有效培训评估的主要流程模板.doc
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1、培训和培养是任何意义上人力资源管理活动中心假如没有把培训看作是实现经营计划关键组成部分,那就极难说这么企业负担了人力资源管理责任。EWART KEEP有效培训评定关键步骤(下)人力资源咨询顾问、职业培训讲师: 徐剑讲师邮箱:(接续上文)5、全方面考虑评定活动在进行评定前,培训主管应该全方面计划评定活动,通常来说在开展培训评定前培训主管还应综合考虑下面多个问题:l 从时间和工作负荷量上考虑是否值得进行评定?l 评定目标是什么?l 关键对培训哪些方面进行评定?l 谁将主持和参与评定?l 怎样取得、搜集、分析评定数据和意见?l 以什么方法呈报评定结果?6、完善培训评定数据库进行培训评定之前,培训主管
2、必需将培训前后发生数据搜集齐备,因为培训数据是培训评定对象,尤其是在进行培训三级、四级评定过程中必需要参考这些数据。培训数据根据能否用数字衡量标准能够分为两类:硬数据和软数据。硬数据是对改善情况关键衡量标准,以百分比形式出现,是部分易于搜集无可争辩事实。这是最需要搜集理想数据。硬数据能够分为四大类:产出,质量、成本和时间,几乎在全部组织机构中这四类全部是含有代表性业绩衡量标准。有时侯极难找到硬数据,这时,软数据在评定人力资源开发培训项目时就很有意义。常见软数据类型能够归纳为六个部分:工作习惯、气氛、新技能、发展、满意度和主动性。比如,企业在进行四级评定时就需要部分硬性数据。假如财务部天天平全部
3、有700万美元应收款,那么就能够为她们开设一门课程,教她们怎样更有效地追讨欠款。四级评定只要查看一下天天应收款项是否下降就能够了。因为改善职员工作表现责任落在经理们身上,她们就需要培训部建立一套三级和四级评定系统,以衡量手下职员工作表现是否有所提升。所以,对这些评定感爱好不应该只是培训部门。当然,假如企业采取了人力资源管理软件,那么在完善培训评定数据库、评定数据调用、评定历史数据查询、评定数据统计分析等等方面就能够事半功倍,提升效率!恒强人力资源管理软件走在中国人力资源管理研究前沿,将会逐步实现企业培训管理方面要求!7、确定培训评定层次从评定深度和难度看,柯克帕特里克模型包含反应层、学习层、行
4、为层和结果层四个层次。培训主管要确定最终培训评定层次,因为这将决定培训评定开展有益性和有效性。多年来,业内权威人士认为要使和工作相关培训做得好,最少对一部分培训课程要进行三级评定甚至四级评定。然而,限于企业精力、实力和财力,大多数培训在做完一级评定或二级评定后就草草了事了。 现在职员对培训要求已经有所改变。学习是一件好事,但这还不够,不能改变经营业绩学习是毫无用处。所以,培训部职责将肯定从单纯统计培训时数和感到满意学员人数,转向对培训效果评定。这种压力促进培训者不得不进行更深层次三级和四级评定。其实,深层评定不仅能发觉培训对实现企业目标是否真有所贡献,三级和四级评定还可用来全方面检验大学课程表
5、。英特尔企业对英特尔大学(Intel University)全部商务课程全部进行了三级和四级评定。结果,5%课程被取消,20%课程进行了大幅度改善。 在进行三级和四级评定时,在内容设计前就让用户参与进来很关键。提出培训要求经理不仅要讲清楚团体需要处理问题,同时也要说明她期望得到什么样表现。假如能做到这一点,她们就能够提供衡量一个人行为转变数量标准。 正因为有这么多事要做,所以对很多企业来讲,对全部课程全部进行三级和四级评定显得不切实际。那么,该怎样决定取舍呢?把精力集中在最昂贵、最受高层管理者重视课程上!可利用决议树状分析图,来取决需做全方面评定课程,其中侧重学员人数(学员越多,总成本越高)和
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