加油员的述职报告.docx

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1、加油员的述职报告加油员的述职报告 20_年在公司领导的亲切关心和大 力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确 保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮 助下，在全体员工的积极配合下，在站容站貌、规范服务、以及 员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年的 主要工作有以下几点：一、经营情况今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统 一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同 时也树立了石油质优量足品牌形象。进入20_年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身 开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。有78辆车, 一直在长行加油

2、站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量 大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访 20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻 找认识的朋友帮忙，在方方面面的努力下，已有来我站加油 的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站 把 石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管回顾一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不足， 在业务理论和组织能力上还有待进一步提高，综合素质上距公司 要求还相差甚远，在今后的工作中，要进一步强化敬业精神，增 强责任意识。诚心的希望各位领导和同事提出批评和建议，使我 的工作成绩更上一个台阶。谢谢大家！加油员

3、的述职报告各位领导、同志们：今年一月，我从加油站调至加油站工作。近一年来，在处、 公司的正确领导下，紧紧围绕公司工作理念，在各位同事的大力 支持和共同努力下，尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。现 就近一年的思想、学习、工作各方面情况汇报如下：一、加强学习，注重思想政治素质和业务能力提高。在工作之余，我自觉加强了党的理论知识学习领会，通过再 次学习党的精神，更加深刻地认识到，我们党员干部学习党的精 神，必须突出一个实。一要联系实际。理论联系实际，是我们党一贯坚持的三大作 风之一，是我们党具有旺盛创造力和持久战斗力的关键所在。学 习宣传贯彻党的精神，要坚持理论联系实际，紧密联系本部门的 工作实际

4、，紧密联系广大党员的思想实际，坚持学以致用、用以促学，把用党的精神武装头脑、指导实践、推动工作作为学习的 出发点和落脚点。二要指导实践。实践是检验真理的标准。对党的报告和党 章（修正案）的#39；学习，要始终立足于指导今后的工作实践， 把学习党的精神的收获转化为推动工作的强大动力，使我们的工 作更加符合科学发展观的要求。三要讲求实效。学习宣传贯彻落实，是一个循序渐进和融会 贯通的过程，不是一蹴而就的事情。学习的方式如何，将直接影 响到效果的实现。思想是行动的先导，学习是进步的阶梯。党员领导干部作为 学习宣传贯彻党的精神的组织者、实践者、推动者，必须先学一 步、学深一层、学透一些，要带头学、主动

5、学。二、尽职、尽责，努力工作（一）抓好安全教育、抓好安全管理加油站是经营易燃易爆危险晶的场所，员工的安全意识不强、 操作不正确都可能酿成大灾难。因此，我在平时的管理工作，十 分重视安全工作，具体有：一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、 时刻注意互相提醒、互相监督，还以安康杯安全月、百安活动、 安康杯活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定, 严格安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加 油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持值班 站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全

6、，发现加油枪、 加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种 隐患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范, 做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防 冻、防抢等安全工作。（二）采取灵活性措施抓好经营工作今年，我们的经营销售工作可分两个阶段，前10个月时要加 大销售期，后两个月是要求限量销售期。1-10月份，在努力创收 工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户 我们做到了来有迎声、走有送声、热情周到；对有困难的客户及时 给予力所能及的帮助，以努力实现以客户发展客户的目的；对客户 提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。10

7、-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力 保老客户的同时，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们 动之以情、晓之以理，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上车辆秩序井然，平均日销 柴油900多升，较好地控制住了油料销售数量。总之，一年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采 取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。（三）克服困难，努力抓好规范管理工作。今年，加油站外修路时间长、污染大，每天的沙尘就像下 雾一样，卫生打扫难度比以前增加了几倍，为了员工的健康，我 提议给站上每人配备了一个口罩，同时坚持了站上卫生每天打扫、 一天中又不定时

8、地清扫垃圾等保持了站内整洁。针对今年上级到 小编来检查时提出的问题，我们及时从站上物品摆放、内务管理、 环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求， 促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善得到上级的肯定。（四）团队建设方面融洽、和谐的工作氛围是我们都希望的，也是抓好团队建设 的一个重要标志。今年，我站从细节入手，在团结协作、相互支 持等方面努力加强了团队建设。如：除在站上沙尘大时，给每位 员工配备一个口罩外，我见今冬夜间值班时特别寒冷，又给每位 员工配备一双线手套;在进站车辆较多时，我们其它同志会主动上 前协助上白班的加油、收款;在交接班时相互配合，做好了交账及 加油工作；在有

9、上夜班或要上夜班的同志休息时，其它同志做到了关门、开门都轻手轻脚，避免打扰其休息，等等。三、不足及努力方向一年来，本人尽了自己的努力，做了一些工作，这一切都离 不开处、公司的正确领导和决策，离不开各位同事的大力支持和 团结奋斗。在此我深表感谢。成绩属于过去，挑战就在前面。我 清醒的认识到自身素质有待提高：一是工作经验有待积累；二是工作方法有待转变；三是业务知识有待加强。今后，我一定多学习，多思考，发扬优点，克服不足，坚持在 干中学、学中干，不断提高自身素质和业务能力，为单位的发展 而努力工作，绝不辜负领导的期望和同事的信任。当然，我也诚 恳的希望，在今后的工作中，能得到大家更多的指点和帮助。以

10、上述职，若有不当不妥之处，敬请领导同事批评指正。谢谢大家!理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理 方式向作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该 客户。通过一个月的试运行，对我站的油品质量、内部管理、 员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后， 每月油款比以前降低了 5000元。的车队队长对我说：我就是喜 欢和人打交道，人实在、讲诚信。当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正 的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另 一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话 联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的

11、需求 及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在 加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中 我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐 在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着 人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。二、内部管理一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在 多方面、多层次。因此，我站在20年，根据管理需要，进一步 建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事, 做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记管理创造效益，细节决定成败的管理理念， 全面理解规范管理的

12、内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓 好加油站的规范运营。今年是路加油站和北路加油加气站合并的第一年，而我 站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员 工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学 习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立 起人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月 办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风 气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。 树立以站为家的凝聚机制，以站为校的学习机制和以站为荣的激 励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了 员工的工作热忱。是石油公司在

13、一市建的第一座加油站，备受总公司领导和分 公司领导的关注。今年石油总公司的高层领导，集团的高层 领导多次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、 销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时, 也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改，并增加绿 化带。20_年在坚持规范管理的同时，推行以人为本的管理方式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。大部分是年轻员 工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又 添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋 季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到石油的亲情无处 不在。为提高员工的凝聚力，员工过生日

14、，会给员工买生日蛋糕， 集体会餐。在春节、五一、十一等节假日，举办各种文体活动、知 识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之 间的友谊之情。三、安全管理1 .今年一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所 属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油， 晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。2 .牢固树立安全第一思想，落实加油站的各项安全管理制度。3 .抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。4 .每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安 全。5 .在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到以防为主，防

15、消结合。今年 我站未发生一起安全事故。四、工作中存在的不足之处1.今年未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是；1 ).开拓市场的力度不够。2 ) .因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不 及时的客户。3 .精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完 整。4 .员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。5 .管理人员的服务意识还有待提高。6 .设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五、20_年的工作思路1 .加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。2 .增强管理服务能力。3 .严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理， 做到及时、准确、完整。4 .加强

16、员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练 兵活动。5 .健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。6 .加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。7 .在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精 做细。争取来年取得好成绩。20_年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。20年来了， 带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在这白雪皑皑 的季节里，让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧-一祝 愿石油公司的明天更美好。祝愿石油公司的各位领导和全 体同仁们工作顺利，幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不 变的诺言。加油员的述职报告尊敬的各位领导、

17、各位同事：大家好！一年来，我们加油站在上级领导的正确指导和帮助下，在 加油站经理的带领下，通过全站员工的共同努力，n月份共计销 售油品9302吨，超额完成了公司下达销售任务，标准站创建、五 型班组建设等各方面工作取得了好的成绩，保持了三星级加油站, 使各项工作经营业绩迈上了一个新台阶。实现了全年安全无事故。现将一年来我的工作情况向大家作以汇报：一、加强学习，不断提高自身素质。今年一来，在加油站经理的带领下，我认真学习标准站创建要求、加油站管理规范、六条禁令和业务知识，不断提高自身素 质、文化修养，熟练掌握操作技能，并每天书写学习笔记。在加 油站落实标准站创建二十四要求和卸油操作规程，使员工的操

18、作 规范化，工作有序化。在日常工作中，定期组织员工学习业务知 识，培训员工技能，并进行考核，使每位员工都成为合格的职员， 为全年各项工作取得好的成绩打下坚实的基础。二、加强内部管理，提高服务质量。一年来，我在加油站经理的带领下，严格按照加油站管理规 范和标准站创建的要求，资源统一配置，严把进油渠道，及时与 业务联系，申请配送油品。n月份共计接卸油品车，拉油车辆无 论白天、夜晚还是节假日到站，都及时进行接卸，并严格按照卸 油操作规程，规规范范昨业，核对铅封，核实油品种类、数量、质 量，然后在接卸，并严格按操作规程和加油站工艺流程操作，确 保油品质量、数量和安全工作无差错。严把库存，做好卸前、卸

19、后计量、日计量，随时掌握库存，保证油品供应。每月进行一次 库存盘点，及时准确掌握油品进、销、存数量和损溢情况。严把 销售数、质量，按期送检计量器具，检定加油机，为顾客提供质 优量足的油品，顾客数、质量零投诉。在营业现场帮助员工做好 各方面的工作，遇到问题耐心的向顾客做好解释工作，赢得了顾 客对加油站的信任，提升了中国石油的形象。在设备管理工作中，严格按标准站创建要求，整整齐齐，按 期检修，按时巡检。3月份按期申报，及时检修消防器材和更换药 剂，为加油站的安全提供保证。每周对不运转的发电机试机一次， 按季节温度的不同更换机油，并维护保养，使发电机随时处于良 好的状态。对加油机、油罐及附件、电器线

20、路及设施进行日常巡 查，每月进行一次安全检查，发现问题及时处理。每季度检修一 次阻火器，保证各种设备安全运行。作好各类记录，使各项工作 规范化。在日常工作中，以身作责，关心员工生活，搞好环境卫 生，着装整洁，微笑服务，文明礼貌，在任何时候都把顾客放在 第一位，让顾客切实感到满意，定期和不定期到周边企、事业单 位进行拜访，建立客户档案，争取来站加油，增加油品销量。以 良好的环境和优质的服务赢得了顾客的好评，提高了加油站的销 量。三、落实hse管理，提高安全知识。安全是做好各项功能工作的前提和基础，只有安全才能出效 益。在工作中，我严格要求自己，从思想上高度认识安全工作的 重要性，时刻保持高度警惕

21、，操作规规范范，严格要求，坚决杜 绝违章操作。接卸油品严格按规范操作，安全设施，消防器材摆 放整整齐齐，杜绝违章作业。营业现场发现违规操作现象及时制 止。督促提醒营业人员按规定投币，做好自身防护，保证人身安全。加油设备及时维护，不带病作业。现场发现不安全因素，立 即进行清除，加油站无力整改的隐患，每月上报一次隐患台账。 坚持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召开一 次安全例会，对员工加强安全教育，杜绝了三违现象的发生。组 织员工定期和不定期进行消防演练，制定各种安全事故应急预案, 要求每个员工熟悉应急处理程序，熟悉各自的职责。在日常工作 中切实负起责任，现场进行监督、检查，发现隐患及时上报，及 时整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站进行施工监管, 工作深红尽职尽责，确保了安全无事故。四、廉洁自律，以身作则，忠实履行增加的职责。一年来，我时刻牢记自己的职责和责任，时时处处严格要求 自己，认真学习，不断开拓进取，廉洁奉公，秉公办事，主要做了 以下几点：1、认真学习党和国家路线、方针、政策，不断提高自己的思 想政治素质。2、是严格履行领导干部廉洁自律承诺书，职业道德规范 确认书，以身作则，模范带头，在加油站内部管理中，坚决做到 公开、公平、廉洁自律、奉公守法。3、是积极教育和引导员工遵章守纪，开拓进取，开展站文化建设，保持了良好的站风。