保安半年工作总结模板7篇.docx

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1、保安半年工作总结模板7篇保安半年工作总结篇1真是光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安 队半年来的工作，我发现自已有所收获，在工作中渐渐地改变了 自已，完善了自已.为了不断地总结经验，吸取都训I,提高自我，同 时也为了能更好地做好今后的各项工作，现对半年来保安队工作 做出如下总结：一、主要工作业绩1、保安队在各级领导的英明指导下，遵循公司的规章制度, 出色地完成公司领导交给我们各项任务。2、保安队在上半年继续脚踏实地落实日常安全治理工作，加 强日常安全巡检，做好经常性的安全大检查，确保了上半年无偷、 盗、等安全治理事故，保障了办公区正常的工作秩序。3、在车场管理方面，保安队协助处理了

2、两起车辆擦撞事故, 由于我们能及时发现并通知业主，使事故的经济损失降到最低， 我们受到了业主多次表扬。4、保安队对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、 春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划，严抓 具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。5、七月四日，接到中控室通知，日冲发生火情，在经理的带 要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验，我们将一如既往 地致力于提高本区的物业管理服务工作质量，总结吸取半年的经 验和教训，抓住机遇，积极进取，为实现物业管理再攀新高，把 小区建造成温馨和睦的大家庭而努力工作！保安半年工作总结篇4保安部是物业管理企业中非常重要的部门，

3、肩负着大厦的治 安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本 着“业主至上，服务第一”的企业宗旨。现将半年的工作总结如 下：1、治安方面年3月28日保安员、因与来大厦送快递的人员发生 冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长在现场 而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长也 被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成 了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被 动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总 结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动 新员工避免以后再次发生类似事件。在此期间我部还处理了我公司

4、及公司印章被冒用一事并多 次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑 物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼 了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发 事件中应的工作。2、消防工作方面：消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每 月进行多次检查，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进 行了整改，其中工作重点为酒家及bl施工现场。多次组织本 部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工 掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、 保养

5、、维护，达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急情况下 消防设备的灵敏度。烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、 错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质 量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进 行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈, 与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对 中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。3、日常管理工作保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂 岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安 全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事

6、案件、 火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识 和操作技能培训I,加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、 礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责 任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务 与警卫并在的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还 为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。保安半年工作总结篇520年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下, 我保安部顺利完成全年的安全任务。在一年里未发生一起重大责 任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了 100%。为酒店各部 门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。实行绩效考核

7、是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落 实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的 工资、金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激 励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人 的事例。今年年初我市百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度,创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气, 给我们的工作带来了一定的难度。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员, 才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强 了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实 践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次 早

8、班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过 对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、 治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车 辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病， 统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿 客人搬运行李，帮助客人遗留在停车场内的手提包等等。客人直 夸我保安部人员风格，为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作 要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生保安员，甚至做出一些 过激的行为。我部保安员，以“客人是服务的对象”为旨，耐心 仔细地做好工作，对于客人的从不还口，

9、而是尽量让客人得到一 次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今 年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人 员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行安全，完 成了总公司机关所交给的任务。保安半年工作总结篇6时间过得真快，转眼之间，20上半年已经过去，回顾这半年 保安部的工作情况，现将上半年的工作情况总结如下：一、主要工作业绩1、确保了小区上半年无安全治理事故保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的 落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安 全大检查，确保了上半年

10、无偷、盗、消防等安全治理事故，保障 了小区正常的工作和生活秩序。2、季节性和阶段性工作得到有效落实针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好 充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理 方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到 安全有序的开展。3、积极跟进车辆收费的前期预备工作保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期 预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。4、保安治理工作顺利开展根据公司发展需要，我部在一月一日开始安排保安人员进驻， 负责所属区域的保安治理工作，并根据

11、现场情况增减岗位，现已 由刚开始进驻时的一人增加到一人，确保了现场保安治理工作的顺 利开展。5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公 共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清 洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水 送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工 作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实 际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外配合 各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。6、治理

12、制度的调整和修改完善为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的治理 制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有 实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。7、内部治理方面的进步（1）保安部在月份将一小时工作制调整为小时工作制，有效 缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了 20_上半年长期影 响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可 节约费用一元左右，实行小时工作制的一至一月份可为公司节约人事 开支超过一万元。（2）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。20年上 半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工 的沟通及引导工作，转变员工的心态和思

13、想，同时提高治理人员 的治理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率 相对比降低了近一个百分点。（3）上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队 伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵 活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到理与“礼 相结合，原则性与“灵活性”相结合，取得了 一定的成效。二、主要存在的不足和问题1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法 律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导 致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响， 这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列 强制性的意识灌

14、输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效 落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、 工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决 定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在上半年队伍全 面稳定后的一月和一月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的 进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺 畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评 是解决这些问题的要害所在，这对于保安部来讲是一个长期的工 作。3、智能化系统的实际应用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态

15、，二期的智能化系统 非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人 防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决 的问题。4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较 严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。三、下半年工作思路1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态,抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安 全与秩序。2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工 的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一 步稳定。3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使

16、奖惩 得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作，以解决 员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和 灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所 突破。5、全力配合公司发展需要，加强保安治理工作，确保现场保 安治理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗 口 06、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆治理。7、加强小区消防安全治理工作，确保小区消防安全。9、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作，“人防” 与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行

17、全方位监管, 在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使保安岗位作为“治理员的职能尽量得到发挥与突破。保安半年工作总结篇7今年上半年，我们按照项目年初制定的安全培训计划，安保 部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服 务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过 讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程 度的感悟与提升。以下是上半年的保安工作总结。一、发挥优势管理，狠抓基层建设1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理，强化 管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全 岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业

18、 主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公 司完成的接待工作上百次，由于接待工作完成出色，安全管理部 获得业主优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目部通 过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六 防”措施，上半年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开 部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于 巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治， 以确保园区万无一失。领下我们保安人员第一时间赶到现场，全力进行火灾扑救疏散得 到领导好评。6、在保安队内部人员管理上，我们与队员建立良好的沟通渠 道，提高治理能力，加强

19、与队员的沟通，把握队员动态，及时采 取措。二、工作方面一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证.在 队员引进方面，高度重视队员的综合素质。凡是新进来的队员， 我们都要组织保安业务素质培训，在岗位上还要以老带新，加强 培训消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本本领， 达到岗位要求。二是抓制度方面。工作的规范有序需要一个好的规范制度做 保证，对队伍实行军事化管理，特别是在夜间值班、交接班制度 上严格要求，通过对队员的岗前教育、培训来保证制度的实施。 用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。三是抓思想。保安行业，人员素质参差不齐，文化领域风俗 习惯得不同，要求我们要具

20、体问题具体分析，对症下药，经常开 展谈心谈话活动，进行人员思想摸排，做好总结。三、存在的不足回顾半年的来工作，在取得成绩的同时，我们也清楚的、看到3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部 将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进 行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区 消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年上半年 已对园区光电探测器进行了专业性检测，严格检查消防设施设备, 提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、 正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理安全管理部

21、按照各月计划对俣安员进行岗位培训，对保安一 线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行 考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主 满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度 和业务技能。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结 合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情 况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气 神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在 人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对 管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀

22、标兵, 激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多 个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的 摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上 交公司总部在全公司推广，不但使的每位一线保安员在为业主 和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八 方，综合素质参差不齐。二是我们的工作方法还有待进一步创新 和改进，三是工作上还存在一些不如人意的地方，四是工作经验 和相关管理知识仍需进一步学习、提高。五是内务卫生的规范

23、与 整理有待于进一步提高。四、下半年工作目标1、将安全治理工作列为第一重点，了解办公区和周边安全动 态，抓好日常安全治理工作的落实、检查与监督，确保办公区的 安全与秩序。2、与队员建立良好的沟通渠道，提高治理能力，把握队员动 态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。3、积极配合保安部工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有 效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。4、加强对员工的培训力度，有计划地开展培训工作，从而提 高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。5、强化内务管理，分工明确，互帮互助，大家齐心协力共同 营造一个良好的生活环境。以上是在近半年中工作上的总结和下半年的工作目标。对

24、于 好的地方，我会继续保持，对于存在的问题，我也会在下一步的工作中积极的改正，并希望领导给予监督，提出批评指正，相信在下 步的工作中，我能更好的完成各项任务。保安半年工作总结篇2在过去的半年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作， 以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断 提高，全面地完成了上半年的各项任务，为我们大酒店再创了 新的业绩。总的来看，我们半年来的工作有许多好的方面，也有 许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对上半年工作进 行总结。一、各项考核指标全面完成上半年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下, 我保安部顺利完成上半年的安全保卫任务。在半年里未发

25、生一起 重大责任事故。为酒店各部门进行消防安全培训达多课时。真正 起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落 实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的 工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的 激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。员工以酒 店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。三、强化管理，不断进行学习和培训现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员, 才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强 了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中

26、的理论和实 践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到一个课时。在每次 早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼 节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对 在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不 甚规范的毛病，统一了标准。由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作 要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出 一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为 宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽 量让客人得到一次愉快地消费。我部门还主动为各部门及外包

27、单 位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高 培训质量。四、努力做好酒店的治安和消防工作我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐 厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路次，发现不安全因素次 左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上 报。半年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、 维护、保养。与消防系统生产厂家保持密切联系，配合厂家人 员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能 够正确使用好消防设备，并爱护、保养好设备，减少因错误 操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进行

28、了更新维护，缺 少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进 行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无 一失。回顾了上半年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势 形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店 的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定 做出新的贡献！保安半年工作总结篇3物业管理处是物业管理有限公司新组建的第一个物业管 理处，对于这个“年轻”的管理处来说20_年上半年是成长和壮 大的半年，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的半年。在公司的领导下，自接管以来，公司倡导“以人为本”的服务理念。 坚持“优质服务，客户至上”的工作标

29、准。开展日常安全管理服 务工作，从前期介入时的混乱工地到如今优美的居住环境。无不 体现了我们取得的可喜成绩。现对半年来的工作做如下总结：一、治安防范方面保安部自组建以来，一直肩负着维护公司利益，保护业主生 命、财产安全的神圣职责。由于新队员来自五湖四海，综合素质 参差不齐，务必对队员进行综合培训。为了加强小区的治安防范 力度，实行外来人员登记制度，尽量把安全隐患减小。一月份以前 物业保安由统一管理，得到了的大力支持。一月份以后，根 据公司的发展需要及实际情况，物业保安由物业管理处直接管 理。在此期间共对队员培训余次，内容包括：军训、思想品德、 岗位职责、服务意识、物业常识、外来人员及车辆管理、

30、装修管 理、消防、突发事件的.处理等。通过综合培训，保安部从一支素 质参差不齐的队伍转变成一支具有较强的服务意识、责任感和战 斗力的队伍。期间处理突发事件一起，抓获犯罪嫌疑人一名，得到 公司领导的表扬和鼓励。为了更好的规范队员的工作行为，制定 了保安员服务管理规程、岗位职责、交接班制度、来放 人员登记制度、装修管理规定、对讲机使用管理规定等。二、消防、监控方面前期介入阶段，同开发商对消防、监控设备设施不完善的做 了大量协调工作。使其更好的发挥作用，正常运做。监控中心是 整个小区的中心枢纽，实行24小时轮班监控制度。为了更好的完 善消防监控工作规程，制定了消防安全管理制度，定期组织队 员进行消防

31、演练，开展防火宣传教育。在此期间共处理火警误报 余次，处理电梯使用违章起，利用房间对讲接待业主投诉一次， 都及时的进行了处理和回复。实行每月一次消防设施设备项目统计, 能够及时把损坏的部件反馈给工程部进行维修。三、装修管理方面为了更好的规范装修行为，组织了全体队员进行装修管理知 识培训。从开始的装修管理不规范，到现在的井井有条，摸索出 了一套行之有效的装修管理规程。对进场施工人员严格把关，凭 证出入小区；对进出物品严格检查，确保了公司和业主的财产安 全；对进场装修材料实行定点摆放，及时清理、清运，确保了辖 区内无乱堆乱放现象；对所有进场机动车辆实行一车一位，规范 了车辆管理；对装修材料使用电梯

32、实行跟踪监管，发现违章行为 立即制止；对电梯卫生实行谁污染谁负责，确保了电梯的正常运 转及环境卫生。四、服务规范方面我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念，是我们工作的指导思想，时刻心系客户，让业主感到家的温暖和舒适。保安 作为公司的一面窗口，服务水平的高低直接反映着整个物业公司 的管理和形象。第一时间接触客户的是我们保安，我们要不断的 加强学习培训I,心系客户，主动热情的为业主服务，把业主的点 点滴滴要求当作我们的大事来做，细小之处见真情。要想提高我 们的服务水平，只有高标准，严要求，来规范我们的服务行为。 建立完善的工作制度，管理制度，使我们的工作规范化、制度化、 公开化，做到高效优质，这样才能为我们的业主创造一个良好的 工作、生活、秩序和优美舒适的环境。当然我们的工作还有许多做的不到位之处：1、上级安排的工作没有落到实处，个别员工不重视，直接影 响了工作效率；2、服务意识淡薄，转变员工的服务观念还有待加强培训；3、对装修施工的监管力度不够，个别员工胆小怕事，原则性 不强，致使装修管理现状有些混乱；4、对物业管理知识了解的还不够透彻，希望通过强化培训来 改变员工的管理意识。20_年上半年即将过去，虽然我们取得了一些成绩，但每一 个发展和进步，都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力 分不开的。但我们深知，工作中还存在很多不足，离我们业主的