置业顾问年度总结范文（19篇）.docx

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1、置业顾问年度总结范文（19篇）置业顾问年度总结范文（通用19篇）置业顾问年度总结范文篇120_年的时间一晃就过了，在这一年时间里，我从进入佳兆 业一年级新生，转为二年级学员。在这里记录了我这一年的点点 滴滴，有心酸和汗水，收获与喜悦。在工作中，我没有虚度，浪费 上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我 的明天会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事 情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急 噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多 的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用， 所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，

2、再发挥自身 的优势提高成交率。感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导, 我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。1、心态+勤奋二收获事例：20我卖了 1小连排值得与大家分享，客户黄小姐是 东江新城20年客户，看过很多楼盘，成交前到现场N次，在五 矿交过诚意金，每一次去电都说我们的价格贵。但喜欢新城，在 到公司的发展更上一个台阶。在这两个月的时间里，我也看到了我的业绩还狠不理想，之 中也存在着诸多问题，经过自我反思，究其原因主要有：第一、缺乏正确的时间观，总以为时间还有很多，第二、工作还不够积极主动，可能是之前的工作性质决定了 我不需要特别主动，只要等着领导安排，自己认真完

3、成就好。但 现在做为理财顾问，我需要自己去开拓客户，需要自己更加积极 主动。第三、业务水平还有待提高，无论是客户沟通能力，还是市 场分析能力都是我目前欠缺的。因此，在接下来的时间里，我会从以下几个方面着手：第一、凡是预则立，不预则废，合理的规划有利于接下来工 作的顺利张开，因此我要先认真做好接下来3个月的计划，并按 计划实行。赶紧把之间浪费的时间补回去。第二、虚心求教。做为一个新员工，我要向领导学习，向老 学习，向书本、向网络学习，首先学习客户沟通技巧，和客户维 护，取其之长，补己之短，夯实和提高自身业务能力。第三、认真做好客户维护。作为理财顾问，客户是我们一切 工作开展的核心，在接下的时间，

4、我会让真的做好客户私档性管 理，尽可能的发掘客户有用的信息，加以整理归类。主动联系沟通客户，这也是我之前做得不够的，虽然是银行介绍的空户，可 能他们有些人因为暂时资金紧张，或年底事情忙，暂时不需要， 但不代表他们以后也就不需要理财服务，因此对于有潜力的客户， 我要坐好及时的跟进。第四、做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来 源。做银行渠道维护时，首先先要认清银行的需求，同时注重技 巧。像我刚开始只顾帮他们做事，以为只要帮他们做事，客户就 会源源不断的介绍过来。可是客户是自己的，不是开了个户就完 成任务，对银行来说联了三方任务九完成了，可是对我来说这才 刚开始，更重要的是后续的开发维护。

5、因此我要合理的安排时间， 平衡银行与客户之间的时间分配。在接下来的20年，我会在保证认真对待、重视工作的基础 上，不断完善和充实自己，提高自身素质。充分利用现有的资源， 更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析能力的学习 和提高，努力夯实和提高自能工作能力和业务水平。置业顾问年度工作总结五20_年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开 始一一加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有 半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的 不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少 也有些了解。卖一手楼是我一

6、直向往的工作，谢谢我的经理给了 我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事， 学到的不再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对 我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当 时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我 到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少 不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要 做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因 如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售 工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事

7、都很好，很愿意去 教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客 户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的 认识。虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多， 但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间 问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后 绝对用得上。4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户， 独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也 充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下， 都能顺利将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好， 总销售24套，转介成交5套。总金额1949

8、1369、5万元。对入行 不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种 鼓励吧。其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最 显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有 待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要 摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过 “多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的” ！下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待， 希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。置业顾问年度总结范文篇4似水流年，已经接近尾声，进入公司已有半年，回顾这半年 来的工作，在公司领导及各位同事的支持

9、与帮助下，按照公司的 要求，认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往 的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将 半年来的工作情况做简要总结：一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在 做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知 识结构，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同 事学习成功经验，以提高自身的能力，为今后的工作打下更牢固 的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周 全、准确，避免疏漏和差错。二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位 上发挥出应有的作用公司秉着

10、“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完 善，而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离，所以必须 加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。积极提高自 身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和 工作质量。三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足，主要表现在：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余， 工作效率有待进一步提高。第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发 展，努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标

11、的开始，我想我 应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相 关工作常识。第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正 做好每个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一名优秀的销售人员。第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好 的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公 司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。四、回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加 积极主动；这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀 和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验我衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上 帮助我，我会尽力为公司

12、的进一步发展和壮大发挥自己应有的作 用。最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们 这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我 们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的希望！可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始一一加入，成 为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实 在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一 句“谢谢”就能简单了事的。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向 上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公 司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努 力完成自己的工作任务

13、。置业顾问年度总结范文篇5时近年末，不经意间一年转眼就要过去了。默默地算来，从 参加工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这 个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。半年 的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那 么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作 而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自 己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很 现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展 的机会。我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸 运，我来到了阳光新城。认

14、识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识，而 房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一, 它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡 血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最 大的一段时间之一。领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的 经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美 好的认识一一原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你 的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工 作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个 团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十

15、分幸运的一件事 情。从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与 购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，十月份，我在市 区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同 事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实 的。每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用心去交换， 不论在哪里大家都是朋友。离别对于我而言是个比较禁忌的话题， 因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而 我不是一个善于宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友， 现在是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，

16、是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。十一月我正式上岗了，从开始到十二月底共接待了 15组客户, 虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回 访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实， 没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的，但毕 竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该 可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远 的一个选择。置业顾问年度总结范文篇6总结目的：1、通过回顾个人从入职到现在的工作，明确20_年度努力 方向。2、通过客观深入剖析自我，让公司了解自己，以图共同 进步。建议总结纲要：1、20_年个人业绩表现。2、

17、个人工作中的经验及心得、体会、收获。3、20_年个人对公司、部门、项目管理各方面的建议。此年中总结作为员工年底绩效考核的组成部分，占总成绩20% o评估标准（评估人为部门直接主管，部门最高主管和公司管 理层具审核修改权）。苏州同策2 0年年中个人工作总结姓名：部门（案场）：入职日期：带教人：本人签字：日期：项目经理签字：日期：置业顾问年度总结范文篇7工作在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一 年的工作历程，我作为销售部门的一名新员工，刚来时，对房地 产方面的知识不是很精通，但深深觉到自己身肩重任。作为企业 的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的 形象。所以更要提高自

18、身的素质，高标准的要求自己。在高素质 的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前 沿。经过这段时间的磨练，我已逐渐成为一名合格的销售人员， 并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合 公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定， 在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基础。由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加一次次电话中不停的提升项目品质，物业服务，以及自己的专业 用语。最终成交，中途也有想过放弃这批客户，但听到她对项目 的认可我觉得她就是我们的业主，不要因为价格放弃

19、她，即使她 不买也要让她看到我们佳兆业的服务，最终客户成交。2、互信任，站在客户角度考虑问题工作总结做为一名合格的销售首先要取得客户的信任，这样才能促成 更快的成交，会给你带来更多的惊喜，源源不断的给你带客户。 取得客户信任要从朋友坐起，关心客户。这一点要向我们的陈童 鞋和刘童鞋学习。3、自信与专业自信心和专业这方面我有待提高做的不是很好。自信我认为 体现在介绍产品语气坚定，声音洪亮，提高对项目认知度，熟悉 项目各项基本数据资料。深挖项目卖点优势。4、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。团结同事在工作中这方面我做的还是比较好的，没有犯过什么大的错 误，和同事的关系比较融洽，偶尔的小摩擦也会在当天

20、解决掉， 做为佳业男同胞我认为我们首先要学会的是包容。以上几点是我对13年的工作总结以及个人看法，销售是一个 工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为房地销售员工作安排还 是在处理问题时，都得慎重考虑，谈的都是几十万元百万元大单以及销售工作的系统化和正规化，工作显得特别繁重，我每天都 要加班加点完成工作。经过一段时间的工作，我进入角色并且娴 熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程 中做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得 益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作和每周例会，我不断自己的 工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的 时间将二期房屋全

21、部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与 我和其他销售部成员的努力是分不开的。一年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名 员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够 在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。置业顾问年度总结范文篇8一年是一个艰苦奋斗，顽强拼搏的一年。此外，还要广泛了解 整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练, 我已逐渐成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工 作。房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合公 司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春 节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基础。由

22、于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加以 及销售工作的系统化和正规化，工作显得特别繁重，我每天都要加 班加点完成工作。经过一段时间的工作，我进入角色并且娴熟的完 成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中做到谨 慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一 差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总 结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三 个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其 中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。一年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一 名员工的努力下，在新的一年中将会

23、有新的突破，新的气象，能够 在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。这篇置业顾问年终总结范文就为大家介绍到这里，希望对大 家有用：已逝，已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机 里， 年对于宁夏，对于楼市，对于房地产开发有限公司，还 有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司 的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满 希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用 认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利 润。自进入公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销 售流程有一定的认知，

24、背后其实少不了下功夫，也用了不少时间， 当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作 量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正 因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销 售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭 出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有 竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在 集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅 速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有这样浓厚的企 业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。在即将过去的年，我共售房90套左右，总金额达万左 右，

25、回款迄今为止大概达到1600多万，连续6次获得月销售冠 军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中， 我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验 的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的 工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信 是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主 提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损 失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都 直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾 客，忠于自己的职责，

26、也要忠于自己的业绩。在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的 方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：1 .不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信 任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。2 . 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲 解。3 .推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。 做到对客户的所有问题都有合理解释。4 .保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对 项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。5 .确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们 的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼 盘，都可以增加客

27、户的信任度。6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是 我个人需要加强的地方。我想作为房地产的置业顾问，不仅要 精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为 客户服务，让客户感觉房产无论从质量，社区环境，物业质量等 较其他楼盘都更有优势。最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助, 我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。也祝 愿大家在新的一年健康快乐。置业顾问年度总结范文篇9工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾 这一年的工作历程，我作为销售部门的一名新员工，刚来时，对 房地产 方面的知识不

28、是很精通，但深深觉到自己身肩重任。作为 企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企 业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高 素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前 沿。经过这段时间的磨练，我已逐渐成为一名合格的销售人员， 并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合 公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基矗由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加 以及销售工作的系统化和正规化，工作显得特别

29、繁重，我每天都 要加班加点完成工作。经过一段时间的工作，我进入角色并且娴 熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程 中做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得 益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总 结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的 三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄， 这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。一年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名 员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够 在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。置业顾问年度总结范文篇10今

30、天在这里召开二O一年工作总结表彰大会，就是要认真客 观的回顾一年来我们走过的历程，总结经验、大力发扬先进集体、 先进个人的事迹，学习贯彻好市委八届七次会议和市房管工作会 议精神，进一步鼓舞干劲，树立新标准、追求高水平、实现新跨 越，开创公用公房工作新局面。下面，我首先回顾总结去年工作，再就今年工作进行部署。20年全处超额完成各项指标任务，经济增长和管理水平跨 上新台阶。（一）全年完成公用公房租金收入2049. 16万元，超计划2.4 个百分点；住宅租金收入超计划2.54个百分点；协议租金收入超 计划24. 54个百分点。（二）面向公用公房使用单位，提供高效快捷服务，受到社会 好评。一年来，按照

31、市委和局党委的要求，高起点、高速度、高标 准、严要求。打好服务牌，提高管修质量，为政府管好房，为使用 单位服好务，及时解决热点难点问题，保证了房屋的安全使用。为落实市局“双迎双送”活动，在“两节”期间走访和慰问 使用单位，发放慰问信100余封，把党和政府的关怀送到各使用 单位。按照市局下达的20年房管系统窗口建设工作要点精 神，以天津房地产管理服务指南为标准，将“五一致”（办件 政策一致、程序规范一致、时限要求一致、取费标准一致、服务 水平一致）落实到公用公房的实际工作中，统一印发涉及管理修缮 14个内容的宣传册，在全市公用公房系统使用。继续坚持每位管修人员每周走访2-3个用户制度，真心实意

32、为用户解决难题，办实事。在接待和办理业务中做到了热情服务，礼貌待人。对重点工程和急件当日办理完毕。今年共办理各种房 管手续224件、走访用户512次，接待来访653人次。为增强服 务意识，以“首问负责制”和“一站式”服务为标准开展自查自 纠，改进工作中的不足。做到了不放松每一个环节，不错办每一 道手续，不慢待每一位用户，让使用单位及群众满意在房管。去 年向公检法、文教卫生等15个单位的社会监督员问卷测评后显示, 满意率98,及时率100,投诉率0。全年共收到锦旗11面，表扬 信14封。按照年初制定的修缮计划，全年完成修缮建筑面积23. 2万平 方米，其中完成土建工程47处，水暖工程28处，电气

33、工程16处， 电梯工程10处，碎修、抢修工程102处。完成老化电线改造1.5 万平方米。根据市风貌办的部署，对成都道等八条道路上的9处 直管公房进行了外檐整修，改造围墙11处。根据市局安全生产要求，编制了公用公房经营管理处安全 生产管理规定。在修缮施工中，严格按照规定执行，做到安全施 工。实现了工程合格率100,工伤事故率为0。入冬前组织有关技术人员检查了公安局巡警总队、公安局九 处收容所、交管局直属队等8台燃煤锅炉的司炉工资格、锅炉安 全运行记录、锅炉使用证及年检报告等安全管理的落实情况，通 过检查，使各使用单位提高了锅炉安全运行的意识，保证了各使用单位冬季供暖安全。在做好正常维修工作的基础

34、上，重点抓好紧急工程的抢修。 向使用单位公布节假日及雨季防汛工作抢修通讯网络，落实了抢 修人员、物资，做到24小时值班，保证通讯工具畅通，接到报修 电话及时派人进行维修，保证了各使用单位房屋的安全使用。（三）集中优势，高质量完成天津工商职业技术学院和原维多 利亚大楼整修两项重点工程。天津工商职业技术学院项目占地300余亩，规划建筑面积8. 7 万平方米，一期工程由6个单体建筑构成。按照市局20年1月 31日会议精神，公用处做为执行甲方，承担了工商职业技术学院 的项目管理工作。市局的决策充分体现了对公用处的信任。处领 导班子深感责任重大，任务艰巨，多次研究后，决定把该工程列 为全处的重点工作。提

35、出了全力以赴做好工程管理，争创“双优 三保”，打造一个精品工程的目标。组建了由我任总指挥的项目 组。2月8日到达现场开始工作，4月18日举行了奠基典礼仪式， 5月26日正式开工。先后完成了平整场地，办理各种手续，招投 标，施工组织管理，建立各项制度，抓施工进度、质量、安全等各 环节工作。到去年底，完成了男、女宿舍和食堂的粗装修，主教 学楼、成教楼、体育馆、游泳池的主体封顶。要想发挥好项目组的作用，完成好任务，必须有一支能打善战的队伍。项目组5名党员和积极分子劲往一处使，团结一致， 顽强拼搏，充分发挥了党小组的战斗堡垒作用。这个工程最大的 难点在于工期短、时间紧，市局要求今年5月竣工。因此，保进

36、 度成为完成工程建设的瓶颈。突破这个瓶颈，必须进行超常规的 安排、组织、协调工程建设的各个环节。为此项目组实行轮流值 班，项目经理、工长24小时在岗，以周为单位分解进度，增加作 业人员，延长作业时间，立体穿插作业，按完成的施工部位拨款 等一系列措施，保证进度。这些措施的有效实行收到很好的效果。 当初认为不可能按计划进度完成施工的建设队伍，都信服了项目 组的组织管理能力。在全力保进度的过程中，项目组丝毫没有放松对工程质量和 安全生产的管理。到目前，项目各部位质量验收全部达到了合格 标准。在狠抓安全生产过程中，始终贯彻“安全第一，预防未主” 思想。明确提出了用制度抓安全、用检查促安全的工作方法，采

37、 取了八项措施，使安全生产贯穿于工程施工的全过程、各环节， 达到了全年安全事故率为零的高水平。经过项目组和各施工队的共同努力，项目已从主体施工阶段 转入全面装饰和配套建设阶段。项目组有决心完成工程建设的最 后冲刺，向市局交出一份满意答卷。原维多利亚大楼改造工程建筑面积2744平方米，经过项目班不能有一点疏忽，一步一个脚印，脚踏实地其次是认真对待本职 工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延。通 过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要 是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的 工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防 遗忘客户资料。二

38、、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥 当。要加强认真学习销售员的规范。在工作中，我通过努力学习 和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一 定能够做好。工作总结回首20_展望20!祝佳兆业同事的一年里有所突破，马上 有钱，也祝我在新的一年业绩飙升，赚钱多多！置业顾问年度总结范文篇2默默地算来，从参加房地产销售工作，来到小镇 销售部， 加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的 时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿 佛是眨眼间便消逝而过。本人是于年3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对 销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不

39、少 时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业顾 问的工作，所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协子的努力，先后组织协调完成了房屋动迁和拆迁、地质勘探，在 桩基施工之前，完成了施工监理的公开招标，设计单位完成部分 施工图设计。去年底已完成基础施工任务。（四）严格执行政策，按期圆满完成了全员推行聘用制工作。市局召开事业单位推行人员聘用制改革工作会议后，立即行 动，经过历时3个月的精心组织，周密安排，全面落实了市政府 和市局关于人事改革的有关精神。去年7月22日，圆满完成了推 行人员聘用制改革各环节工作。为实施好全员聘用制工作，成立了人事制度改革工作组织。 全处干部职工认真学

40、习了市政府和市局有关文件精神，统一了思 想，提高了认识。提出了认真学习、广泛宣传、摸清底数、结合实 际、方案可行、民主决策、依法办事，确保改革在公开、公平、公 正的环境下进行，处理好改革与稳定的关系，以聘用制改革为契 机，为推动长效发展打下坚实基础的工作思路。在市局领导和有 关部门的具体指导、帮助下，经过对“实行全员聘用制实施办法 细则”等13个改革文件的5次修改、充实完善。获得了全处职工 大会的表决通过。在组织人员聘用工作中，坚持严格按照规定的程序操作。全 处职工均享有竞聘3个批次岗位的机会。经过全员竞聘上岗、双 向选择，45名参聘人员全都受聘上岗，并与处签定了事业单位聘用合同。（五）加强公

41、用公房基础管理，实现资产良性循环。1、房产换证测量工作是今年的重点工作。根据市局要求，从 去年5月21日开始进行全市市、区两级未登记房产的换证测量, 全力配合市测绘大队进行测绘，完成了 207处房产换证进件任务。2、积极推动盘活房产。今年共盘活房产4处。3、完成房校、职大3处房产的更名进件。根据市局的批示, 将房校、职大等3处房产进行产权更名、领证并办理了抵押贷款 手续，为天津工商职业技术学院建设顺利进行提供了资金保证。4、为实现规范化管理，去年将河北、南开、红桥三个区的207 处，建筑面积152. 72万平方米“保管自修”公用公房的房屋基本 档案和基础资料输入微机。5、根据市风貌办的要求，完

42、成了我处掌管的96处、建筑面 积39. 73万平方米风貌建筑普查，统一按区归类录入微机，按时 上报给市风貌办。6、完成了与住宅集团几处直属房产的移交工作，将原掌管的 一房建等九个企业的房产划转住宅集团。（六）推动全市公用公房管修上水平，加强了对各区公房所的 业务指导。组织召开了市公用公房系统20年工作会议，总结了 20年工作，研讨了 20年工作，分解落实了公用公房今年的各项任务 指标。要求各区在20年继续做好政务公开工作，加强窗口服务 工作，做好市局“数房管”工程的建设，强化房屋安全管理，杜 绝塌房伤人事故的发生，并做好对各基层使用单位的服务工作， 加大工作信息的报送，确保圆满完成20各项工作

43、目标，使人民 群众满意在房管。为了加强对各区公用公房服务指导，提高各区公房服务水平, 全年共召开各区公房所总结和座谈培训会2次，培训各区房管人 员100余人次。及时准确地按市局要求将各项法规政策贯彻到各 区的日常工作中。对全市13个区公房所、站进行了工作检查、并 交流了工作经验。（七）认真落实市局工作部署，完成了编制公用公房专 项规划和科技周活动。根据市局关于编制天津市房地产管理和发展规划的 安排意见的要求，结合公用公房管理实际，提出了公用公房经 营管理处编制“”专项规划工作方案。在召开座谈会和征求各 方意见建议基础上，总结了公用公房“十五”期间的规划完成情 况，汇总分析了公用公房工作取得的经

44、验和存在的问题。编制并 上报了 “天津市公用公房管理规划”。置业顾问年度总结范文篇11过去的20年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一 年里，我实现了从我到金科来的第一天就一向存在的梦想：从一 个兼职学生，到一个新人，再成为一名置业顾问。我完成了一次 华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的 职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不 开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支 持和帮忙密不可分。去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓 工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加 了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动

45、，透过工作经验的 积累和渠道领导的着力培养，自身的业务潜力得到迅速提高，并 立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。今年一月份，由于表现优秀，我被企业吸纳为渠道部门新人， 全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在 锡城的品牌扩张和置业顾问速度大大加快，在这段时期里，我的 个人潜力和业务知识也在飞快提升。个性是在渠道外拓工作中， 我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市 民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自我的分 析和决定潜力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了 一个良好的基础。20年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我 到金科一年来兼

46、职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始一一 加入东方王榭置业顾问部，成为其中的一员。不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20_年，在 一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的 不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业， 没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、 澎湃的激情和学生时代积累的置业顾问经验，在那段令人怀念的 青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊， 从事了超多和置业顾问有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是 你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的 大学生

47、成长为一个合格的地产工作人员，晋身到置业顾问这一行 列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作 生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规 范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销 人员到置业顾问的主角转换。我更加要感谢高主管，当我刚进入置业顾问部时，自身有着 太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导 我，很多次的利用下班时光跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履 薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名 合格的置业顾问。入职以来，从半知半解到此刻对置业顾问流程有必须的

48、认知， 背后其实下了不少功夫，也用了不少时光，当然更少不了同事间 的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大，要学的却 是无比的多，置业顾问知识永远是个无底深渊。也正因为如此， 我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说置业顾问员之 间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运 的是我们拥有一个成熟和谐的置业顾问团队，同事之间既有竞争 更有帮忙，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思 广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在置业顾问部门迅 速提升自我。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚 的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目 前这段置业顾问期内，我总共置业顾问了将近5300万左右的金额, 售出物业将近80套，对于企业的置业顾问任务都能按时完成。同 时，在日常置业顾问工作中，我充分发挥善于思考的优点，透过 对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的置业顾问 技巧和客户维护方式，并在随后的工作中透过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。但是，透过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解 决。首先，在一些业务知识比如银行贷款