亲子沟通培训心得体会（18篇）.docx

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1、亲子沟通培训心得体会（18篇）亲子沟通培训心得体会（精选18篇）亲子沟通培训心得体会篇1初中生的教育，是一个很大的题目。那么初中生家长怎样教 育孩子呢？对家庭教育，许多家长问：有什么好办法？有什么灵 丹妙药？没有灵丹妙药。每个家庭不一样，每个孩子不一样，对 这个家庭、这个孩子成功的具体做法，换一个家庭、一个孩子， 不一定就有效。初中是学生的个性发展、价值观成型的重要阶段， 他们变得很敏感，他们希望得到认可，同时他们也希望被信任和 独立。因此在与初中生交流沟通的过程中，家长和老师都需要对 这方面有认识并且能够进行有效的沟通。这时老师作为家长与学生之间沟通桥梁，发挥了作用。我的一个初一级学生刚入读

2、时,脾气很暴躁,叛逆,家长很难与其沟通。这天家长会之后，这位家长来到办公室把学生的.情 况告诉我，我了解之后马上安慰家长并告诉她我会与学生沟通。家长会后我马上做了一些安排，例如我让这位学生担任班里事务 工作，这名学生接到这个职务的时候就直接告诉我他不可能把事 情做好，我就告诉他只需要把工作做了就可以，试一试，并告诉 他相信这份工他能胜任的。己得话转说给他人听。那样的沟通交流，又实际意义，只不过挂 着“交心”的浮名而已。爸爸妈妈没有理由信赖自身的小孩是与 孩子沟通沟通交流的关键基本，小孩变大，当然拥有他自己的观 念，即便小孩的念头稀奇古怪、荒诞不经，做为父母爸爸妈妈, 理理应坚信自己的小孩，使他

3、自身决策该做的事，那样小孩才会 变成更有作为的人。不论是父母与小孩，学生和老师，或者人和人之间的交往， 都应当保证之上几个方面。空口无凭，我只期待我还在之后悠长 的教育小孩的路面上，能保证之上一点也罢，就算是仅有一点， 大家的文化教育也会更为取得成功。1、怎么和小孩沟通交流基本上每个人都问那样的难题：“我从哪里来？ ” “为何我 在这？ “大家务必搞清楚，小朋友们也在尝试寻找这种难题的回 答。小孩的逻辑思维能力很有可能还不完善，可是有一种本质的 能量驱动器她们去探索全球的秘密和本身存有的缘故。沟通交流 可以给与小孩共享内心深处的机遇，协助他达到这类内心的渴望。家中的沟通交流是十分关键的。根据沟

4、通交流，你能“讲解” 你的.孩子。你的孩子在点点滴滴中，产生着对这世界的了解。做 为爸爸妈妈，大家有责任去协助他表述自身的体我老公慢下来， 尝试去了解他常说的，可是没有余吉果。“你要寄送会发生爆炸的鸡蛋盒？可是，医师不是做这种事儿的。”萨姆然后表述，他在 一个动画片里见到一个医师做那样的事儿。萨姆是在想象或是想 象？不容置疑，他是在想象。医师是不容易寄送会发生爆炸的鸡 蛋盒子的，医师救死扶伤。萨姆很有可能花了很多的日寺间坐着电 视前，并非真正地和人沟通交流。2、沟通交流要有本质小孩必须日寺间和别人，尤其是和爸爸妈妈，共享她们的念头。 沟通交流不只是紧紧围绕基本上要求，如食材、水和睡眠质量等；

5、沟通交流也不是她们对你说想玩耍时，你给他取出小玩具，让他 们自己玩。沟通交流是让她们可以共享心里的念头；沟通交流是 掌握小孩的所想所感；沟通交流真爱小孩，给孩子日寺间去表述自 身、共享感受；沟通交流是加重关联。逐渐和你的孩子开展更有 意义的沟通交流吧，你将见到亲子沟通的提高！亲子沟通培训心得体会篇5为确实提升公司全体员工的沟通技巧，提高公司的工作效率, 月日，公司邀请到了来自实战派讲师教授，为员工们做了如 何提高沟通技巧的培训。教授的培训生动、风趣、轻松、通俗易 懂，采用大量的实战案例，互动过程富有启发性，凭借这种独特 的授课风格和风趣幽默的内容赢得了员工们的高度肯定。教授以其女儿在美国入学开

6、始说起，通过对中西教学方法不同而引发的多次冲突，引导我们去认识沟通的必要性：“一个人, 不管是什么职位，不管是什么职务，沟通是所有事的基础，沟通 所有人都要用。_教授结合自身的经历，告诉我们沟通技巧的重 要性：“美国老师用赞美+引导的沟通方法，让女儿放弃了游戏, 选择了思考，这才是沟通高手采用的方法”。1、沟通技巧：镜子反射法。把自己当成一面镜子，把别人说 的话，用问句反映回去，或将说话者的情绪反映回去。而不要主 动去找问题。对下属永远别想去做好公平，三公中应先做好公开、 公正，最后再去做公平。2、有效倾听，倾听要做到心到、眼到、手到、口到、耳至U, 然后用同理心的听、专注的听、选择的听、敷衍

7、了事、听而不闻。有效倾听的要点：要点一、了解对方的情绪，让对方知道你已经认识到他（她） 的感受，它能减少敌对心情并增进相互信任。要点二、鼓励对方，让对方积极地参与讨论，起到集思广益 的作用。但鼓励对方并不意味着理解或同意。要点三、了解对方的想法，聆听对方所表达的信息，并通过 自己的理解来重复对方所说的。要点四、询问，通过疑问句或是非句寻找信息并得以证实。要点五、表达自己的看法。3、询问技巧：开放式询问：适用于沟通的开场，收集信息。因效率太差,不适合整体使用。封闭式询问：是不是？一个蛋还是两个蛋？要对方对问题做出 明确的选择。4、说的要点：知道该如何说才说。知道该说什么才说。只有在这两种状态下才

8、适合说，否则就倾听或询问。黄金三原则：1、自我反省；2、以上级做诉求；3、给个台阶。所有好的沟通，用的都是倾听、赞美、询问、引导，说要掌握 了要点才去说，这样才会达到沟通的最佳效果。亲子沟通培训心得体会篇6沟通是我们日常人际关系中最重要的内容，不同的想法、信 息，通过传递、解释、理解，通过我们的行为习惯方式表现出来， 让对方与你相互接受，真实的反应各自的感受，达到双方一致的 目的，而表达是将我们的思维用语言等方式表现出来。本周二，我们采购组主管董文丽以“表达与沟通”为主题，为我们进行了一次培训。通过此次培训也让我们受益匪浅。采购岗位涉及到沟通方面的工作很多，不论是公司内部与各 部门同事之间沟通

9、，还是在公司外部与不同的供应商沟通，都需 要我们能够通过有效的表达与沟通，最终达成我们预定的目标。本次培训，董主管主要给我们讲解了6个方面的内容：1、表达与沟通的定义表达与沟通是为了设定目标，把信息、思想、情感等在个人 或群体间传递，并达成共同协议的过程。2、表达与沟通的基本概念此部分又细分为三方面内容：沟通的要素：即要有明确的目标，达成共同协议，沟通信息、 思想和情感。沟通的方式：主要分为语言沟通和肢体语言沟通，通过语言 和肢体语言两种方式来达到我们最终需要达成共同的协议。沟通的行为：则包括说、听、问三方面，通过语言或肢体语 言来表达我们自身的信息、通过聆听来理解对方想要表达的信息, 再通过

10、提问来了解对方是否理解我们表达的信息，最终达成双方 共同理解的目标。3、有效沟通技巧及原则沟通技巧方面主要分为：沟通的基本技巧、沟通中识别对方是接受还是抗拒信息、以及如何消除对方抗拒的技巧。沟通基本技巧：表达时应简洁、清楚、自然、诚恳，发问时则 应尽量使用开放式的问句，此外通过专心聆听、平和心态来理解 对方表达的信息。此外通过对方的语言、肢体语言来判断对方是否接受还是抗 拒我方所表达的信息：如是否有足够的眼神接触、是否专注聆听 我方表达的观点、话语中是否有支持我方观点的文字等等信息。如果发现对方有抗拒的意向时，这是就需要我们通过一些技 巧来消除对方的抗拒意向。如直接说明对方是否抗拒某些内容，

11、或说出对方的感受，再则建议一致的想法意见，还可以找出隐藏 的一些理由或需要，提出共同解决的办法。通过这些方式来使对方明白：我明白你的意思、我了解你的 感受、我们也有很多一致的地方、我在乎你的想法感受。通过这 些方式来最终达成双方一致的目标。沟通的原则包括有：谈行为，不谈个性；明确沟通的目标； 积极聆听。以上的几个方面主要是指，表达与沟通针对的事件而非人， 只针对事件来分析原因，找出解决办法，而不对执行者个人如何 评价，此外需要明确沟通的主题目标，准备齐全的资料内容提升 说服力，整理清晰的思路及条理。而积极主动的聆听则是强调要设身处地的聆听，来理解对方 表达的信息，以此分析对方的目标与我方目标的

12、差异，再通过沟 通来达到双方一致的目标。4、电话沟通技巧电话也是我们日常工作中重要的沟通工具。而电话沟通也是 有一定技巧的，此次董主管为我们讲解了电话沟通的一些技巧， 归纳为以下几种：一、桌子上放钟表以便控制通话时间。二、运用“等候电话”功能来提高效率。三、若你说过要回电话，则必须遵守前言。四、沟通时面带笑容，对方能感觉得到。五、建议复杂的问题不要用电话来沟通。六、需使用礼貌用语，声调要保持平和，切勿大呼小叫。以上这些内容，在我们平时电话沟通时，也会经常使用到， 特别是第6条。通过此次学习掌握这些技巧会提升我们日常工作 中的沟通效率5、会议沟通技巧6、怎样与上级、同级、下属沟通此次培训内容中第

13、5、6条，因为日常工作中我们涉及到应用 场景相对较少，且培训时间有限，因而仅做了一些简短的讲解。通过参与此次“表达与沟通”培训，让我们理解到只有做到 有效的“表达与沟通”，减少一些无效的沟通，才能提升我们日 常工作效率。此次培训让我们收获满满，期待后期还有更多类似 的培训内容。亲子沟通培训心得体会篇7为了提高销售人员的综合素质及专业技能，拓展工作思路， 近日公司销售部组织开展20_年营销培训。营销总经理鞠传宝先 生大家培训的内容是性格与沟通。培训中鞠总讲到：职场的成功要素为：20%的专业知识，其余 80%则为沟通技巧。这一论断让我深思，那么性格与沟通之间又存 在哪些关系呢？我们每个人都是自己的

14、雕塑师。先天条件来讲，也许只有两 点是不可更改的，一个是出身，另一个是性格。鞠总指出性格分两大块即感性及理性，分四个类型即和平型、 活泼型、力量型及完美型，同时阐述了不同性格类型的特点。结 合培训内容大家都为自己分析了下性格类型，结合每个类型的独 特特点，总结经验，探寻方法，以此更好的开展工作。此次培训给营销人员提供了不一样的视角，激发了大家学习热情。并且性格没有好坏之分。每个性格特点的善用是优点，特 点的误用则会成为缺点。并且鞠总还说：我们要先了解自己，扬长避短，把自己变得 更优秀，更具有亲和力，再去了解他人，否则会因为沟通不畅而 造成矛盾或误解。只有了解沟通对象的性格，并根据他的性格去 分

15、析问题，创造良好的沟通氛围，才会加大双方之间友好的合作 关系。听了这堂课，使我受益匪浅。课后我认真分析了自己性格上 存在的不足之处，让我更好的完善自己，让我对如何改变自己有 了明确的目标。同时我意识到，在沟通的过程中，一要态度端正 不浮躁。二要设身处地认真聆听。三要观点要明确，对事不对人， 四要学会换位思考，但不能失去原则性。只有了解他人性格，掌 握沟通技巧，才能与同事相处融洽，与客户合作愉快。亲子沟通培训心得体会篇8沟通能力体现职场人的社会交往能力，很大程度决定了工作 效果和自我价值。对职场人而言，沟通能力是职业能力的一个重 要环节。公司领导为提高公司员工的沟通能力，组织了高效沟 通技巧的培

16、训课程。在第一期培训后得到了很高的评价，于是 我有幸参加了高效沟通技巧的第二期培训。在此次培训课堂上，通过老师的精彩讲解与案例分析，使我 们掌握了一些基本的沟通技巧与方法，认识到有效沟通的重要性 与必要性。并且，对实际工作可能遇到的问题得到了很多启示。比如，在现实工作中时常会遇到同事不配合工作的情况，如 何处理这类情况是困扰很多人的问题。经过课堂上的案例分析和 老师的精彩讲解，我们了解到，如果遇到这类问题，应该首先以 企业利益为上，坐在理上，事先跟相关人员明确落实事情的重要 性和可行性，不要坐等结果，要在过程中进行节点跟踪和督导， 并要参与其中，提出建设性的调整，汇报替代性方案。另外，还 应注

17、意平时的同事交际，主动经营好关系。只要把握好以上几点， 就不难处理此类情况了。沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能，它是一种 双向行为。要使沟通有效，沟通双方都应做到积极投入，认真倾 听，要以“同理心”站在对方的角度，尽可能多地了解对方的认 知模式、思维方式和需求等，从而正确理解他们的意图。从某种 方面来讲，有效沟通是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重 要的手段和策略之一。沃尔玛公司总裁沃尔顿说过：“如果你必 须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就只能是沟通。因为它 是我们成功的真正关键之一。”不管哪个时代，不善于沟通将失 去许多机会，可能导致自己无法与他人协作，或是无法获得他人 的认

18、同与支持。只有与他人保持良好的沟通协作，才能获取自己 所需要的资源，从而实现自己人生目标与人生价值。不出我所料，这名学生把同学分成了 5组，出色地完成了工 作。我和家长保持密切的沟通，把学生在凯翔灵格风的情况告知 家长，也要求家长让学生在家负责周末的安排，例如周六一家人 几点去喝茶，下午去运动，等等。到了学期末，学生的变化很大， 家长对学生的了解增加了很多，同时家长与学生的关系得到了非 常大的改善。待孩子的教育与沟通，孩子进入了初一，学习生活发生了很 大变化，作为家长的教育方式也应随之改变。要多与老师做好沟 通。孩子进入初中学习，作为家长除了多与老师外，与各个主要 的任课老师交流也很重要，他们

19、更容易了解孩子在该科目上是否 良好，还存在哪些问题。中考是一个综合性选拔考试，能够及时 与老师沟通，避免孩子过度偏科是很重要的。另外，与老师交流 的内容除了学习成绩外，还应该注重孩子心态的变化。初中是一 个敏感时期，孩子们有很强的求知欲和好奇心。好的东西会影响 他，坏的东西也会影响他。洞察孩子的心态变化，及时与老师沟 通解决问题，帮助孩子在初中能够保持一个稳定的学习心态。作 为任教初中的老师，我们要把学生的心理变化与家长沟通，帮助 家长了解学生和家长过度好青春期。孩子向世界出发！亲子沟通培训心得体会篇2沟通是人与人之间的桥梁，每个人在日常生活、工作中几乎 处处需要沟通，有效沟通有利于信息获取、

20、人际交往、工作管理。 有效沟通的目的是使沟通双方达成一致，让顾客做出正确的选择。 沟通方式主要分为语言沟通和非语言沟通，语言沟通是沟通的主 要形式，通过倾听、交谈、询问，沟通双方就彼此想法进行分享、 交流、探讨。倾听是有效沟通的重点，没有认真的倾听，沟通就 无法畅通的进行，倾听主要是进行信息的筛选与分析，通过对方 的表达挖掘深层次内容。交谈涉及到语言描述、思维逻辑、表达技巧等方面，词不达 意、逻辑混乱等都会造成沟通的失败。询问是对疑惑的解答和问 题的确认，通过询问可以消除疑虑。而非语言沟通，如：肢体语 言、服饰、表情也会影响到沟通效果，不恰当的肢体语言或者僵 硬的表情会反映交谈者的不自信，不正

21、式的服装也往往给人一种 交谈者不重视的感觉。此外，沟通往往不是简单的、一次性的、 单一样式的过程，而是长期的、循序渐进的，因此在沟通时一定 要明确目的、端正态度、保持友好。沟通是思想与感情的传递和反馈，有效沟通才能提高沟通的 效率，有效沟通应该成为我们每一个人的必备技能，而且我们要 在实践中不断探索，提升自己。1、简短谈话家长工作都非常忙，接送孩子都是来去匆匆，几 十个家长几乎在同一时间出现，这就决定了教师与家长谈话的时 间不可能太长，只能采用简短谈话的形式与家长沟通。沟通时明确目的是给家长带来价值。方法一：如有的家长想了解孩子近阶段在校的表现，教师首 先要肯定孩子的进步，然后针对孩子的不足，

22、提出相应的改进办 法，以便家校随时配合，促进孩子健康的发展。针对孩子出现的一些普遍性的问题，教师可同时向多位家长 一起说，以便节约时间，一般谈话时间不超过5分钟。考虑到有些家长会对孩子的某些行为有不同看法时，教师可 事先编制计划，列出具体的谈话内容，然后再分时间、分批向他 们宣传科学的育儿方法。方法二：很多老师抱怨跟家长沟通没有素材，不知道该说些 什么。我们在实践中发现，在和家长沟通过程中，与其汇报孩子在 机构的学习表现，不如和家长聊聊孩子在家里的表现，然后给家 长做一些有意义的建议和意见。2、便条、短信/有时简短谈话并不能达到家校沟通的目的。此时，教师可采取便条、短信/的形式与家长沟通。如教

23、师可把孩子在校的表现及要求家长配合做的工作以短信/的形式写出来，让孩子带给父母。也可要求家长随时将自己的想法、经验、建议写成便条、短 信/,反馈给教师，教师通过对家长反馈的意见进行总结，与家长 交流，力求保持家校教育的一致性。教师在必要的时候可以向家长提供给一些具体适用的指导。这样，有利于拉近家长与老师的距离，家长、老师之间畅所 欲言，更加增进了教师与家长的情感交流，使家长对老师更加理 解、尊重和信任。亲子沟通培训心得体会篇11在听了吴湘洪老师讲解高效沟通技巧后感触颇多，当今 社会沟通在日常生活中起到非常重要的地位，人与人之间需要真 诚的沟通才能增进情感，才能化解矛盾。企业与企业之间有效沟 通

24、才能创造价值，赢得利润。人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法 告诉给对方甚至有可能引起误解。对于同样的一件事物，不同的 人对它的理解是不同的，在我们日常的谈话与沟通当中也是同样 的。当你说出一句话来，没有注意表达方式，自己认为可能已经 表达清楚意思了，但是不同的听众会有不同的反映，对其理解也 有可能是千差万别的，更有甚者理解为相反的意思，这将大大影 响我们沟通的效率与效果，所以在沟通的时候我们要注意用词的准确性。沟通就是心与心的交流和理解，每一次有效沟通都将打破心 与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离。我们在进行沟通的时 候，需要体会对方的感受，做到用“心”去沟通。要做到面带笑

25、 容，沟通最忌讳的是一脸死像。在同事之间，通过沟通我们才能彼此了解，彼此配合，从而 使团队合作值达到最大化。作为基层管理人员，我要通过沟通才 能了解大家的需求，才能通过反馈的意见来提高工作效率。良好 的沟通能力可以为你我创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能 最大限度地发挥自己的潜力。沟通是需要技巧的，同一件事情，不同的沟通方式给人的感觉迥然不同。 达到的效果也截然不同。人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，而沟通就是人们 之间的那座桥梁。良好的沟通才能让对方感受到真诚，获得对方 的信任，得到对方的尊重。要善于听取他人的意见和建议，现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己 无法与别人

26、的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持 良好的协作，才能获取所需要的资源，才能为企业创造更大的利 益。品质部：李清明亲子沟通培训心得体会篇12让思考者行动、让行动者思考。为期四天的“凝聚心灵、卓越团队”培训让我刻骨铭心，这 是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里，我很开心，很感 动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己 不足。这里我衷心感谢湄潭县烟草专卖局（分公司）领导给我们 提供一次那么宝贵的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司 的沈老师、李老师以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位 伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了！原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反

27、，培训采取理论与 实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰 富，活动紧张而又不失轻松；工作人员认真负责，任劳任怨；伙 伴们满怀激情，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看到了真 正的卓越团队。这次培训使我收获颇深，看到了未来的发展方向， 并对它充满了信心，进一步认识了什么是团队，如何组建团队， 也充分认识了什么是卓越团队以及如何打造一支卓越团队，“生 死电网”更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，顽强拼 搏，开拓进取的精神。威鹏投资咨询有限责任公司的培训给予我的启发是一笔永久 的精神财富，无论我身处何种岗位我都会永远记得着这十分有益的人生感悟。一、团队的力量让我们走向成功团队

28、的力量是巨大的，巨大到我们无法估量，每个人在团队 中都充当着重要的角色，如果每一个个体都将自己的优势和潜能 发挥出来，那么整个团队的力量是惊人的；在这次的培训中没有 一项任务是仅靠自己就能成功的，都是大家团结协作，分工配合， 共同努力完成。我们勇创队的伙伴们都充分发挥自己的才能，在 每天两次的创意出场中为团队出谋划策，积极参与，服从安排， 团结协作，全力以赴，出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共 同努力，我们勇创队展现了非凡的凝聚力和战斗力，最后获得了 第一名，我为我们的团队感到骄傲。二、人与人之间要善于有效的沟通相互理解，互相尊重，彼此宽容 交流是无限的，沟通是永恒 的。人与人之间的矛盾大多

29、是缺少交流与沟通而造成，如果一个 集体里面的人，对于自己的想法，你不说，我也不说，大家都把 自己的真实感受隐藏在心底，就很容易引起他人的猜测而导致误 会，进而产生矛盾，使整个集体涣散，后果可想而知。我想这次 我们团队表现比较出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流, 增进理解，互相尊重，在各项游戏和分享活动中我们队的伙伴们 都各抒己见，也发生了很多分歧，但我们能互相尊重，求同存异， 服务大局。在今后的工作中我们面临着更多更严峻的挑战，更应 该要积极主动的与同事与领导有效的沟通，在沟通中得到理解， 得到尊重，得到宽容，得到信任，得到进步，营造轻松和谐的工 作环境，理解领导的领导方式与领导作风，在

30、工作中尽职尽责的 做好本职工作，高质量，高效率地完成工作任务。三、要有竞争意识，善于思考，不断创新，迎难而上这个社会是弱肉强食的社会，竞争是残酷的，但有了竞争， 才有进步，而竞争的后果会产生优者生存，劣者淘汰。不管今天 我们取得多大的成就，都不能骄傲自大，目中无人，必须清楚的 意识到这个社会正处在不断的发展中，必须居安思危，不断的学 习，不断创新，不断提高自己。我们要发展，要进步就离不开创 新，我们要赢得胜利也离不开创新，如果你没有自己的创新之处， 那么你就不能加分或少加分而远远落后于别人，如果你没有自己 创新动作而只是一味的模仿别人那么你就会被现实社会淘汰。要 创新又离不开思考，思考才能发现

31、新的东西，而要做到这些又需 要我们有丰富的知识和丰富的经验，还要有足够的勇气，因此不 管何时何地，我们都必须不断的学习知识，不断积累经验，不断 的思考，不断总结，才能不断创新。同样我们要建设美好未来， 更需要不断的创新，迎难而上，不断的去开拓进取，唯有这样才 能在激烈的竞争中彰显自己的魅力，立于不败之地。这次的培训虽然收获颇多，但也发现了自己的许多不足，如 遇事还不够冷静，想问题还不够深入，处理事情欠缺周全的考虑 等等，这些都需要自己在今后工作中不断改进，我相信经过自己 不断努力学习，不断的虚心请教，不断的克服困难，一定能够得 到不断的进步，为湄潭烟草的美好明天献上自己的力量。亲子沟通培训心得

32、体会篇1312月10日，采购部经理Lily征询各位采购同事意见，组织 了由Isaac老师授课的团队建设及沟通能力培训。Isaac老师 的语言生动，通俗易懂，大家受益匪浅。同时他的培训内容及课 件，也得到了在座参加培训同事的一致好评。以下我记录了一些 令我印象深刻的培训内容及得到的收获。1、团队建设之破冰运动Isaac老师把我们分成两组，各7个人，要求各组员想办法 都站在一张报纸上面，并要求双脚不能碰地。刚开始，我们组成 员一起讨论，就可能存在的问题进行分析，实验并确定了一下姿 势。最后决定由我们最可爱娇小的Cindy站中间，其余6个人对 其面对面环绕，每个人的手都背到左右两个同事的后背，这样就

33、 可以相互扶持，相互借力。果然，这个方法实行起来，达到了老 师要求的效果，但是对方团队也做得到老师的要求。于是乎，就 到了考验大家持久力的时候了。我们组员卯足力气，坚持了几十秒。期间，可把我们Gary主管急坏了。作为我们组的男性队友, 他一只脚踩在报纸上。一只脚悬到了半空，用以平衡整个团队力 量。但他同时，却又一直鼓励各位组员。虽然如此，但是我们最 后还是没有赛过对方团队。不过通过这个活动，我们深深的感到， 团结协作的重要性。当任务来临时，要以目标的导向，发挥各个 成员的优势劣势，团结合作，才能一起克服困难，才能完成任务。2、“管理的全部在于沟通，管理的核心在于激励”Isaac老师的这句话，让

34、我印象及其深刻。沟通是一个过程， 不是一味的说，说你自己的想说的，用你自己认为ok的方式。这 样的沟通导致失败是必然的。我们要分析沟通中可能存在的障碍。 首先屏蔽掉个人的先入为主的假设障碍，考虑对方的人物，环境， 甚至文化背景等因素。用对方能够理解，可以接受的方式去进行 有效的沟通。也就是己所不欲，勿施于人。基于这种互相尊重的 前提，说服和激励他人，建立起基本的人际关系，我们才能收获 我们到所需的沟通结果和效果。作为管理者，要有主动与下属进 行沟通的胸怀。作为下属，也应积极与管理者沟通。作为同事， 也应该相互沟通，理解和合作。这样才能打造沟通良好，理解互 信，高效运作的团队。3、总结实践活动-

35、角色扮演Isaac老师提前准备了三组案例供我们练习和发挥。“员工”扮演者通过在各个案例中的角色扮演，运用课上老师授予的沟通 方法，试图有效的去沟通，描述讨论问题的目标，确定它的重要 性，识别并澄清问题的根本原因。提出解决方法。其中，“主管” 也要求提出有效的指引，为“员工”提供解决问题的方法，鼓励 “员工”，双方明确信心和给予。最后“观察员”会针对实例中 的两个角色，经行点评和肯定，同时对可能存在的不足，提供有 效和直接的建议。这个实践活动，能让我们更快的学以致用。同 时有也创造机会，让我们接受别人的点评和指教。因为在生活和 工作中，如果刻意去找一个人来点评你，别人也不一定能够诚恳 和无所顾虑

36、地给予建议和意见。或者说，可能大多数人，已经习 惯了我行我素的行为和沟通方法，根本不会去想或者根本不愿意 别人给予指正。此次指正的机会，实在难得。结语：沟通技巧是我们无时无刻都需要进修的一门课程。因为我们 是生活在一个共同体的社会。尤其作为公司采购部的员工，对内 我们的日常工作几乎要对公司每个部门，对外，我们每天都要跟 供应商对接订单事宜。如果没有一定的沟通技巧，跟供应商无法 良好沟通，我们会有损公司形象。更重要的是，我们可能会导致 物料无法按期到达，直接影响到当月的产出。最终，直接影响到 公司更够提供给我们的福利待遇。只有有效的沟通技巧，我们才最近在图书馆转着，接触书的机会比较多，看到这本怎

37、样和孩子沟通，初为人师，忍不住看了起来，看完后受益颇深。书中用无数多的事实证明，亲子之间保持亲密的的关系，是 胜过许多教育的。因为，建立并维护良好的亲子关系，是了解孩 子、教育孩子的前提。亲子之间沟通质量高，教育效果就好，沟 通质量低，教育效果就差。书中还介绍了很多教育孩子的手段， 如：赏识、激励、管教、批评、惩罚等，但与众不同的是，这些教 育手段都是建立在与孩子沟通的基础上。书中不仅从文化角度上 对亲子关系进行深入而具体的阐述，而且从沟通的技术和内容上 进行了详细分解，是目前我国第一本亲子关系学著作。林老师的第一章就讲到了尊重，因为只有尊重孩子，你才能 走进孩子的心灵。那么我们应该尊重孩子什

38、么呢？ 一是尊重孩子 的头脑，即尊重他们的想法和意愿，尊重他们的选择。二是要尊 重孩子的双手，不要给孩子太多禁令，要尽可能让孩子多做事， 尊重孩子做事的权利，既使孩子做事总是做错。三是尊重孩子的 嘴巴。尊重孩子的提问，对孩子的每一个问题加以重视，尊重孩 子的意见。四是尊重孩子的空间，让孩子接触大自然，接触社会， 从家庭和学校的“两点一线”中解脱出来。五是尊重孩子的时间， 让孩子有自由活动的时间，尊重孩子休息、玩耍、游戏、梦想的 时间与权利。现在有些年轻父母由于自身受过良好的教育，对孩子 能事半功倍，我们才能更好的进行团队建设。我们才能加强团队 的凝聚力，建立强大的企业队伍。提高生产，服务客户，

39、最终实 现个人价值。我的心得总结虽然可能还是很肤浅的层面，但是我已深深认 识到了此次培训的重要性。感谢公司和领导提供这个平台和机会, 同时也感谢Isaac老师的认真授课。让我们学习和进修。我将用 课堂上学到的知识和方法，去指导我的生活和工作。同时希望公 司以后多组织类似的学习机会，让我们不断提升个人价值和业务 水平，打造更加强大的年利亚团队。亲子沟通培训心得体会篇14很荣幸能参加此次的培训，让我受益良多。沟通是人际情感 的基石。良好的沟通才可以造就健康的人际关系，是一个人是否 能够成功的关键因素之一。奥曾说过“沟通是不可或缺的领导和 管理才能；沟通是使人拥有迈向卓越成功的力量。”因此，在生 活

40、工作中，高效的沟通都是必不可少的。首先，高效的沟通必须注意说话的语气，关注非语言性信息 沟通渠道。我注意到自己平时在沟通时有一些失误及不当之处， 以后在沟通中不断改善。其次，在沟通中沟通者需做到自信、真 诚、赞美他人、善待他人，对沟通对象需全部了解，以至于更有 利于与沟通对象进行沟通，达到沟通的目的。最后，沟通是传送者与接受者的角色是在听、说、问之间不断相互转换，一个有效 的沟通应注意做到事前准备、确认需求等。只有这样才能创造和谐的气氛，通过沟通使成员互相了解， 进而调整自己的行为，互相之间友好相处共同协作，使行为协调， 人际间的沟通可以使组织成员明白自己之所做和他人之所做，明 白于目标的差异

41、，从而调整各自的行为，进行有效的合作，上行 下达使管理有效率。这是我在学习中得到的一点粗浅的心得，以后我会把它应用 在自己的工作生活中，严格要求自己，熟练掌握操作技能，提高 自身素养，积极沟通发现问题及时更正，让自己成为一名最优秀 的员工，成就自己的未来！亲子沟通培训心得体会篇1520年4月21日在集团人力资源部和诺基亚大区经理姚雪 亮精心为我们准备的有效沟通培训课程上，我们基本掌握了一些 沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的 必要性、有效沟通的重要性！为我们在平时工作中遇见的困惑指明 了问题的所在，让我们受益匪浅。作为业务人员，每天所做的工作就是与不同的人打交道，也 就需

42、要我们与不同的人进行沟通，它是我们生活中不可缺少的一 部分。沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进工作，沟通可以带来收获。然而，沟通并不是那么简单。沟通也有 技巧，要有一个明确的目标，通过信息、思想和情感的交流，达 成共同的协议。传递沟通信息，解决问题即有效沟通。在培训的过程中，姚老师从多个角度、多个方面阐述了如何 进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟 通？如何进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题一一列出。在这 些问题都一一被解答的同时，我们明白了如何进行有效沟通。沟 通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与客户交流 时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要

43、多加思考，中途不应该 随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种礼貌的表现。 当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。 常言道，言多必失。话讲多了就会有漏洞，等他讲完后你便可以 抓住他的漏洞，反驳他的观点，这也是一种沟通的技巧。所以， 沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通，就必须懂得如何运 用这一门艺术。在培训所讲的所有论点中，其中有几点讲的让我们感触很深, 其中一个就是善于运用开放式问题和封闭式问题。这是一种谈判 技巧，也是一种有效的沟通，同时，也告诉我们，在和客户的沟 通中注意了以下几个问题会让我们的工作事半功倍，那就是：给 客户良好的外观印象，要记住并常说出客户的名字

44、，让你的客户有优越感，替客户解决问题。对员工培训的重视，反映了我司重视人才、培养人才的战略 方针，在我们的仔细聆听中，我们的培训学习在我们的恋恋不舍 中敲响了结尾的钟声，培训结束后我们每个人都意犹未尽，都在 相互交流学习心得，这种形式的培训对于我们长期以来在一线的 业务人员来说是一场及时雨，也希望公司这种形式的培训能多多 开展。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培 训学习，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，为我 们的中鑫更好的发展贡献自己微薄的力量。亲子沟通培训心得体会 篇16公司成立一周年后，各部门、各位同事之间的陌生感、新鲜 感已经消失，取而代之的是相互间的熟悉和习

45、以为常。而熟悉和 习以为常往往带来沟通的惰性，即不注意沟通，不重视沟通细节 和技巧，表现为对沟通的不敏感甚至麻木。本次hr组织的沟通技巧培训很及时，既是为公司员工提供沟 通上的理论支持，为公司内部的和谐发展提供了技术条件，又为 员工及时地提了醒，为部门间和同事间的和谐相处打下基础，非 常宝贵。通过培训，我们学到了丰富的理论知识，总结了沟通的各项 原则和立场，列举了各项沟通技巧，得益匪浅。归纳一下，大致有以下几点心得，愿与各位同仁分享。一、换位思考是沟通之王老师开课时提出了问题：与人相处应该注意哪些问题？同事们说出了很多要注意的问题，其中包括换位思考，即常 常说的“将心比心”。实际上，这正是沟通

46、技巧里面重要的一个 核心原则。自己只有先换位思考，才能体会到对方的感受，才能 理解对方的难处，才能明了对方最需要什么，在双方有争议的时 候更是如此。因此，只有互相换位，相对地才能说出对方最愿意 听的话，让对方最心暖，让对方最宽慰，从而达到最好的沟通效 果。反之，沟通的结果就是争吵，争辩，不欢而散。不但无法通过 沟通解决问题，反而，沟通成了制造新矛盾的导火索。二、对号入座谬误大矣课中的抓间谍游戏（案例分析）给了我非常大的震撼。我们 小组“抓” 了一个间谍一一可怜的王高峰。并且，课上绝大多数 小组都犯了同样的错误。事后分析可以发现，人们都因为受到案 例材料的影响，都认为小组中有间谍，于是带着有色眼

47、镜去观察 别人。一旦发现某人有“异常”立即就进行对号入座，认定此人 就是间谍。我们常常犯的另一个错误是无意识地将自己设定为好人，以 自己的立场作评判别人的标准，常看不惯别人。这种错误与前面说到的先入为主有异曲同工之“妙”，都是站在自己的立场去看 别人，去评判别人。我们小组犯的错误值得我去牢记教训，并以此案例为鉴，时 时提醒自己不妄下结论，不冤枉别人，避免自己犯该类错误。三、对事不对人才有说服力我们常常对一个人形成所谓的“看法”，这当中蕴藏犯错的 风险。我们形成对一个人的看法有一个过程，这个过程无论长短， 都会在若干件事情发生后对某个人形成看法。例如，某人做某件 事情连续两次或更多次地失败，失败

48、的原因是不同的而且都是客 观的。案例当中的风险在于如果我们光看结果的话，就会形成“看 法”一一认为此人能力有限，不可委以重任一一这就是对人不对 事。而正确的做法是我们应该分析某人失败的整个事情，找出失 败原因，从而客观地评价整件事一一即对事不对人，从而保证说 服力。四、改造自身的贫穷基因也许是因为我们长期贫穷，很多人都有一种嫉妒心理。幽默 的解释是我们身上具有贫穷基因，导致我们害怕“得不到”。但 是，嫉妒是沟通的大敌，甚至是罪恶的源泉之一。课上老师讲的一句话让我印象很深，他说要以富裕的心理看待世界。人们常“不患寡，而患不均”，这就往往造成人们看不 得别人好，或只希望自己比别人好，这是人性恶的一面。如果我们能够调整心态，改造自身的贫穷基因，以积极的态 度去面对别人比自己好的状况，那么社会就会减少许多嫉妒和因 嫉妒引起的恶行。我们每个人要以富裕的心理看待世界，应喜人 之所喜，悲人之所悲。对别人的成就要欣赏，要喜悦。戒除别人 所得即我所失的狭隘思想，这样可以带来和谐的沟通氛围。五、如何化解“车上车下，心理极速变化”之困局老师在课上讲了一个人尽皆知的“车上车下，心理极速变化” 的例子。