓。比如：培训结束不久，路局召开了 5.23 紧急电视电话会议，要求我们站段迅速贯彻落实。正值月末也是 我们办公室准备月度总结、发言材料等各项工作任务集中的时期。 此时，考虑到吸取事故教训刻不容缓，我们便将主要力量放在迅 速贯彻5.23讲话要求上，立刻传达了相关讲话内容和文件要求, 及时提高了职工对安全的警惕性，营造了我要安全的良好氛围。二、坚持一切从实际出发的工作理念科长在课上说的要为工作而写作，绝不能为写作而写作这句 话，让我感触颇多，简单一句话，体现了