薪酬体系设计实例分析样本.doc
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1、基于企业战略薪酬体系设计实例现在极少有些人怀疑薪酬是一个有效激励手段,至于说企业在实际利用过程中怎样发挥薪酬激励作用对职员产生激励,以提升职员能力和业绩,最终促进企业经营业绩成长、战略实现,一直是企业心中一块难以治愈心病。俗话说心病还需“薪药”医,回避即不能处理问题,也难以应对企业现今所处商业竞争环境。面对问题,勇于探索,东方大成咨询企业在大量咨询实践基础上,探索出一定实践经验,并以康贝思(企业名字纯属虚构、切务对号入座)企业为例,经过康贝思企业对薪酬变革以提升企业经营业绩做法可能会对处于一样遭遇企业含有借鉴意义。 康贝思企业成长之痛 康贝思企业是一家在上世纪九十年代中期创办成立集研发、生产和
2、销售为一体民营家电企业。关键产品为燃气用具、厨房电器、家用电器等家电产品。自成立以来,企业抓住市场机遇,以高科技为先导,高起点、高标准引进吸收中国外优异燃具生产技术和工艺,严格根据质量标准组织生产,经过建立自有营销渠道网络进行产品销售。经过10余年发展,企业现有职员1000多人,总资产8亿元,净资产3亿元,年销售额达成10多亿元。 多年来,因为燃具行业竞争不停加剧、技术快速更新、政府法规严格管制,和不停改变、多样性用户需求等原因,康贝思企业所处经营环境发生了巨大改变。所以,进行了企业远景计划不停追求创新方法来改善我们所提供产品和服务质量;不停优化和培植我们职员队伍,伴随企业发展不停成长;在我们
3、职员、供给商和用户之间表现一个团体精神,以使我们在竞争中处于优势;以我们产品和服务,使我们用户享受美好生活。基于企业远景,重新制订了企业战略以颇具竞争性价格,为我们用户提供最优产品和服务;超越同比市场增加,在5年内使企业市场份额进入行业前三名,以使企业股东和职员取得合理回报;在企业内建立系统运行管理平台和塑造团体协作精神,为企业可连续发展奠定坚实基础。但近十二个月多以来,企业出现产品开发跟不上消费者需求改变和开发周期过长、向用户提供产品不立即、生产成本和竞争对手相比居高不下、销售业绩停止不前等现象。为了应对新环境对企业产生影响,康贝思企业和目前大多数企业一样,也推行了业务重组、步骤优化、组织精
4、简等变革方法,以期提升企业经营业绩。然而,迄今为止,令人遗憾是企业付出这些努力全部没有取得预期结果。 最终,企业在内部进行了一次职员民意调查,调查结果清楚反应出多个关键问题:除了高层外,职员大多不清楚企业远景和战略,更不知企业怎样有效实施战略,和企业战略和自己有什么关系;企业在实施变革后,职员工作责任发生改变,但薪酬还是老样子;职员薪酬升降只以职务等级说话;职员薪酬获取虽说以绩效考评确定,但绩效考评既没有显示和企业战略联结又缺乏对应客观标准,基础上全由上级说了算等。即使,调查结果不能令管理层满意,可管理层很快乐看到了问题所在,这有利于她们采取有针对性方法来改变现实状况。 探“薪”究源,企业薪酬
5、现实状况分析 康贝思企业以前薪酬制度是以管理职务等级标准建立,企业薪酬项目关键包含三部分:基础工资、绩效工资和福利;这种基于管理职务等级标准为基础来确定薪酬内部等级体系,关键考虑是岗位职务高低、管辖范围、决议权力等,按此方法将全部岗位划分为12个等级,一个职务等级对应一个薪酬等级一岗一薪。康贝思企业薪酬具体情况见下表: 经过东方大成管理咨询企业对康贝思企业全部薪酬数据和政策文件搜集、整理,绘制出康贝思企业薪酬曲线,并进行分析以下: 1、薪酬项目组合分析。 康贝思企业薪酬项目中工资部分由基础工资和绩效工资组成,全部职员不管岗位高低全部一样是90/10百分比,没有反应出不一样岗位(职务)对企业经营
6、业绩产生影响;这么分布对于全部职员来讲,即使其绩效考评在最末位,也能得到其对应工资(基础工资和绩效)总额95%以上,绩效工资部分对职员已经失去了激励作用;而且,基于绩效激励性工资不管对于高层或低层职员全部是短期性,使职员尤其是高层极难去关注企业经营前景,也难以体会到企业成长给她们带来好处。 因为企业现在正处于变革时期,要求职员不停地提升能力、对企业忠诚、负担责任、勇于进取等,但在企业薪酬组合项目中没有得到表现,使职员看不到自己付出能够得到何种收益。 2、薪酬结构分析 薪酬结构是依据企业经营战略、经济能力、人才配置战略和市场薪酬水平等为企业内价值不一样岗位制订不一样工资水平,而且提供确定职员个人
7、贡献措施,其必需满足企业经营对薪酬基础要求三个公平性和可操作性。 薪酬公平性关键表现在三个方面薪酬对内公平、对外公平和个人公平。从这三个方面进行分析,康贝思企业薪酬含有以下特点: (1)内部公平性。因为企业整个薪酬等级体系是基于职务等级建立起来,没有表现不一样岗位性质、职责、能力、技术、经验等要求,使岗位内部价值分配等级体系缺乏对企业经营贡献方面综合考虑。 (2)外部公平性。康贝思企业在设计整个薪酬结构之初,没有考虑外部同行业薪酬水平现实状况,从而造成含有管理职务人员工资显著高于市场水平,而其它人员,如研究开发、人力资源和财务人员薪酬水平显著低于市场水平,这给企业吸引和保留专业技术人员带来不利
8、影响。 (3)个人公平。康贝思企业表现职员个人公平是基于考评绩效工资分配。企业每个月只对职员进行绩效考评来决定其绩效工资,关键集中对生产和销售人员考评,考评是由职员直接上级进行,人力资源部进行复核和归总。考评关键是从工作态度、工作任务和出勤方面进行,以确定职员绩效等级。绩效考评结果共分为三级:一等(优异)、二等(称职)、三等(不称职),其对应等级考评系数为1,1:0,9:0,7;并采取强制分布法将职员考评一、二、三等百分比控制在10%:60%:30%范围内。但因为只对职员进行绩效考评,中高层管理人员未纳入整个绩效考评系统,在职员中造成一个不公平感;而且职员绩效工资所占百分比很小,考评结果受主观
9、原因影响比较多,绩效高低对个人工资总体收入影响很小等,以至绩效工资失去了对职员绩效进行激励作用。 薪酬可操作性是指薪酬在实际运行中,能够满足职员岗位调整、能力晋升、业绩认可等对薪酬调整要求,从这方面分析,康贝思企业薪酬含有以下特点: (1)康贝思企业薪酬等级很单一。企业薪酬等级共分12等,一等对应一级,在薪酬实际运行中缺乏灵活性;难于使薪酬伴随职员业绩和能力,和岗位调整等进行动态改变,如:业绩或能力提升薪酬缺乏弹性,即没有上升空间;绩效工资部分百分比过小难以起到激励职员目标。 (2)薪酬等级级差很大。即使在康贝思薪酬等级中,反应出不一样岗位在薪酬中差异,不过薪酬每一次晋升百分比比较大,达成25
10、%,薪酬晋升缺乏平滑过分性。如薪酬不随岗位、业绩和能力进行调整,则会产生内部不公平;而伴随岗位、业绩和能力调整,则很轻易就达成外部市场薪酬水平高端,而过高增加企业成本;从而使企业薪酬级差陷入两难困境。 3、尤其奖励分析。 康贝思企业每十二个月年底企业会对职员十二个月绩效进行一次归总性评定,以评选出含有卓越贡献职员给尤其奖励,自实施以来,最多一次取得尤其奖励职员也没有超出5人。另企业总经理为了调动职员主动性,在薪酬之外实施了总经理奖励制度,由总经理依据企业阶段性工作任务安排进行奖励,奖励方法是以现金进行,额度为200元至1000元不等,其实施对象关键是面对部门责任人以上级她人员。 尤其奖励本应是
11、对企业含有特殊或突出贡献职员进行奖励,以在职员中产生示范作用,但因为实施尤其奖励时严格限制在极其小范围,其本身不含有广泛性,只有极少数职员才能享受;所以,激励示范作用就难以在整个企业职员中产生有效影响,大多数职员认为不可得,而极少去关注它,从而极难对企业经营业务产生任何主动影响。 4、加薪标准分析 康贝思企业工资等级是依管理职务建立,使得职员薪酬晋升必需要在管理职务上取得提升,一旦职员职务上得不到升级,其工资水平基础上不会发生改变,除非企业进行职员工资普调。实际上,企业在前几年因为效率很好,也曾对全职员资进行过一次普调。 因为薪酬晋升只和职务等级晋升相关,而不是以岗位贡献和职员能力提升,使得职
12、员缺乏学习、创新向上动力。而企业管理岗位毕竟有限,只有极少数职员才有机会取得薪酬增加,即使是内部岗位调整,假如职务等级没有提升,薪酬也得不到增加。所以,职员取得薪酬增加唯一机会就成了升职,追求职位晋升成了康贝思企业薪酬对职员关键激励导向。因为难于取得加薪机会,加上外部薪酬水平改变,造成企业在吸引人才方面陷入困难,而且老职员对薪酬水平现实状况也很不满。 5、薪酬晋升通道分析。 从康贝思薪酬结构分析中,我们能够看出,不一样工作性质岗位薪酬晋升通道没有打开,作为企业现在及未来企业人员规模,企业高、中、低层管理岗不会太多,而专业技术(研究开发、人力资源、财务管理、市场营销等)类岗位将不停增加,所以,就
13、现在薪酬晋升路线,还难于适应专业技术类岗位在薪酬上发展通路要求。 总而言之,康贝思企业薪酬关键是以管理职务为基础单位进行价值分配,企业以职务等级高低、管辖范围和决议权力来建立内部等级体系,薪酬和职务等级体系匹配,薪酬和晋升相挂钩,晋升也就成为职员获取薪酬增加关键动力。所以,薪酬关注是企业内部等级或地位,再因为对职员评价起源于其上级,从而致使职员行为关注焦点由外部用户转变为自己上级。 现在,康贝思企业要在猛烈市场竞争中取得经营业绩,必需将眼光转向其外部用户,关注用户需求、改变和想法,就要求企业改变其经营战略和经营方法,转变职员工作行为关注对象,不停增强能力,提升绩效,以职员最优业绩组合来达成企业
14、经营目标。 支持企业经营,明确企业薪酬战略 经过东方大成管理咨询企业对康贝思企业薪酬具体分析和总体评价,显然康贝思企业薪酬和企业经营战略基础没有什么关联,而且和企业近期需要提升经营业绩关键成功原因也不匹配。全部薪酬激励全部是面向权力和地位,不是把职员和管理者团结起来,而是将她们对立起来;基于绩效激励薪酬部分,既没有和职员工作业绩联络起来,更没有和企业经营业绩相关联,绩效工资在奖励业绩方面没有起到应有作用;而尤其奖励基础上是在中高层管理者之间进行相互竞争,大多数职员根本极少关注。 基于这些原因,康贝思企业必需首先明确企业薪酬战略。薪酬战略必需在建立企业远景和价值观上提供强有力支持,和企业经营战略
15、相辅相成、相得益彰,并建立在企业关键能力或关键领域,才能发挥应有效用。所以,企业对企业远景、经营战略进行从新审阅,结合过去和未来企业要连续取得经营成长,一致认为以下几点是企业取得经营成功关键领域: 1、关注用户(不管是内部或外部用户)需求,快速地对用户需求做出响应; 2、以用户需求为导向进行产品研发,并缩短产品研发周期; 3、激励职员创新,连续重视产品质量,压缩产品制造成本和生产周期; 4、增强职员知识和能力,使职员快速地利用于工作实践; 5、在企业内部发明多渠道晋升路线,使职员和企业一起成长; 6、不一样职员对企业作用和价值虽各不相同,但她们全部应从企业经营业绩增加中取得收益; 7、团体协作
16、奋进有利于职员取得最好工作结果。 为了强化康贝思企业这些关键成功领域,结合企业人才配置战略、经济承受能力和同行业薪酬现实状况等原因,确定了企业薪酬战略:以康贝思企业现实状况和未来经营战略出发,企业薪酬应含有四个目标: 第一,薪酬要能吸引人员进入企业; 第二,薪酬要能够留住职员为企业连续服务; 第三,薪酬要能驱动职员行为和业绩; 第四,薪酬要能够激发职员能力提升。 所以,企业采取以市场薪酬水平为主导结合内部岗位价值评定价值定位法确定各个岗位薪酬标准,中高级人员薪酬水平定在市场中高端水平,其它人员定在市场薪酬中等水平,以确保薪酬内部合理性和外部竞争性;建立多个工资结构,改变一岗一薪现实状况,压缩企
17、业薪等,扩展薪等内部级数,为职员发展打开薪酬晋升通路;建立薪酬业绩导向以针对团体和个人绩效,激励高层人员既要关注企业近期目标,也要关注企业长远发展;明确以能力为基础绩效贡献是职员取得加薪标准;从而发明一个在企业内部全部职员全部能受到尊重、礼遇及享受应有待遇、福利、追求个人最大发展激励环境。 整合公平性和竞争性,创建企业薪酬体系 东方大成管理咨询企业在明晰了康贝思企业薪酬战略以后,建立一个有利于企业内部公平和外部竞争薪酬体系就成了当务之急。 1、建立职员发展通路 职员发展通路是企业立足于经营战略目标前提下,把职员个人职业发展融入企业大目标中,经过实现职员个人职业目标活动来确保企业目标实现,达成愈
18、加优异组织目标。所以,只要职员成长通路顺畅,在有了能力和经验等积累以后,就能取得一个向上发展机会。就企业职员发展通路来讲,发展通路关键有单一通路、双轨通路和多渠道通路三种,不一样企业应依据企业战略、组织规模、对职员成长需求等原因进行综合考虑后进行选择。 康贝思依据企业远景和战略、关键成功原因、现有些人员规模、岗位结构和组织变革等需要,企业建立职员职业发展双轨制管理和专业技术。管理类包含从事多种经营管理人员;专业技术类包含从事专业工作财务、市场、人力资源等和从事技术工作产品研究、产品开发、工艺、质量控制等岗位。每一个职员,即便是一般工人只要能力得到提升,并经企业内部判定,也可从初、中、高级操作员
19、晋升到技师,或专业技术和管理类等岗位,这么为职员提供了宽广成长空间动力。 2、薪酬组合策略 薪酬从广义来讲包含非货币薪酬和货币薪酬。非货币薪酬关键使指对职员精神方面起激励作用非物资形态,关键包含:企业声誉、职员工作成就感、职位权力、工作气氛、决议参与、能力提升,和上级领导风格等。货币薪酬关键指企业以物资形态对职员激励物,关键包含基础工资计划、绩效工资计划、奖励工资计划、资本支出计划(股票、期权)和福利支出计划等项目,不一样薪酬项目计划所起到作用各不相同,各有优缺点。但就企业经营对薪酬激励要求来讲,任何单一薪酬项目全部难以满足企业对薪酬目标。薪酬组合策略就是企业依据经营战略、人才配置战略、财务情
20、况和外部行业情况等对薪酬组成项目标优化选择过程,其决议模型见下图: 东方大成咨询企业依据对薪酬综合分析分析和经营战略等,将康贝思企业现有薪酬组成三个关键部分基础工资、绩效工资和福利依据企业远景、战略、财务承受能力、组织变革要求及外部行业薪酬情况等重新进行划分为六部分基础工资、绩效工资、年底效益奖金、分红、嘉奖和福利。见下图所表示: 在新薪酬组成部分中,基础工资和福利是工资基础部分,于每十二个月底依据当年企业经营情况做下十二个月度薪酬预算进行控制;结合下年企业经营情况估计和经营目标,最终确定年底效益奖金和分红,从而决定企业薪酬总量,这么,职员薪酬=基础工资+绩效工资+年底效益工资+福利+分红+嘉
21、奖。所以,针对康贝思对薪酬要求,企业各个薪酬项目应达成以下目标: 基础工资是康贝思企业职员含有保障工资部分,整个工资结构将更丰富和实际。基础工资定在处于市场薪酬水平中端,连上绩效工资使职员薪酬总量水平处于市场相对高位,以保持企业薪酬水平总体竞争力,从而保留和激励企业职员。基础工资关键是考虑岗位所需能力、经验、贡献和任务繁简等进行确定,而不仅仅只考虑职位权力大小来确保薪酬内部公平性。配合职员职业发展通路,以基础工资提升激发职员能力、潜力来为企业经营服务。 绩效工资是职员基于绩效可能取得对应工资,绩效工资占基础工资百分比将得到加强。其评定方法是以用户对象团体业绩为基础,再结合团体内部个人绩效考评,
22、以表现企业既重视团体绩效也重视个人贡献。 年底效益工资并不是职员薪酬必需部分,它是和企业整个年度经营业绩目标相关,向职员提供一个取得更多工资机会,而不是取得更多工资确保为职员发明一个能够分享企业经营成长所带来收益机会。 年底分红是企业为高层人员提供一个长久激励方法,以使高层在关注企业短期利益同时,更关注企业长远发展。年底分红采取敌递延支付策略,在企业经营阶段战略中逐步兑现。 3、建立工资结构 工资结构是为价值不一样岗位制订不一样工资水平,并提供确定职员个人贡献措施。即企业要在表现内部公平性岗位结构(反应出岗位价值相对值)和外部竞争性(反应出岗位价值绝对值)之间建立一个将内部岗位价值差异和外部薪
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- 薪酬 体系 设计 实例 分析 样本
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