护理工作总结开头（3篇）.docx

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1、护理工作总结开头（3篇）护理工作总结开头（精选3篇）护理工作总结开头篇1一、基本情况共有护理人员20人，其中在编人员有6人，合同护士有14 人。学历结构：本科学历有3人（有学士学位证有2人），专科学 历有8人，中专学历有9人（并都在读专科）。职称结构：主管护 师有1人，护师有4人，护士有15人，全部取得护士执业资格 证。二、完成工作情况（一）全年完成住院病人护理2680人次；一级护理病人690人; 危重病人502人;完成护理满意度调查12次，平均满意度97%o（二）认真落实护理部按照二级综合医院等级评审标准实施 细则（20_版）完善制定的护理管理制度和考核标准，结合儿科 实际，制定科室护理制度

2、、护理应急预案、护理质量考核标准等， 认真督促落实，有效促进科室护理管理的规范。（三）优质护理服务工作按照护理部提出的开展优质护理服务工作要求，继续巩固各项优质护理服务工作成果。3、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，提倡无处罚不良 事件的上报，发现问题，有效解决，并从护理流程、护理管理的 角度进行分析问题，吸取教训，总结经验，提出防范与改进措施。七、取得的成绩1、护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。2、工作模式改变：实行责任分组，所有护理工作落实到人, 增加了责任意识。3、护理内容改变：治疗和基础护理逐渐等同化。4、护理排班模式改变：弹性排班，减少交接班次数，实施全 程无缝隙护理。

3、5、护患关系改变：和谐了护患关系，形成良好的了护理工作 氛围。6、病房环境改变：陪护减少了，病区环境安静、整洁有序。7、满意度的改变：护士关心病人，病人理解护士，提高了护 理服务满意度。八、存在问题1、医院部分职工转变观念不到位，缺乏对优质护理服务工作 的理解和支持。2、医院的支持系统需进一步完善。3、护理垂直管理不到位。4、护士还承担着部分护理工作以外的事情。20年将全院铺开，稳步推进优质护理服务，力争提高医院 整体护理水平，以适应医院改革发展创新的需要。护理部将不断 完善、不懈探索，努力将优质护理服务工作做实做细，让我们的 服务达到“患者满意、社会满意和政府满意 O护理工作总结开头篇3来到

4、普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行 工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的 激励。20年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指 点下，主要做了以下工作。一、病房护理管理来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不 足。在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时，能身先士卒，直 接参与病人护理。按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种 质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼 层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉 管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交 接班制度的规范执行。促进病历

5、的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给 相关的护士，帮助护士改进。规范进行event事件的处理和上报、讨论。二、人员管理在20年，本楼层接受新调入同志，新参加工作同志 均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的 新进护士均能尽快的适应工作。一年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基 础上，共安排护理查房1,安排业务学习1。在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估 相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优 良的工作风气。通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都 直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。支持和鼓励护士

6、的继续学习。有1进行学历的继续教育， 作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英 语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水 平。带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承 担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。我科对病人的健康宣教覆盖率为100%,为患儿家属提供安全、 优质、满意的护理服务，每月定期召开工休座谈会及病人满意度 测评，对患儿家属提出的建议及意见在每月的护士例会上进行反 馈，对存在的问题及时整改，努力实现“患者满意、社会满意、 政府满意”的三满意目标。（四）狠抓核心制度的落实按照护理部要求，严格要求科室

7、护理人员认真落实各项护理 核心制度，护士长及科室二级质控定期或不定期对查对制度、值 班交接班制度、输血安全制度、分级护理制度、消毒隔离制度等 抽查考核，将考核结果与季度绩效、年度考评挂钩，做到核心制 度无折扣落实。（五）加强护理质量控制，保证护理质量。1、每月按照砚山县人民医院护理质量考核标准对科室进 行护理质量检查，检查结果与科室季度绩效挂钩，及时进行护理 质量分析反馈，寻找原因，提出整改措施，不断提高护理质量。2、规范科室质控的检查和记录，护士长及科内质控小组，每 月月末对各项护理质量自查自纠，质控内容：分级护理、消毒隔 离、病区护理安全管理、普通病区管理、护理文书书写、责任制 整体护理、

8、优质护理、急救药品、物品管理、新生儿护理质量、母 乳喂养、科室培训的理论及技术操作，并根据检查结果进行分析、查找原因，提出整改措施，护士长及科内质控小组每周再次针对 突出的问题进行检查，保证科室护理质量的持续改进。3、护理质量控制各项指标完成情况：(1)基础护理合格率97%；(2)急救物品完好率100%；(3)危重、一级护理合格率98%；(4)护理文件书写合格率97、5%；(5)健康教育覆盖率100%；(6)住院患者的满意率97%；(7)无菌物品灭菌合格率97%；(8)常规器械消毒合格率100%；(9)科内护理技术操作合格率100%；(10)科内理论考核合格率100%；(H)科内压疮发生率“0

9、” ；(12)事故发生率“0” ；(13)新护士上岗培训率100%；(六)护理安全1、护士长每天深入病房探望患儿，与患儿家属进行相关的宣 教及有效的沟通，并参加每天的床头交接班，掌握重点病人病情 并给予指导，对新入院、新转入、急危重病人重点环节督促检查和监控，及时发现护理安全隐患，及时处理，保证护理安全。2、加强护理文书书写，要求做到准确、客观及连续，护理文 书是判定医疗纠纷的客观依据，积极组织科室护理人员认真学习 电子病历书写规范，要求护理人员在书写过程中要认真斟酌，能 客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，嘱护士下 一班检查上一班记录有无细漏，质控小组定期检查，护士长每天 早上

10、检查护理记录单，并定期和不定期检查在架病历及出院病历 终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析， 对存在问题提出整改措施，并继续监控。3、加强对护理不良事件报告管理，科室共发生护理不良事件 3件，并针对每起不良事件及时组织科室护理人员进行讨论，分析 发生的原因。吸取教训，提出改进措施。4、完善急救药品、急救器材管理。对科室抢救车严格做到“五 定一及时“，护士长及急救药品、急救器材管理员每周进行药品、 物品的检查及清点，保证标签醒目，卡片目录与车内药品一致， 无过期。保持急救器材功能完好，随时备用。5、加强对高危药品、毒麻药品的管理。严格按照国家规范设 立双锁保存柜，定基数，设立

11、醒目标志，并严格执行交接班，护 士长及药品管理员每周进行检查，保证药品使用的安全性。6、加强科内感染管理，重点是消毒隔离内容，如病房及医疗废物的管理，对病房每日定时通风，用含氯消毒剂拖地和擦拭， 保持病室安静、整洁、空气新鲜，做到同一病房收治同一病种， 认真落实手卫生消毒规范依从性及出院终末消毒。完善医疗废物 管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，护士长 及科室二级质控人员适时监控科内护士，督促其认真履行自身职 责，使院感监控指标达到质量标准。（七）科室获奖情况通过我科护理人员共同的努力提供的优质服务，年度内科室 共获得患儿家属赠送的一面锦旗及六封感谢信。5. 12护士节，在科室医

12、护人员团结一致、不辞辛苦的努力下， 科室获得院内组织的以“医患沟通”为主题的表演科室评比集体 二等奖，获得全院护理技能比赛科室集体优秀奖。三、存在的问题一年来，在院领导、护理部的领导下，全科护理人员认真学 习，严格管理，具体落实。通过更新服务理念改善。服务态度，加强护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提 高，病人满意度日渐上升，经济收入也有了相应的增长，但仍然 存在着很多不足，如低年资护士多，理论功底不扎实，健康宣教、 护患沟通不到位，穿刺技术有待进一步提高，业务学习缺乏自觉 性，服务态度有待进一步改善等，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，不断树立儿科服务品牌及口 碑

13、，使儿科护理工作更上一个新台阶。护理工作总结开头篇2护理部在院领导的关心、支持下，深化“以病人为中心”的 服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质 服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作，从根本上改 善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到 让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总 结经验，克服困难，不断探索。现将一年来的工作总结如下。一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动为贯彻落实中国护理事业发展规范纲要（2020）和 贵州省卫生厅文件精神，根据我院实际情况，全面推进优质护理 服务活动。1、目前，我院已开展优质护理病房6个，覆盖

14、率为60%；2、组织优质护理服务病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴 兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。科室之间 交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。二、加强管理，强化措施1、每月进行优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展 调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。2、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理 质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。3、护理部每月对开展优质护理服务的病房进行检查，将优质 护理与护理质量有效结合，找出不足，及时按照检查标准的要求 逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平， 为患者提

15、供“优质、安全”的护理服务。4、合理调配人力资源，优先满足“护理示范病房”人力资源 配置，保障基础护理有效落实。三、突出重点，拓展内涵1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配 方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考 核结果纳入绩效考核内容。2、明确工作职责，实施责任护理。实行责任护士包干制，人 人都是责任护士，做到人人有事做，事事有人管。3、改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护 理。4、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组, 设置责任组长、责任护士。5、简化护理文书，使用护理电子病历，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书

16、写模板，规范全院护理文件 书写，将时间还给护士，把护士还给病人。6、更新工作流程，实现责任追究。修订护理人员分层管理职 责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位责 任制。7、夯实基础护理，提供满意服务。将护理服务内涵、服务项 目进行公示，接受社会及广大患者的监督。四、协调职能部门，实施垂直管理护理部积极协调总务科、药剂科、检验科等护理支持系统， 为“优质护理服务活动”有效开展提供有力的后勤保障。五、加强培训，提高素质1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规 范、专业。2、每月开展全院护理查房，邀请科主任参加现场指导，提高 护士主动学习能动性，培养护士自信心。3、认真

17、实施护士的岗前培训及岗位培训，内容包括法律法规、 护理核心制度、护理专业知识、技能，并进行考核，合格者方能 上岗，有效降低了护理风险。4、护理部定期组织学术讲座、强化“三基”及专科技能的培 训，激发年轻护士努力学习，对全院在职护理人员进行分层培训、考核，稳步提高各级护理人员技术能力，达到人人过关，熟练掌 握、灵活运用，最大限度保障护理安全。5、积极推动护理科研管理及新业务、新技术的开展，近两年 已有多项护理科研项目立项，填补了我院护理科研的空白，今年 5月选派两名护士长到重庆参加PICC技术培训，并将该技术应用 到临床工作中，取得良好效果，同时成立了静脉输液管理小组， 规范输液流程。6、通过积

18、极组织各种有意义的活动，如：品管圈活动、护士 节纪念活动、演讲比赛、技能演示等，增强了护理人员的凝聚力、 向心力。全面优化临床护理工作，改善护理服务，构建和谐医患 关系；使护理工作更加贴近患者，贴近临床，贴近社会。7、规范实习生带教管理，促进教学相长。六、加强监控，保障质量1、护理部自制护理安全警示标识，提醒护理人员及患者规避 风险。完善毒、居1、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。2、加强护理质量的重点、关键环节监控。对护理人员环节监 控，新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。对病人环节进 行监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危 险的病人要重点督促检查和监控。护理操作的环节监控，输液、 输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。